البقاء على اتصال أمر بالغ الأهمية في عالم اليوم المزدحم. هذا هو سبب تطور الهواتف إلى مجرد إجراء مكالمات وإرسال رسائل للوصول إلى الإنترنت. يعد Samsung # GalaxyNote4 أحد هذه الهواتف التي تحتوي على جميع أجراس وصفارات جهاز العصر الحديث. يتيح لك جهاز #Samsung هذا بث أفلامك المفضلة والوصول إلى شبكات التواصل الاجتماعي الخاصة بك والتحقق من رسائل البريد الإلكتروني وغير ذلك الكثير. ومع ذلك ، هناك حالات لا يتصل فيها # Note4 الخاص بك بالإنترنت وهو ما سنناقشه في هذا المنشور.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل وخفض الصوت.
• حرر مفتاح التشغيل عندما يظهر شعار Samsung ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
• سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
• حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

حاول الاتصال بالإنترنت في هذا الوضع. إذا كان بإمكانك الاتصال بالإنترنت ، فقد يكون أحد التطبيقات هو سبب المشكلة. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

ملاحظة 4 نقطة اتصال الجوال لا تعمل

مشكلة:لقد اشتريت الملاحظة 4 ، بعد أن واجهت مشاكل مع الملاحظة 3 ، لم أتمكن من استخدام نقطة الاتصال في منزلي الجبلي. إشارة 3G 4G موجودة وهناك آخرون ليس لديهم مشكلة معها وعادة ما لا أواجه مشكلة رغم أنها بطيئة ، بعد أن قمت بتثبيت هوائي خلية لتحسين قوة الإشارة في أي منزل. يقول الهاتف حوالي - 98 ديسيبل. أنا أعيش على تل يمنع الاستقبال الجيد وعندما أصعد التل ، يتصل جهازي اللوحي بنقطة الاتصال على هاتفي على الفور. ولكن على الرغم من أنه في منزلي ، يقول الجهاز إن الإشارة قوية ، فلن يتصل به جهاز الكمبيوتر المحمول ولا الجهاز اللوحي. يمكنني الاتصال باستخدام USB ويعمل بشكل جيد. على الكمبيوتر المحمول والكمبيوتر اللوحي ، تقول أن شبكة Wi-Fi ليست في النطاق. هذا يجعلني مجنونًا ، حيث يمكن للآخرين وضع نقطة الاتصال الخاصة بهم وجعلها تعمل بشكل جيد. وكانوا أيضًا على Verizon. سيكون موضع تقدير أي مساعدة!

المحلول: هذه بالتأكيد مشكلة فريدة من نوعها حيث تعمل نقطة اتصال هاتفك عندما تكون خارج منزلك مما يشير إلى أنها قد تكون مشكلة متعلقة بالإشارة. ومع ذلك ، فإنه يعمل أيضًا داخل منزلك إذا كان الجهاز متصلاً باستخدام USB.

أقترح عليك محاولة مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك أولاً ، ثم تحقق مما إذا كان هذا يحل المشكلة.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل والصفحة الرئيسية ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت حتى تظهر قائمة Android System Recovery ثم حررها. قد تستغرق هذه الخطوة عدة ثوان.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا كنت لا تزال غير قادر على الاتصال بنقطة الاتصال لاسلكيًا ، فيجب عليك نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وإجراء إعادة ضبط المصنع.

• إيقاف تشغيل الهاتف. إذا لم يتم إيقاف تشغيل الهاتف ، فقم بإزالة البطارية وإعادة إدخالها.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل والصفحة الرئيسية ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت.
• عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفاتيح رفع الصوت.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
• اضغط على زر التشغيل للتحديد.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
• اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
• عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز

ملاحظة 4 لا يوجد وصول WAN على شبكة Wi-Fi

مشكلة:تتعلق هذه المشكلة بـ 5.2 جيجاهرتز أو 2.4 جيجاهرتز حيث سيتصل الجهاز ولكن لن يعرض أي وصول إلى البيانات للشبكة الواسعة ولكن الشبكة المحلية تعمل بشكل رائع. حدث هذا بعد ترقية نظام التشغيل إلى 5.1.1 ، ولم يفعل ذلك من قبل. الآن ، إن القول بأنني قمت بالترقية للتو من شأنه أن يقودك إلى الاعتقاد بأن إعادة ضبط المصنع صحيحة ونعم سيدي ، لقد تم ذلك باستخدام نظام التشغيل الذي تم تنزيله مباشرة من Samsung حتى لا يكون هناك تلف في نظام التشغيل أو إعلان خشية أن تكون هذه المحاولة. الآن لا بد لي من القول إن لدي عدد أقل بكثير من عمليات إغلاق التطبيق والاستقرار رائع ، فأنا حقًا أحب الإصدار 5.1.1 الجديد بصرف النظر عن هذه المشكلات الغريبة.لا تزال مشكلات الشبكة قائمة على الشبكات الأخرى ، ويعمل بشكل جيد تمامًا مع galaxy s5 note 2 والأجهزة الأخرى ، ومن المحزن أن جهازي هو الذي يعاني من هذه المشكلة. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع مرة أخرى إلى 5.0.2 وقمت بتنزيل نظام التشغيل الجديد 5.1.1 فقط للتأكد من عدم الحظ. أيه أفكار؟

المحلول: نظرًا لأنك أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع ، فيمكننا استبعاد أي بيانات برامج قديمة قد تسبب هذه المشكلة.

هناك شيء آخر يمكنك القيام به وهو محاولة تثبيت برنامج KitKat السابق في هاتفك مرة أخرى ومعرفة ما إذا كانت شبكة Wi-Fi لديك تعمل. لهذا سوف تضطر إلى إعادة تحميل ملفات هاتفك. لا تأخذ أن هذا ليس إجراءً مدعومًا من Samsung. سيكون عليك القيام بذلك يدويًا. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية القيام بذلك في العديد من منتديات Android الشهيرة عبر الإنترنت.

إذا كانت شبكة Wi-Fi الخاصة بك تعمل في KitKat ، فقد يكون هناك خطأ في تحديث Lollipop الذي قمت بتثبيته في هاتفك والذي قد يتم حله عن طريق التحديث المستقبلي.

إذا استمرت المشكلة حتى في KitKat ، فقد تكون المشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وتفحصه.

ملاحظة 4 يحتاج إلى إعادة التشغيل للوصول إلى الإنترنت

مشكلة:أواجه هذه المشكلة منذ أن كان لدي هواتف سابقة. أثناء وجودي في منزلي ، أكون متصلًا بشبكة WiFi ، وعندما أخرج من منزلي لسبب ما في كل مرة يتعين علي إعادة تشغيل هاتفي من أجل الوصول إلى الإنترنت. هذا أمر مزعج وأود أن أعرف أن هناك حلًا. شكرا جزيلا لك.

المحلول:أفترض أنه تم تشغيل شبكة Wi-Fi وبيانات الجوال في نفس الوقت. عندما تخرج من المنزل وتكون خارج نطاق إشارة Wi-Fi الخاصة بك ، يجب أن يتصل اتصال بيانات الجوال تلقائيًا وهو ما لا يحدث في هذه الحالة.

لحل هذه المشكلة ، حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك حيث يبدو أن هذا مجرد خلل في برنامج هاتفك.

• قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ، مفتاح الصفحة الرئيسية ، مفتاح التشغيل.
• عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل والصفحة الرئيسية ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت.
• استمر في الضغط على مفتاح رفع الصوت حتى تظهر قائمة Android System Recovery ثم حررها. قد تستغرق هذه الخطوة عدة ثوان.
• اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
• اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
• عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
• اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.