المحتوى
تخبرك رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، توقفت الموسيقى" على جهاز Samsung Galaxy S6 بشكل أساسي عن تطبيق الموسيقى الذي توقف عن العمل أو تعطل لسبب ما. ربما يرجع ذلك إلى مشكلة في التطبيق نفسه أو علامة على أن الهاتف يعاني حاليًا من مشكلة خطيرة في البرامج الثابتة. من الصعب معرفة السبب وراء حاجتنا لتحري الخلل وإصلاحه.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: غالبًا ما تُعتبر أعطال التطبيق مشكلات ثانوية طالما أنها مرتبطة بالتطبيق. ومع ذلك ، هناك أعطال ليست سوى أعراض لمشكلة البرامج الثابتة الأكثر خطورة. ومع ذلك ، في هذه الحالة ، ما زلنا غير قادرين على معرفة ما إذا كانت المشكلة تتعلق بالتطبيق فقط أو إذا كان عليك التعامل مع مشكلة مختلفة تمامًا. لذلك ، نحتاج إلى استكشاف أخطاء جهازك وإصلاحها حتى يكون لدينا فكرة عن سبب المشكلة وكذلك ما عليك القيام به لإصلاحها. لذا ، جرب هذه الخطوات ...
الخطوة 1: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الموسيقى
لا تقلق ، فلن يتم حذف مقطوعاتك الموسيقية إذا فعلت ذلك حيث يتم حفظها على الإنترنت أو في دليل لا يمكن مسحه عند إعادة تعيين التطبيق. إليك كيف تفعل ذلك ...
- من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
- اسحب لليمين إلى شاشة ALL.
- قم بالتمرير والنقر فوق الموسيقى.
- انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على زر مسح البيانات ، ثم موافق.
بعد ذلك ، حاول فتح التطبيق وإذا استمر ظهور الخطأ ، فتابع.
الخطوة 2: قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن
سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا ، لذا إذا تسبب أحدها في حدوث المشكلة أو تسبب في حدوث الخطأ ، فلا يجب أن يظهر مربع التحذير في الوضع الآمن. هذه هي الطريقة التي تبدأ بها جهازك في الوضع الآمن:
- اضغط مع الاستمرار على مفتاحي خفض الصوت والطاقة لمدة 20 إلى 30 ثانية.
- بمجرد رؤية شعار Samsung ، حرر مفتاح التشغيل على الفور ولكن استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- يجب أن يستمر هاتفك في التشغيل وسيُطلب منك إلغاء قفل هاتفك كالمعتاد.
- ستعرف ما إذا كان الهاتف قد تم تمهيده بنجاح في الوضع الآمن إذا تم عرض النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
إذا استمر ظهور الخطأ ، فقد تساعدك الخطوة التالية.
الخطوة 3: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام حتى يتم استبدالها
من المهم أن تفعل ذلك قبل إعادة التعيين لأنه يستبعد احتمال أن تكون المشكلة ناتجة عن بعض مخابئ النظام الفاسدة.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
- عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
- عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
- اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
- عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
الخطوة 4: إجراء إعادة تعيين رئيسي
رسالة الخطأ "لسوء الحظ ، توقفت الموسيقى" هي في الواقع مشكلة بسيطة ولكن نظرًا لأن الخطأ لا يزال يظهر بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فيجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بياناتك وملفاتك وتعطيل الحماية من السرقة ثم إعادة ضبط هاتفك. إليك كيفية تعطيل الحماية من السرقة ...
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
- اضغط على الإعدادات.
- اضغط على الحسابات.
- اضغط على جوجل.
- اضغط على عنوان البريد الإلكتروني لمعرف Google. كرر لكل عنوان بريد إلكتروني في Google.
- اضغط على المزيد.
- انقر فوق إزالة الحساب.
- انقر فوق REMOVE ACCOUNT للتأكيد.
وهذه هي الطريقة التي تعيد بها ضبط هاتفك ...
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
- اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
- عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
- انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
آمل أن يساعد هذا.
