المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 + الذي يظهر خطأ "اكتشاف الرطوبة" وإصلاحها

حصل هاتف Samsung Galaxy S8 + على تصنيف IP68 مما يعني أنه مقاوم للأتربة والماء. ومع ذلك ، هذا لا يعني أن الهاتف غير معرض بالفعل للماء. لا تعني مقاومة الماء أن تكون مقاومًا للماء ، لذلك إذا استخدمت هاتفك مؤخرًا لالتقاط صور تحت الماء ثم تم تحذيرك بشأن الرطوبة في منفذ الشحن ، فمن المرجح أن الماء وجد طريقه إلى المنفذ أو أبعد من ذلك.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Samsung Galaxy S8 Plus الذي يستمر في إظهار التحذير "تم اكتشاف الرطوبة. لشحن جهازك ، تأكد من جفاف الشاحن / منفذ USB ". هذا التحذير واضح ومباشر ويذكر على وجه التحديد منفذ الشاحن. ربما هذا هو المكان الذي تكمن فيه المشكلة ولكن قد يعني أيضًا أن الماء قد تعطل بطريقة ما مع بعض الدوائر في هاتفك. لذا ، استمر في القراءة لأن هذا المنشور قد يساعدك.

الآن ، قبل الانتقال إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تواجه حاليًا مشكلة مختلفة ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعضًا من أكثر المشكلات شيوعًا التي واجهها أصحابها مع أجهزتهم. ابحث عن المشكلات التي تشبه مشكلتك ولا تتردد في استخدام حلولنا أو أدلة استكشاف الأخطاء وإصلاحها. ومع ذلك ، إذا لم يعملوا ، وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاتصل بنا من خلال ملء استبيان مشكلات Android. كل ما نحتاجه هو المعلومات حتى نتمكن من مساعدتك. لا تقلق ، إنه مجاني.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 + الذي يظهر خطأ "اكتشاف الرطوبة" وإصلاحها

هذه ليست مشكلة بسيطة وقد تم التنصت على الكثير من قبل هذا التحذير. في هذا المنشور ، علينا فقط التحقق من أمرين قبل أن أخبر بعض الطرق التي قد تتخلص من هذا الخطأ. على الرغم من أنها قد تبدو مشكلة ناجمة عن الماء أو بعض السوائل ، إلا أن هناك حالات ظهر فيها هذا التحذير لأن الهاتف سقط على سطح صلب ، لذلك قد ينتج عن هذا الخطأ ضرر مادي. هذا ما أقترح عليك فعله حيال ذلك ...

الخطوة 1: افحص منفذ الشاحن بحثًا عن رطوبة أو أثر للمياه

أولاً وقبل كل شيء ، السبب الأكثر شيوعًا لظهور هذا التحذير هو وجود الماء في منفذ الشاحن وقد تم ذكره بالفعل في التحذير نفسه. من الصواب أن تتحقق من المنفذ لمعرفة ما إذا كان مبللاً أم لا ولكني أعلم أنه قد يكون من الصعب معرفة ما إذا كان هناك رطوبة فيه. لذا ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو الحصول على قطعة صغيرة من الأنسجة ثم إدخالها في المنفذ حتى تتمكن من امتصاص الرطوبة الموجودة هناك. اتركه هناك لمدة دقيقة أو دقيقتين حتى يمتص كل الرطوبة وبعد ذلك ، انفخ في المنفذ عدة مرات أو أكثر. إذا كان لديك علبة من الهواء المضغوط ، فامنحها ضربة ، فهذا أفضل.

الخطوة الثانية: تحقق من مؤشر الضرر السائل (LDI)

تعني حماية دخول الماء والغبار IP68 أن هاتفك محمي من الغبار ومقاوم للماء لمدة تصل إلى 5 أقدام لمدة 30 دقيقة ولكن هذه الحماية لا تعني أنه مقاوم للماء بالفعل. لا يزال بإمكان السائل أن يجد طريقه إلى جهازك. في الواقع ، وضعت Samsung مؤشرًا بالداخل حتى يتمكن الفنيون بسهولة من تحديد ما إذا كان سبب المشكلة هو الماء أو أي شكل من أشكال السوائل.

