المحتوى

• المشكلة رقم 1: Samsung Galaxy S6 خطأ "للأسف ، توقف Bluetooth"
• المشكلة رقم 2: لن يتم عرض مسار الأغاني والمعلومات من Galaxy S6 في نظام المعلومات والترفيه في السيارة
• المشكلة رقم 3: يزداد مستوى الصوت من تلقاء نفسه عندما يكون جهاز Bluetooth متصلاً بـ Galaxy S6
• تواصل معنا

اتصال Bluetooth رائع عندما يعمل. في الواقع ، هذا ليس هو الحال دائمًا. فيما يلي بعض مشكلات Bluetooth الشائعة التي يواجهها بعض مستخدمي # SamsungGalaxyS6. نأمل ألا تكون الحلول المقدمة هنا مفيدة فقط لمرسلي البريد الإلكتروني ولكن أيضًا لمستخدمي # GalaxyS6 الآخرين ومجتمع Android بأكمله.

المشكلة رقم 1: Samsung Galaxy S6 خطأ "للأسف ، توقف Bluetooth"

مشكلة غير يدوية مع هاتف Galaxy S6 و 2014 Honda CR-V. كان لديه هاتف Galaxy S3 سابقًا. تمكنت من تشغيل الموسيقى من الهاتف دون أي مشاكل.

الترقية (؟) هذا الأسبوع إلى Galaxy S6. كان قادرًا على إقران الهاتف بالسيارة.

المشكلات: كل 5 دقائق تقريبًا ينقطع اتصال هاتفي ثم يعيد الاتصال بالسيارة. غالبًا ما تتلقى رسالة "للأسف ، توقف البلوتوث". تم إلغاء إقران الهاتف / إعادة إقرانه مرة أخرى ولكن المشاكل تستمر. مرتين الآن أثناء قيادة الهاتف قام بإعادة تشغيل كاملة.

اتصلت بالدعم الفني لشركة Honda وأبلغوا عن حدوث تغيير في أمان Bluetooth مع Lollipop تسبب في حدوث المشكلة. سامسونج على علم بالمشكلة ولكن لا يوجد إصلاح / تصحيح مجدول أنا على وشك التغيير إلى هاتف آخر. - دينيس

المحلول: مرحبا دينيس. يمكن أن يكون لأقتران البلوتوث ومشاكل الفصل العشوائي سببان محتملان - الأجهزة والبرامج. جميع مشكلات الأجهزة خارجة عن سيطرة المستخدم العادي وتحتاج إلى النقر على شخص آخر لمساعدتك في حلها. على سبيل المثال ، إذا كان البلوتوث في سيارتك أقدم ببضع سنوات من البلوتوث الموجود على هاتفك ، فربما أصبح ببساطة غير متوافق مع نظام Bluetooth بهاتفك في هذا الوقت. نعلم أنك قد أبلغت شركة هوندا بالفعل بالمشكلة ولكن في معظم الأوقات ، هذا هو الحال ببساطة.

يستخدم Samsung Galaxy S6 Bluetooth الإصدار 4.2 A2DP أو ملف تعريف توزيع الصوت المتقدم لمنحه القدرة على دفق صوت ستيريو من هاتفك إلى نظام المعلومات والترفيه في سيارتك. قد يكون A2DP مدعومًا أو غير مدعوم بواسطة جهاز استقبال A2DP الحالي (جهاز Bluetooth الخاص بسيارتك) ، لذا يجب عليك التأكد من أن هذا هو الحال إما عن طريق الاتصال بشركة Honda أو الشركة المصنعة لنظام المعلومات والترفيه.

يحتاج الإصدار 4.0 من تقنية Bluetooth والإصدارات الأحدث ، التي يتم تسويقها على أنها Bluetooth Smart أو Bluetooth Smart Ready ، إلى جهاز متوافق على جهاز الاستقبال للعمل بسلاسة. غالبًا ما تظهر مشكلات عدم توافق الأجهزة في فشل إقران الأجهزة أو انقطاع الاتصال العشوائي أو تعطل تطبيق Bluetooth في نظام المعلومات والترفيه في السيارة أو الهاتف أو الجهاز اللوحي أو الكمبيوتر.

