المحتوى

• Galaxy S6 لديه اتصال WiFi ضعيف
• لا يمكن لـ Galaxy S6 متابعة التمهيد
• لا يمكن لـ Galaxy S6 العثور على سماعة Plantronics BackBeat 903+
• سؤال حول بطارية Galaxy S6 غير القابلة للإزالة ، عدم وجود فتحة بطاقة MicroSD
• لن يتم تشغيل Galaxy S6 ولكنه يهتز
• يستخدم Galaxy S6 الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي مع عدد قليل من التطبيقات قيد التشغيل
• تختفي تطبيقات Galaxy S6 لكنها تعاود الظهور بعد يوم
• مشكلة في الشحن اللاسلكي لجهاز Galaxy S6
• يتم إيقاف تشغيل شاشة Galaxy S6 على الفور
• قضية Galaxy S6 Talkback

المشكلة 2: لقد حصلت للتو على جهاز Galaxy S6 الجديد منذ حوالي يومين ومنذ ذلك الحين ، لم أقم بتثبيت أي تطبيق. لكن البطارية لا تستطيع الاستمرار طوال اليوم. أنا لست مستخدمًا ثقيلًا ولكن في منتصف الطريق خلال فترة ما بعد الظهر ، سأحتاج إلى توصيله للشحن. هل هذا طبيعي لهاتف قوي مثل هذا أم أنني حصلت على وحدة ليمون؟ قبل ذلك ، كان لدي Galaxy S3 وسيستمر لأكثر من 12 ساعة بالنظر إلى أنني لست مستخدمًا كثيفًا. للتسجيل ، لم أغير عادتي في استخدام هاتفي لأنني أستخدمه فقط لأغراض العمل وليس للألعاب أو تصفح الإنترنت لفترة طويلة. إنه لأمر مخز أن هاتف جميل مثل هذا لا يحتوي على بطارية كافية لتشغيله لأكثر من 8 ساعات.

اقتراح: لقد تلقينا بالفعل الكثير من رسائل البريد الإلكتروني التي تشكو من قصر عمر بطارية S6. في الواقع ، فإن المالكين الذين قاموا بالترقية من S5 هم الذين يمكنهم بسهولة اكتشاف هذه المشكلة. بينما بذلت Samsung ، على ما يبدو ، جهدًا كبيرًا في جعل المظهر الرائد الجديد "أفضل" ، كان الكثير من الناس يتساءلون عن سبب احتوائه على 2550 مللي أمبير فقط مقارنة ببطارية S5 سعة 2800 مللي أمبير في الساعة. يتمثل دفاع الشركة في أن الجهاز الجديد يستخدم تقنيات ومكونات جديدة موفرة للطاقة (خاصة الشاشة والمعالج). ومع ذلك ، يبدو أنه كان من الممكن أن تكون فكرة أفضل إذا قام المهندسون بوضع أكبر داخل الهاتف.

الآن ، بالنسبة لقرائنا الذين يواجهون مشكلات متعلقة بالبطارية ، يرجى الملاحظة عن كثب إذا كان الهاتف يستهلك طاقة البطارية أقل من 6 أو 7 ساعات بأقل استخدام. إذا كان الأمر كذلك ، فحاول إعادة ضبط إعدادات المصنع على الهاتف ومعرفة ما إذا كان لا يزال يستنفده بنفس السعر (أو قريبًا) لأنه قد يكون مشكلة في الجهاز. في هذه الحالة ، تحتاج إلى استبدال الجهاز على الفور.

بالنسبة للمالكين الذين لاحظوا هذه المشكلة بعد تثبيت التطبيقات ، حاول إغلاق التطبيقات التي تعمل في الخلفية. تعمل جميع التطبيقات المثبتة مسبقًا على S6 تقريبًا في الخلفية افتراضيًا ناهيك عن جميع الميزات الأخرى التي تستخدم المستشعرات ومراقب معدل ضربات القلب والكاميرا والأجهزة الأخرى. اسحب مدير المهام وقم بإنهاء التطبيقات التي لا تستخدمها. أو يمكنك استخدام أي من التطبيقات التالية:

• خضرة
• ShutApp - توفير البطارية الحقيقي

لقد استخدمت هذه التطبيقات شخصيًا حتى أعلم أنها فعالة عندما يتعلق الأمر بجعل البطارية تدوم لفترة أطول. أيضًا ، يمكن أن يساعدك إذا قمت بإيقاف تشغيل خدمات الاتصال اللاسلكي مثل Bluetooth وبيانات الجوال و WiFi إذا كنت لا تستخدمها. أستخدم التطبيق المجاني LeanDroid لإيقاف تشغيل هذه الخدمات تلقائيًا بعد بضع دقائق من الخمول.

