كان مالكو Samsung Galaxy S7 يتوقعون طرح تحديث Android 7.0 Nougat ، وبينما كانت الشركة سريعة في إتاحته لمستخدميها ، واجهت المشاكل أولئك الذين قاموا بتنزيله أولاً. في الإصدار الثاني ، لا تزال المشاكل تحدث وتتعلق إحدى أكثر المشكلات التي يتم الإبلاغ عنها شيوعًا بأداء الهاتف. وفقًا لبعض قرائنا ، بدأت هواتفهم في العمل ببطء شديد بعد وقت قصير من التحديث بينما قال آخرون إن هواتفهم بدأت تتأخر وتتجمد.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: الخبر السار هو أن هاتفك لا يزال يعمل ويعمل حتى الآن ، يمكنك أن تطمئن إلى أن مكونات الأجهزة جيدة وأن المشكلة قد يكون لها علاقة بالبرامج الثابتة أو بعض التطبيقات. لذلك ، سنحاول استبعاد احتمال واحد تلو الآخر حتى نتمكن من معرفة حقيقة المشكلة ولماذا يعمل هاتفك ببطء شديد بعد التحديث. لبدء استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إليك ما عليك القيام به:

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان لا يزال يعمل ببطء

أول شيء نحتاج إلى اكتشافه هو ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا ، ولهذا السبب تحتاج إلى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن حيث يتم تعطيل جميع عناصر الجهات الخارجية مؤقتًا في هذه البيئة. بافتراض أن الجهاز يعمل بشكل طبيعي أو سريع في هذا الوضع ، فمن الواضح أن أحد التطبيقات التي ثبتها أو بعضها تسبب في حدوث المشكلة ، على الرغم من أن هذا لا يعني بالضرورة أن الجاني هو الذي ثبته. هناك أوقات تقوم فيها بعض التطبيقات بتثبيت تطبيقات أخرى سراً تعمل في الخلفية ولكنها تستهلك المزيد من الموارد. ولكن مهما كانت الحالة ، فإن التشغيل في الوضع الآمن ضروري. إذن ، إليك كيفية القيام بذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

بافتراض أن هاتفك يعمل بشكل طبيعي أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فمن الواضح أن سبب المشكلة هو واحد أو بعض التطبيقات التي ثبتها. لمعالجة هذا الأمر ، يجب عليك العثور على التطبيقات التي تسبب المشكلة ، ومحاولة تحديثها وإعادة تعيينها وحتى إلغاء تثبيتها.

كيفية تحديث التطبيقات على جهاز Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على متجر Play.
3. اضغط على مفتاح القائمة ثم اضغط على تطبيقاتي. للحفاظ على تحديث تطبيقاتك تلقائيًا ، انقر فوق مفتاح القائمة ، وانقر فوق الإعدادات ، ثم انقر فوق تطبيقات التحديث التلقائي لتحديد خانة الاختيار.
4. اختيار واحد من الخيارات التالية:
   • انقر فوق تحديث [xx] لتحديث جميع التطبيقات مع التحديثات المتاحة.
   • انقر فوق تطبيق فردي ثم انقر فوق تحديث لتحديث تطبيق واحد.

كيفية مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات على Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

كيفية إلغاء تثبيت التطبيقات من جهاز Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق رمز القائمة> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

الخطوة 2: أعد تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

فقط في حالة استمرار تشغيل الهاتف ببطء أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فأنت بحاجة إلى القيام بذلك لأنك قلت إن المشكلة بدأت بعد التحديث. بغض النظر عما إذا كان تحديثًا طفيفًا أو رئيسيًا ، فإن حقيقة أن هذه المشكلة بدأت بعد ذلك تتضح أن المشكلة قد تكون ناجمة عن بعض مخابئ الفساد. لذا حاول اتباع الخطوات أدناه لإعادة تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لحذف جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام وسيتم استبدالها:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا تقلق ، فهذا الإجراء آمن بالفعل لهاتفك وكذلك لبياناتك وهو فعال للغاية في التعامل مع المشكلات التي قد تكون حدثت بعد التحديث. إذا لم ينجح ذلك ، فعليك الانتقال إلى الخطوة التالية.

الخطوة 3: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك وأعد ضبط هاتفك

حان الوقت الآن لإعادة ضبط جهازك لأنك لم تحل المشكلة في أول خطوتين. ولكن قبل إعادة ضبط هاتفك فعليًا ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء العملية. أيضًا ، إن أمكن ، قم بتعطيل ميزة حماية إعادة ضبط المصنع أو ميزة الحماية من السرقة حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين.

كيفية تعطيل حماية إعادة ضبط المصنع على Galaxy S7

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على جوجل.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. اضغط على القائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. اضغط على إزالة الحساب.

كيفية إعادة ضبط جهاز Samsung Galaxy S7

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

يمكنك أيضًا إعادة ضبط جهازك من قائمة الإعدادات ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. اضغط على مفتاح الرجوع مرتين للعودة إلى قائمة الإعدادات ، ثم انقر فوق الإدارة العامة.
8. اضغط على إعادة تعيين.
9. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع.
10. انقر فوق إعادة تعيين الجهاز.
11. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور.
12. اضغط على متابعة.
13. اضغط على حذف الكل.

إذا لم تنجح أي من هذه الإجراءات ، فيجب عليك إحضار الهاتف إلى المتجر حتى تتمكن التقنية من إصلاحه لك لأنه بقدر ما يتعلق الأمر باستكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية ، فقد فعلت ذلك بالفعل دون جدوى.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.