المحتوى

• لماذا لا يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Galaxy S9؟
• الحلول المحتملة لجهاز Galaxy S9 التي لا يتعرف عليها الكمبيوتر

هل تحتاج إلى إدارة أو نقل بعض الملفات من Samsung Galaxy S9 إلى جهاز الكمبيوتر الخاص بك ولكنك تواجه مشكلة لأن الكمبيوتر فشل في التعرف على هاتفك؟ إذا كان الأمر كذلك ، فقد يكون هذا المنشور قادرًا على مساعدتك. اقرأ وتعرف على ما يجب فعله حتى يتعرف جهاز الكمبيوتر على هاتفك الجديد Galaxy S9 وتابع إدارة المحتوى بسلاسة كما هو متوقع.

غالبًا ما يتم تنفيذ إدارة البيانات مثل عمليات نقل الملفات باستخدام الهواتف الذكية باستخدام برنامج مخصص لإدارة البيانات على الكمبيوتر. على سبيل المثال ، يمكن الوصول إلى أجهزة Android وإدارتها على جهاز كمبيوتر باستخدام أدوات برنامج استرداد Android مثل HTC Sync Manager لإدارة جهاز HTC أو Samsung Smart Switch لأجهزة Samsung Galaxy. كل ما عليك فعله من أجل البدء هو توصيل هاتفك بالكمبيوتر باستخدام كابل أو موصل USB متوافق. ولكن مرة أخرى ، لا يتمتع جميع الأشخاص بخبرة لا تشوبها شائبة في هذه العملية حيث ينتهي بهم الأمر إلى مواجهة صعوبة في التعرف على أجهزتهم الخاصة بواسطة الكمبيوتر.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لجهاز Galaxy S9 لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

لماذا لا يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Galaxy S9؟

هناك العديد من الأسباب وراء حدوث ذلك. ولكن ما يحدث حقًا هو أن شيئًا ما يمنع أيًا من الأجهزة من إنشاء اتصالات في المقام الأول. يمكن أن يكون الجاني داخل نظام الهاتف إن لم يكن مع الكمبيوتر. إذا كان الهاتف هو الذي يواجه مشكلة ، فمن المرجح أن يتم إلقاء اللوم على التطبيقات المارقة ومواطن الخلل في البرامج. إذا كانت المشكلة على جهاز الكمبيوتر ، فقد تكون بسبب قيود برامج الأمان وفقدان برامج التشغيل وأخطاء النظام. ولكن من الممكن أيضًا أن المشكلة ليست في هاتفك ولا الكمبيوتر. في هذه الحالة ، قد يكون كبل USB ، أو أن منافذ USB المستخدمة هي على خطأ. إذن فهذه هي العوامل الرئيسية التي تحتاج إلى النظر فيها عند التعامل مع المشكلة.

الحلول المحتملة لجهاز Galaxy S9 التي لا يتعرف عليها الكمبيوتر

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي حاولت فيها توصيل جهاز Galaxy S9 بجهاز كمبيوتر ثم فشلت ، فمن المحتمل أن تؤدي إعادة التشغيل على كلا الجهازين إلى حل المشكلة. قد يكون مجرد خلل مؤقت يمنع هاتفك من إنشاء اتصال بجهاز الكمبيوتر الخاص بك أو بطريقة أخرى. بصرف النظر عن إعادة التشغيل ، يمكنك أيضًا الرجوع إلى الحلول والاقتراحات التالية. إذن ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى التفكير في القيام بها بعد ذلك:

1. تحقق من تشغيل الهاتف وتأكد من توصيله بالكمبيوتر باستخدام كابل USB الأصلي.
2. من الحافة العلوية لشاشة الهاتف ، اسحب إصبعك لأسفل لسحب مركز الإشعارات لأسفل.
3. ابحث عن خيارات USB ثم انقر فوق لعرض الخيارات الأخرى.
4. لمس. اتصال. صلة جهاز وسائط (MTP) لتتمكن من نقل ملفات الوسائط.
5. أو يمكنك لمس الكاميرا (PTP) إذا كنت تريد فقط نقل الصور عبر ملف الة تصوير تطبيق.