ملحوظة: نحن لسنا ، بأي شكل من الأشكال ، تابعين لمطوري التطبيقات التي ذكرتها هنا. لقد استخدمت هذه التطبيقات شخصيًا حتى أعرف مدى فعاليتها.

Galaxy S6 لديه اتصال WiFi ضعيف

مشكلة: بصرف النظر عن مشكلات البطارية التي أواجهها مع هاتفي الجديد ، Galaxy S6 ، فإن الجهاز يواجه أيضًا مشكلات في الاتصال بشبكة WiFi الخاصة بي. لا أعرف على وجه اليقين ما إذا كان يتم قطع الاتصال به من وقت لآخر أم لا ، لكن الاتصال ضعيف للغاية ولدي خطة إنترنت سريعة حقًا. هناك أيضًا أوقات يحصل فيها الهاتف على شريط إشارة واحد أو شريطين فقط حتى لو كان على بعد بضعة أقدام من جهاز التوجيه. إنه لأمر محبط أن تعرف أن هاتفًا باهظ الثمن مثل هذا لا يمكنه حتى أن يعمل كما ينبغي.أستخدم هاتفي في بريدي الإلكتروني وهناك رسائل يجب الرد عليها على الفور ولكن لا يمكنني فعل ذلك إذا لم يكن الهاتف قادرًا على المزامنة مع الخوادم في الوقت الفعلي بسبب عدم تناسق وضعف اتصال WiFi. اقتراحك سيكون بالتأكيد موضع تقدير. - شون

المشكلة 2: ظل جهاز Galaxy S6 معي منذ أكثر من أسبوع بالفعل ولاحظت أن اتصاله بالإنترنت غير مستقر للغاية. في كثير من الأحيان عندما أفتح المتصفح ، أتلقى رسالة الخطأ "تعذر الاتصال" ، مما يعني عدم وجود اتصال بالإنترنت. يحدث ذلك عندما أكون في المنزل وفي العمل. أنا أتصل بشبكة WiFi فقط ، لذا أتوقع أن يتمكن الهاتف من تحميل الصفحات بشكل أسرع لأن الاتصال في المنزل يزيد عن 12 ميجابت في الثانية بينما تمتلك شركتي أكثر من ذلك. ساعدنى من فضلك. - جين

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مشاكل اتصال WiFi شائعة ليس فقط لأجهزة Galaxy ولكن لأي هاتف ذكي يعمل بنظام Android ، لذا فليس من المفاجئ أن يشكو الكثير من المستخدمين من هذا الأمر. لم نسمع عن خطأ يؤثر في مشكلة اتصال WiFi بالهاتف ، لذلك قد يكون شيئًا آخر. لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، يرجى اتباع الدليل البسيط الذي أوجزته لك:

1. بادئ ذي بدء ، أعد تشغيل الهاتف إذا لم تكن قد فعلت ذلك بعد ، ثم لاحظ ما إذا كان الاتصال قد تحسن.
2. إذا لم يكن كذلك ، فحاول تعطيل بيانات الجوال حتى يظل الهاتف متصلاً بشبكة WiFi.
3. في حالة عدم نجاح تعطيل بيانات الجوال في حل المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي ستفعله هو "نسيت" الشبكة (الشبكات) التي تحصل على اتصالك منها ودع الهاتف يفحصها ويعيد الاتصال بها.
4. لمزيد من المشاكل ، حاول الاتصال بشبكات WiFi الأخرى ولاحظ ما إذا كان الاتصال لا يزال غير مستقر أو بطيئًا. إذا كان الأمر كذلك ، فاتصل بمشغل الشبكة أو مزود الخدمة الخاص بك وقم بفحصه أو استبداله.
5. إذا كان الهاتف يمكنه الحصول على اتصال جيد من شبكات أخرى ، فهذه المشكلة هي الشبكة التي تتصل بها غالبًا. يمكنك إعادة تشغيل معدات الشبكة الخاصة بك مثل أجهزة التوجيه و / أو المودم أو الاتصال بمزود خدمة الإنترنت الخاص بك وإصلاحه.