نأمل ألا يكون هناك قيود على الأجهزة تسبب هذه المشكلة ، ولكن أفضل خيار لك لمعرفة ذلك هو التحقق من دليل نظام المعلومات والترفيه في سيارتك أو الاتصال بالشركة المصنعة.

معظم الهواتف المتقدمة بما في ذلك Samsung Galaxy S6 متوافقة مع الإصدارات السابقة ، لذا يجب أن تكون قادرة على العمل مع إصدار Bluetooth الأقدم مع بعض السقطات الطفيفة. ومع ذلك ، فإن التوافق مع الإصدارات السابقة لا يعني دائمًا الأداء المثالي.

للتحقق مما إذا كان هناك سبب متعلق بالبرنامج أو المستخدم لمشكلتك ، يرجى تجربة هذه الأشياء أدناه:

احذف إعدادات Bluetooth في كل من السيارة والهاتف ، ثم أعد التسمية

حاول إعادة تكوين الاتصال مرة أخرى عن طريق مسح جميع إعدادات Bluetooth في كلا الجهازين. بمجرد الانتهاء من ذلك ، أدخل جميع القيم يدويًا وأعد تسمية كلا الجهازين لتحديث الإعداد. تأكد من إعادة تشغيل كلا الجهازين بعد إقرانهما بنجاح.

قم بتحديث مجموعة البلوتوث في سيارتك

تعد دورات حياة مجموعات السيارة أطول مقارنة بالأجهزة المحمولة ، لذا تحتاج أجهزتها إلى تحديث ثابت للبرامج الثابتة لمواكبة أجهزة Bluetooth الأحدث على الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية. اتصل بهوندا أو صانع عدة السيارة للحصول على أحدث البرامج الثابتة.

إعادة ضبط المصنع للهاتف

للتأكد من عدم وجود أخطاء خاصة بالهاتف تسبب هذه المشكلة ، يمكنك إعادة الهاتف إلى إعداداته الافتراضية وتجربة الاتصال بعدة السيارة مرة أخرى قبل تثبيت أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية. هذه طريقة جيدة لتحديد ما إذا كانت التطبيقات الحزبية قد تسبب المشكلة.

المشكلة رقم 2: لن يتم عرض مسار الأغاني والمعلومات من Galaxy S6 في نظام المعلومات والترفيه في السيارة

يمكنني توصيل البلوتوث في سيارتي ولكن معلومات الأغنية لا تظهر ، ستعرض الأغنية الأولى ولكن عند تشغيل الأغنية التالية لا تتغير. أيضًا ، تنتقل الأغنية إلى المسار التالي فقط عندما تكون الشاشة قيد التشغيل. الرجاء المساعدة ، أحتاج إلى موسيقاي. شكرا جزيلا. - ايرين

المحلول: مرحبا ايرين. نحتاج إلى مزيد من المعلومات منك للمساعدة ، لذا يرجى الإجابة على هذه الأسئلة أدناه عندما تعود إلينا:

• هل كنت قادرًا على استخدام نفس الإعداد (اتصال Bluetooth من الهاتف إلى طقم BT في السيارة) دون أي مشاكل من قبل؟
• هل قمت بتثبيت أي شيء على هاتفك قبل ملاحظة هذه المشكلة؟ إذا فعلت ذلك ، فيرجى إخبارنا باسم التطبيق.
• هل قمت بتنزيل أي ملف على هاتفك قبل حدوث المشكلة؟
• هل جربت أي استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل الاتصال بنا؟
• هل قمت بتغيير أي إعداد في إعداد البلوتوث في سيارتك قبل حدوث هذه المشكلة؟

يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل في بريدك الإلكتروني التالي حتى نتمكن من تشخيص المشكلة بشكل صحيح. سنقوم بتحديث هذا المنشور بمجرد أن نسمع شيئًا منك.

