المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S8 وإصلاحها مع تحذير الكشف عن الرطوبة

قد يكون هاتف Samsung Galaxy S8 مقاومًا للماء والغبار ولكنه ليس مقاومًا للماء حقًا هذا يعني أنه لا يزال بإمكان الماء أو أي نوع من السوائل أن يجد طريقه إلى هاتفك وأن نقطة الدخول الأكثر شيوعًا هي الشاحن أو منفذ USB. عندما يحدث هذا ، قد تتلقى التحذير "تم اكتشاف الرطوبة في الشاحن / منفذ USB" وقد لا يتم شحن هاتفك بغض النظر عن المدة التي قمت بتوصيلها بالشاحن.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على التخلص من هذا التحذير بافتراض أن هاتفك لم يعاني من تلف سائل. لقد رأيت حالات ينبثق فيها هذا التحذير بسبب خلل في البرنامج الثابت وقد يكون هذا هو الحال مع هاتفك ولكن مرة أخرى ، يتعين علينا القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها أولاً. سنحاول استبعاد كل الاحتمالات حتى نتمكن من تحديد ماهية المشكلة حتى نتمكن من محاولة صياغة حل قد يصلح هذه المشكلة إلى الأبد. استمر في القراءة أدناه لأن هذا قد يساعدك.

قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة ، فقم بإسقاط صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها في Galaxy S8 لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات مع هذا الهاتف. الاحتمالات هي أننا قدمنا ​​بالفعل حلاً لمشكلتك ، لذا تأكد من العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S8 وإصلاحها مع تحذير الكشف عن الرطوبة

سيركز دليل تحرّي الخلل وإصلاحه هذا بشكل أكبر على التأكد من أن الهاتف لا يعاني من تلف سائل حتى إذا تم رشه بالماء أو غمسه في الماء ، لكنني أعرف بعض الأشياء التي يمكنك استخدامها لشحن جهاز Galaxy S8. لذلك ، دون مزيد من اللغط ، إليك الأشياء التي يجب عليك فعلها إذا تلقيت تحذير "اكتشاف الرطوبة" ...

الخطوة 1: تأكد من جفاف الشاحن / منفذ USB

التحذير "تم اكتشاف الرطوبة في الشاحن / منفذ USB" واضح جدًا ، وفي أغلب الأحيان ، هذا هو الحال بالفعل. بصفتك المالك ، يجب أن تكون أول من يعرف ما إذا كان هاتفك قد تلامس مع الماء ، وإذا حدث ذلك ، فيجب أن يكون تجفيف منفذ USB هو أول شيء يجب عليك فعله. يسري الأمر نفسه حتى إذا لم تكن متأكدًا من تعرض الهاتف للبلل وإليك كيفية القيام بذلك:

• احصل على قطعة صغيرة من الأنسجة وأدخلها في المنفذ.
• اترك الأنسجة في المنفذ لمدة دقيقة أو دقيقتين لامتصاص الرطوبة.

اعتمادًا على مدى رطوبة المنفذ ، قد تحتاج إلى القيام بذلك عدة مرات فقط للتأكد من امتصاص كل بقايا الماء وتجفيف الموصلات.

الخطوة 2: تأكد من جفاف الشاحن والكابل أيضًا

من الضروري دائمًا التحقق من الشاحن إذا كان مبللاً أم لا لأنه الشاحن الذي يغذي هاتفك بالكهرباء. علاوة على ذلك ، يكون الأمر أكثر خطورة إذا كان مبتلاً لأنه ما توصله بمأخذ التيار الكهربائي بالحائط. انظر إلى المنفذ الموجود في الشاحن لمعرفة ما إذا كان هناك رطوبة وافعل نفس الشيء كما فعلت في الخطوة الأولى لتجفيفه. لكن بافتراض أنها جافة ولا توجد علامات على وجود ماء في المنفذ ، تحقق من كابل USB.

لقد واجهت بعض الحالات التي يظهر فيها تحذير "اكتشاف الرطوبة" حتى إذا كان منفذ USB بالهاتف جافًا وكان ذلك بسبب أن أحد طرفي الكابل كان مبللاً. قد تظل قادرًا على القيام بنفس الشيء الذي فعلته في الخطوة الأولى ولكن عندما يتعلق الأمر بالطرف الأصغر للكابل ، فمن الأفضل أن تستخدم فرشاة لتنظيفه. اغمس كحول الفرشاة ونظف الموصلات برفق. بعد ذلك ، اتركه يجف لمدة دقيقة أو دقيقتين.

