المحتوى

• يستمر Galaxy S7 في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف المعرض"
• يتعطل معرض Galaxy S7 عند استخدام الكاميرا

تتعطل التطبيقات طوال الوقت وينطبق الشيء نفسه حتى مع #Samsung Galaxy # S7. على الرغم من أن الجهاز لا يزال أحد أقوى الهواتف الذكية في السوق اليوم ، إلا أنه لا يخلو من الأخطاء والمشكلات. لقد شهدنا حدوث مشكلات مرارًا وتكرارًا. في الواقع ، لقد تلقينا بالفعل آلاف الرسائل من قرائنا الذين يمتلكون هذا الجهاز حيث لم يتم إصلاح بعض مشكلاتهم بعد تحديث Nougat. حتى أن البعض قال إنهم يتعاملون الآن مع قضايا جديدة.

يستمر Galaxy S7 في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف المعرض"

مشكلة: مرحبا يا شباب! هذه هي المرة الأولى التي أزور فيها موقعك على الويب ، وأنا مندهش من قدرتك على إنشاء مدونة مفيدة للغاية لمساعدة الأشخاص مثلي الذين ليس لديهم أدنى فكرة عما يحدث مع هاتفي. لدي Galaxy S7. تم إعطاؤه لي من صديق قرر أن يكون لديه Apple بدلاً من Samsung. على أي حال ، مشكلتي هي أن هناك هذا المربع الذي يستمر في الظهور كلما حاولت عرض الصور التي التقطتها منذ أسبوعين. يقول المربع "للأسف ، توقف المعرض" وإما أن أضغط على "موافق" أو "إبلاغ" ، فلن تظهر الصور ، لذلك أنا منزعج قليلاً من حدوث هذا بالإضافة إلى الإحباط لأنني لا أعرف ماذا أفعل. أوه ، بالمناسبة ، كان هناك تحديث قمت بتنزيله منذ 3 أيام وكان في ذلك الوقت بدأت هذه المشكلة. آمل أن يساعدني رفاقك في هذا. شكرا جزيلا!

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: في حين أن هناك المئات من تطبيقات المعرض المتوفرة في متجر Play مجانًا ، فإن تطبيقات المعرض هي مدير الصور ومقاطع الفيديو المدمج في جهاز Galaxy S7. وغني عن القول ، بشكل افتراضي ، عند عرض صورة أو مقطع فيديو ، سيكون المعرض هو الذي سيتم استدعاؤه لفتح الملفات حتى تقوم بتثبيت تطبيق معرض تابع لجهة خارجية وتغيير التطبيق الافتراضي.

يتم استخدام المعرض بواسطة تطبيقات أخرى أو متصل بطريقة ما بالآخرين خاصة التطبيقات التي يمكنها مشاركة الصور ومقاطع الفيديو.على سبيل المثال ، إنه متصل بـ Facebook حيث يُسمح لك بمشاركة الصور ومقاطع الفيديو فيه. يتم استدعاء المعرض عندما يتصفح المالك ملفاتك. يتم استخدامه أيضًا بواسطة تطبيق المراسلة لأنه يتيح لك إرفاق الصور ومقاطع الفيديو لإرسالها كرسائل وسائط متعددة.

عندما يتعطل ، قد يكون مجرد مشكلة بسيطة في التطبيق نفسه أو قد يكون بسبب تطبيقات أخرى أو حتى البرامج الثابتة. تحري الخلل وإصلاحه هو طريقتك لمعرفة ما الذي يتسبب في حدوث الخطأ ولماذا يظهر وهذا هو الغرض من هذه المشاركة. لذا ، استمر في القراءة أدناه حتى تعرف ما يجب فعله عند حدوث هذه المشكلة على جهاز Galaxy S7:

الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض

نظرًا لأننا نتعامل مع تطبيق يتعطل ، فسيكون هذا أول شيء يتعين علينا القيام به. المعرض ، بينما هو مدير وسائط ، لا يخزن صورك وصورك. يتم حفظ هذه الملفات في مكان آخر لذلك لا بأس من القيام بهذا الإجراء على الفور حيث لن يتم حذف أي منها. هذا ، بالطبع ، سيخبرك على الفور ما إذا كانت المشكلة متعلقة بالتطبيق أم لا.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيق.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على مدير التطبيقات والتطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن وانقر فوق المعرض.
6. المس زر "فرض الإغلاق" أولاً.
7. اضغط التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات ، وحذف.

بعد القيام بهذا الإجراء ، حاول فتح تطبيق المعرض وعرض صورك حتى تشعر بالرضا عن الخطأ. ومع ذلك ، إذا استمر الخطأ ، فلا بد من وجود خطأ ما بالفعل ، لذا انتقل إلى الخطوة التالية.

