المحتوى

• المشكلة رقم 1: مزامنة تطبيق البريد الإلكتروني Samsung Galaxy S6 Edge غير متسقة
• المشكلة رقم 2: حساب البريد الإلكتروني لـ Samsung Galaxy S6 Edge IMAP لا يتزامن مع الخادم
• المشكلة رقم 3: لا تتم مزامنة صندوق البريد الإلكتروني ومجلدات العناصر المرسلة على Galaxy S6 Edge
• المشكلة رقم 4: كيفية حذف رسائل البريد الإلكتروني نهائيًا من حساب Samsung Galaxy S6 Edge Gmail
• المشكلة رقم 5: يعمل تطبيق البريد الإلكتروني Samsung Galaxy S6 Edge ببطء عند فتح حساب
• المشكلة رقم 6: لم يعد البريد الإلكتروني في Samsung Galaxy S6 متزامنًا
• المشكلة رقم 7: كيفية حذف حقل مملوء تلقائيًا عند كتابة عنوان بريد إلكتروني في Samsung Galaxy S6 Edge
• المشكلة رقم 8: يظهر رقم الهاتف كاسم حساب بريد إلكتروني عند كتابته في حقل "من" على Galaxy S6
• تواصل معنا

تعد مشكلات مزامنة البريد الإلكتروني بعض المشكلات الشائعة التي يشاركها بعض مستخدمي S6 و S6 Edge ، لذا فإن هذا المنشور هو إجابتنا لطلب المساعدة. وتجدر الإشارة إلى أن مشاكل الخطأ تحدث بسبب عدد من العوامل وأنه لا توجد حالتان قد لا يكون لهما بالضرورة نفس الحل.

المشكلة رقم 1: مزامنة تطبيق البريد الإلكتروني Samsung Galaxy S6 Edge غير متسقة

مرحبًا ، لدي مشكلة في مزامنة البريد الإلكتروني. أنا أستخدم التطبيق المرفق بالهاتف (وليس تطبيق Gmail). تم ضبط الهاتف لاستلام البريد الإلكتروني في موعد الذروة على الوضع التلقائي (عند الاستلام) والذروة كل 30 دقيقة. جدول أوقات الذروة يعمل بشكل جيد ولكن الذروة لا تعمل كما ينبغي. في بعض الوقت تتم مزامنة ساعة واحدة وبعض الوقت يمر أكثر من ساعتين قبل مزامنة البريد الإلكتروني. هل تستطيع مساعدتي رجاء؟ تحياتي الحارة. - نوفاك

المحلول: مرحبا نوفاك. تأكد من أن مزامنة البيانات تلقائيًا قيد التشغيل تحت الإعدادات> استخدام البيانات> القائمة> مزامنة البيانات تلقائيًا. إذا لم يؤد ذلك إلى حل مشكلتك ، فقد تكون المشكلة إما من جانب مزود البريد الإلكتروني أو من التطبيق.

يعني استكشاف أخطاء التطبيق وإصلاحها حذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات و / أو ذاكرة التخزين المؤقت للنظام.

لحذف ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات لتطبيق البريد الإلكتروني ، يرجى اتباع الخطوات التالية:

• اذهب إلى إعدادات.
• الشروع في التطبيقات.
• تحديد إدارة التطبيقات.
• اضغط على الكل التبويب.
• اختر اسم التطبيق المعني.
• من هناك ، سترى ملف واضح مخبأ و امسح البيانات أزرار.

يمكن حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت باتباع الخطوات التالية:

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على القوة ، رفع الصوت و الصفحة الرئيسية الأزرار في وقت واحد.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر ملف قوة زر ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على رفع الصوت و الصفحة الرئيسية أزرار.
• الآن ، عندما تظهر شاشة استرداد Android ، حدد خيار قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت باستخدام اخفض الصوت زر.
• لتأكيد الاختيار ، اضغط على قوة زر.
• انتظر بعض الوقت حتى ينتهي مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
• الآن ، سيظهر "Reboot System now" على الشاشة. لتسليط الضوء على الخيار استخدم رفع / خفض الصوت مفتاح.
• اضغط على زر الطاقة لتأكيد ذلك ، وسيقوم جهازك بإعادة التشغيل تلقائيًا.

