المحتوى
لدينا قراء يمتلكون Samsung Galaxy S8 Plus اتصلوا بنا بخصوص مشكلة تفيد بأن أجهزتهم قد ماتت تمامًا أو أطفأت من تلقاء نفسها ولم تعد تستجيب أو تعمل. يقال أن الشاشة سوداء وغير مستجيبة. نفس الشيء صحيح مع الأزرار.وغني عن القول ، يبدو أن هذه الوحدات تظهر أن هناك مشكلة خطيرة في برامجها الثابتة أو ما هو أسوأ من أجهزتها.
في هذا المنشور ، سأتناول هذه المشكلات وسنحاول تحديد سبب إيقاف تشغيلها بأنفسهم حتى نتمكن من محاولة صياغة حل قد يعيد تنشيط هاتفك. هذه ليست المرة الأولى التي أواجه فيها مشكلات من هذا القبيل ، ولكن كما قلته دائمًا ، تكون كل مشكلة فريدة ما لم تكن المشكلة متعلقة بالبرامج الثابتة. لذا ، إذا كنت أحد مالكي Galaxy S9 Plus الذي مات تمامًا ولم يعد يستجيب ، فاستمر في القراءة لأن هذه المشاركة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.
الآن ، قبل أن نذهب إلى الحل ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلة مختلفة ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي واجهها أصحاب أجهزتهم. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك ولا تتردد في استخدام حلولنا أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومع ذلك ، إذا لم يعملوا ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا من خلال إكمال مشكلات Android
كيفية إصلاح Galaxy S8 Plus الذي تم إيقاف تشغيله ولن يتم تشغيله مرة أخرى
فيما يلي بعض الأشياء العملية التي يمكنك القيام بها لمحاولة حل المشكلة. ومع ذلك ، أفترض أن سلامة البرامج الثابتة بهاتفك تظل كما هي مما يعني أنه لم يتم تعديلها بأي شكل من الأشكال. لو حاولت عمل روت أو تثبيت ROM مخصص وبدأت هذه المشكلة ، فإن الطريقة الوحيدة لإصلاحها هي تحديث البرنامج الثابت للمخزون. ولكن إذا بدأت هذه المشكلة بدون سبب أو سبب واضح ، فهذا ما عليك فعله حيال ذلك:
الحل الأول: إعادة التشغيل القسري
في كثير من الأحيان ، ترجع هذه المشكلة إلى تعطل البرنامج الثابت حيث يصبح الهاتف غير مستجيب بشاشة سوداء. لحسن الحظ ، من السهل جدًا إصلاح هذه المشكلة وكل ما عليك فعله هو:
- اضغط مع الاستمرار على خفض مستوى الصوت ومفاتيح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
ستؤدي إعادة التشغيل القسرية إلى إعادة تشغيل جهازك مثل العملية العادية ، ولكن إذا كنت معتادًا على إجراء سحب البطارية ، فهذا يعادله. يقوم بتحديث ذاكرة الهاتف وإعادة تحميل جميع التطبيقات والخدمات والوظائف الأساسية. قم بنفس الإجراء عدة مرات إذا لم يستجب الهاتف بعد المحاولة الأولى أو يمكنك تجربة هذا:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تذهب إليه بعد.
- الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
الطريقة الثانية هي في الأساس نفس الطريقة الأولى فقط التي نتأكد فيها من الضغط على مفتاح التشغيل مع الاستمرار بعد مفتاح خفض مستوى الصوت لأن القيام بخلاف ذلك لن يمنحك نتيجة مماثلة. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال لا يستجيب بعد ذلك ، فقد يعيده الحل التالي إلى الحياة.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح مشكلة شاشة الموت السوداء في Samsung Galaxy S8 Plus
- كيفية إصلاح Verizon Galaxy S8 Plus الذي يشحن بطيئًا جدًا / لا يعمل الشحن السريع [Troubleshooting Guide]
- ماذا تفعل بشأن Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار خطأ "اكتشاف الرطوبة" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
- ماذا تفعل مع Samsung Galaxy S8 Plus الذي يعمل ببطء شديد وبطيء في فتح التطبيقات [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus بشاشة سوداء ووميض ضوء أزرق [Troubleshooting Guide]
الحل الثاني: اشحن هاتفك وقم بإعادة التشغيل القسري
بعد تنفيذ الإجراءات الأولى ولا يزال هاتفك لا يستجيب ، فمن الممكن أن تكون البطارية قد نفدت تمامًا. إن الشيء الذي يدور حول نفاد بطارية الهاتف أثناء استخدامه هو أن بعض مكونات الأجهزة والبرامج الثابتة قد لا يتم إيقاف تشغيلها بشكل صحيح ونتيجة لذلك ، قد يتعطل الجهاز. بطبيعة الحال ، من السهل جدًا إصلاح تعطل البرنامج الثابت ولكن لا يزال يتعذر عليك جعل الجهاز يستجيب إذا لم تكن هناك بطارية كافية لتشغيله ، أليس كذلك؟ إذن ، إليك ما عليك القيام به:
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل. من الضروري استخدام الشاحن السلكي.
- باستخدام كابل البيانات / الطاقة الأصلي ، قم بتوصيل هاتف S8 Plus بشاحنه.
- بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض علامات الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 10 دقائق على الأقل.
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تذهب إليه بعد.
- الآن اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
إذا استجاب الهاتف لهذا ، فيمكنك اعتبار المشكلة على أنها تم حلها ولكن لا يزال هناك ضمان باحتمالية حدوث المشكلة مرة أخرى. لذلك ، أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك ثم إعادة ضبط هاتفك لمنع حدوث المشكلة في المستقبل:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
من ناحية أخرى ، إذا استمر عدم استجابة الهاتف بعد تنفيذ الإجراء الثاني ، فيجب عليك إحضاره إلى الفني لفحصه حيث يوجد دائمًا احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن تلف مادي و / أو سائل.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
مشاركات Galaxy S8 Plus التي قد ترغب في قراءتها:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S8 Plus بشاشة سوداء ووميض ضوء أزرق [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي لم يعد يشحن بعد الآن [Troubleshooting Guide]
- ماذا تفعل مع Samsung Galaxy S8 Plus الذي يعمل ببطء شديد وبطيء في فتح التطبيقات [Troubleshooting Guide]
- كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy S8 Plus بشاشة سوداء وأضواء وامضة زرقاء [Troubleshooting Guide]
- ماذا تفعل بشأن Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إعادة التشغيل / إعادة التشغيل [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
