المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 وإصلاحها باستخدام شاشة وامضة

تعد الشاشة الوامضة علامة على وجود مشكلة خطيرة في الأجهزة ، ولكن بناءً على خبرتنا ، هناك حالات تحدث فيها هذه المشكلة بسبب مشكلة في البرامج الثابتة. لقد عالجنا بالفعل هذا النوع من المشاكل بعد أسابيع قليلة من إطلاق Samsung Galaxy S8 نظرًا لوجود مستخدمين يشكون من ذلك بالفعل. ومع ذلك ، ما زلنا نتلقى شكاوى حول هذا النوع من المشاكل حتى الآن بعد أن أصدرت Samsung بالفعل العديد من التحديثات.

إن مجرد رؤية وميض الشاشة لا يخبرنا بالضبط عن المشكلة الحقيقية أو ما الذي يسببها ولهذا السبب نحتاج إلى القيام ببعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها للحصول على فكرة عن سبب حدوث المشكلة في المقام الأول. إن معرفة المشكلة هو بالفعل منتصف الطريق لإصلاحها ، وقال العديد من قرائنا الذين اتصلوا بنا بخصوص هذه المشكلة إنها بسيطة ويمكن إصلاحها دون أي تدخل من التقنية. لذلك ، إذا كنت ترغب في إعطائها لقطة ، فاستمر في القراءة أدناه حيث قد نتمكن من مساعدتك ، وإلا ، انتقل إلى المتجر على الفور ودع التقنية تتعامل مع المشكلة نيابة عنك.

بالنسبة لأولئك الذين لديهم وحدات Galaxy S8 لديهم مخاوف مختلفة ، لا تتردد في زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها S8 الخاصة بنا لأننا عالجنا بالفعل الكثير من المشكلات التي أرسلها قرائنا من قبل. الاحتمالات هي أن هناك بالفعل حلول موجودة لمشاكلك. لا تتردد في العثور على المشاكل المشابهة لك واستخدم الحلول والحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا وتحتاج إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S8 وإصلاحها باستخدام شاشة وامضة

مشكلة: آمل أن تتمكن من مساعدتي في حل مشكلة هاتفي. إنه جهاز S8 قدم لي كهدية من ابني وأعتقد أنه اشتراه جديدًا. يتم تشغيل الشاشة وإيقاف تشغيلها ولكنها تعمل بسرعة كبيرة بحيث تبدو ثابتة. لا أعرف ما تسميه يا رفاق هذه المشكلة ولكن هذا ما يحدث لهاتفي الآن. إنه أمر مزعج للغاية في بعض الأحيان ولكنه لا يؤثر في الواقع على أداء الهاتف. أنا فقط أريده أن يعمل بشكل لا تشوبه شائبة لذا يرجى المساعدة. شكر.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: نحتاج فقط إلى معرفة ما إذا كان الخفقان ناتجًا عن مشكلة في البرامج الثابتة أو مشكلة في الجهاز ، وإذا كان بسبب الأخير ، فهناك الكثير مما يمكننا فعله حيال ذلك لأنه من جانبنا ، لا يمكننا فتحه ومن جانبك ، في اللحظة التي تزيل فيها مسمارًا واحدًا ، قد يصبح الضمان باطلاً بالفعل. الخيار الوحيد المتبقي لك هو إحضار هاتفك إلى متجر والسماح للتكنولوجيا المعتمدة بمعالجة المشكلة نيابة عنك.

ومع ذلك ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في البرامج الثابتة ، فهناك بالتأكيد شيء يمكننا القيام به. بعد قولي هذا ، هذا ما أقترح عليك فعله عندما تبدأ شاشة Galaxy S8 في الوميض دون سبب واضح ...

الخطوة 1: حاول القيام بإجراء إعادة التشغيل القسري

من المحتمل أن تكون إحدى الخدمات قد تعطلت وأثناء إعادة تشغيل هاتفك غالبًا ما تعمل على حل المشكلة ، هذه المرة أريدك أن تفعل شيئًا أكثر فاعلية - إعادة التشغيل القسري. إنها تشبه في الأساس عملية إعادة تشغيل عادية ولكنها تعمل على تحديث ذاكرة هاتفك قبل البدء ، ولهذا السبب فهي أكثر فاعلية من إعادة التشغيل العادية عندما يتعلق الأمر بإصلاح المشكلات التي لها علاقة بالبرنامج الثابت.

للقيام بذلك ، اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ومفتاح التشغيل معًا لمدة 10 ثوانٍ. يجب إعادة تشغيل هاتفك بشكل طبيعي بعد ذلك. الآن ، راقب عن كثب لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث وإذا حدثت ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: استخدم هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت الشاشة لا تزال تومض

نريد الآن معرفة ما إذا كان أحد تطبيقات الجهات الخارجية يسبب هذه المشكلة ، وبما أننا لا نعرف أي تطبيق هو ، فنحن نريد تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية في الحال. عليك فقط تشغيل هاتفك في الوضع الآمن للقيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد شاشة اسم الطراز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.
8. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي تسبب مشكلة.

إذا لم تومض الشاشة أثناء وجود الهاتف في هذا الوضع ، فمن الواضح أن أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها يسبب المشكلة. يجب عليك العثور على هذا التطبيق ثم إلغاء تثبيته. قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد لإصلاح المشكلة وإليك كيفية إزالة التطبيقات من S8 الخاص بك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

ومع ذلك ، إذا كان لديك مئات التطبيقات في هاتفك وكان إجراء نسخ احتياطي لملفاتك وبياناتك أسهل وأسرع من العثور على الجاني ، فمن الأفضل أن تلجأ إلى إعادة الضبط ولكن تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة أول:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
3. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
4. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
5. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
7. اضغط على إعادة تعيين.
8. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
9. اضغط على متابعة.
10. اضغط على حذف الكل.

الخطوة 3: قم بتشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

إذا افترضنا أن الشاشة لا تزال تومض أثناء وجودك في الوضع الآمن ، فيجب عليك الانتقال إلى استكشاف أخطاء البرامج الثابتة وإصلاحها وأول شيء عليك القيام به هو حذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لأن بعضها قد يكون تالفًا أو قديمًا. يعني مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أنك تحذف جميع محتويات الدليل المذكور ولكن لا تقلق ، فسيتم استبدال هذه ذاكرات التخزين المؤقت في اللحظة التي يُعيد فيها تشغيل الهاتف وإليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت"
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "Reboot system now".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت الشاشة في الوميض بعد هذا الإجراء ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 4: قم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا وأعد ضبط هاتفك

بعد كل هذه الخطوات ولا تزال شاشة هاتفك تومض ، فقد حان الوقت للجوء إلى إعادة الضبط ، والتي ستعيد هاتفك إلى إعدادات المصنع الافتراضية. ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها أثناء العملية. وقبل إعادة ضبط هاتفك فعليًا ، قم بإيقاف تشغيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفل جهازك.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع لجهاز Galaxy S8

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على جوجل.
6. اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك إذا تم إعداد حسابات متعددة. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. اضغط على أيقونة 3 نقطة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. اضغط على إزالة الحساب.

كيفية إعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy S8

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
4. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset.
5. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
6. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
7. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
8. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "Reboot system now".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقد تكون مشكلة في الجهاز بعد كل شيء. حان الوقت لإعادته إلى المتجر والسماح للتكنولوجيا بمعالجة المشكلة نيابةً عنك لأنه بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، فقد فعلت كل ما في وسعك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.