تتوقف موسيقى Samsung Galaxy S6 بشكل عشوائي أثناء اللعب
مشكلة: تم تحديث جهاز Samsung S6 الخاص بي قبل بضعة أيام ، وأواجه الآن مشكلات في تشغيل الموسيقى ، وأتلقى حوالي 20 ثانية ثم تتوقف الموسيقى ، ويبدو الأمر كما لو كان يتوقف مؤقتًا لأنه لا يزال يظهر على الشاشة ولكن عليك الاستمرار في الضغط على التشغيل حتى يأتي مرة أخرى ولكن هذا يحدث طوال الوقت ، يحدث هذا مع الراديو والأغاني التي قمت بتنزيلها وأيضًا مع youtube لقد حاولت إعادة التشغيل وما إلى ذلك ولكن ما زلت غير سعيد. آمل أن تتمكن من المساعدة. شكر!
المحلول: عادةً ما يحدث هذا النوع من المشكلات إذا كانت ذاكرة التخزين المؤقت للنظام والبيانات غير متوافقة مع البرامج الثابتة الجديدة. على الرغم من أن التحديث يعمل على إصلاح الأخطاء وتحسين أداء الجهاز ، إلا أنه في بعض الأحيان يكون السبب الرئيسي وراء تفاقم المشكلة. لذا ، ما يتعين علينا فعله الآن هو التركيز على استكشاف الأخطاء وإصلاحها في قسم البرامج بهاتفك لتحديد سبب المشكلة وربما إصلاحها. فيما يلي الخطوات التي يجب عليك القيام بها:
الخطوة 1: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لأنه قد تكون هناك تطبيقات تم تشغيله
الغرض من تشغيل هاتفك في الوضع الآمن هو اكتشاف ما إذا كان أحد التطبيقات التي قمت بتثبيتها يتسبب في حدوث تعارض مع التطبيقات الأخرى أو مع البرامج الثابتة نفسها ويجعل الجهاز يعمل بشكل غير طبيعي. لكن لاحظ أن الوضع الآمن ليس سوى بيئة Android حيث سيتم تشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا فقط في النظام. لذلك ، إذا لم تحدث المشكلة أثناء وجودك في هذا الوضع ، فقد تسبب أحد التطبيقات في حدوثها. حاول العثور على هذا التطبيق وإلغاء تثبيته لإصلاح المشكلة.
الخطوة 2: امسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الموسيقى الخاص بك
نظرًا لعدم وجود مذنب في تطبيقاتك ، فقد يكون هناك عامل آخر بدأ المشكلة. في هذه الحالة ، نوصيك بإعادة تعيين التطبيق لمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات للتأكد من توافقها جميعًا في المرة القادمة التي يتعين عليك فيها إعادة تشغيل الجهاز. لا تقلق ، فلن يؤدي هذا الإجراء إلى حذف ملفاتك المهمة ، بل سيصلح المشكلة إذا كانت ناتجة عن ملفات تالفة.
بعد إعادة تعيين التطبيق ، لاحظ عن كثب ما إذا كانت الموسيقى لا تزال تتوقف. إذا كان الأمر كذلك ، فانتقل إلى الطريقة التالية لمزيد من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.
الخطوة 3: احذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام الخاصة بهاتفك ، فقد تكون تالفة
في كثير من الأحيان ، بسبب التحديث ، ليس بعيدًا أن ذاكرة التخزين المؤقت للنظام تالفة وغير متوافقة مع النظام الجديد وتسببت في حدوث المشكلة دون سبب واضح. لذلك ، ما يتعين علينا القيام به الآن مشابه لحذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق والبيانات. لكن هذه المرة ، يتعين علينا مسح ذاكرة التخزين المؤقت للنظام لإجبار الجهاز على إنشاء واحدة جديدة ويمكن أن يعمل بسلاسة في النظام. اتبع الخطوات المذكورة أعلاه حول كيفية مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
الخطوة 5: إجراء إعادة تعيين رئيسي
بعد كل الإجراءات التي قمت بها وما زالت المشكلة لم يتم حلها ، فقد تكون مشكلة البرامج الثابتة الرئيسية والملاذ الأخير هو إعادة الجهاز إلى إعداداته الافتراضية. لكن تذكر أن هذا الإجراء سيؤدي إلى حذف جميع ملفاتك وبياناتك بمجرد المتابعة. لذلك ، قبل أن تقوم بهذه الطريقة ، تأكد من نقل كل ذلك إلى بطاقة SD الخاصة بك أو إلى جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
