المحتوى

• كيفية إصلاح خطأ متجر Play Galaxy S9 495

يعد خطأ Play Store 495 خطأ يمكن أن يكون نتيجة لعدد من الأشياء. إذا كنت تواجه مشكلة مع هذا الخطأ على جهاز Galaxy S9 ، فتعرف على كيفية التعامل معه أدناه.

ما الذي يسبب خطأ Galaxy S9 Play Store 495

بناءً على الحالات التي فحصناها حتى الآن ، لا توجد أسباب واضحة لخطأ Play Store 495. من المحتمل أن يكون لهذا الخطأ عدة مشغلات على الرغم من أننا وجدنا سببين شائعين فقط في الحالات التي نظرنا فيها. لاحظنا أنه يبدو أن الخطأ قد تم تشغيله أثناء تثبيت التطبيق أو عند التحديث. في كثير من الحالات ، يبدو أيضًا أنه يحدث فقط عندما يستخدم الجهاز شبكة wifi وليس بيانات الجوال. في الواقع ، يبدو أن التبديل إلى بيانات الجوال يؤدي إلى حل المشكلة. بصرف النظر عن هذه الملاحظات ، نعتقد أن المشكلة قد تكون ناتجة أيضًا عن خطأ في حساب Google لأحد الأشخاص أو في تطبيق Play Store نفسه. تحقق من اقتراحاتنا أدناه حول كيفية التعامل مع هذا الخطأ.

كيفية إصلاح خطأ متجر Play Galaxy S9 495

استكشاف أخطاء متجر Galaxy S9 Play Store وإصلاحها يتطلب الخطأ 495 القيام بعدد من الخطوات. اتبع اقتراحاتنا أدناه حول كيفية إصلاح هذه المشكلة.

الحل 1: فرض إعادة التشغيل

أولاً وقبل كل شيء ، تريد التأكد من تحديث النظام متى حدث هذا الخطأ. لا تؤدي إعادة التشغيل إلى إصلاح المشكلات غير المعروفة فحسب ، بل قد تساعد أيضًا في هذه الحالة بالذات. اتبع هذه الخطوات لفرض إعادة تشغيل هاتفك:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار Power + Volume Down لمدة 10 ثوانٍ تقريبًا أو حتى دورات طاقة الجهاز. اترك عدة ثوانٍ حتى تظهر شاشة "وضع تمهيد الصيانة".
2. من شاشة "وضع تمهيد الصيانة" ، حدد التشغيل العادي. يمكنك استخدام أزرار الصوت للتنقل بين الخيارات المتاحة والزر الأيسر السفلي (أسفل أزرار الصوت) للاختيار. انتظر حتى 90 ثانية حتى تكتمل إعادة التعيين.

الحل 2: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لمتجر Play

هناك احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن خطأ غير معروف داخل تطبيق متجر Play. لاستكشاف أخطاء التطبيق المذكور وإصلاحها ، يمكنك محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. إذا لم يساعدك ذلك ، ففكر في مسح بياناته بعد ذلك.

فيما يلي خطوات مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق متجر Play:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

الحل 3: إعادة متجر Play إلى الإعدادات الافتراضية

كما هو مذكور أعلاه ، فإن الخطوة التالية لتحرّي الخلل وإصلاحه هي مسح بيانات متجر Play. بصرف النظر عن حذف الإعدادات المخصصة وبيانات التطبيق ، ستؤدي هذه العملية أيضًا إلى إلغاء تثبيت التحديثات. والأهم من ذلك ، أن مسح بيانات التطبيق سيعيد هذا التطبيق إلى حالة المصنع. نحن نعلم حقيقة أن خطأ Play Store 495 غير موجود في برنامج حالة المصنع ، لذلك قد يساعد ذلك.

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن تطبيقك وانقر عليه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

الحل 4: إزالة حساب Google

في كثير من الحالات التي تنطوي على مشاكل في متجر Play ، يساعد حذف وإضافة حساب Google مرة أخرى. إذا كان لديك العديد من حسابات Google ، فتأكد من إزالتها جميعًا.

إليك كيفية إزالة حساب Google من جهازك:

1. افتح تطبيق الإعدادات بجهازك.
2. اضغط على الحسابات. إذا لم تظهر لك "الحسابات" ، فانقر على المستخدمون والحسابات.
3. انقر فوق الحساب الذي تريد إزالته ثم إزالة الحساب.
4. إذا كان هذا هو حساب Google الوحيد على الجهاز ، فستحتاج إلى إدخال نمط جهازك أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور للأمان.