إذا لم تتمكن من العثور على خيار USB في لوحة الإشعارات بجهاز Galaxy S9 ، فجرب هذه الاقتراحات البديلة:

• تحقق مرة أخرى وتأكد من أنك تستخدم كابل USB الأصلي أو بدائل متوافقة.
• حاول توصيل جهاز Galaxy S9 بمنافذ USB أخرى على جهاز الكمبيوتر الخاص بك لاستبعاد إمكانية استخدام منفذ USB معيب.
• قم بإزالة كبل USB ، قم بإيقاف تشغيل الهاتف ، اتركه بدون طاقة لمدة 30 ثانية ، أعد تشغيله ، قم بتوصيل الكابل مرة أخرى بجهاز الكمبيوتر الخاص بك.
• إذا قمت للتو بتثبيت برامج التشغيل المطلوبة ، فأعد تشغيل الكمبيوتر أولاً ثم أعد محاولة توصيل هاتفك.
• إذا لم يتعرف جهاز الكمبيوتر الخاص بك على Galaxy S9 ، فحاول تثبيته بزاوية أو موضع معين حيث من الممكن أن يكون الاتصال في منفذ USB بهاتفك مفكوكًا ولا يمكن للكابل إنشاء اتصال مناسب.

تحقق أيضًا مما إذا كانت برامج تشغيل Samsung مثبتة بشكل صحيح على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لا تستطيع بعض أجهزة الكمبيوتر التعرف على الهاتف الذكي أو اكتشافه إذا لم تكن برامج التشغيل المتوافقة مثبتة أو تالفة. في حالة إلقاء اللوم على برامج التشغيل التالفة ، حاول إزالة برامج التشغيل التي بها مشكلات من جهاز الكمبيوتر الخاص بك ثم إعادة تثبيتها.

إذا لم تكن قد قمت بذلك بالفعل ، فقم بتنزيل Samsung Smart Switch وتثبيته على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، ثم أعد محاولة توصيل جهاز Galaxy S9 بعد ذلك. تأكد أيضًا من تحديث نظام تشغيل الكمبيوتر لاستبعاد عدم توافق النظام من الأسباب الأساسية.

اقتراحات أخرى

• أعد ضبط جهاز Galaxy S9. في حين أن هذا قد لا يكون ممكنًا ، فقد يكون مفيدًا خاصةً إذا كانت المشكلة متعلقة بنظام هاتفك. يمكن أن تؤدي أي بيانات تالفة أو خطأ معقد في النظام إلى إعاقة وظائف المزامنة على الهاتف ، لذا من المحتمل أن تتمكن إعادة ضبط المصنع من إصلاحها. ومع ذلك ، لا ينبغي اعتبار هذا إلا الملاذ الأخير إذا فشلت كل الوسائل الأخرى في تقديم حل لأن جميع بياناتك الهامة سيتم حذفها أيضًا في هذه العملية.
• قم بتعطيل جدار الحماية أو برنامج الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. إذا كنت تستخدم جدار حماية أو برنامج مكافحة فيروسات أو أي برنامج أمان آخر على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، فمن المحتمل أن هذا يمنع الوصول على كلا الجهازين ، لأغراض أمنية. قد يعتبر برنامج الأمان هاتفك تهديدًا لأنه يقوم تلقائيًا بوضع علامة على جهاز Galaxy S9 بين الأجهزة الخارجية الأخرى لحظة توصيله بالكمبيوتر عبر موصل USB. لذلك ، كإجراء وقائي ، يمنع الهاتف من الوصول إلى نظام الكمبيوتر أو العكس. ومع ذلك ، يعتمد ذلك أيضًا على كيفية تكوين برنامج الأمان على جهاز الكمبيوتر الخاص بك. لذلك إما أن تقوم بإعادة تكوين الإعدادات للسماح بالوصول إلى جهاز Galaxy S9 في الوقت الحالي ، أو تعطيل برنامج الأمان حتى تنتهي من استخدام الكمبيوتر لإدارة بيانات هاتفك.
• استخدم جهاز كمبيوتر مختلف. إذا كانت لديك أجهزة كمبيوتر أخرى متاحة ، فحاول توصيل جهاز Galaxy S9 بجهاز الكمبيوتر الآخر الخاص بك ومعرفة ما إذا كان ذلك سيعمل. فقط تأكد من استخدام نفس كبل OEM لتوصيل هاتفك. إذا لم ينجح ذلك أيضًا ، فمن الأفضل على الأرجح طلب المزيد من المساعدة الفنية.
• احصل على الدعم الفني. اتصل بالشركة المصنعة للكمبيوتر للحصول على مزيد من المساعدة في تكوين النظام للعمل مع أجهزة Android. إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر يعمل بنظام Windows ، فيمكنك محاولة التواصل مع فريق دعم Microsoft والعمل معهم للتحقق مما إذا كان نظام الكمبيوتر لديك مهيئًا بشكل صحيح للعمل والمزامنة مع Samsung Galaxy S9. بخلاف ذلك ، اتصل بدعم Samsung للحصول على خيارات أخرى وتوصيات رسمية.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.