المشكلة رقم 3: يزداد مستوى الصوت من تلقاء نفسه عندما يكون جهاز Bluetooth متصلاً بـ Galaxy S6

عند استخدام أي نوع من سماعات الرأس أو جهاز Bluetooth ، وأثناء التحدث على الهاتف فقط ، سيتم رفع مستوى الصوت إلى الحد الأقصى مرارًا وتكرارًا من تلقاء نفسه ، ولا يساعد خفض مستوى الصوت على سماعة الرأس والضغط على زر الصوت لأسفل عندما أتركه سيذهب العودة إلى الحد الأقصى. - جوزيف

المحلول: مرحبا جوزيف. ربما يكون السبب في ذلك هو تطبيق جهة خارجية أو خلل في البرنامج الثابت. حاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن و / أو إجراء إعادة ضبط المصنع لحل الموقف.

أعد تشغيل الهاتف في الوضع الآمن

إذا حدثت هذه المشكلة بعد تثبيت أحد التطبيقات ، فإن أفضل طريقة للتأكد مما إذا كان هذا التطبيق هو السبب بالفعل هو تشغيل S6 في الوضع الآمن. أثناء التواجد في الوضع الآمن ، سيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا (المرفقة مع الهاتف) فقط ، لذا فهي طريقة ممتازة لفصل ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن بعض التطبيقات المثبتة أم لا. إليك كيفية تشغيل S6 في الوضع الآمن:

• تأكد من إيقاف تشغيل هاتفك
• بمجرد إيقاف تشغيل جهازك ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت
• أثناء الضغط باستمرار على ملف الصوت مفتاح ، اضغط على قوة مفتاح لفترة وجيزة لتشغيل جهازك.
• سيتم تشغيل هاتفك الآن في الوضع الآمن. بحلول ذلك الوقت يمكنك التوقف عن الضغط على ملف اخفض الصوت
• اسحب الشاشة لإظهار رمز الوضع الآمن. عندما ترى هذا الرمز ، فإنه يدل على أنك في الوضع الآمن ويمكنك استخدام هاتفك كالمعتاد ولكن بدون تشغيل أو إتاحة أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية.

ستظل قادرًا على إلغاء تثبيت التطبيقات عندما تكون في الوضع الآمن ، لذا إذا فشلت المشكلة في هذه البيئة ، فتأكد من إزالة التطبيق الذي قد يكون سببًا في حدوث المشكلة.

احذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت

في بعض الأحيان ، يساعد حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف في حل المشكلات المتعلقة بالتطبيقات. إذا كان اللوم يقع على أحد تطبيقاتك التي قد تكون مرتبطة بوظيفة Bluetooth في الهاتف ، فقد يساعدك القيام بهذا الإجراء السهل في حل المشكلة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الطاقة ورفع الصوت والمنزل الأزرار في وقت واحد.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر ملف قوة زر ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و الصفحة الرئيسية
• الآن ، عندما تظهر شاشة استرداد Android ، حدد خيار قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام اخفض الصوت
• لتأكيد الاختيار ، اضغط على قوة
• انتظر بعض الوقت حتى ينتهي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• الآن ، سيظهر "Reboot System now" على الشاشة. لتسليط الضوء على الخيار استخدم رفع / خفض الصوت
• اضغط على زر الطاقة لتأكيد ذلك ، وسيقوم جهازك بإعادة التشغيل تلقائيًا.

قم باستعادة التكوين الافتراضي للهاتف عبر إعادة ضبط المصنع

يعد إجراء إعادة ضبط المصنع إجراءً موصى به للغاية إذا كانت هناك مشكلة محتملة في البرامج الثابتة. ستؤدي إعادة تعيين إعدادات المصنع إلى مسح كل شيء من جهاز التخزين الداخلي بهاتفك ، لذا قم بإنشاء نسخة من الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك قبل المتابعة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الطاقة ورفع الصوت والمنزل الأزرار في وقت واحد.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر ملف قوة زر ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و الصفحة الرئيسية
• الآن ، عندما تظهر شاشة استرداد Android ، قم بتمييز ملف مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع الخيار باستخدام اخفض الصوت
• لتأكيد الاختيار ، اضغط على قوة

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.