#Samsung #Galaxy # S7 هو هاتف رائد تم إصداره في عام 2016 وهو أفضل بكثير من سابقه. بينما يشترك في نفس هيكل التصميم مثل S6 ، فهذا هو المكان الذي تنتهي فيه أوجه التشابه. يحتوي الهاتف من الداخل على معالج أقوى بكثير وذاكرة وصول عشوائي أكبر. كما أن لديها كاميرا متفوقة تلتقط صورًا رائعة في الإضاءة المنخفضة. يحتوي الجهاز أيضًا على بطارية معززة تبلغ 3000 مللي أمبير في الساعة لفترة استخدام أطول. هناك أيضًا ميزات إضافية غير موجودة في S6 مثل فتحة بطاقة microSD والعزل المائي والغبار. على الرغم من أن هذا الهاتف ذو أداء قوي ، فهناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات والتي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة عدم الاتصال بالشبكة في Galaxy S7 والمشكلات الأخرى ذات الصلة.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy S7 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

S7 لا يوجد اتصال بالشبكة

مشكلة:هذا هاتف بديل جديد عمره أقل من شهر من طراز s7. يبدو أنه يعمل بشكل جيد حتى صباح هذا اليوم .. ليس لدي اتصال بالشبكة لقد قمت بإعادة الضبط وأعدت أيضًا إلى إعدادات المصنع ... دون نجاح. لدينا هاتف آخر على نفس شبكة الهاتف المحمول ولا يظهر أي مشكلة. لا يمكنني استلام أو إرسال رسائل نصية أو مكالمات هاتفية. الاستقبال في مناطق معينة متقطع أيضًا ... ولكن كان لديّ طراز سابق من سامسونج بدون مشاكل.

المحلول: حاول إدخال بطاقة SIM مختلفة في الهاتف للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في بطاقة SIM. تأكد من عدم تنشيط وضع الطائرة عند التحقق من إشارة الشبكة. في حالة استمرار المشكلة وبما أننا نعرف ذلك بالفعل

• هناك إشارة جيدة في منطقتك
• لقد قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع على الهاتف

ثم قد يكون السبب في ذلك هو وجود مكون جهاز خاطئ. أوصي بفحص هذا الهاتف في مركز الخدمة.

S7 عدم الحصول على رسائل نصية

مشكلة: أقوم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7 ليلاً ، عندما أقوم بتشغيله في الصباح ، تأتي جميع الرسائل النصية التي تم إرسالها إلي عندما كان الهاتف مغلقًا على الفور ويتم إخطاري ولكن هذا قد تغير في الشهر الماضي أو 2. الآن عندما أقوم بتشغيل الهاتف ولا أتلقى أي إشعارات نصية ، ولا بد لي من إرسال رسالة نصية لنفسي لاسترداد الرسائل النصية التي تم إرسالها أثناء إيقاف تشغيل الهاتف. أتساءل كيف يمكنني إصلاح هذا؟

المحلول: أولاً ، تأكد من أنك في منطقة بها استقبال جيد للشبكة كما في بعض الأحيان إذا كانت الإشارة متقطعة ، فقد تحدث هذه المشكلة بالذات. إذا كانت الإشارة جيدة في منطقتك ، فمن المحتمل جدًا أن يكون سبب ذلك خلل في البرنامج. لإصلاح هذه المشكلة ، قم بتنفيذ خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد. أعد تشغيل الهاتف ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

S7 ينطفئ بشكل عشوائي

مشكلة:يتم إيقاف تشغيل هاتفي عندما أستخدمه ، وأحيانًا أكون قادرًا على استخدام برنامج messenger إذا كنت متصلاً بمصدر طاقة ، فسيتم إعادة تشغيل هاتفي ولكن لن تتم إعادة تشغيله تمامًا وسيستمر في القيام بذلك حتى "الفعلي" "عمر البطارية مستنفد.

المحلول: هل تم تثبيت بطاقة microSD بهاتفك؟ إذا حدث ذلك ، فحاول إزالته لأن هذا قد يسبب المشكلة.

