قد لا تزال الهواتف الذكية المتطورة مثل Samsung Galaxy S8 تعاني من مشاكل تواجهها الأجهزة على مستوى الدخول - وهي تباطؤ. على الرغم من أنها قد تبدو مشكلة بسيطة ، إلا أن هناك أوقاتًا تكون فيها في الواقع علامة على وجود مشكلة خطيرة في الأجهزة أو البرامج الثابتة. لقد تلقينا شكاوى من قرائنا الذين واجهوا هذا النوع من المشاكل بعد التحديث ، لذلك نشعر بالحاجة إلى معالجتها.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: الشيء الجيد في هذه المشكلة هو أننا نعلم بالتأكيد أن الهاتف قادر على تشغيل نفسه حتى نتمكن من التركيز على استكشاف الأخطاء وإصلاحها. الآن ، إليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: حاول معرفة ما إذا كان الهاتف لا يزال بطيئًا أثناء وجوده في الوضع الآمن

هذا إجراء مهم لأنه سيخبرك ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة بالمشكلة أم لا. لا يؤدي التشغيل في الوضع الآمن وحده إلى حل المشكلة ولكن على الأقل يمكنك عزلها. إذن ، إليك كيفية تشغيل S8 في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

إذا كان هاتفك يعمل بشكل طبيعي في هذا الوضع ، فإن أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها يسبب المشكلة. في هذه الحالة ، عليك الانتقال إلى الخطوة التالية ، وإلا فانتقل إلى الخطوة 3.

الخطوة 2: ابحث عن التطبيق الذي يسبب المشكلة ، وأعد تعيينه و / أو أزله

بافتراض أن الهاتف يعمل بشكل جيد في الوضع الآمن ، فقد تمثل هذه الخطوة تحديًا نظرًا لأن العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة ليس بالأمر السهل خاصة إذا كان لديك بالفعل المئات منها في هاتفك. لكن حاول أن تتذكر التطبيقات التي ثبتها قبل حدوث المشكلة وبمجرد أن يكون لديك بالفعل مشتبه به ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لإعادة تعيينها ثم قم بتشغيل هاتفك في الوضع العادي. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق المشتبه به.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. انقر فوق التخزين.
5. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 3: أعد تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا بدأت مشكلة مثل هذه بعد تحديث البرنامج الثابت ، فهناك احتمال أن يكون سببها بعض مخابئ النظام الفاسدة أو القديمة. لاستبعاد هذا الاحتمال ، عليك فقط حذفهم جميعًا مرة واحدة في وضع الاسترداد حتى تتمكن البرامج الثابتة الجديدة من إنشاء ملفات جديدة.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق تشغيل الهاتف وقتًا أطول قليلاً بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لأنه سيعيد إنشاء هذه الملفات. ولكن إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 4: قم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا وأعد ضبط هاتفك

هذا الإجراء هو الملاذ الأخير ، على الأقل ، قبل إرسال هاتفك إلى إحدى التقنيات. سيؤدي هذا إلى إعادة الهاتف إلى إعدادات المصنع الافتراضية ، ولكنه يحذف أيضًا جميع ملفاتك وبياناتك ، لذا تأكد من عمل نسخة احتياطية من الملفات المهمة لديك. بعد ذلك ، قم بتعطيل حماية إعادة تعيين إعدادات المصنع حتى لا يتم قفله ، ثم لا تتردد في إعادة ضبط هاتفك.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على أيقونة 3 نقطة.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

كيفية إعادة ضبط جهاز Galaxy S8

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا إعادة ضبط هاتفك من قائمة الإعدادات ...

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. اضغط على إعادة تعيين.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

الخطوة 5: أعد هاتفك إلى المتجر

بعد تنفيذ كل هذه الخطوات ولا يزال هاتفك يعمل ببطء ، لا تفعل شيئًا بعد الآن. يجب أن يعمل الهاتف الجديد تمامًا دون أي عوائق ، وليس من حقك التعامل مع هذا النوع من المشاكل. لذا ، أعد الهاتف إلى المتجر واستبدله.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.