يجب عليك التحقق منه لمعرفة ما إذا كان الماء قد ذهب إلى هاتفك. قم بإزالة درج بطاقة SIM وانظر في الفتحة. يجب أن ترى ملصقًا صغيرًا هناك. إذا كان لونه أبيض ، فهذا يعني أن هاتفك لا يعاني من تلف ناتج عن السوائل ولكن إذا تحول إلى الأحمر أو الأرجواني أو الوردي ، فإن المشكلة أكثر خطورة مما كنا نظن. لا تستمر في استكشاف الأخطاء وإصلاحها في حالة تعطل LDI ، وبدلاً من ذلك أعد الهاتف إلى المتجر حتى تتمكن التقنية من التحقق منه.

الخطوة 3: اشحن هاتفك

بعد تنفيذ الخطوتين 1 و 2 ، حان الوقت لتوصيل الشاحن وتوصيل هاتفك. إذا استمر ظهور التحذير على الشاشة ، فقم بإجراء إعادة التشغيل القسري دون فصله عن الشاحن. سيؤدي هذا إلى تجاوز التحذير وإجبار هاتفك على الشحن ، لكن لا يجب عليك القيام بذلك دون فحص هاتفك بحثًا عن تلف السوائل كما تعلم ، الكهرباء والماء لا يختلطان جيدًا.

ومع ذلك ، إذا استمر ظهور تحذير "اكتشاف الرطوبة" ، فجرّب الخطوة التالية.

الخطوة 4: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن واتركه يشحن

سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع عناصر الجهات الخارجية في هاتفك مؤقتًا واقترح العديد من قرائنا أن هذا سيسمح للهاتف بالشحن بالكامل. ومع ذلك ، لا تفعل هذا أيضًا إذا كانت هناك أي علامة على تلف السوائل في هاتفك. ولكن بافتراض أنك تحققت من الأمر بدقة ، فاتبع الخطوات أدناه لتشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

إذا كان الهاتف يتقاضى رسومًا جيدة أثناء وجوده في هذا الوضع ، فحاول إعادة تعيين جميع الإعدادات في هاتفك.

الخطوة 5: إعادة تعيين جميع الإعدادات في جهاز Galaxy S8 Plus

إنها تشبه في الأساس إعادة تعيين ولكن لن يتم حذف أي من ملفاتك وبياناتك ، لذا فهي آمنة لكل من جهازك وبياناتك. هذا لديه احتمال أعلى لإصلاح المشكلة ، لذا جربه:

1. من إحدى الشاشات الرئيسية ، المس واسحب لأعلى أو لأسفل لعرض جميع التطبيقات.
2. من الشاشة الرئيسية ، انتقل: الإعدادات> النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
4. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات للتأكيد.
5. إن أمكن ، أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.

ولكن بافتراض استمرار ظهور التحذير بعد ذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك.

الخطوة 6: قم بنسخ جميع ملفاتك وبياناتك احتياطيًا ثم أعد ضبط هاتفك

ما عليك سوى القيام بذلك إذا كان هاتفك مشحونًا أثناء وجوده في الوضع الآمن لأنه يعني أن المشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة فقط وليس الأجهزة. ستعتني عملية إعادة التعيين بذلك ولكن عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء العملية. بعد ذلك ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع ثم تابع إعادة التعيين.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. اضغط على الحسابات.
4. اضغط على جوجل.
5. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
6. اضغط على أيقونة 3 نقطة.
7. انقر فوق إزالة الحساب.
8. اضغط على إزالة الحساب.

كيفية إتقان إعادة تعيين جهاز Galaxy S8

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يتم شحن هاتفك مباشرة من البداية أو بعد القيام بكل هذه الإجراءات ، فقم بإعادته إلى المتجر خاصةً إذا كان به علامات تلف مادي أو سائل.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.