لا يمكن لـ Galaxy S6 متابعة التمهيد

مشكلة: حتى أمس تم إغلاق هاتفي بشكل عشوائي. عندما حاولت إعادة تشغيل وضع الصيانة ، ظهرت إعادة التشغيل. قال صديقي لبدء تشغيله في الوضع الآمن وهو ما فعلته. عاد للعمل وكان بخير. عندما وصلت إلى المنزل من العمل ، أوقفت الوضع الآمن وكان جيدًا طوال الليل حتى هذا الصباح عندما تجمد. الآن حتى عندما أحاول إعادة تشغيله في أي وضع لن يبدأ. ليس طبيعيًا ، غير آمن ، وليس إعادة ضبط المصنع ، لا شيء. بعد أن أقوم بالاختيار ، لن يتجاوز galaxy s6 / المشغل بواسطة شاشة android. - زاك

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يا زاك. يرجى محاولة الضغط مع الاستمرار على زري التشغيل وخفض مستوى الصوت لأكثر من 10 ثوانٍ حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف. سيؤدي هذا إلى "إعادة ضبط الجهاز" ويكون فعالًا عندما يتعلق الأمر بالبرامج الثابتة البسيطة ومواطن الخلل في الأجهزة. لا أعرف حقًا ما حدث للهاتف ولكن هناك دائمًا وحدات بها مشكلات خارج الصندوق. لذلك ، إذا لم يؤدِ إعادة الضبط الناعم إلى حل المشكلة ، أقترح عليك طلب الاستبدال على الفور. قد يحل أي متجر أو مزود محل الوحدة المعيبة طالما أنها عيب في التصنيع.

إذا كانت مجرد مشكلة في البرامج الثابتة ، فقد تؤدي إعادة وميض البرنامج الثابت إلى حل المشكلة. ومع ذلك ، فإن الإجراء سوف يبطل الضمان لذا فهو ليس خيارًا لك حقًا.

لا يمكن لـ Galaxy S6 العثور على سماعة Plantronics BackBeat 903+

مشكلة: مرحبا اسمي مايكل. مشكلتي هي أنني حاولت توصيل جهاز Backbeat 903+ بجهازي Samsung galaxy S6 الجديد ، ولكن يبدو أن الهاتف لا يمكنه العثور على سماعات الرأس.

كان لدي هاتف Android قديم توفي عندي (Motorola Razr) ، كانت سماعات الرأس جديدة تمامًا وعملت بشكل جيد على الهاتف القديم ، قبل أن يموت ، ولكن عندما أبدأ زر بحث Bluetooth على جهاز S6 الجديد ، لا يمكن العثور على أي شيء في قريب.

تظهر أحيانًا في القائمة "6C: 94: F8: E3: C1: 4D" (لا أعرف ما هو هذا الجهاز) ولكن عند محاولة الاتصال بهذا ، تقول أنه لا يمكنه الاتصال به. أعتذر عن لغتي الإنجليزية السيئة وأتمنى لك يومًا سعيدًا.

اقتراح: مرحبا مايكل! أجاب هاتفك على سؤالك بالفعل ، فلا يمكنه الاتصال بسماعة رأس البلوتوث. تم إصدار BackBeat 903+ (بواسطة Plantronics) في الربع الأخير من عام 2010. يجب أن أعرف ذلك لأنني تلقيت واحدة من بائع تجزئة محلي للمراجعة. كان هناك الكثير من التحسينات على تقنية Bluetooth منذ ذلك الوقت وبقدر ما نريد أن تعمل أجهزة BT القديمة على هواتفنا الجديدة ، لا يمكننا فعل أي شيء إذا كانت المشكلة تتعلق بالتوافق. إنها ليست متوافقة فقط. الحقيقة هي أنه لم يعد من الممكن استخدام الكثير من سماعات البلوتوث أو إقرانها بأجهزة جديدة تحمل أحدث التقنيات. ولكن على ما يبدو ، لا يزال بإمكان هاتفك اكتشاف جهاز يحاول الاقتران به عبر البلوتوث فقط ولا يمكنه التعرف عليه ، وبالتالي لا يمكن إقرانه أو توصيله.