بعد إزالة الحساب ، أعد تشغيل هاتفك قبل إضافة نفس الحساب مرة أخرى. اتبع الخطوات أدناه حول كيفية إضافة حساب Google:

1. افتح تطبيق الإعدادات بجهازك.
2. اضغط على الحسابات. إذا لم تظهر لك "الحسابات" ، فانقر على المستخدمون والحسابات.
3. في الجزء السفلي ، انقر فوق إضافة حساب.
4. لإضافة حساب Google الخاص بك ، انقر فوق Google. عند تسجيل الدخول باستخدام حساب Google ، تتم مزامنة البريد الإلكتروني وجهات الاتصال وأحداث التقويم والبيانات الأخرى المرتبطة بهذا الحساب تلقائيًا مع جهازك.
5. اتبع التعليمات التي تظهر على الشاشة.
6. إذا كنت تضيف حسابات ، فقد تحتاج إلى إدخال نمط جهازك أو رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور للأمان.

الحل 5: مسح بيانات Google Services Framework

يعد Google Services Framework أحد تطبيقات Google المهمة في هاتفك. إنه يساعد في إدارة المهام المتعلقة بـ Google ، لذا إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت أو البيانات بها أخطاء ، فقد تتسبب أيضًا في حدوث مشكلات عند استخدام تطبيق Play Store. للتأكد من أن Google Services Framework في أفضل حالاته ، امسح بياناته من خلال الخطوات التالية:

1. افتح تطبيق الإعدادات.
2. اضغط على التطبيقات.
3. اضغط على المزيد من الإعدادات في الجزء العلوي الأيمن (أيقونة ثلاثية النقاط).
4. حدد إظهار تطبيقات النظام.
5. ابحث عن Google Services Framework وانقر فوقه.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على زر مسح البيانات.
8. أعد تشغيل S9 وتحقق من المشكلة.

الحل 6: تثبيت التحديثات

لا تنس تحديث Android وجميع التطبيقات في هذه المرحلة. يمكن إصلاح بعض الأخطاء فقط عن طريق تغيير بعض الرموز. تأكد من التحديث من متجر Play. إذا كانت لديك تطبيقات مأخوذة من خارج متجر Play ، فتأكد من تحديثها أيضًا. اتصل بناشريهم إذا كنت لا تعرف كيف.

بصرف النظر عن تحديث التطبيقات ، فأنت تريد أيضًا تحديث Android. تتضمن تحديثات مشغل شبكة الجوّال أو نظام التشغيل Android أحيانًا إصلاحات للأخطاء المعروفة أيضًا.

الحل 7: لاحظ في الوضع الآمن

هناك دائمًا احتمال أن يتداخل تطبيق سيئ تابع لجهة خارجية مع Android مما يؤدي بعد ذلك إلى حدوث هذه المشكلة المطروحة. للتحقق ، يرجى إحضار الهاتف إلى الوضع الآمن ومعرفة ما سيحدث.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن ، حاول تكرار المشكلة. إذا حدث خطأ Play Store 495 أثناء التحديث ، أو عند تثبيت أحد التطبيقات ، فجرّب أيًا منها لمعرفة ما إذا كان يحدث في الوضع الآمن. إذا كان كل شيء يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات هو سبب ذلك. لتحديد أي من تطبيقاتك يسبب المشكلة ، يجب إعادة تشغيل الهاتف إلى الوضع الآمن واتباع الخطوات التالية:

1. التمهيد إلى الوضع الآمن.
2. تحقق من وجود المشكلة.
3. بمجرد التأكد من إلقاء اللوم على تطبيق تابع لجهة خارجية ، يمكنك البدء في إلغاء تثبيت التطبيقات بشكل فردي. نقترح أن تبدأ بأحدث ما أضفته.
4. بعد إلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، أعد تشغيل الهاتف إلى الوضع العادي وتحقق من المشكلة.
5. إذا كان S9 الخاص بك لا يزال يمثل مشكلة ، كرر الخطوات من 1 إلى 4.

الحل 8: قم بالتبديل إلى بيانات الجوال

كما ذكرنا سابقًا ، لاحظنا أن خطأ Play Store 495 يبدو غائبًا عند استخدام بيانات الجوال. إذا كنت تحاول فقط تحديث بعض التطبيقات ، فابدأ وانتقل إلى بيانات الجوال. ومع ذلك ، إذا كنت تحاول تثبيت لعبة أو تحديث يتضمن قدرًا كبيرًا من الجيجابايت ، فمن المحتمل أن تحاول إعادة ضبط المصنع أولاً.

الحل 9: إعادة ضبط المصنع

قد يكون مسح الهاتف هو خيارك في حالة عدم نجاح أي من الاقتراحات أعلاه حتى الآن. قبل القيام بذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من بياناتك الشخصية لتجنب فقدها.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.