المحتوى

• يظهر خطأ فشل الكاميرا على Galaxy S8 عند فتح الكاميرا
• تفشل كاميرا Galaxy S8 في كل مرة يلتقط فيها المستخدم الصور

عندما تفشل الكاميرا في التهيئة على Samsung Galaxy S8 أو أي هاتف ذكي يعمل بنظام Android في هذا الشأن ، فستظهر لك رسالة الخطأ "تحذير: تعطل الكاميرا" أو "للأسف ، توقفت الكاميرا".

يظهر خطأ فشل الكاميرا على Galaxy S8 عند فتح الكاميرا

مشكلة: مرحبا droid guy. اشتريت S8 الجديد واستخدمته لأكثر من أسبوع الآن. في البداية ، كان كل شيء يسير على ما يرام حتى رأيت يومًا ما رسالة خطأ نصها "تحذير: فشلت الكاميرا". لقد أغلقته للتو معتقدًا أنه كان مؤقتًا ولكن منذ يوم أمس في كل مرة أفتح فيها الكاميرا ، يظهر الخطأ. ونتيجة لذلك ، لا يمكنني التقاط صور أو تسجيل مقاطع فيديو وعادة ما أقوم بذلك. هل أحتاج إلى استبدال هذا الهاتف؟ شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: في الأساس ، المشغل هو التطبيق نفسه. الشيء هو أنه عندما تفتح تطبيق الكاميرا ، سيتم تهيئة المستشعر تلقائيًا استعدادًا للضغط على زر الالتقاط أو التسجيل على الشاشة. سيتم أيضًا استدعاء خدمات أخرى للعمل مع الكاميرا مثل تطبيق المعرض الذي يدير الصور التي التقطتها الكاميرا. كل هذه الأشياء تحدث في جزء من الثانية وإذا كان هناك شيء واحد لن يتم تحميله ، فقد يظهر هذا الخطأ. إذن ، هذا ما أقترح عليك القيام به لحل هذا النوع من المشاكل:

الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

سيؤدي هذا الإجراء إلى إعادة تعيين تطبيق الكاميرا بالإضافة إلى حذف الملفات التي أنشأها. هذا يعني أنه سيتم إعادته إلى إعداداته الافتراضية وسيتم حذف جميع تفضيلاتك. ستكون الكاميرا كما هي عندما فتحتها لأول مرة وهذه هي الطريقة التي تقوم بها بذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. اضغط على تطبيق الكاميرا في القائمة الافتراضية أو اضغط على 3 نقاط رمز> عرض تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. صنبور تخزين.
5. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صنبور امسح البيانات ثم اضغط على حسنا.

بعد ذلك ، حاول فتح التطبيق ومعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر وإذا حدث ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: اكتشف ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة بها

يمكن أن تتسبب تطبيقات الجهات الخارجية أو تلك التي قمت بتنزيلها من متجر Play وتثبيتها يدويًا في تعطل التطبيقات المثبتة مسبقًا في بعض الأحيان خاصةً إذا كانت هذه التطبيقات تستخدم نفس الخدمة كما هو الحال مع التطبيقات المدمجة. لهذا السبب من الضروري معرفة ما إذا كان لديهم علاقة بهذه المشكلة أم لا لأنه إذا كان الأمر كذلك ، فنحن بالفعل في منتصف الطريق لحلها. لمعرفة ذلك ، تحتاج إلى بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. أطلق ال اخفض الصوت مفتاح عندما ترى الوضع الآمن.
8. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

بمجرد دخول الهاتف في هذا الوضع ، افتح الكاميرا وشاهد ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر. إذا افترضنا أن الخطأ لا يظهر عندما يكون الهاتف في هذا الوضع ، فهذا يعني أنه تم تأكيد أن أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها يسبب المشكلة. التحدي التالي هو العثور على هذا التطبيق ، وإعادة تعيينه ، وإذا لم ينجح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيته. لذا ، ابدأ البحث من التطبيقات التي قمت بتثبيتها قبل بدء المشكلة. إذا كنت تشك في أحد التطبيقات ، فامسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً ...

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق 3 نقاط رمز> عرض تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. صنبور تخزين.
5. صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صنبور امسح البيانات ثم اضغط على حسنا.

إذا لم يفلح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيت التطبيق ...

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق 3 نقاط رمز> عرض تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. صنبور الغاء التثبيت.
6. صنبور الغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

إذا لم يفلح ذلك أيضًا ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى تنفيذ الخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بعمل نسخة احتياطية من الملفات والبيانات المهمة ، قم بإعادة الضبط الرئيسي

علينا فقط إعادة الهاتف أخيرًا إلى إعدادات المصنع الافتراضية لمعرفة ما إذا كان له علاقة بالبرامج الثابتة. ومع ذلك ، نظرًا لأنه سيتم حذف جميع ملفاتك وبياناتك عند إعادة تعيين الجهاز ، يجب عليك عمل نسخة احتياطية. بعد ذلك ، قم بتعطيل ميزة الحماية من السرقة في هاتفك ثم يمكنك متابعة إعادة التعيين.