سؤال حول بطارية Galaxy S6 غير القابلة للإزالة ، عدم وجود فتحة بطاقة MicroSD

سؤال: مرحبًا ، أفهم أن Samsung S6 الجديد لن يحتوي على بطارية قابلة للإزالة ولن يأخذ بطاقة SD صغيرة بعد الآن. يرجى كتابة مقال يشرح لماذا! أحب وجود الصور والموسيقى الخاصة بي على بطاقة SD على جهاز Samsung S4. ما هو المبرر / العذر للتغيير؟ شكر، ماريون.

السؤال 2: في العام الماضي ، أعطاني ابني هاتف Galaxy S5 ، وفي هذا الأسبوع فقط ، قال إنه سيرقيته إلى S6 وأعطاني هاتفاً جديداً. المشكلة هي أنها لا تدوم طويلاً لذا أردت شراء بطارية احتياطية مثل ما فعلته مع S5 ولكن لا توجد بطاريات احتياطية للهاتف. قالت سيدة المبيعات إن هاتف S6 به بطارية غير قابلة للاستبدال. لماذا هذا؟ هل يمكن أن تشرح لي لماذا؟ أبلغ من العمر 67 عامًا ومنذ العام الماضي ، أصبحت معتمدًا على هاتفي الذي أحتاجه لتشغيله طوال اليوم.

تعليق: إذا كنت سأختار بين iPhone و Galaxy S5 ، فلن أتردد في اختيار الأخير ليس لأنه أفضل من منتج Apple ولكن لأنه يحتوي على شيئين أبحث عنه في الجهاز - بطارية قابلة للإزالة (قابلة للاستبدال) و منفذ كارت الذاكرة الصغيرة. هذه الأشياء تميز Samsung عن منافسيها ، وإذا كنت من محبي Samsung وقمت بشراء هواتفها الرئيسية عامًا بعد عام ، فسوف تسأل لماذا لا يمتلك Galaxy S6 (و Edge) - حتى الآن ، أفضل جهاز Galaxy مظهرًا - هذه الميزات المميزة العوامل.

طلبت القارئ ماريون منا شرح السبب ، لذلك سأشرح بإيجاز. العامل الأول هو التصميم. يعد Galaxy S6 أرق بشكل ملحوظ من S5 عند 6.8 ملم (0.27 بوصة) مقارنة بـ 8.1 ملم (0.32 بوصة). ستشغل فتحة توسيع التخزين مساحة أكبر وستفسد التصميم ، وهذا أيضًا سبب احتوائها على بطارية أصغر من S5.

في العام الماضي ، تعرضت الشركة لانتقادات وشكاوى من أصحابها الذين اشتروا نسخة 16 جيجابايت من S5 لأن نظام Android والميزات الجديدة والتطبيقات المثبتة مسبقًا احتلت ما يقرب من 50٪ من إجمالي مساحة التخزين الداخلية. لذلك قالت سامسونج ، "مرحبًا ، اشترِ موديل 32 جيجابايت أو 64 جيجابايت!" بعد ذلك ، كانت هناك مشكلة في بطاقات microSD التابعة لجهات خارجية والتي لا يمكن للجهاز قراءتها ، ثم شكاوى حول تلف البيانات الموجودة في بطاقة SD أثناء التحديث أو بعده. لمعالجة هذه المشكلات دفعة واحدة ، من الأفضل التخلص من فتحة التوسيع.

بالطبع ، هناك عوامل أخرى مثل استقرار الأجهزة والتطبيقات لأن الهاتف سيقرأ مباشرة من وحدة التخزين الداخلية الخاصة به حيث يتم تخزين ملفات النظام. بالتأكيد ، وجد مهندسو Samsung مزايا أكثر من العيوب التي ساعدتهم على اتخاذ قرار بعدم تضمين فتحة توسعة.