الخطوة 2: حاول تشغيل جهازك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت تطبيقات الجهات الخارجية لها علاقة به

من خلال التشغيل في الوضع الآمن ، يمكنك معرفة ما إذا تم تشغيل الخطأ بواسطة تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا ، حيث سيتم تعطيل جميع عناصر الجهات الخارجية مؤقتًا عندما يكون الهاتف في هذا الوضع. وبينما لا يؤدي إحضار الهاتف إلى حالته التشخيصية إلى حل المشكلة ، على الأقل ، ستعرف أين تبحث أو ما الذي تبحث عنه. إذن ، إليك كيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
2. عندما يظهر شعار Samsung Galaxy S7 ، حرر مفتاح التشغيل واضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.
3. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي من إعادة التشغيل.
4. عندما يظهر "الوضع الآمن" على الشاشة ، حرر مفتاح خفض مستوى الصوت على الفور.

بمجرد الوصول إلى هذا الوضع ، استمر في مراقبة جهازك لمعرفة ما إذا كان الخطأ لا يزال يظهر ، وإذا كان الأمر كذلك ، فقد نواجه مشكلة في البرامج الثابتة.

من ناحية أخرى ، إذا لم يظهر الخطأ في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن أحد التطبيقات أو بعضها الذي نزّلته من متجر Play أو تم تثبيته يدويًا يسبب المشكلة. حاول العثور على هذا التطبيق ثم قم بإلغاء تثبيته. قد تحتاج إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق واحد وإعادة تشغيل هاتفك إلى الوضع العادي عدة مرات فقط لمعرفة ما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث.

الخطوة 3: أعد تشغيل جهازك في وضع الاسترداد وحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

الآن ، بافتراض أن الخطأ لا يزال يحدث حتى في الوضع الآمن ، فقد حان الوقت لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج الثابتة مع الأخذ في الاعتبار حقيقة أن المعرض هو تطبيق مثبت مسبقًا وبما أنه يتعطل ، يجب أن يكون للبرنامج الثابت علاقة به.

نظرًا لأن المشكلة بدأت بعد التحديث ، فمن المحتمل أن تكون بعض ذاكرات التخزين المؤقت تالفة أو ربما يكون بعضها قديمًا بالفعل. نحتاج إلى استبدال هذه التطبيقات ، والطريقة الوحيدة للقيام بذلك هي حذفها بحيث تقوم البرامج الثابتة الجديدة بإنشاء تطبيقات جديدة متوافقة تمامًا معها. بعد قولي هذا ، إليك ما عليك القيام به:

1. إيقاف تشغيل الهاتف.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

عادةً ، بالنسبة للمشكلات البسيطة المتعلقة بالتطبيق ، يكون مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت كافيًا لإصلاحها. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فستعمل الخطوة التالية بالتأكيد على حلها.

الخطوة 4: قم بنسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا ثم أعد ضبط هاتفك

هذا صحيح ، إعادة التعيين ضرورية في هذه المرحلة من تحري الخلل وإصلاحه. لقد قمت بالفعل بما يجب القيام به لمحاولة إصلاح المشكلة دون جدوى. لذلك ، حان الوقت لإعادة الهاتف إلى إعداداته الأصلية أو التكوين الذي نجح. ومع ذلك ، تحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها جميعًا إذا لم تقم بذلك. بمجرد الحذف ، لن تتمكن من استعادتها.

تأكد أيضًا من تعطيل ميزة الحماية من السرقة في هاتفك حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين ، وإليك كيفية القيام بذلك ...

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على جوجل.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. اضغط على القائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. اضغط على إزالة الحساب.

بعد الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك وتعطيل ميزة الحماية من السرقة ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك من خلال وضع الاسترداد:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل. ملحوظة: لا يهم طول المدة التي تضغط فيها مع الاستمرار على المفتاحين Home و Volume Up ، فلن يؤثر ذلك على الهاتف ولكن بحلول الوقت الذي تضغط فيه مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، عندها يبدأ الهاتف في الاستجابة.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا. ملحوظة: قد تظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" على الشاشة لعدة ثوانٍ قبل عرض قائمة استرداد نظام Android. هذه فقط المرحلة الأولى من العملية برمتها.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

رسالة الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" ، في هذه الحالة ، هي مشكلة بسيطة ، وبالتالي ، يمكن إصلاحها عن طريق إعادة التعيين ولكن للتأكد من عدم ظهورها بعد الآن ، لا تقم بتثبيت أي شيء بعد ولا لاستعادة ملفاتك حتى تشعر بالرضا عن عدم حدوث الخطأ بعد الآن.

