المحتوى

• المشكلة رقم 1: Galaxy S5 غير قادر على تنزيل تحديث بسبب الخطأ "فشل تحديث البرنامج. استخدم SKT USIM لتحديث التقدم "
• المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy S5 في الظهور "تم تجميع سجلات أخطاء تحديث البرامج. سيتم تحميلها على الخادم ". خطأ
• المشكلة رقم 3: يستمر Samsung Galaxy S5 في تلقي إشعارات التحديث
• المشكلة رقم 4: خطأ في تحديث Samsung Galaxy S5 "للأسف ، توقف جهات الاتصال "
• المشكلة رقم 5: يصبح Galaxy S5 غير مستجيب بعد أن تم إسقاطه
• تواصل معنا

إذا كنت تبحث عن حلول لإصلاح أخطاء ومشكلات تحديث Samsung Galaxy S5 ، فأنت تقرأ المنشور الصحيح. سواء كنت تتلقى إعلامات مزعجة بتحديث النظام أو أن جهاز # SamsungGalaxyS5 الخاص بك لا يتم تحديثه على الإطلاق ، يجب أن تكون هذه المشاركة قادرة على المساعدة ، أو على الأقل توجيهك إلى الاتجاه الصحيح في مهمة استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

المشكلة رقم 1: Galaxy S5 غير قادر على تنزيل تحديث بسبب الخطأ "فشل تحديث البرنامج. استخدم SKT USIM لتحديث التقدم "

لا يمكن تحديث البرنامج. بعد الانتقال إلى الإعدادات -> تحديث البرنامج ، تلقيت رسالة "فشل تحديث البرنامج. استخدم SKT USIM لتحديث التقدم "ومع ذلك لا أعرف ما يعنيه هذا وماذا أفعل بعد ذلك. اشتريت جهاز S5 الخاص بي على موقع eBay مباشرةً من كوريا ، وهو طراز SM G900S. - تيري

المحلول: مرحبا تيري. عادةً ما يظهر خطأ تحديث Samsung Galaxy S5 هذا إذا حاولت تحديث الهاتف ببطاقة SIM مدرجة. حاول إيقاف تشغيل الهاتف وإزالة بطاقة SIM وتنزيل التحديث عبر Wi-Fi.

المشكلة رقم 2: يستمر Galaxy S5 في الظهور "تم تجميع سجلات أخطاء تحديث البرامج. سيتم تحميلها على الخادم ". خطأ

نصحني هاتفي بوجود تحديث برنامج متاح للتنزيل. يقوم بتنزيل التحديث بدون مشاكل ، ويعيد تشغيل هاتفي ثم يعطيني الرسالة التالية:

"فشل تحديث البرنامج."

ثم ينتقل مباشرة إلى شاشة أخرى قائلاً:

"تم تجميع سجلات أخطاء تحديث البرامج. سيتم تحميلها على الخادم ".

ماذا أفعل؟ أستمر في تلقي إشعارات لتحديث برنامجي ويستمر في الحدوث. - شيما

المحلول: مرحبا شيما. تحدث هذه المشكلة من وقت لآخر بسبب مشكلة في محدث الهاتف. لإصلاح المشكلة ، تحتاج إلى حذف قسم ذاكرة التخزين المؤقت و / أو استعادة الإعدادات الافتراضية للهاتف عبر إعادة ضبط المصنع. فيما يلي خطوات كيفية القيام بها.

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لجهاز Galaxy S5

يعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، المعروف أيضًا باسم ذاكرة التخزين المؤقت للنظام ، حلاً فعالاً لمعظم المشكلات المتعلقة بالتطبيقات. يمكن القيام بذلك بأمان ولن يؤثر على الملفات المخزنة في أجهزة التخزين بهاتفك. هيريس كيفية القيام بذلك:

• أغلق الهاتف.
• اضغط مع الاستمرار على الأزرار التالية معًا: القوة ، رفع الصوت و الصفحة الرئيسية.
• حرر الأزرار بمجرد ظهور قائمة استرداد نظام Android.
• استخدم ال الصوت أزرار للتنقل إليها مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت اختيار.
• اضغط على قوة زر لتأكيد الاختيار.
• تحديد اعاده تشغيل النظام الان الخيار بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت. انتظر حتى يتم إعادة تشغيل الهاتف.

