مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نساعد القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # S7 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع الهاتف. اليوم سوف نتعامل مع Galaxy S7 غير قادر على إرسال أو استقبال مشكلة البريد الإلكتروني والمشاكل الأخرى ذات الصلة. كما نعلم جميعًا ، يعتمد معظم الأشخاص على هواتفهم لتلقي رسائل البريد الإلكتروني أثناء التنقل. إذا لم يتمكن الهاتف من تلقي رسائل البريد الإلكتروني ، فستكون هذه مشكلة كبيرة لرجال الأعمال على سبيل المثال.
S7 غير قادر على إرسال أو تلقي البريد الإلكتروني
مشكلة: لم أعد قادرًا على تلقي أو إرسال بريد إلكتروني على تطبيق Samsung. أعتقد أنني غيرت شيئًا ما عن طريق الخطأ في إعدادات الأمان الخاصة بي لأنهم توقفوا عن مزامنة الكل في نفس الوقت. لقد قمت بتنزيل تطبيق Yahoo لتلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي على Yahoo. ولكن لن تتم مزامنة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بشركة Time Warner Cable الخاصة بي على الرغم من أنني أعلم أنني أقوم بإعداد خوادم وكلمات مرور SMTP و POP الصحيحة. سارت الأمور على ما يرام حتى أضع إعدادات بصمة إصبعي على هاتفي وأشعر بالقلق من أنني لمست شيئًا آخر عن طريق الخطأ في إعدادات الأمان. رسائل البريد الإلكتروني الوحيدة التي ستستمر في الوصول إلى تطبيق البريد الإلكتروني من Samsung هي من رسائل البريد الإلكتروني rochester.rr.com.
المحلول: ما تريد القيام به أولاً في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان البريد الإلكتروني الخاص بفئة العمل يعمل أم لا. للقيام بذلك ، عليك الوصول إليه باستخدام متصفح. انتقل إلى https://mail.twcbc.com/ وهو عنوان بريد الويب الخاص بالبريد الإلكتروني لفئة الأعمال TWC ثم قم بالوصول إلى بريدك الإلكتروني. ستحتاج إلى إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور هنا. إذا لم تتمكن من الوصول إلى بريدك الإلكتروني ، فهناك خطأ ما في ذلك ، وفي هذه الحالة ستحتاج إلى الاتصال بـ TWC. إذا كان بإمكانك الوصول إلى بريدك الإلكتروني ، فقد حان الوقت لتحري خلل الهاتف وإصلاحه.
على جانب الهاتف ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو التأكد من صحة الإعدادات. تأكد من صحة إعدادات ومنافذ خادم POP و SMTP المستخدمة. للحصول على الإعدادات الصحيحة ، ستحتاج إلى الرجوع إلى مزود الخدمة الخاص بك وهو TWC.
إذا استمرت المشكلة حتى إذا كانت الإعدادات صحيحة ، فستحتاج إلى حذف حساب البريد الإلكتروني من هاتفك. أعد تشغيل هاتفك ثم قم بإعداد حساب البريد الإلكتروني مرة أخرى.
لا يمكن لـ S7 الوصول إلى بريد Yahoo بعد تغيير كلمة المرور
مشكلة:بعد تغيير كلمة مرور البريد الإلكتروني على Yahoo قبل بضعة أيام ، توقف Samsung S7 عن تلقي رسائل البريد الإلكتروني إلى حسابي. قمت بإزالة حساب البريد الإلكتروني الخاص بي من هاتفي وحاولت إضافته مرة أخرى بإدخال عنوان بريدي الإلكتروني وكلمة المرور الجديدة التي تم التحقق منها ، تلقيت رسالة فاشلة تفيد باستخدام اسم المستخدم أو كلمة المرور غير الصحيحة أو عدم تشغيل الوصول عبر POP3 / IMAP. في الإعداد اليدوي ، تبدو جميع المعلومات الخاصة بحساب Yahoo صحيحة كما هو مقترح بواسطة صفحة ويب Geeks (منفذ البريد الوارد 993 ، المنفذ الصادر 465)
المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التأكد من إدخال تركيبة عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور الصحيحين. للتحقق من ذلك ، حاول الوصول إلى بريدك الإلكتروني باستخدام المتصفح. إذا كانت تركيبة اسم المستخدم وكلمة المرور صحيحة ولكن تطبيق البريد الإلكتروني لا يتعرف على هذا الأمر ، فأقترح أن تقوم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني أولاً لأن هذا قد يكون ناتجًا عن خلل في التطبيق. قم بإعداد بريدك الإلكتروني مرة أخرى بالإعدادات المدرجة أدناه.
لإعداد POP للبريد الإلكتروني
خادم البريد الوارد (POP)
- الخادم - pop.mail.yahoo.com
- المنفذ - 995
- يتطلب SSL - نعم
خادم البريد الصادر (SMTP)
- الخادم - smtp.mail.yahoo.com
- المنفذ - 465 أو 587
- يتطلب SSL - نعم
- يتطلب TLS - نعم (إن وجد)
- يتطلب المصادقة - نعم
معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك
- عنوان البريد الإلكتروني - عنوان بريدك الإلكتروني الكامل ([البريد الإلكتروني محمي])
- كلمة المرور - كلمة مرور حسابك.
- يتطلب المصادقة - نعم
لإعداد البريد الإلكتروني لـ IMAP
خادم البريد الوارد (IMAP)
- الخادم - imap.mail.yahoo.com
- المنفذ - 993
- يتطلب SSL - نعم
خادم البريد الصادر (SMTP)
- الخادم - smtp.mail.yahoo.com
- المنفذ - 465 أو 587
- يتطلب SSL - نعم
- يتطلب المصادقة - نعم
معلومات تسجيل الدخول الخاصة بك
- عنوان البريد الإلكتروني - عنوان بريدك الإلكتروني الكامل ([البريد الإلكتروني محمي])
- كلمة المرور - كلمة مرور حسابك
- يتطلب المصادقة - نعم
لا يمكن لـ S7 إرسال رسائل بريد إلكتروني بعد تحديث البرنامج
مشكلة:منذ التحديث الأخير على جهاز Samsung Galaxy S7 ، أواجه مشكلات في البريد الإلكتروني. يمكنني الآن تلقيها ولكن لم أتمكن من إرسال أي رسائل بريد إلكتروني. يتعلق هذا بتطبيق البريد الإلكتروني ، حيث تنتقل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بعملي و Hotmail. يعمل تطبيق Gmail الخاص بي ولكني لا أستخدم هذا الحساب كثيرًا. لست متأكدًا مما أفعله أيضًا ، لقد حاولت بالفعل إعادة التعيين ، لقد حاولت إعادة إضافة الحساب ... أحتاج إلى أن أكون قادرًا على إرسال رسائل بريد إلكتروني.
المحلول:بالنسبة لهذه المشكلة بالذات ، أقترح عليك التحقق من إعداد خادم البريد الصادر لحساب بريدك الإلكتروني والتأكد من صحته. إذا كانت الإعدادات جيدة ، فيجب عليك مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني. بمجرد الانتهاء من ذلك ، ستحتاج إلى إعداد حسابات البريد الإلكتروني على هاتفك مرة أخرى.
إذا استمرت المشكلة ، فأقترح إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. هذا إجراء موصى به فعال في إصلاح المشكلات التي تحدث بعد تحديث البرنامج مباشرةً لأنه يحذف بيانات البرامج القديمة التي قد لا تتم إزالتها بالكامل من الهاتف.
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
