المحتوى

• كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus بخطأ "توقف البريد الإلكتروني"

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" على جهاز Samsung Galaxy S9 Plus هو إشعار يخبرك عن عميل البريد الإلكتروني الافتراضي الذي تعطل لسبب ما. قد يكون ذلك بسبب مشكلة بسيطة في التطبيق أو قد تكون مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة التي أثرت على أحد التطبيقات المثبتة مسبقًا. كما قد تكون خمنت بالفعل ، ستتأثر خدمات البريد الإلكتروني الخاصة بك بالتأكيد بهذا الخطأ خاصة إذا كنت تستخدم التطبيق لأنه لم يعد بإمكانك استخدامه دون أن يتم الترحيب بهذا الخطأ.

في هذه المقالة ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاح هذه المشكلة. سنحاول تحديد سبب حدوث هذه المشكلة في المقام الأول ثم سنحاول بعض الإجراءات التي يمكن أن تصلحها. لا نريد التخلص من رسالة الخطأ هنا ، سنحاول أيضًا جعل تطبيق البريد الإلكتروني يعمل مرة أخرى. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي Galaxy S9 Plus وتواجهك مشكلة مماثلة حاليًا ، فاستمر في القراءة لأن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

قبل المضي قدمًا ، إذا وجدت هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 Plus لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية إصلاح Galaxy S9 Plus بخطأ "توقف البريد الإلكتروني"

بادئ ذي بدء ، هذه المشكلة ليست معقدة حقًا. في الواقع ، قد تتمكن من إصلاحه بنفسك باتباع دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومع ذلك ، إذا بدأت هذه المشكلة بعد قيامك بعمل روت أو تثبيت ROM مخصص ، فيجب أن تحاول قراءة سجل التغيير الخاص بذاكرة القراءة فقط التي قمت بتثبيتها حيث قد تكون هناك بعض الأشياء التي لا تعمل أو قد تحاول إعادة وميض ذاكرة القراءة فقط . ومع ذلك ، إذا بدأت هذه المشكلة بدون سبب أو سبب واضح ، فهذا ما ستفعله بها:

الحل الأول: أعد تشغيل جهاز Galaxy S9 Plus

يجب أن تكون إعادة التشغيل هي أول شيء يجب عليك فعله لمحاولة إصلاح هذه المشكلة لأنها قد تكون نتيجة خلل بسيط في التطبيق أو البرنامج الثابت. لذلك ، اضغط على مفتاح التشغيل وأعد تشغيل جهازك ، وبعد ذلك ، افتح البريد الإلكتروني لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر أو ما إذا كان لا يزال يتعطل. إذا استمر الأمر كذلك ، أقترح عليك محاولة إجراء إعادة التشغيل القسري:

• اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل في وقت واحد لمدة 10 ثوانٍ أو حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

سيحاكي هذا الإجراء فصل البطارية وتحديث ذاكرة هاتفك عن طريق إغلاق جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية. لا تزال فعالة للغاية في معالجة المشكلات التي قد تكون ناجمة عن بعض الثغرات. ومع ذلك ، إذا استمر تعطل التطبيق بعد ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الحل الثاني: اكتشف ما إذا كان ناتجًا عن تطبيقات الجهات الخارجية

هناك أوقات تتسبب فيها تطبيقات الجهات الخارجية في تعطل التطبيقات المثبتة مسبقًا ، لذا فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية مؤقتًا. إذا تم إصلاح المشكلة أو إذا لم يظهر الخطأ أثناء التواجد في الوضع الآمن ، فإن المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها. ابحث عن التطبيق ثم قم بإلغاء تثبيته ولكن أولاً ، إليك كيفية تشغيل الوضع الآمن على جهاز Galaxy S9 Plus:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

أثناء وجودك في هذا الوضع ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل أم لا وما إذا لم يحدث الخطأ ، ثم تابع واكتشف التطبيق الذي يسبب المشكلة ثم قم بإلغاء تثبيته.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية.
4. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيقات النظام.
5. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

غالبًا ما يمثل تحديد التطبيق الذي يسبب المشكلة تحديًا للعديد من المستخدمين. لذلك ، يجب عليك إلغاء تثبيت التطبيقات التي قمت بتثبيتها مؤخرًا أولاً أو تلك التي قمت بتثبيتها قبل حدوث المشكلة.

من ناحية أخرى ، إذا استمرت المشكلة في هذا الوضع ، فقد تكون المشكلة في البرنامج الثابت. الطريقتان التاليتان لاستكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها.

الحل الثالث: مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يقوم هاتفك بإنشاء ملفات صغيرة تساعد في تشغيله بشكل أكثر سلاسة. تسمى هذه الملفات ذاكرة التخزين المؤقت. على الرغم من أنها ملفات مؤقتة ، عند تلفها ، فقد تتسبب أيضًا في حدوث مشكلات متعلقة بالأداء في الهاتف مثل تعطل التطبيقات. احذف هذه الملفات حتى يتم استبدالها بأخرى جديدة وإليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق هاتفك بعض الوقت في التمهيد بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من محتوياته حيث سيعيد إنشاء أو إعادة إنشاء ذاكرات التخزين المؤقت. لا تنزعج إذا علق الهاتف على الشعار لمدة دقيقة أو دقيقتين بعد ذلك ، لا تقم بإيقاف تشغيله حتى يتم استبدال ما تم حذفه بنجاح. لذا ، انتظر حتى يصبح جهاز Galaxy S9 نشطًا. لا تقلق ، هذا الإجراء سهل للغاية وآمن. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فعليك إعادة ضبط جهازك.

الحل الرابع: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية

ستعمل إعادة التعيين على إصلاح أي مشكلات متعلقة بالتطبيق وهذا ما أريدك أن تفعله في هذا القسم حتى يتم حل المشكلة التي تواجهها. تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء عملية إعادة التعيين. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بإزالة حساب google الخاص بك من هاتفك حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين. بعد القيام بهذه الأشياء ، اتبع الخطوات أدناه للقيام بإعادة الضبط الرئيسية:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يتم إصلاح مشكلة جهازك بعد ذلك. إذا كانت لديك مخاوف أخرى تريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا أو ترك تعليق أدناه.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في التحقق منها أيضًا:

• ماذا تفعل إذا بدأ Samsung Galaxy S9 Plus في العمل ببطء (خطوات سهلة)
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S9 Plus بشاشة الموت السوداء (خطوات سهلة)
• كيفية إعادة ضبط المصنع أو إعادة التعيين الرئيسي على Samsung Galaxy S9 Plus ومتى يتم استخدامها
• كيفية إلغاء تجميد جهاز Samsung Galaxy S9 Plus المجمد الذي لم يعد يستجيب (خطوات سهلة)
• ماذا تفعل إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Samsung Galaxy S9 Plus؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S9 Plus الذي يحافظ على التجميد والتباطؤ (خطوات سهلة)