الخطوة 3: تأكد من عدم تعثر مؤشر الضرر السائل

من المهم أن تتحقق من مؤشر التلف السائل (LDI) الخاص بهاتفك للتأكد من أنه لا يحتوي على أي نوع من الضرر الناتج عن السوائل لأنه في حالة تعطل LDI ، فإننا لا نقترح عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لأننا قد ننتهي حتى إتلاف هاتفك أكثر. لذلك يجب عليك أولاً التحقق مما إذا كان الماء قد وصل إلى المكونات الداخلية وإليك كيفية القيام بذلك:

• انبثق درج بطاقة SIM.
• انظر إلى فتحة بطاقة SIM وابحث عن ملصق صغير.
• إذا كان لا يزال أبيض اللون ، فهذا يعني أن هاتفك خالي من التلف الناتج عن السوائل ولكن إذا تحول إلى اللون الأحمر أو الوردي ، فمن المؤكد أن سبب المشكلة هو التلف الناتج عن السوائل.

إذا كانت هناك علامة على وجود تلف ناتج عن السوائل ، فأعد هاتفك إلى المتجر واجعل التقنية تتعامل مع المشكلة من أجلك لتجنب المزيد من الضرر. إذا ظل مؤشر LDI أبيض اللون ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: حاول تجاوز التحذير لمعرفة ما إذا كان الهاتف يشحن أم لا

تمت مشاركة هذه الطريقة من قبل أحد قرائنا الذي ادعى أنها تعمل معه في كل مرة. عادةً عندما ينبثق التحذير "تم اكتشاف الرطوبة" ، لن يتم شحن هاتفك لمنع حدوث المزيد من التلف ، وسيتم نصحك بالانتظار حتى لا يظهر الخطأ بعد الآن. ومع ذلك ، من خلال هذه الطريقة ، قد تتمكن من شحن هاتفك بشكل طبيعي حتى إذا انبثق التحذير وإليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بتوصيل الشاحن بمأخذ الحائط الذي يعمل.
2. قم بتوصيل هاتفك بالشاحن باستخدام الكابل الأصلي.
3. سيظهر التحذير بعد ذلك وتتوقف عملية الشحن.
4. بدون فصل الهاتف عن الشاحن ، أعد تشغيله بشكل طبيعي.
5. بعد إعادة التشغيل ، قد يتم شحن جهاز Galaxy S8 مع أو بدون تحذير.

بالطبع ، ما عليك سوى القيام بهذه الطريقة بعد التأكد من خلو هاتفك من أي علامات تلف سائل. إذا استمر عدم الشحن باستخدام هذه الطريقة ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 5: أعد تشغيل جهاز Galaxy S8 في الوضع الآمن وشحنه

غالبًا ما نقوم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن عند استكشاف المشكلات المتعلقة بالتطبيقات وإصلاحها ، حيث سيتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا أثناء وجود الهاتف في تلك البيئة. ولكن يبدو أن الخدمة التي تتعامل مع التحذير الذي ينبثق عندما يكتشف الهاتف وجود رطوبة في منفذ USB لم يتم تحميلها عندما تكون في الوضع الآمن لذلك لن يتلقى الجهاز التحذير وقد يستمر في الشحن. بافتراض عدم وجود علامة على تلف السوائل ، فلا تتردد في تشغيل جهازك في هذا الوضع والسماح له بشحن بطاريته بالكامل أثناء التواجد في هذه البيئة. إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

الخطوة 6: أعد ضبط هاتفك

بعد شحن هاتفك في الوضع الآمن ، ربما لا تزال تتلقى التحذير في اللحظة التي تبدأ فيها تشغيل الهاتف في الوضع العادي وأنا أعلم كم هو مزعج. بافتراض عدم وجود تلف ناتج عن السوائل وأن منفذ USB جاف ، فمن الواضح في هذه المرحلة أن المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة. لذلك ، ابذل قصارى جهدك لعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة ثم أعد ضبط هاتفك لمنحه بداية جديدة. قبل إعادة التعيين ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع أولاً حتى لا يتم قفله:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على أيقونة 3 نقطة.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

ثم اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز Galaxy S8 ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لذلك ، بشكل أساسي ، ما فعلناه هو التأكد من عدم وجود تلف ناتج عن السوائل في هاتفك ، ثم حاولنا تجاوز التحذير لجعل هاتفك يشحن بطاريته وفي النهاية ، قمنا بإعادة الضبط لتصحيح المشكلة. آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.