يتعطل معرض Galaxy S7 عند استخدام الكاميرا

مشكلة: غالبًا ما ألتقط صورًا باستخدام جهاز Samsung Galaxy S7 الخاص بي ، ومنذ شرائه العام الماضي ، لم أواجه مشكلات خطيرة حتى وقت قريب عندما بدأت رسالة خطأ تظهر في كل مرة أحاول فيها استخدام كاميرا هاتفي. يقول الخطأ "للأسف ، توقف المعرض" وأحيانًا يسمح لي باستخدام الكاميرا فقط ليتم الترحيب بنفس الخطأ بعد أن التقطت صورة ، على الرغم من أن الخطأ يظهر في معظم الأوقات عندما أفتح الكاميرا. إنه أمر محير للغاية لأنني أستخدم الكاميرا وليس المعرض ولكن لماذا يستمر الأخير في إظهار هذا الخطأ؟ القليل من المساعدة في هذا سيكون موضع تقدير بالتأكيد ، شكرًا لك.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: المعرض والكاميرا متصلان ، في الواقع ، يعملان جنبًا إلى جنب. عندما تلتقط صورًا بكاميرا هاتفك ، يتم دائمًا استدعاء المعرض لإدارة الصور. وغني عن القول ، عند فتح الكاميرا ، سيتم فتح المعرض أيضًا ، على الرغم من أنه يعمل في الخلفية ، ويكون جاهزًا لاستدعاء الكاميرا.

في حالتك ، بطريقة ما ، يتم قطع الاتصال بين هذين التطبيقين أو الخدمتين أو تعطله وهذا هو سبب تعطل المعرض عند فتح الكاميرا. تحدث هذه المشكلة طوال الوقت وبناءً على التجربة ، قد يكون ذلك بسبب خلل بسيط أو بعض المشكلات الخطيرة في التطبيق أو البرنامج الثابت نفسه. نحتاج إلى تحرّي الخلل وإصلاحه في هاتفك لمحاولة إصلاح المشكلة وإليك ما أقترح عليك القيام به:

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك للتأكد من أنه ليس مجرد خلل بسيط

غالبًا ما تحدث مواطن الخلل في النظام والأجهزة ، وبينما قد تبدو مشكلات معقدة ، يمكن إصلاحها بسهولة عن طريق إعادة تشغيل بسيطة. لهذا السبب يجب أن يكون أول شيء عليك القيام به لأنه قد يوفر عليك الكثير من المتاعب. حاول إعادة تشغيل جهازك عدة مرات لمعرفة ما إذا كان ذلك يحدث فرقًا.

الخطوة 2: أعد ضبط الكاميرا عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

بينما يشير الخطأ إلى أن المعرض هو الذي يتعطل ، يجب أن نحاول تحري الخلل وإصلاحه في الكاميرا أولاً نظرًا لأنه هو الذي يتم تشغيله. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لمعرفة ما إذا كان الخطأ سيستمر بعد ذلك:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيق.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على مدير التطبيقات والتطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن الكاميرا وانقر عليها.
6. المس زر "فرض الإغلاق" أولاً.
7. اضغط التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات ، وحذف.

الخطوة 3: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض

بعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات الكاميرا واستمرار ظهور الخطأ ، حان الوقت لإعادة تعيين المعرض. تمامًا مثل ما فعلته بالكاميرا ، امسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، بعد كل شيء ، إنها تلك التي تم ذكرها في الخطأ:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيق.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على مدير التطبيقات والتطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن وانقر فوق المعرض.
6. المس زر "فرض الإغلاق" أولاً.
7. اضغط التخزين.
8. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ومسح البيانات ، وحذف.

الخطوة 4: قم بتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا

بعد كل هذه الخطوات ولا تزال المشكلة تحدث ، حاول العثور على الجاني عن طريق إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. ربما يكون أحد التطبيقات التي ثبتها وفي هذه الحالة ، يمكنك حل المشكلة ببساطة عن طريق إلغاء تثبيت التطبيق. اتبع الخطوات الخاصة بكيفية تشغيل هاتفك في الوضع الآمن في المشكلة الأولى.

الخطوة 5: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها

دعونا نحاول النظر في احتمال تلف بعض ذاكرات التخزين المؤقت للنظام ، وفي هذه الحالة ، قد تتسبب في حدوث مشكلات مماثلة خاصةً عندما تستمر البرامج الثابتة في استخدامها. لذلك ، من المناسب حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت عبر وضع الاسترداد. لا تقلق على الرغم من ذلك ، لن يتم حذف أي من بياناتك أو ملفاتك وهذا الإجراء فعال مثل إعادة التعيين.

الخطوة 6: إعادة ضبط هاتفك على إعدادات المصنع لإعادته إلى إعدادات المصنع الافتراضية

إذا فشل كل شيء آخر ، يجب عليك إعادة ضبط هاتفك. ومع ذلك ، تأكد من عمل نسخة احتياطية من أهم ملفاتك وبياناتك حيث سيتم حذفها أثناء هذه العملية. بعد النسخ الاحتياطي ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهازك على إعدادات المصنع:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها ثم المس النسخ الاحتياطي وإعادة التعيين.
3. انقر فوق إعادة تعيين بيانات المصنع والمس إعادة تعيين الجهاز.
4. إذا كانت ميزة قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل كلمة المرور أو رمز PIN.
5. المس "متابعة".
6. انقر فوق حذف الكل لتأكيد الإجراء الخاص بك.

لا يتعين عليك تعطيل الحماية من السرقة عند إعادة ضبط هاتفك بهذه الطريقة.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.