كيفية تعطيل الحماية من السرقة على Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > السحابة والحسابات.
3. صنبور حسابات.
4. صنبور جوجل.
5. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. صنبور 3 نقطة أيقونة.
7. صنبور إزالة الحساب.
8. صنبور حذف الحساب.

كيفية إتقان إعادة تعيين جهاز Galaxy S8

يمكنك اتباع هذه الخطوات بعد تعطيل ميزة الحماية من السرقة بهاتفك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. صحافة قوة زر للتحديد.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
7. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فيجب عليك إعادة الهاتف إلى المتجر واستبداله لأنه من الواضح أنه مشكلة أكثر خطورة مما توقعنا. لست مضطرًا للتعامل مع هذه المشكلة طوال الوقت الذي ستستخدم فيه الهاتف.

تفشل كاميرا Galaxy S8 في كل مرة يلتقط فيها المستخدم الصور

مشكلة: لسبب ما ، لم يعد جهاز Galaxy S8 الجديد الخاص بي قادرًا على التقاط الصور بعد الآن لأنه كلما حاولت الوصول ، تظهر رسالة تحذير تقول "الكاميرا فشلت". لست متأكدًا تمامًا من متى بدأت أو سبب حدوث هذه المشكلة ، فأنا لست شخصًا تقنيًا بالفعل وقد اشتريت هذا الهاتف معتقدًا أنه سيكون مثاليًا بالنسبة لي ولكن هذه المشكلة تخبرني أنني ربما اتخذت قرارًا خاطئًا بعدم الحصول على Apple . لذا ، إذا كان بإمكانكم مساعدتي ، فسيكون ذلك رائعًا. أريد فقط أن يعمل هذا الجهاز بشكل مثالي. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: على الأقل ، في هذه المشكلة ، لا يزال بإمكان المالك فتح الكاميرا وهذا شيء ما. قد لا تكون مشكلة الكاميرا نفسها ولكنها مشكلة في واحدة أو بعض الخدمات التي تستخدمها الكاميرا. لذلك ، سيتعين علينا اتخاذ مسار مختلف على الرغم من أن الإجراءات قد تكون هي نفسها.

الخطوة 1: حاول التقاط الصور أثناء وجود الهاتف في الوضع الآمن

سنحاول تقييد الخدمات والتطبيقات التي يتم تشغيلها لمعرفة ما إذا كان هناك اختلاف. لذا ، حاول تشغيل جهاز Galaxy S8 في الوضع الآمن ثم استخدم الكاميرا. إذا لم يظهر الخطأ ، فهناك تطبيق واحد يمكن أن يعبث بالكاميرا. ابحث عن هذا التطبيق ثم قم بإلغاء تثبيته. قد يكون تطبيق كاميرا آخر قمت بتثبيته أو أي شيء يدير الصور ومقاطع الفيديو.

كيفية بدء تشغيل Galaxy S8 في الوضع الآمن

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. أطلق ال اخفض الصوت مفتاح عندما ترى الوضع الآمن.
8. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

الخطوة 2: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت حتى يتم استبدال ذاكرة التخزين المؤقت للنظام القديمة

هناك احتمال أن تكون بعض ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة ومن بينها ذاكرة التخزين المؤقت التي يستخدمها النظام لتشغيل الكاميرا. يتعين علينا استبعاد هذا الاحتمال ، لذلك تحتاج إلى بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. لا تقلق ، فلن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك إذا فعلت هذا:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
5. اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
6. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتمييز "نعم" واضغط على قوة مفتاح للاختيار.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

الخطوة 3: إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S8

بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت واستمرار حدوث المشكلة ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك ، على الأقل ، قبل إعادته إلى المتجر. تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك أولاً حيث سيتم حذفها ولم يعد من الممكن استعادتها. بعد النسخ الاحتياطي ، اتبع الخطوات التالية:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
3. صنبور إعدادات > السحابة والحسابات.
4. صنبور النسخ الاحتياطي واستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق احتفظ باحتياطي من معلوماتي لتحريك شريط التمرير إلى على أو إيقاف.
6. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى على أو إيقاف.
7. اضغط على زر الرجوع إلى ملف إعدادات القائمة والاستفادة الادارة العامة > إعادة تعيين > الاعادة لضبط المصنع.
8. صنبور إعادة تعيين.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
10. صنبور استمر.
11. صنبور حذف الكل.

إذا فشل كل شيء آخر ، أعده إلى المتجر.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.