في حالة استمرار المشكلة أو إذا كان الهاتف لا يحتوي على بطاقة microSD ، فإن أفضل ما يمكنك فعله الآن هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً إذا استمرت المشكلة. إذا حدث ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة هو وجود مكون جهاز خاطئ. إذا كانت هذه هي الحالة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

لا يبقى S7 متصلاً بشبكة Wi-Fi بعد تحديث البرنامج

مشكلة:اعتبارًا من 4 أيام مضت ، لن يظل جهاز Samsung Galaxy S7 متصلاً بحساب wifi المنزلي. بدأت بعد حدوث التحديث الأخير. لقد جربت كل شيء ولم أتمكن من البقاء على اتصال. ينتج عن هذا رسوم بيانات من هاتفي الخلوي مقابل البيانات التي دفعتها بالفعل باستخدام wifi الخاص بي. كيف يمكنني حل هذه المشكلة؟

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كانت الأجهزة الأخرى في منزلك تواجه نفس المشكلة. سيشير هذا إلى ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن جهاز التوجيه المنزلي أو هاتفك نفسه. إذا كانت المشكلة تحدث فقط مع هاتفك ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• انسَ اتصال Wi-Fi من هاتفك ثم اتصل به مرة أخرى.
• تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عندما يكون الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

S7 عدم استقبال إرسال رسائل نصية

مشكلة: لن يتلقى جهاز galaxy s7 رسائل نصية. تعمل جميع التطبيقات الأخرى على الهاتف ولكن لا يمكنني تلقي رسائل نصية أو إرسالها. هاتفي يتخلف أيضًا في الوظائف ويغلق من تلقاء نفسه. بدأ هذا بعد أن تلقيت التخزين قيد التشغيل في حالة تأهب منخفض. لقد قمت بتحرير مساحة ولدي الآن أكثر من 5 غيغابايت مجانًا ولكن هذا لا يساعد. لقد تحققت من جميع إعدادات التطبيق على الهاتف ويبدو أنها بخير. شكر

المحلول: فيما يتعلق بهذه الرسائل النصية ، فإن أول شيء عليك القيام به هو الاتصال بمشغل شبكة الجوال والتأكد من أن الحساب به اشتراك نشط في الرسائل النصية. يجب عليك أيضًا التأكد من أن الهاتف لديه استقبال إشارة جيد.

لاستكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها ، اتبع الخطوات المذكورة أدناه.

• أعد تشغيل الجهاز بالضغط مع الاستمرار على مفتاحي التشغيل وخفض مستوى الصوت لمدة 10 ثوانٍ على الأقل. يؤدي هذا إلى تحديث برنامج الهاتف وإعادة تعيين اتصاله بالشبكة مما يساعد عادةً في هذا النوع من المشكلات.
• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عندما يعمل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

S7 لا يوجد خطأ في بطاقة SIM بعد إدخال بطاقة microSD

مشكلة: لقد أدخلت بطاقة SD في هاتفي لمزيد من السعة التخزينية. بعد القيام بذلك ، ظهرت لي نافذة منبثقة تقول "لا توجد بطاقة SIM" وتوقفت بطاقة SIM الخاصة بي عن العمل. لقد فرضت التوقف على واجهة مستخدم النظام ، لكن هذا تسبب فقط في إعادة تعيين خلفية الشاشة الرئيسية (وربما أكثر مما لا أعرفه). إذا لم تكن هناك إمكانية لإثارة المشكلة ، أود أيضًا أن أضيف أنني قمت بتثبيت تطبيق ألعاب بالأمس. أرغب في إصلاح هذه المشكلة دون الحاجة إلى فقد البيانات التي تتضمن صورًا أو ذاكرة (أعتقد أن هذا ما تفعله إعادة التشغيل؟). مسح الأشياء مثل ذاكرة التخزين المؤقت جيد بالنسبة لي. لست متأكدًا من إصدار Android ولا أعرف كيفية التحقق. أعتقد أنه مارشميلو. الرجاء المساعدة وشكرا.

المحلول: حاول إزالة بطاقة SIM من هاتفك ثم أعدها بحذر إلى درج بطاقة SIM الخاص بها مع التأكد من أنها في مكانها الصحيح. أدخل الدرج مرة أخرى في الهاتف مع التأكد من دفعه بإحكام. هل لا تزال المشكلة تحدث؟ إذا حدث ذلك ، فحاول إزالة بطاقة microSD من الهاتف ، ثم تحقق مرة أخرى مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. في حالة إمكانية قراءة بطاقة SIM ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة حيث لا يمكن للهاتف اكتشاف بطاقة SIM عند وجود بطاقة microSD. ستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه إذا كانت هذه هي الحالة. إذا تعذر قراءة بطاقة SIM ، فعليك محاولة إدخال بطاقة SIM أخرى على هاتفك للتحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن بطاقة SIM.

خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يجب مراعاتها هي إعادة ضبط المصنع. فقط تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك عند القيام بذلك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فستحتاج إلى إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.