المحتوى

• زر إرسال Galaxy S7 في تطبيق الرسائل معطل أو غير نشط
• يقسم iPhone الرسائل النصية من Galaxy S7 إلى عدة رسائل قصيرة
• لا يمكن لـ Galaxy S7 إرسال رسائل SMS ولكن باستلامها
• لن تسمح لوحة مفاتيح Samsung بإرسال الرسائل القصيرة
• يتم استلام الرسائل النصية من جهات الاتصال كرسائل MMS على Galaxy S7

بينما تعد مشكلات الرسائل النصية من أكثر المشكلات التي تم الإبلاغ عنها شيوعًا مع #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) ، يبدو أن هناك مشكلات جديدة بدأت للتو في الظهور وأحدها هو زر الإرسال المعطل أو الرمادي في تطبيق الرسائل .

زر إرسال Galaxy S7 في تطبيق الرسائل معطل أو غير نشط

مشكلة: لقد تلقيت هاتفي منذ إصداره في مارس ولم أواجه أية مشكلات. خلال الأسبوع الماضي ، لم يعد بإمكاني إرسال رسالة نصية (أو رسالة / منشور على Facebook) دون الخروج من الرسالة ثم العودة إلى مسودتي. زر الإرسال معتم (مثلما يحدث بمجرد بدء الكتابة) ، ولكن إذا حاولت الضغط عليه ، فلن يحدث شيء. على الأقل لا يزال بإمكاني إرسال الرسائل ، ولكن من غير الملائم الخروج من الرسالة والعودة في كل مرة. حاولت إعادة تشغيل الهاتف واستمرت المشكلة.

إجابة: قد يكون الأمر مجرد مشكلة في تطبيق المراسلة أو ، على الأقل ، سنفترض ذلك في الوقت الحالي لأن هذا هو المكان الذي نبدأ فيه استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لذا ، فإن أول شيء أود أن تفعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن الرسائل والمسها.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

إذا كان زر الإرسال لا يزال لا يعمل بشكل جيد بعد تنفيذ الإجراء أعلاه ، فلنحاول معرفة ما إذا كانت التطبيقات التي تم تنزيلها لها علاقة به. لذلك ، نحتاج إلى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. بمجرد أن ترى "Samsung Galaxy S7" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل واضغط باستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
4. يمكنك تحريره عندما ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

أثناء وجودك في الوضع الآمن ، ستظل قادرًا على استخدام تطبيق الرسائل ، لذا حاول إنشاء رسالة قصيرة وحاول معرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة ، وإذا كان الأمر كذلك ، فيجب عليك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن هذه المرة ، حاول حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

إذا كانت المشكلة ناتجة عن ذاكرات التخزين المؤقت الفاسدة ، فيجب أن يعمل هذا الإجراء على إصلاحها. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إجراء إعادة الضبط الرئيسية حيث من المحتمل أن تكون مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة.

1. قم بعمل نسخة احتياطية من بياناتك.
2. إزالة حساب جوجل الخاص بك.
3. فك قفل الشاشة.
4. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
5. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
6. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
7. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
8. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
9. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
10. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
11. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
12. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

أنا متأكد من أن إعادة التعيين ستعمل على حل المشكلة ، ولكن مرة أخرى ، سيتعين عليك المرور عبر متاعب النسخ الاحتياطي لبياناتك.

يقسم iPhone الرسائل النصية من Galaxy S7 إلى عدة رسائل قصيرة

مشكلة: جهازي الحالي هو S7 من شركة Metro PCS. مشكلتي هي أن الرسائل القصيرة الخاصة بي يتم تقسيمها إلى ترتيب عشوائي بمجرد إرسالها. اختبرت نفسي وتلقيت الرسالة كاملة. الشخص الذي أرسل له هذه الرسائل القصيرة لديه جهاز iphone وهو في طريقه. يرجى تحديد خياراتي لأن ذلك يضر بعلاقتنا حقًا. كما أنني أستخدم Textra Pro للرسائل القصيرة إذا كان ذلك يعني أي شيء. شكرا جزيلا.

