المحتوى
يشكو بعض قرائنا الذين اشتروا للتو Samsung Galaxy S8 + الجديد من رسالة الخطأ "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" التي تظهر عندما يحاولون قراءة رسائل البريد الإلكتروني الواردة أو كتابة رسالة جديدة. إنها مشكلة مزعجة للغاية لأنها تؤثر على قدرة الهاتف على إرسال / استقبال رسائل البريد الإلكتروني وبالنسبة لأولئك الذين تشمل وظيفتهم قراءة رسائل البريد الإلكتروني في الصباح ، لا يمكنك في الواقع تحمل هذه المشكلة.
يتعين علينا فقط القيام بأمرين في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا لكي نعرف ما إذا كان يمكن إصلاح المشكلة من جانبك دون الكثير من المتاعب لأنه عادةً ما يكون هذا النوع من المشكلات بسيطًا. إذا استمر ظهور الخطأ بعد تحرّي الخلل وإصلاحه ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادته إلى المتجر وربما طلب الاستبدال. لذا ، إذا كنت تمتلك هذا الجهاز الجديد وتواجهك نفس الخطأ حاليًا ، فاستمر في القراءة حتى تعرف ما يجب فعله حيال ذلك.
الآن ، قبل الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلة مختلفة ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا التي واجهها أصحابها مع أجهزتهم. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك ولا تتردد في استخدام حلولنا أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومع ذلك ، إذا لم يعملوا ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. كل ما نحتاجه هو المعلومات حتى نتمكن من مساعدتك. لا تقلق ، إنه مجاني.
كيفية استكشاف أخطاء Galaxy S8 + وإصلاحها بخطأ "توقف البريد الإلكتروني"
سيكون هذا مجرد دليل سريع لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها حيث يتعين علينا ببساطة معرفة ما إذا كانت المشكلة بسيطة مثل مشكلة التطبيق النموذجية أو بسبب الإعدادات غير الصحيحة. ومع ذلك ، إليك ما يجب عليك فعله إذا واجهت خطأ "للأسف ، توقف البريد الإلكتروني" على جهاز Galaxy S8 Plus ...
الخطوة 1: مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيقات البريد الإلكتروني
علينا أن نلاحق التطبيق المعطل وفي هذه الحالة ، إنه البريد الإلكتروني. أعد تعيينه عن طريق حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة به ولكن يرجى ملاحظة أنه سيتم حذف رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عند القيام بذلك وقد لا تستعيدها أبدًا خاصةً إذا تم حذفها بالفعل من الخادم بعد تنزيلها في هاتفك.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات > تطبيقات.
- صنبور البريد الإلكتروني في القائمة الافتراضية أو اضغط على 3 نقاط رمز> عرض تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
- صنبور تخزين.
- صنبور مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- صنبور امسح البيانات ثم اضغط على حسنا.
بعد القيام بذلك ، قد تضطر إلى إعداد حساب بريدك الإلكتروني مرة أخرى وإذا استمر ظهور الخطأ ، فجرّب الخطوة التالية.
الخطوة 2: قم بتشغيل الهاتف في الوضع الآمن وافتح البريد الإلكتروني
في حين أن هذا لا يحل المشكلة ، فمن المهم أن نحاول القيام بذلك لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية. حاول اتباع الخطوات أدناه ثم افتح تطبيق البريد الإلكتروني بمجرد وصولك إلى الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان الخطأ يظهر أثناء وجودك في هذه الحالة. إليك كيفية تشغيل هاتفك في هذا الوضع:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج.
- عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
- مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
- سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
- أطلق ال اخفض الصوت مفتاح عندما ترى الوضع الآمن.
- قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.
إذا استمر ظهور الخطأ ، فقم بالخطوة التالية.
الخطوة 3: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على جهاز Galaxy S8 +
هذا هو الملاذ الأخير. إذا لم يتم حل المشكلة من خلال هذا ، فعليك حقًا استبدالها. ولكن قبل أي شيء آخر ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها. بعد ذلك ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع (FRP) أو ميزة الحماية من السرقة على هاتفك حتى لا يتم قفله بعد إعادة التعيين.
هذه هي الطريقة التي تقوم بتعطيل FRP على S8 Plus ...
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات.
- صنبور السحابة والحسابات.
- صنبور حسابات.
- صنبور جوجل.
- اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- صنبور 3 نقطة أيقونة.
- صنبور إزالة الحساب.
- صنبور حذف الحساب.
وهذه هي طريقة إعادة ضبطه ...
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
إذا فشل كل شيء آخر ، فأعد الهاتف واستبدله.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