إعادة ضبط مصنع Galaxy S5

إذا لم تتمكن من استعادة وظائف الهاتف العادية بعد حذف ذاكرة التخزين المؤقت ، يمكنك المتابعة لإعادة ضبط المصنع. ستؤدي إعادة ضبط المصنع إلى حذف جميع المحتويات الموجودة في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك ، لذا تأكد من نسخها احتياطيًا أولاً قبل المتابعة.

• قم بإيقاف تشغيل Galaxy S5.
• اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت زر الصفحة الرئيسية زر و قوة زر معًا حتى ترى Android على الشاشة.
• استخدم خفض مستوى الصوت لتحديد خيار مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع واضغط على قوة زر لتحديده.
• استخدم خفض مستوى الصوت مرة أخرى للتمييز نعم امح كل معلومات المستخدم و اضغط قوة لتحديده.
• استخدم ال قوة زر للتحديد اعاده تشغيل النظام الان.
• عند إعادة تشغيل S5 ، يجب مسحه تمامًا وجاهزًا للإعداد مرة أخرى.

المشكلة رقم 3: يستمر Samsung Galaxy S5 في تلقي إشعارات التحديث

حصلت على Sprint Galaxy S5 جديدة تمامًا ، بعد أن حاولت بشكل محموم استبدال آخر (مكسور). استلمت الهاتف في البريد وقمت بتنشيطه بنفسي. لست خبيرًا في الهاتف ، بعد أن نجحت في تنشيط هاتفي أخيرًا ، فعلت ما اعتقدت أنه طبيعي لأي هاتف جديد وبدأت في تنزيل بعض التطبيقات الأساسية مثل: Snapchat و Instagram و Facebook وما إلى ذلك.

في غضون ذلك ، ظهر إشعار لتحديث النظام ؛ اعتقدت نعم لماذا لا؟ لذلك بمجرد أن قمت بتخصيص هاتفي الجديد حسب رغبتي ، فتحت الإشعار الذي ينص على تحديث البرنامج: تم تنزيل التحديث ، وسيتم تثبيته الآن. لذلك دون أي سؤال ضغطت على التثبيت. مر الهاتف بمراحل التحديث ، واستغرق الأمر بضع دقائق ، وبمجرد أن قال الهاتف إن التحديث كان ناجحًا ، قال إنه كان عليه إعادة التشغيل لتطبيق التغييرات التي قدمها التحديث. بمجرد عودة هاتفي إلى العمل ، تمكنت من استخدامه دون أي مشكلة ، وعملت التطبيقات ، ولم تكن هناك أخطاء حقيقية ... ولكن بعد ذلك ظهر "تحديث برنامج" آخر وفكرت ، "حسنًا هذا غريب."

لذا مرة أخرى لم أشكك في الأمر حقًا ، معتقدًا أنه ربما كان ذلك فقط لأن الهاتف كان جديدًا ، لقد ضغطت على التثبيت مرة أخرى. لقد مرت بجميع المراحل نفسها التي مر بها من قبل ، وبمجرد إعادة تشغيلها ، بدأت في استخدامها مرة أخرى (بدا أن كل شيء يعمل بشكل طبيعي) ، ثم لدهشتي ظهرت رسالة أخرى من رسائل "تحديث البرنامج" هذه في إشعاراتي ... مرة أخرى! لقد حصلت على الهاتف لمدة ثلاثة أيام وقمت بإعادة تشغيله ، وأخرجت البطارية ، وحاولت تثبيت التنزيل عدة مرات أخرى ، لكنه لن يختفي. لقد بدأ بالفعل يزعجني فيما يتعلق بحقيقة أن رسالة "تحديث البرنامج" هذه تظهر باستمرار في إشعاراتي ولا يمكن إزالتها. أحتاج إلى بعض الإرشادات وإلا فإن هذا التحديث سيجعلني أشعر بالجنون.