إجابة: المشكلة أن المشكلة لا تتعلق بهاتفك بل بجهاز iPhone. يجب أن يكون هناك إعداد يقوم تلقائيًا بدمج الرسائل النصية تمامًا كما هو الحال في هاتفك. عندما تذهب إلى الإعدادات> المزيد من الإعدادات> الرسائل النصية ، يمكنك العثور على خيار يقول "دمج تلقائي". ينطبق نفس المبدأ على أجهزة iPhone ، لذا أخبر صديقك بهذا الإعداد في جهاز iPhone الخاص به.

لا يمكن لـ Galaxy S7 إرسال رسائل SMS ولكن باستلامها

مشكلة: لا أستطيع إرسال الرسائل القصيرة .. يمكنني استقبال الرسائل القصيرة .. كما يمكنني إرسال رسائل الوسائط المتعددة واستقبال رسائل الوسائط المتعددة .. لكن لا يمكنني إرسال الرسائل القصيرة. لقد تلقيت للتو "فشل التسليم" بعد الإرسال. يجب أن أفحص لقطة لما أكتبه وأرسله إلى جهات الاتصال الخاصة بي في صورة رسائل وسائط متعددة حتى يتمكنوا من قراءة ما كنت سأرسله عبر الرسائل النصية ..

إجابة: نظرًا لأنك قد تحققت بالفعل من أنه لا يزال بإمكان هاتفك تلقي الرسائل القصيرة ، فيمكننا على الفور تحديد سبب المشكلة ؛ إنه رقم مركز الرسائل. نظرًا لأننا لا نعرف الرقم الصحيح ، أقترح عليك الاتصال بمزود الخدمة واطلبه أو السماح للمندوب بإصلاحه لك. إنها مشكلة بسيطة في الرسائل النصية ، لذا يجب أن يكون مزود الخدمة الخاص بك قادرًا على مساعدتك في حلها.

لن تسمح لوحة مفاتيح Samsung بإرسال الرسائل القصيرة

مشكلة: أثناء استخدام لوحة مفاتيح Samsung في تطبيق الرسائل القصيرة الافتراضي ، لا يمكنني الضغط على زر الإرسال دون الحاجة إلى الضغط أولاً للخلف وإغلاق لوحة المفاتيح.

إجابة: قد تكون نفس المشكلة كما في المشكلة الأولى التي تناولتها هنا ولكن بما أنك قلت أن المشكلة تحدث فقط عند استخدام لوحة مفاتيح Samsung ، فقد تكون هذه هي المشكلة. بالنسبة إلى مثل هذه المشكلات ، غالبًا ما يؤدي مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات إلى إصلاحها ، لذا جرب ذلك أولاً.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن لوحة مفاتيح Samsung والمسها.
6. انقر فوق التخزين.
7. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

بعد القيام بذلك ولا تزال المشكلة قائمة ، فأنت بحاجة إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الرسائل واتباع إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأخرى في المشكلة الأولى.

يتم استلام الرسائل النصية من جهات الاتصال كرسائل MMS على Galaxy S7

مشكلة: مع وجود قلة مختارة من الأشخاص في جهات الاتصال الخاصة بي ، فإن جميع الرسائل النصية التي أرسلها وأستقبلها منهم تأتي كرسائل وسائط متعددة. يأتي عبر (رقم هاتفهم) @ txt.att.net. كيف يمكنني اصلاح هذا؟

إجابة: إذا تم إرسال الرسائل النصية كرسائل جماعية ، فهناك أحرف خاصة بها أو بها صور أو ملفات مرفقة ، فسيتم تحويلها تلقائيًا إلى MMS. افعل العكس وستكون الرسائل مجرد رسائل SMS عادية. لكنني أعتقد أنك تشاهد هذه الرسائل كرسائل بريد إلكتروني وهذا هو سبب حصولك على عنوان الهاتف #@txt.att.net. أوقف مزامنة الرسائل في الإعدادات حتى لا تتم إعادة توجيه الرسائل النصية إلى بريدك الإلكتروني.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.