لن يتم تشغيل Galaxy S6 ولكنه يهتز

مشكلة: آمل أن تتمكنوا يا رفاق من معرفة مشكلتي مع جهاز Galaxy S6. لا يزال عمر هذا الهاتف أسبوعين وقد واجهت العديد من المشكلات بالفعل. أولاً ، كان الإنترنت هو الذي استمر في قطع الاتصال ، ثم لن تتم مزامنة رسائلي الإلكترونية ، ثم لن تعمل رسائل الوسائط المتعددة الخاصة بي ، إلخ. ومع ذلك ، تم إصلاحها جميعًا عندما تم استبدال هاتفي. الآن ، هناك هذه المشكلة الجديدة ويبدو أنها أسوأ لأن هاتفي لن يعمل بعد الآن. إنه يستمر في الاهتزاز كل بضع ثوانٍ وأيًا كان ما أفعله ، فلن يتم تشغيله. أنا متأكد من عدم وجود أي ضرر مادي أو أي أثر للسائل. أنا محبط حقًا لأنني أضطر إلى الإنفاق لشراء هاتف باهظ الثمن لا يمكنني استخدامه. ماذا تقترحون يا رفاق على أن أفعل لإصلاح هذا أو هل يمكن إصلاح ذلك على الإطلاق؟ شكرا ومزيد من القوة! - جيسيكا

المشكلة 2: اهلا ياجماعة! ساعدني من فضلك. انزلق جهاز Galaxy S6 من جيبي أمس وضرب الأرضية المبلطة. كان الهاتف مغلقًا عندما حملته. لقد قمت بفحصه بحثًا عن بعض الأضرار المادية ولكن لم يكن هناك أي خدوش طفيفة على الجانب. حاولت تشغيله وفعلت. تمكنت من استخدام الهاتف طوال اليوم ولكن عندما وصلت إلى المنزل ، اكتشفت أنه تم إيقاف تشغيله. على الرغم من نفاد البطارية ، لذا قمت بشحنها وأظهرت أنها لا تزال تحتوي على بطارية بنسبة 37 ٪. حاولت تشغيله ولكن لم يحدث شيء. لقد حاولت عدة مرات ، حتى أنني حاولت تشغيله في الوضع الآمن ووضع الاسترداد ولكنه لم يستجيب. ومع ذلك ، فإنه يستمر في الاهتزاز بين الحين والآخر لذلك أنا في حيرة من أمري لماذا يتصرف بطريقة غريبة. هل تسبب الانخفاض في المشكلة؟ كيف يمكنني إعادة الهاتف إلى الحياة؟ شكرا جزيلا! - اميال

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبًا جيسيكا ومايلز. يبدو أن مفاتيح التشغيل / الأزرار الخاصة بأجهزتك عالقة ولهذا السبب لن يتم تشغيلها وتستمر في الاهتزاز كل بضع ثوانٍ. حاول الضغط على مفتاح التشغيل عدة مرات لمعرفة ما إذا كان يمكن إصلاحه عن طريق القيام بذلك خاصة في حالة Jessica حيث لم يتعرض الهاتف لأي ضرر مادي.

أميال ، قد يكون الانخفاض قد أثر على مفتاح التشغيل الخاص بهاتفك. حسنًا ، بناءً على وصفك ، هذا هو الشيء الوحيد الذي يمكن أن يتسبب في مشكلة كهذه. ولكن الأمر ، بالنسبة لهاتف جديد ، ليس هناك الكثير مما يمكنك فعله لتحرّي المشكلة وإصلاحها. أقترح عليك إرسال الهاتف للإصلاح أو استبداله على الفور.

يستخدم Galaxy S6 الكثير من ذاكرة الوصول العشوائي مع عدد قليل من التطبيقات قيد التشغيل

مشكلة: هل لاحظت يا رفاق أن Galaxy S6 يستخدم أكثر من 80 ٪ من الوقت حتى لو كان هناك عدد قليل من التطبيقات قيد التشغيل؟ أنا لست مستخدمًا ثقيلًا حقًا ، لذلك من المدهش أن أرى أن ذاكرة الوصول العشوائي ممتلئة تقريبًا عندما يكون كل ما أفعله طوال اليوم هو إرسال رسائل نصية واستخدام الهاتف للمكالمات وبضع ساعات من تصفح الإنترنت بالإضافة إلى البريد الإلكتروني. لقد جربت الكثير من عمليات قتل المهام بالفعل ، ولكن لا توجد عملية تقضي فعليًا لأن كل ما تبقى هو تطبيقات افتراضية وما إلى ذلك. كيف يمكنني تقليل استخدام الهاتف لذاكرة الوصول العشوائي؟ - فيكتور

