المحتوى

• فشلت مشكلة Galaxy S7 Camera بعد التحديث

عندما تبدأ الكاميرا في Samsung Galaxy S7 بالفشل ، فهناك ثلاثة احتمالات يجب أن نأخذها في الاعتبار. أولاً ، قد يكون الأمر مجرد مشكلة في التطبيق نفسه. في هذه الحالة ، إنها مشكلة بسيطة ويمكن حلها دون أي مساعدة من أي شخص. ثانيًا ، قد تكون مشكلة في البرنامج الثابت ، وهي أكثر خطورة من الأولى ولكن لا يزال من الممكن إصلاحها دون أي مساعدة. ثالثًا ، قد تكون مشكلة في الأجهزة ؛ قد يواجه المستشعر نفسه بعض المشكلات وهذا هو سبب استمرار تعطل التطبيق.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: من الواضح أنها مشكلة في تطبيق الكاميرا ، لذا سنضطر إلى تحرّي خلل التطبيق وإصلاحه مباشرةً. لهذا ، هناك ثلاثة أشياء فقط عليك القيام بها على الأكثر وأنا متأكد من أن أحدها سيصلح المشكلة.

الحل 1: إعادة تعيين تطبيق الكاميرا عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات

كما قلت ، يتعين علينا استكشاف التطبيق أولاً ثم سيتبعه الآخرون. من خلال مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات ، فأنت تقوم بالفعل بحذف الملفات التي ربما تكون تالفة وعندما يتعلق الأمر بهذا النوع من المشاكل ، فإن هذا الإجراء فعال للغاية وقد يكون الشيء الوحيد الذي يتعين عليك القيام به. إليك كيف تفعل ذلك:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على التطبيقات.
4. اضغط على الكاميرا.
5. انقر فوق التخزين.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. انقر فوق مسح البيانات ثم انقر فوق موافق.

بعد ذلك ، حاول فتح تطبيق الكاميرا ومعرفة ما إذا كان يفعل ذلك. إذا استمرت المشكلة ، فانتقل إلى الحل التالي.

الحل 2: أعد تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

هناك احتمال أن تكون ذاكرة التخزين المؤقت التي يستخدمها النظام لتشغيل الكاميرا تالفة ، لذلك لاستبعاد هذا الاحتمال ، تحتاج إلى إحضار هاتفك للبدء في وضع الاسترداد ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، الذي يحتوي على جميع ذاكرة التخزين المؤقت للنظام. بمجرد الحذف ، سيقوم النظام بإعادة إنشاء ذاكرات التخزين المؤقت هذه أثناء إعادة التشغيل التالية وقد يؤدي ذلك إلى حل المشكلة.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط.
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "نعم" واضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
9. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

بمجرد تنشيط الهاتف ، افتح التطبيق. إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، فستكون الخطوة التالية صحيحة.

الحل 3: إعادة تعيين جهاز Galaxy S7

هذا هو الإجراء الأخير الذي يتعين عليك القيام به وهو كل ما تحتاجه لإصلاح المشكلة حتى إذا فشلت الطريقتان الأوليان. السبب وراء كونه دائمًا آخر ما يجب القيام به هو المتاعب في النسخ الاحتياطي لملفاتك وبياناتك ، وهناك احتمال أن تفقد بعضًا من أهم البيانات التي لديك إذا لم تكن حريصًا. لذا ، فإن المتاعب الأولى هي الاحتفاظ بنسخة احتياطية من الملفات المهمة في هاتفك. والثاني هو استعادتها بعد إعادة التعيين. ومع ذلك ، في هذه المرحلة ، ليس لديك خيار آخر سوى القيام بذلك. لذلك ، خذ وقتك في عمل نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك. بعد ذلك ، قم بتعطيل حماية إعادة ضبط المصنع حتى لا يتم قفله. إليك الطريقة…

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. اضغط على السحابة والحسابات.
4. اضغط على الحسابات.
5. اضغط على جوجل.
6. انقر فوق عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google الخاص بك. إذا كان لديك إعداد حسابات متعددة ، فستحتاج إلى تكرار هذه الخطوات لكل حساب.
7. اضغط على القائمة.
8. انقر فوق إزالة الحساب.
9. اضغط على إزالة الحساب.