المشكلة رقم 2: حساب البريد الإلكتروني لـ Samsung Galaxy S6 Edge IMAP لا يتزامن مع الخادم

لدي حساب بريدي الإلكتروني يعمل عبر IMAP. عندما تم إعداده لأول مرة ، كان كل شيء يعمل بشكل جيد. بعد بضعة أيام ، توقف البريد الإلكتروني عن المزامنة مع الخادم. لدي نفس حساب البريد الإلكتروني على جهاز iPad air و PC Outlook و Samsung Tablet و iPhone وكلها تعمل بشكل جيد. لقد اضطررت إلى إعادة أول S6 Edge بسبب هذه المشكلة. لدي الآن واحد آخر يسيء التصرف مرة أخرى. الشيء المضحك هو أنه إذا قمت بإزالة الحساب وإعادة تثبيته ، فسيعمل بشكل جيد لبضعة أيام ثم يتوقف مرة أخرى. لم أواجه هذه المشكلة مطلقًا مع جهاز S3 القديم وجهاز Samsung اللوحي الذي أملكه الآن. شكر. - ستيفن

المحلول: مرحبا ستيفن. يرجى استعادة الإعدادات الافتراضية للهاتف من خلال إعادة ضبط المصنع ، وتهيئة حساب البريد الإلكتروني الخاص بك ، ومراقبة الهاتف لبضعة أيام. إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات المثبتة ، فهذه طريقة أكثر فاعلية من استخدام الوضع الآمن. تأكد من أنك تمنح نفسك وقتًا كافيًا لمراقبة الهاتف بعد تثبيت أحد التطبيقات لتحديد ما إذا كان هو المسؤول أم لا.

نحن نتفهم أن هذه العملية مملة وتستغرق الكثير من الوقت ولكن كما قلنا ، هذه تقنية مجربة لعزل التطبيق الذي يحتوي على مشاكل. تم تصميم بعض التطبيقات المارقة لتجاهل الوضع الآمن وقد تستمر في العمل في الخلفية.

المشكلة رقم 3: لا تتم مزامنة صندوق البريد الإلكتروني ومجلدات العناصر المرسلة على Galaxy S6 Edge

المشكلة رقم 7: لا يقوم Samsung GALAXY S6 EDGE بمزامنة رسائل البريد الإلكتروني تلقائيًا عند الاتصال ببيانات الجوال. لقد جربت الحل المذكور ؛ الحل: مرحبًا توماس. يمكنك القيام بما يلي:

• اذهب للاعدادات.
• انقر فوق استخدام البيانات.
• اضغط على أيقونة القائمة.
• ضع علامة اختيار على خيار Auto Sync Data.

لكن المشاكل لا تزال قائمة. يبدو أن البريد الوارد والعناصر المرسلة فقط هي غير متزامنة. يتم مزامنة المجلدات (الفرعية) الأخرى تلقائيًا. - إريك

المحلول: مرحبا إيريك. إذا لم تتم مزامنة مجموعة محددة من المجلدات على حساب بريد إلكتروني معين ، فيجب أن تكون المشكلة خاصة بالتطبيق. تأكد من اتباع الحلول المفصلة لكل من Novak و Stephen أعلاه.

المشكلة رقم 4: كيفية حذف رسائل البريد الإلكتروني نهائيًا من حساب Samsung Galaxy S6 Edge Gmail

أريد أن أكون قادرًا على حذف جميع رسائل البريد الإلكتروني المهملة من حساب Gmail الخاص بي. يخزنها حاليا. - انجي

المحلول: مرحبا انجي. صممت Google مجلد المهملات في Gmail للاحتفاظ بالرسائل المحذوفة لمدة تصل إلى 30 يومًا في حالة تغيير رأيك وتريد استعادتها مرة أخرى. بعد 30 يومًا ، يتم مسح الرسائل الإلكترونية الموجودة في مجلد المهملات تلقائيًا من الهاتف ومن خوادم Google.إذا كنت لا تستطيع الانتظار لمدة 30 يومًا ، يمكنك حذف الرسائل يدويًا إلى الأبد باتباع الخطوات التالية:

• افتح قمامة، يدمر، يهدم مجلد.
• اضغط على زر القائمة ثلاثية النقاط في أعلى الجانب الأيمن واضغط صفيحة قمامة فارغة.