المشكلة 2: مرحبا. شعرت أن جهاز Galaxy S6 الخاص بي قد تباطأ قليلاً من حيث الأداء ، لذلك حاولت إلقاء نظرة على استخدام ذاكرة الوصول العشوائي وفوجئت برؤية Facebook هو أفضل خنزير في ذاكرة الوصول العشوائي يستهلك 143 ميجابايت يليه برنامج المراسلة الذي يستخدم 86 ميجابايت. بالطبع ، تستخدم التطبيقات الأخرى أيضًا ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) ولكن ليست عالية مثل FB. حاولت إغلاق التطبيق على أمل أن ينخفض ​​استخدام الذاكرة في المرة التالية التي أقوم فيها بتشغيله ، وكان ذلك 20 ميغابايت فقط لأنه يستخدم الآن 120 ميغابايت. لذلك ، قمت بإلغاء تثبيته وإعادة تثبيته بعد ساعة ، ولا يزال كما هو. لذا ، سؤالي هل هذا خطأ Facebook أم خطأ هاتفي؟ كيف يمكنني إصلاح هذا ، بالمناسبة؟ - ميرانا

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: فيكتور ، لا تقلق كثيرًا بشأن رؤية هاتفك يستخدم كل ذاكرة الوصول العشوائي (RAM) تقريبًا لأن هذه هي الطريقة التي من المفترض أن تعمل بها الهواتف. في مجتمع التكنولوجيا ، لدينا هذا القول ، "ذاكرة الوصول العشوائي غير المستخدمة هي ذاكرة الوصول العشوائي الضائعة." هذا صحيح طالما أن هناك مساحة كافية لتشغيل التطبيقات الأخرى. يقوم Android ، بغض النظر عن العلامة التجارية للهاتف ، بإغلاق التطبيقات تلقائيًا عندما يكتشف عدم وجود مساحة كافية للتخزين المؤقت في اللحظة التي يفتح فيها المستخدم تطبيقًا آخر. لذا ، لا تشدد على نفسك في العثور على أفضل وسيلة لقتل المهام واستخدامها لإغلاق التطبيقات التي لا تستخدمها لأن النظام سيفعل ذلك نيابة عنك. ولكن فقط للإجابة على سؤالك ، فإن الطريقة الوحيدة لتقليل استخدام ذاكرة الوصول العشوائي هي عدم استخدام التطبيقات الثقيلة مثل الألعاب والتطبيقات الأخرى التي تستخدم وحدة المعالجة المركزية بشكل مكثف. ولكن حتى مع ذلك ، سيظل الهاتف يستخدم ذاكرة وصول عشوائي (RAM) كافية لتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا وميزاتها وخدماتها.

ميرانا ، حول سؤالك حول استخدام ذاكرة الوصول العشوائي على Facebook ، لا ، إنه خطأ التطبيقات. إنها البرامج الثابتة التي تحتاج إلى إصلاح. لسنا متأكدين مما إذا كانت الوحدات المتأثرة تعتمد على النماذج ولكن ليس كل المستخدمين لديهم نفس المشكلة مثل مشكلتك. كانت هناك شكاوى من مستخدمي Galaxy S5 يقولون نفس الشيء بعد تحديث Lollipop. لذلك ، هناك احتمال أن تكون مرتبطة بالفعل بالبرامج الثابتة. لا توجد طريقة يمكنك من خلالها إصلاح ذلك ولكن بالتأكيد ستعمل Samsung على حلها وربما تطرح تحديثًا بسيطًا لإصلاحه. إذا تباطأ الهاتف قليلاً ، فهذا طبيعي. بالنسبة إلى المشكلات الخطيرة الأخرى المتعلقة بالأداء ، ستعمل إعادة الضبط الرئيسية على إصلاحها.

