يحتوي Samsung Galaxy S7 على متصفح ويب مضمن يسمى "الإنترنت" ولكن Google فرضت على كل صانع هاتف يعمل بنظام Android تثبيت Chrome مسبقًا على كل جهاز كجزء من الاتفاقية. لذلك ، في الأساس ، لديك بالفعل مستعرضان مدمجان للويب على هاتفك. مقارنةً بالمتصفحات الأخرى لنظام Android ، أفضل استخدام الأخير وأعتقد أن العديد من مستخدمي Android يفعلون ذلك أيضًا.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S7 ، حرر مفتاح التشغيل واضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
- استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي من إعادة التشغيل.
- عندما يظهر "الوضع الآمن" على الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
لإلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، اتبع الإجراء في الخطوة الأولى ولكن اضغط على إلغاء التثبيت بدلاً من مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات.
الخطوة 3: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها بأخرى جديدة
بالنظر إلى حقيقة أن الخطأ بدأ في الظهور بعد تحديث Nougat ، فمن الممكن أيضًا أن تكون بعض ذاكرات التخزين المؤقت قد تعرضت للتلف أثناء التحديث ولا تزال البرامج الثابتة الجديدة تستخدم هذه الملفات. دائمًا ما تؤدي البيانات القديمة والتالفة إلى مشاكل متعلقة بالأداء ، بما في ذلك أعطال التطبيق ، وهذا هو سبب ضرورة حذفها جميعًا حتى يتم استبدالها. يمكنك القيام بذلك عن طريق تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ومسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت:
- إيقاف تشغيل الهاتف.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
افتح التطبيق بعد القيام بذلك لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر أم لا ، وإذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.
الخطوة 4: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على هاتفك لإعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية
حان الوقت الآن لإعادة ضبط الهاتف فقط لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لها علاقة ببعض ملفات النظام التي تعرضت للتلف أو التهيئة الخاطئة. ومع ذلك ، ستفقد جميع ملفاتك وبياناتك الشخصية عند إعادة ضبط الجهاز ، لذا تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من تلك الملفات المهمة التي لا تريد أن تفقدها. بعد ذلك ، قم بتعطيل ميزة الحماية من السرقة للتأكد من عدم حظر دخولك بعد إعادة التعيين ، فهذه هي الطريقة التي تقوم بها ...
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على السحابة والحسابات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على جوجل.
- انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
- اضغط على القائمة.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- اضغط على إزالة الحساب.
لإعادة ضبط هاتفك ، اتبع هذه الخطوات.
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
- عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
- عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
- بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
- انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
- سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.
رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، توقف Chrome" هي في الواقع مشكلة بسيطة ويمكن إعادة التعيين إصلاحها بالتأكيد. ولكن إذا حدث ، ظلت المشكلة قائمة بعد إعادة التعيين ، فاستشر فنيًا لفحص الهاتف.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
