#Samsung #Galaxy # S8 هو أحدث هاتف ذكي رائد للعملاق الكوري الجنوبي الذي يقدم العديد من الابتكارات على الهاتف الرائد العام الماضي. بدلاً من شاشة 5.1 بوصة المعتادة التي يستخدمها الطراز الرئيسي القياسي للشركة هذا الهاتف الآن يحتوي على شاشة 5.8 بوصة ولا يحتوي على زر الصفحة الرئيسية الفعلي. تم الآن نقل ماسح بصمات الأصابع الذي كان موجودًا أمام الهاتف إلى الخلف. على الرغم من أن هذا الهاتف متين للغاية ولا يعاني من مشاكل ، إلا أن هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة Galaxy S8 وعدم إرسال الفيديو في مشكلة البريد الإلكتروني والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

S8 عدم إرسال الفيديو بالبريد الإلكتروني

مشكلة:لدي مشكلتان مع Samsung S8 لم أجدهما مع الآخرين ؛ أولاً ، التعرف على الصوت ضعيف جدًا ، بما في ذلك القواعد ولا يعرض التصحيح ؛ لا بد لي من القيام بذلك يدويا. أيضًا ، أحاول إرسال مقطع فيديو التقطته عبر البريد الإلكتروني بحجم 34 ميغابايت ولن يتم إرساله ؛ هل هذا الملف كبير جدًا؟ إنها 17 ثانية فقط. شكر؛ أريد استعادتي s5

المحلول: معظم مزودي خدمة البريد الإلكتروني لديهم حد لحجم الملف للمرفقات التي ترسلها. Gmail على سبيل المثال يحد من حجم الملف المرفق إلى 25 ميجا بايت ، لذا إذا كنت تستخدم Gmail لإرسال ملف الفيديو ، فإن حجم الملف 34 ميجا بايت يتجاوز الحد المسموح به وهذا هو سبب عدم إرساله.

لإرسال هذا الملف إلى جهة الاتصال الخاصة بك ، يمكنك محاولة تحميله على Google Drive الخاص بك ثم التأكد من أن المستلم لديه حق الوصول إلى الملف في محرك الأقراص الخاص بك. فقط أعطهم رابط الملف الذي تم تحميله حتى يتمكنوا من تنزيله.

هناك طريقة أخرى للتغلب على ذلك وهي تحميل ملف الفيديو على YouTube ثم توفير الرابط إلى المستلم.

فيما يتعلق بمسألة التعرف على الصوت ، يجب أن تتأكد من التحدث بوضوح للهاتف وفي بيئة غير صاخبة. في حالة استمرار المشكلة ، تابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

لا يتم تشغيل S8 بعد الشحن طوال الليل

مشكلة:لديّ Samsung Galaxy S8 وتركته لشحنه الليلة الماضية باستخدام شاحن USB-C الخاص بجهاز Mac. هذا الصباح سمعته يرن ، لكن عندما نظرت إليه ، كانت الشاشة سوداء. الآن ، لن يتم تشغيله على الإطلاق ، ولن يُظهر أنه يشحن ، وعندما أضغط على زر الطاقة (حتى لإجراء أي من عمليات إعادة التعيين) ، كل ما يظهر هو شريط أبيض صغير يظهر لجزء من الثانية ثم يتحول إلى اللون الأسود مرة أخرى. لم يحدث قط من قبل وأنا أملك الهاتف منذ عام الآن. آمل أن تتمكن من المساعدة ، شكرا!

المحلول: لإصلاح هذه المشكلة ، فإن أول شيء عليك القيام به هو إزالة بطاقة microSD الخاصة بالهاتف إذا كان لديك واحدة مثبتة. بمجرد الانتهاء من ذلك ، اضغط مع الاستمرار على زري الطاقة وخفض الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يجب إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك. إذا لم يحدث ذلك ، فتابع خطوات تحري الخلل وإصلاحه الإضافية المدرجة أدناه.

• قم بتنظيف منفذ الشحن الخاص بالهاتف باستخدام علبة من الهواء المضغوط. تأكد من إزالة أي أوساخ أو حطام عالق في هذا المنفذ.
• اشحن الهاتف لمدة 20 دقيقة على الأقل باستخدام سلك شحن وجدار شحن مختلفين.
• قم بتشغيل الهاتف.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

حدث خطأ في خادم S8 عند استخدام الكاميرا الأمامية

مشكلة: حدث خطأ في الخادم إعادة تشغيل الكاميرا. هذا ما أراه عندما أحاول استخدام الكاميرا الأمامية. لقد قمت بجميع الخطوات في البرنامج التعليمي الخاص بك. التحقق من الوضع الآمن ، ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وأخيرًا إعادة ضبط المصنع ، ولا يزال لا يعمل. كما أن الشاحن اللاسلكي الخاص بي لا يعمل

المحلول: نظرًا لأن إعادة ضبط المصنع لا تحل المشكلة ، فقد تكون وحدة الكاميرا تالفة بالفعل. سوف تحتاج إلى التحقق من ذلك في مركز الخدمة.