تختفي تطبيقات Galaxy S6 لكنها تعاود الظهور بعد يوم

سؤال: إنه أمر غريب ولكن بعض تطبيقاتي تختفي بدون سبب على الإطلاق. مثل يوم أمس ، كان هناك بعض التطبيقات التي اختفت لكنها عادت في الصباح. لم تكن هذه هي المرة الأولى التي يحدث فيها ذلك لأنني لاحظت بالفعل مثل هذا النوع من السلوك الأسبوع الماضي. أعلم أنها ليست مشكلة خطيرة حقًا بالنظر إلى أن هذه التطبيقات تظهر مرة أخرى ولكني كنت في حيرة من أمري بسبب ذلك. هل تعلمون ما هو سبب هذا؟ شكر! - نيكي

إجابة: نيكي ، كنت آمل أن تخبرنا ما هي هذه التطبيقات ولكن لا بأس. في الواقع ، كان هناك العديد من مالكي Android الذين كانوا يشتكون من اختفاء بعض الرموز الموجودة في درج تطبيقاتهم ولكنها تظهر بعد مرور بعض الوقت. نقطتي هي أن المشكلة لا تحدث فقط في Galaxy S6 ولكن في الهواتف الأخرى أيضًا. في الواقع ، لدينا بالفعل قارئ واجه هذه المشكلة مع هاتفها Galaxy S6 Edge. وفقًا لها ، ستعمل إعادة التشغيل على حل المشكلة. فيما يلي بريدها الإلكتروني الفعلي إلينا:

بريد إلكتروني من قارئنا: لقد حصلت على s6 edge لمدة أسبوعين أو ثلاثة أسابيع ، وقد لاحظت مؤخرًا هذه المشكلة بعد أن نظمت جميع تطبيقاتي في مجلدات. في بعض الأحيان ، سيختفي أحد التطبيقات بدون سبب مثل حذفه من الجهاز ، ولكن عند الدخول إلى متجر التطبيقات والبحث عن التطبيق المفقود ، أدرك أنه لا يزال مثبتًا على الجهاز. الطريقة الوحيدة للوصول إلى التطبيق بعد هذا الاختفاء هي فتح متجر التطبيقات وفتح التطبيق من خلاله.

من أجل حل المشكلة: اعد تشغيل الجهاز. يجب أن يعود إلى شاشة التطبيق الخاص بك ؛ إذا كان لديك في مجلد أو اختصار له على الشاشة الرئيسية / الرئيسية ، فسيتعين عليك إعادة تنظيمه مرة أخرى في المجلد الذي كان فيه بالإضافة إلى إنشاء اختصار جديد له. - هانا

مشكلة في الشحن اللاسلكي لجهاز Galaxy S6

مشكلة: مرحبا! لدي Samsung Galaxy S6 منذ الأربعاء الماضي. أستخدم شاحنًا لاسلكيًا Tech-Matte دون أي مشاكل من الأربعاء حتى الأحد. تم شحن الهاتف بشكل طبيعي صباح الأحد ولكن لم يكن قادرًا على الشحن لاسلكيًا مساء الأحد. لقد أعدت تشغيل الهاتف وبدأت في الوضع الآمن وما زلت لا شيء. لقد جربت أيضًا شاحنًا لاسلكيًا مختلفًا. كنت أتساءل عما إذا كانت هذه مشكلة واجهها أي شخص آخر. عندما تحدثت إلى الدعم الفني لشركة Verizon ، ذكروا أن هذا قد يكون خللًا جديدًا في المنتج يحتاج إلى تصحيح. أي أفكار قد تكون لديك ستكون موضع تقدير. شكر، ألفين.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبا ألفين! بناءً على وصفك ، لست متأكدًا حقًا مما إذا كانت المشكلة تتعلق بالهاتف أم بالشاحن. لتحديد المشكلة بشكل أكبر هنا ، حاول استخدام شاحن لاسلكي مختلف ومعرفة ما إذا كان هاتفك يستجيب له. إذا لم يتم شحن الهاتف ، فأنت تطلب وحدة بديلة من Verizon. لا يوجد الكثير مما يمكنك فعله حيال ذلك نظرًا لأن المشكلة تتعلق بالأجهزة أكثر من البرامج. ومع ذلك ، إذا كان هاتفك يتقاضى رسومًا جيدة مع أجهزة الشحن اللاسلكية الأخرى ، فقد يكون الوقت قد حان لشراء جهاز جديد.