المشكلة رقم 5: يعمل تطبيق البريد الإلكتروني Samsung Galaxy S6 Edge ببطء عند فتح حساب

S6 Edge 64GB ... يحتوي تطبيق البريد الإلكتروني القياسي على 3 رسائل بريد إلكتروني للتبادل. يمكن تحديد بريد إلكتروني ويستغرق فتحه أو فتحه على الفور ... عند التشغيل البطيء ، تختفي علامة تبويب البريد الإلكتروني الجديدة باللون الأحمر / البرتقالي في ذلك الوقت. تتجمد الشاشة حيث يمكن تشغيل الإصبع لأعلى ولأسفل دون نتيجة ... مزعج للغاية.

كما أن الضغط على الزر الأمامي لا يفعل شيئًا (مثل نفاد الذاكرة) التفكير في العودة إلى Z2 لأنه سيستمر بسهولة ليوم واحد على البطارية ولا توجد مثل هذه المشكلات ... قد يتطلب S6 في حالة الاستخدام للمكالمات وما إلى ذلك توفير طاقة البطارية فقط للوصول إلى المنزل ... بالتأكيد إذا كانت المشكلة متعلقة ...

تمت إعادة تعيينه كثيرًا ولكن يحدث الآن كثيرًا. - بول

المحلول: مرحبا بول. يبدو أن لديك مشكلة عامة في الأداء البطيء على هاتفك. يمكن أن يكون هذا بسبب بعض العوامل ، لذا فإن مهمتك الرئيسية هي تحديد السبب.

نقترح عليك ببساطة مسح الهاتف كبداية لضمان تحديث البرنامج الثابت. بعد ذلك ، قم فقط بتثبيت التطبيقات التي تستخدمها. قد لا تكون التطبيقات التي ربما لم تستخدمها لأسابيع بهذه الأهمية حقًا ، لذا تأكد من عدم تثبيتها مرة أخرى.

• لإعادة ضبط الهاتف إلى إعدادات المصنع ، ما عليك سوى اتباع الخطوات التالية:
• قم بإيقاف تشغيل جهازك بالضغط على قوة زر أو عن طريق الضغط عليه مرة واحدة وتحديد خيار "إيقاف التشغيل".
• الآن ، اضغط مع الاستمرار على القوة ، رفع الصوت و الصفحة الرئيسية زر في نفس الوقت.
• عندما تظهر قائمة Android Recovery الزرقاء على الشاشة ، حرر جميع الأزرار.
• للتنقل على الشاشة أو تمييز أحد الخيارات ، ما عليك سوى الضغط على رفع الصوت و اخفض الصوت زر.
• لتحديد أو تأكيد خيار مميز ، اضغط على قوة مفتاح.
• تحديد مسح البيانات / إعادة إعدادات المصنع اختيار.
• أخيرًا ، لأداء وضع الاسترداد بالكامل ، اختر اعاده تشغيل النظام الان اختيار.

نظرًا لأن هذه المشكلة يمكن أن تحدث بسبب تطبيقات الطرف الثالث المارقة أيضًا ، فإننا نوصيك بالحذر مع التطبيقات التي تضعها في هاتفك. من المرجح أن تسبب التطبيقات الأقل شهرة أو تلك التي تم إنشاؤها بواسطة مطورين غير معروفين أو غير موثوقين مشاكل.

أنظر أيضا أسباب تعطل تطبيقات Android

المشكلة رقم 6: لم يعد البريد الإلكتروني في Samsung Galaxy S6 متزامنًا

لا يمكنني الحصول على بريدي الإلكتروني للتدفق المستمر وأيضًا لا يتم تحديث التقويم الخاص بي. أنا على خادم Outlook ولم أواجه هذه المشكلة مطلقًا مع Droid Razor Maxx القديم ... فاتني الأمر!

لم تتمكن Verizon من مساعدتي بعد ساعات عديدة على الهاتف وفي المتاجر.