بالنسبة لمشكلة الشحن اللاسلكي للهاتف ، حاول إزالة الجراب إذا كان هاتفك مثبتًا عليه. يجب أيضًا محاولة استخدام شاحن لاسلكي مختلف لأن هذا الشاحن قد لا يعمل.

S8 لا يتعرف على بطاقة microSD

مشكلة: أنا وزوجتي لديهما Samsung Galaxy S8 وأخطأت مؤخرًا أن بطاقة SD غير معروفة ولكن هاتفي لن يتعرف عليها بأي مشكلة. البطاقة عبارة عن بطاقة Sandisk 64GB. أحاول تهيئة البطاقة وتصل إلى 20 بالمائة وتتوقف وتلقي رمز خطأ يتضمن التراص. يمكنني بعد ذلك رميها في هاتفي وستعمل بشكل جيد. لقد جربت بطاقة PNY بسعة 4 جيجا بايت في هاتفها وسوف تفعل نفس المشكلة. لقد لاحظت أنه إذا قمت بتهيئة البطاقة في هاتفي ثم وضعتها في هاتفها ، فسيبدو الأمر جيدًا حتى ألتقط صورة ثم تظهر رسالة خطأ تفيد بأنه غير قادر على حفظ الصورة على بطاقة SD وتم تبديلها على تخزين الجهاز. هل هذه مشكلة في الهاتف أو مشكلة في بطاقة SD؟ شكر.

المحلول: للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن الهاتف ، أوصيك بإجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، قم بتثبيت بطاقة microSD جديدة على الهاتف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

S8 يحافظ على إيقاف التشغيل بشكل عشوائي

مشكلة:يستمر هاتفي في إيقاف التشغيل ثم تشغيله بشكل عشوائي. اعتقدت أنها كانت مشكلة في ارتفاع درجة الحرارة ، لذا تركتها تبرد ثم عملت على تشغيلها ولكن بعد ذلك غيرت نفسها. الآن إذا تم تشغيله ثم إيقاف تشغيله ومواطن الخلل في العملية إذا لم يتم تشغيل الضوء الأزرق في الزاوية ، فلن يتم تشغيل الهاتف تمامًا إذا استمر الضوء الأزرق على الهاتف أربع ومضات ثم سامسونج ولكن في هذه العملية ، يمكن إيقاف تشغيل الهاتف تمامًا

مشكلة ذات صلة: مرحبًا ، هناك مشكلة في جهاز Samsung Galaxy S8. يستمر في الإيقاف ثم التشغيل ثم إيقاف التشغيل مرة أخرى بسرعة كبيرة ، أو حتى لا يتم تشغيله واستمر في عرض "Samsung ، مدعوم من android" بشكل متكرر. الطريقة الوحيدة لإيقافها هي الشحن أو إخراج البطارية. اشتريت هذا الهاتف منذ 3/4 شهر. وحتى إذا كنت أستخدمه أثناء الشحن ، فإنه يتم إيقاف تشغيله عند فتح Snapchat أو Instagram (فقط التمرير خلال موجز ويب الخاص بي) أو Messenger أو الكاميرا ، يتم إيقاف تشغيله تلقائيًا. عندما أحاول تشغيله مرة أخرى بالضغط على زر الطاقة ، فإنه يقول أن البطارية عند 0٪ ويجب شحن الهاتف على الرغم من أن البطارية كانت عند 80٪ / 90٪ عند إيقاف التشغيل. حاولت إعادة الضبط الناعم ، واستخدمتها في الوضع الآمن لكنها لم تنجح. الرجاء مساعدتي ، هل حقًا لا يوجد خيار آخر ولكن لإعادة ضبط المصنع؟

المحلول: إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة microSD مثبتة ، فحاول إزالتها أولاً لأن هذا قد يسبب المشكلة. في حالة استمرار المشكلة ، يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه.

S8 يتجمد عند مشاهدة مقاطع الفيديو

مشكلة: عندما أشاهد أي مقطع فيديو ، يتجمد ويتخطى ويبدأ من البداية. تستغرق مشاهدة مقطع فيديو مدته 30 ثانية ضعف المدة.

المحلول: إذا كنت تقوم ببث الفيديو ، فتأكد من أن الهاتف لديه اتصال إنترنت قوي. إذا تم تخزين ملف الفيديو في الهاتف ، فحاول نقله من بطاقة microSD إلى وحدة التخزين الداخلية حيث قد تواجه البطاقة مشكلات في السرعة.

في حالة استمرار المشكلة ، قم بإجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية المدرجة أدناه.

• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.