• اقرأ وافهم سبب تعطيل مفتاح تبديل Wi-Fi الخاص بهاتف متطور مثل Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) وتعرف على كيفية استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها لمحاولة حل المشكلة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: على الرغم من أن هذه المشكلة ليست شائعة جدًا ، فقد عالجنا بعضًا منها في الماضي من خلال الطرز السابقة لخط Galaxy من هواتف Samsung. لذلك ، ليس من الغريب حقًا أن نعرف أنه من وقت لآخر ، قد تظهر بعض الوظائف الأساسية لهواتفك معطلة أو قد تظهر كلمات أخرى رمادية اللون. هناك ، بالطبع ، بعض العوامل التي يجب أن نأخذها في الاعتبار لمعرفة ما تدور حوله هذه المشكلة ولماذا تحدث ولأجل ذلك ، قمت بإدراج الاحتمالات أدناه ...

• سبب المشكلة هو أحد التطبيقات التي تم تنزيلها أو بعضها.
• ربما توقفت خدمة التعامل مع وظيفة Wi-Fi بشكل غير متوقع.
• تعرضت بعض مخابئ النظام للتلف لسبب ما وأثرت على تشغيل بعض الخدمات بما في ذلك تلك المسؤولة عن شبكة Wi-Fi.
• تلف ملفات النظام مما أدى إلى تعطل بعض العمليات التي تعمل في الخلفية.
• قد يكون أحد التحديثات التي تم تنزيلها بواسطة بعض الملفات تالفًا مما قد يؤدي أيضًا إلى هذا النوع من المشاكل.

الآن ، بناءً على هذه الاحتمالات ، إليك ما أقترح عليك القيام به ...

الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك عدة مرات

إذا حدثت المشكلة بدون سبب واضح ، فهناك دائمًا احتمال أن يكون ذلك بسبب بعض الخدمات أو العمليات التي تعطلت ويمكن إصلاح أشياء من هذا القبيل بسهولة عن طريق إعادة تشغيل بسيطة ، والتي تعمل على تحديث ذاكرة الهاتف ، وتشغيل جميع الخدمات الضرورية بناءً على تفضيلات المالك وتعطيل التطبيقات التي لا ينبغي تشغيلها إلا إذا أطلقها المستخدم. إذا استمرت المشكلة بعد إعادة تشغيل واحدة ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك مرة أخرى.

الخطوة 2: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن تطبيق تابع لجهة خارجية

هذه خطوة مهمة للغاية لأنها ستخبرك على الفور ما إذا كانت تطبيقات الطرف الثالث لديك لها علاقة بالمشكلة أم لا. إذا تم تمكين مفتاح Wi-Fi في الوضع الآمن ، فإن أحد التطبيقات التي تم تنزيلها أو بعضها يسبب المشكلة ، وإلا فسيكون كل ذلك في البرنامج الثابت. هذه هي الطريقة التي يمكنك من خلالها تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
2. بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
3. يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
4. ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة.

بافتراض أن المشكلة قد تم إصلاحها في الوضع الآمن ، إليك ما عليك القيام به:

1. قم بتبديل مفتاح Wi-Fi بين التشغيل والإيقاف - سيختبر هذا هذه الوظيفة لمعرفة ما إذا كانت تعمل بشكل مثالي لأنه إذا لم يحدث ذلك ، فستحدث المشكلة حتى مع تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية.
2. اترك مفتاح Wi-Fi قيد التشغيل وأعد تشغيل جهازك- بافتراض أنه عند التبديل ، كان يعمل بشكل مثالي ، ثم اتركه ممكّنًا ثم أعد تشغيل جهازك لمعرفة ما إذا كان المفتاح لا يزال ممكّنًا ، ثم تم حل المشكلة. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فأعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن ثم قم بالخطوة التالية.
3. ابحث عن تطبيقات الجهات الخارجية التي تسبب المشكلة - على ما يبدو ، يتسبب أحد التطبيقات التي تم تنزيلها أو بعضها في حدوث المشكلة لأنها لا تحدث في الوضع الآمن ، لذلك في هذه المرحلة ، تحتاج إلى العثور على التطبيق أو التطبيقات التي تسبب المشكلة ثم محاولة مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات وإذا لم ينجح ذلك ، فقم بإلغاء تثبيته.

هذه هي الطريقة التي تمسح بها ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات أحد التطبيقات في Galaxy S6:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
4. اسحب لليمين إلى شاشة ALL.
5. قم بالتمرير والنقر فوق المشتبه به.
6. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على زر مسح البيانات ، ثم موافق.

لإلغاء تثبيت أحد التطبيقات ، ما عليك سوى اتباع نفس الخطوات ولكن انقر فوق إلغاء التثبيت.

الخطوة 3: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عبر Recovery Mode

كما أشار قارئنا ، بدأت المشكلة بعد التحديث ، لذا هناك احتمال أن يكون سببها بعض مخابئ النظام الفاسدة. تم إنشاء هذه الملفات بواسطة النظام ولكن عند تثبيت برنامج ثابت جديد ، فإنها تصبح عتيقة تلقائيًا. ومع ذلك ، يستمر النظام الجديد في استخدامها وقد يعمل بعضها بشكل طبيعي ولكن هناك أيضًا البعض الآخر الذي قد لا يعمل. في هذه الحالة ، قد يحدث هذا النوع من المشاكل. لذا ، فإن حذفها هو أفضل رهان لك على افتراض أنه سبب المشكلة حقًا. بمجرد الحذف ، سيقوم النظام الجديد بإنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة متوافقة تمامًا معها.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى القيام بالخطوة التالية.

الخطوة 4: أعد تعيين جهاز Galaxy S6 لإعادته إلى إعداداته الافتراضية

بعد تنفيذ جميع الخطوات المذكورة أعلاه ولا تزال المشكلة تحدث - مفتاح تبديل Wi-Fi معطل - إذن ، فأنت تعيد ضبط جهازك. إنها خطوة ضرورية لاستبعاد احتمال أن تكون هذه مجرد بعض المشكلات المتعلقة بملفات النظام أو البيانات ، ومع ذلك ، تحتاج إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك الشخصية قبل إعادة التعيين الفعلي حيث سيتم حذفها ولا يمكن استعادتها بعد ذلك. استنادًا إلى نفس المشكلات التي تناولناها من قبل ، يعد هذا الإجراء فعالًا للغاية ولكنه دائمًا ما يأتي في النهاية بسبب المتاعب التي يجب عليك خوضها في النسخ الاحتياطي لملفاتك وبياناتك قبل إعادة التعيين واستعادتها مرة أخرى بعد ذلك. إليك الآن كيفية إعادة ضبط جهازك ...

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

بعد ذلك ولا تزال المشكلة قائمة ، قم بفحص الجهاز بواسطة فني لأن البرنامج الثابت قد يحتاج إلى إعادة تثبيت.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.