وهذه هي الطريقة التي تعيد بها ضبط هاتفك ...

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما تظهر شاشة شعار الجهاز ، حرر مفتاح التشغيل فقط
4. عند عرض شعار Android ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30 إلى 60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعد هذا.

فشلت مشكلة Galaxy S7 Camera بعد التحديث

مشكلة: لقد أجريت آخر تحديث مع S7 الخاص بي في 5/27/17 وبمجرد اكتمال التحديث في كل مرة أحاول فيها فتح الكاميرا ، أقول إن الكاميرا فشلت. عندما عملت قبل 10 دقائق من التحديث.

المحلول: في معظم الأحيان ، بسبب تحديث البرامج الثابتة ، تميل ذاكرة التخزين المؤقت أو ملفات الجهاز إلى التلف أو التقادم. ولكن الشيء الجيد هو أن هذه المشكلة تتعلق في الغالب بالبرمجيات ويمكن إصلاحها من خلال إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها البسيطة. ما نوصيك بفعله الآن هو استبعاد جميع الاحتمالات حتى نتمكن من التوصل إلى الحل ويمكننا حل المشكلة دون إحضار الجهاز إلى التقنية. فيما يلي الإجراءات خطوة بخطوة التي نريد منك القيام بها:

الخطوة 1: تعطيل Smart Stay

Smart Stay هي إحدى الميزات التي تمت إضافتها من Samsung إلى الهاتف ، حيث تهدف إلى اكتشاف مقل عيون المستخدم باستخدام الكاميرا الأمامية للبقاء على الجهاز دون النقر على الشاشة أثناء القراءة أو التصفح على هاتفك. على الرغم من عدم وجود سبب واضح لتسبب هذه الميزة في حدوث المشكلة ، ولكن ، ربما ، سيتم إصلاح هذه المشكلة في التحديث التالي. في غضون ذلك ، يمكنك اتباع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. اضغط على الشاشة.
4. المس Smart Stay.
5. المس مفتاح التبديل لإيقاف تشغيله.
6. أعد تشغيل هاتفك.

الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الكاميرا

نظرًا لأنه تم تثبيت البرنامج الثابت الجديد ، يتعين علينا التخلص من الشك في أن ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق التالفة تسببت في عمل الكاميرا بشكل غير طبيعي. من خلال الحذف ، نعيد التطبيق إلى إعداداته الافتراضية بحيث يتم إنشاء ذاكرات التخزين المؤقت الأحدث عند إعادة التشغيل التالية. بعد القيام بذلك ، حاول تشغيل تطبيق الكاميرا ومعرفة ما إذا كانت هناك تغييرات في أدائه.

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
3. المس التطبيقات ثم مدير التطبيقات.
4. انتقد إلى علامة التبويب الكل.
5. ابحث عن تطبيق الكاميرا والمسه.
6. المس زر "فرض الإغلاق" أولاً.
7. ثم ، انقر فوق التخزين.
8. اضغط على مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم مسح البيانات ، حذف.

الخطوة 3: امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

يشبه هذا الإجراء في مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيق ، والفرق الوحيد هو أن هذه الطريقة ستعيد تعيين جميع ذاكرات التخزين المؤقت في الدليل الذي كان الجهاز يستخدمه منذ المرة الأولى التي استخدمتها فيه. في الواقع ، يُنصح كل مستخدم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت من وقت لآخر خاصةً إذا تم إجراء تحديث لإزالة تلك القديمة واستبدالها بذاكرة التخزين المؤقت الأحدث. فيما يلي الخطوات:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

الخطوة 4: قم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية على هاتفك

إذا لم تعمل كل الطرق على هاتفك ، فإن البرنامج الثابت نفسه به مشكلة. في هذه الحالة ، كل ما عليك فعله هو إعادة ضبط الجهاز لإزالة جميع الأخطاء وذاكرة التخزين المؤقت التالفة الأخرى التي تتعارض مع نظام الهاتف. ولكن قبل القيام بذلك ، نقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من كل العناصر المهمة لأنه سيتم محوها.

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 Edge على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

آمل أن تساعد هذه الإجراءات في حل المشكلة ، لأنه إذا لم يكن الأمر كذلك ، يمكنك الاتصال بمزود الخدمة أو المتجر الذي اشتريت منه الجهاز.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.