أيضًا ، عندما أقوم بالاتصال بالبلوتوث في سيارتي من أجل الملاحة ، أجد نفسي مضطرًا للاستماع إلى رسائل البريد الصوتي القديمة التي تم التقاطها بطريقة ما في سحابة الموسيقى وتشغيلها جميعًا كما أكون في تطبيق الملاحة!

لقد حاولت حذف كل واحد منهم ولكنهم يعودون بمجرد أن أعود إلى الملاحة ... سئمت من حالتي الجديدة من الكارثة الفنية ... هل يمكنك المساعدة؟ - آنا

المحلول: مرحبا آنا. تأكد من اتباع الحلول المقدمة لبقية الرجال أعلاه لمشكلة بريدك الإلكتروني. يمكن أن تكون مشكلات المزامنة ناتجة عن خلل في التطبيق أو إعدادات مزامنة حساب غير صحيحة أو انقطاع خدمة البريد الإلكتروني. تم بالفعل تناول السببين الأولين أعلاه لذا تأكد من مراجعتهم. إذا استمرت مشكلة البريد الإلكتروني ، فيرجى طلب المساعدة من مزود البريد الإلكتروني الخاص بك.

إذا كنت تستخدم تطبيق تقويم المخزون في S6 ، فتأكد من اتباع هذه الخطوات لتمكين المزامنة تلقائيًا:

• اذهب إلى إعدادات.
• صنبور حسابات.
• صنبور جوجل.
• اضغط على الحساب المطلوب.
• صنبور أكثر.
• صنبور زامن الآن "لنقل البيانات.
• صنبور الصفحة الرئيسية.
• صنبور تطبيقات.
• صنبور مخطط S.

يجب أن تُحدِّث هذه الخطوات مخطط S.

بالنسبة لمشكلتك المتعلقة بالبلوتوث ، يرجى تزويدنا بمزيد من التفاصيل بما في ذلك الاسم المحدد للتطبيق الذي تستخدمه.

يمكنك أيضًا زيارة هذا المنشور لمزيد من النصائح ، حلول للمشاكل بين نظام Bluetooth في السيارة وجهاز Android.

المشكلة رقم 7: كيفية حذف حقل مملوء تلقائيًا عند كتابة عنوان بريد إلكتروني في Samsung Galaxy S6 Edge

مرحبا. هل هناك أي طريقة لحذف عنوان بريد إلكتروني من ذاكرة الكتابة التلقائية. لقد أرسلت بريدًا إلكترونيًا إلى عنوان كتبته بشكل غير صحيح. الآن ، في كل مرة أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى نفس المستلم ، يستمر ظهور عنوان البريد الإلكتروني غير الصحيح (والذي كان غير صحيح بحرف واحد فقط) من الذاكرة. ليس لديّ بريد إلكتروني غير صحيح مرتبط بأي جهات اتصال أيضًا…. أريد فقط أن يخرج من الذاكرة لذلك لا أستمر في تحديده عن طريق الخطأ. لقد حاولت بالفعل حذف حساب البريد الإلكتروني وإعادة تحميله على الهاتف ولكن هذا لم يساعد. الرجاء المساعدة! شكرا جزيلا. - سوزان

المحلول: مرحبا سوزان. يرجى حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات (الخطوات المذكورة أعلاه) ويجب أن تكون على ما يرام.

المشكلة رقم 8: يظهر رقم الهاتف كاسم حساب بريد إلكتروني عند كتابته في حقل "من" على Galaxy S6

مرحبا. عندما أرسل بريدًا إلكترونيًا من S6 Edge الخاص بي باستخدام حساب Yahoo الخاص بي ، فإن البريد الإلكتروني الذي تم إرساله يسرد رقم هاتفي الخلوي باعتباره "من" بدلاً من عنوان بريدي الإلكتروني الفعلي. كيف يمكنني تغيير هذا؟ - لوليتا

المحلول: مرحبا لوليتا. تأكد من تغيير اسم حسابك في قائمة جهات الاتصال إلى الاسم الذي تريده. سبب حدوث ذلك هو إما أن لديك حساب مكرر ، أو أن الاسم الأول لحسابك هو رقم الهاتف المذكور.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.