يتم إيقاف تشغيل شاشة Galaxy S6 على الفور

مشكلة: مرحبًا Droid Guy ، لديّ Samsung S6 من AT&T. أنا أحب الهاتف باستثناء واحد. عند إيقاظ الهاتف من وضع السكون أو وضع القفل ، تظل الشاشة قيد التشغيل لمدة 3 ثوانٍ فقط.

لدي وضع توفير الطاقة ممكّنًا ، وليس Ultra. لقد قمت بتغيير مهلة الشاشة إلى 15 ثانية ، ثم حاولت 30 ثانية أيضًا. بشكل أساسي ، بمجرد تمكين الهاتف (التمرير السريع أو مسح بصمات الأصابع) ، تعمل مهلة الشاشة بشكل مثالي. المرة الوحيدة التي أواجه فيها مشكلة هي في وضع الشاشة الأولي للاستيقاظ / المقفل. تظل الشاشة مستيقظة لمدة 3 ثوانٍ فقط. لقد بحثت بجد على الويب للعثور على حل ، ولكن دون جدوى. خطأ ، أو إعداد فاتني بطريقة ما؟ شكر، جيف.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: مرحبًا جيف. هناك إعداد تحتاج إلى تغييره ، وبينما تلغيه مهلة الشاشة ، فإنها ستظل تغلق الشاشة إذا تم ضبطها على وقت أقصر. الرجاء اتباع هذه الخطوات:

1. اذهب للاعدادات.
2. انقر فوق قفل الشاشة والأمان.
3. انقر فوق إعدادات القفل الآمن.
4. اضغط على القفل تلقائيًا.
5. اختر التوقيت الذي تريده.

قضية Galaxy S6 Talkback

شارك أحد قرائنا تجربتها مع Galaxy S6 التي واجهت مشاكل مع ميزة Talkback الخاصة به. أريد فقط أن أدرج شهادتها لصالح الآخرين الذين يواجهون هذه المشكلة أيضًا.

بريد إلكتروني من قارئنا: أردت فقط أن أضع هذا الأمر هناك لأية مشاكل مستقبلية مع تطبيق Samsung S6 “talkback”. كنت أساعد والدتي في إعداد هاتفها وكنا نبحث في تطبيقات إمكانية الوصول المختلفة. سألت ما هو التعقيبات فقمت بالضغط عليها. ما تلا ذلك كان ساعات من التعقيبات الجحيم! لقد قمت بتشغيله بشكل أساسي ولم أتمكن من الخروج من الشاشة ، وانتهى بي الأمر بإعادة تشغيل الهاتف وعندما عاد مرة أخرى لن يتعرف على بصمة إصبعها ، فلن يتعرف على كلمة المرور الخاصة بها. كل ذلك بينما الصوت الممسوس في الخلفية يحاور كل زر. بدأت ألاحظ أنني سأدفع رقمًا وسيدخل حرفًا. لا يوجد شيء قريب من الزر ، مثل الضغط على 1 وسيدخل c. كل ذلك أثناء محاولة التنصت المزدوج.

اتصلت بـ Verizon وبالطبع لم يتمكنوا من المساعدة. لقد أجريت عمليات إعادة ضبط ناعمة وما زال الصوت والاهتزاز المزعجين قد عاد. أخيرًا ، أخبرت أمي أن تذهب لطلب واحدة جديدة ، لأنها إذا دفعتها بطريق الخطأ مرة أخرى ، فقد تواجه هذه المشكلة مرة أخرى. أعتقد أن لها كانت ليمونًا لكنني لم أكن على وشك تجربتها بمفردي S6 لذا لديها واحدة جديدة في الطريق. لم تكن تريد إعادة ضبط الجهاز ولكن أعتقد الآن أنها ستفقد جهات اتصالها بغض النظر ، ما لم تتمكن شركة Best buy من نقل بياناتها من هاتفها القديم دون الوصول إلى هاتفها القديم. على أي حال ، ليس لدي أي مدخلات في الحل ، فقط أن الهاتف يحتاج إلى طرد الأرواح الشريرة وقد تسمع عن هذه المشكلة في مرحلة ما. - هناك

تواصل معنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذا لا تتردد في إرسالها على [email protected] نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون في ما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحدة منها. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها.بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.