شكرا لك ، آمل أن تتمكن من العودة إلي قريبا. - كريس

المحلول: مرحبا كريس. هناك نوعان من التحديثات التي تحتاج إلى تنزيلها من وقت لآخر: تحديثات التطبيق والنظام (نظام التشغيل). غالبًا ما يتلقى هذان الشخصان إشعارًا مختلفًا اعتمادًا على البرنامج الثابت للناقل على الجهاز. نعتقد أن الإشعارات التي تستمر في التنصت على تحديثات التطبيقات. يتم تعيين خيارات التحديث بهاتفك على الوضع التلقائي بحيث يُعلمك في كل مرة يتوفر فيها تحديث.

كيفية تعطيل تحديثات التطبيقات التلقائية على Samsung Galaxy S5

إذا كنت تريد منع الهاتف من إخطارك بأي تحديثات تطبيقات معلقة ، فيمكنك القيام بالخطوات التالية:

• افتح تطبيق متجر Google Play.
• اضغط على أيقونة القائمة (ثلاثة خطوط منقطة) أو اذهب ببساطة إلى إعدادات.
• اذهب إلى تطبيقات التحديث التلقائي.
• يجب أن تظهر هذه الخيارات الثلاثة:
  • لا تقم بتحديث التطبيقات تلقائيًا
  • تطبيقات التحديث التلقائي في أي وقت. قد يتم تطبيق رسوم البيانات.
  • تطبيقات التحديث التلقائي عبر Wi-Fi فقط.
• تأكد من تحديد الخيار الأول.

إذا كنت لا تستخدم Wi-Fi كثيرًا ولكنك ترغب في تلقي إشعارات التحديث التلقائي من وقت لآخر ، يمكنك تحديد الخيار الثالث.

كيفية تعطيل إشعارات تحديث نظام التشغيل على Samsung Galaxy S5

هناك طريقة أخرى لإيقاف إشعارات التحديث على هاتفك وهي إيقاف تشغيل إشعار تحديث نظام التشغيل. يمكن القيام بذلك بالذهاب إلى الإعدادات> التطبيقات> الكل> تحديث البرنامج.

ملاحظة: يوصى بتنزيل التحديثات وتثبيتها متى توفرت لإصلاح الأخطاء الموجودة وتحسين أمان الهاتف.

المشكلة رقم 4: خطأ في تحديث Samsung Galaxy S5 "للأسف ، توقف جهات الاتصال "

منذ أقل من 12 ساعة ، طُلب مني تحديث النظام. الآن هاتفي يقول "للأسف ، لقد توقفت جهات الاتصال". لا يمكنني إجراء مكالمة هاتفية على الإطلاق.

لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت في كل من جهات الاتصال والهاتف ، وإعادة التشغيل ، وإيقاف تشغيل الهاتف تمامًا. لم أقم بمسح جهات الاتصال لأنني لا أعرف كيفية عمل نسخة احتياطية منها. - ميغان

 المحلول: مرحبا ميغان. لقد حيرنا خطأ تحديث Samsung Galaxy S5 هذا ، ويبدو أنه لا يوجد نمط سببي واضح يمكننا الاستشهاد به. يحدث ذلك أيضًا على أي جهاز Samsung أو Android تقريبًا. نعتقد أن أحد التطبيقات أو التحديثات قد يكون سبب هذه المشكلة.

قد يعمل فرض إيقاف التطبيق في هذه الحالة. إليك الطريقة:

• اذهب إلى إعدادات.
• الشروع في التطبيقات.
• تحديد إدارة التطبيقات.
• اضغط على الكل التبويب.
• بحث عن جهات الاتصال التطبيق واضغط على توقف إجباري زر.

بعد فرض إيقاف تطبيق جهات الاتصال ، تأكد من إعادة ضبط الهاتف عن طريق إيقاف تشغيل S5 وإزالة البطارية لمدة 10 ثوانٍ على الأقل قبل تشغيله مرة أخرى.

المشكلة رقم 5: يصبح Galaxy S5 غير مستجيب بعد أن تم إسقاطه

حسنًا ، أرى مجموعة من المشكلات المماثلة ولكنها ليست مماثلة لمشكلاتي. حسنًا ، لديّ I Galaxy S5. حصلت عليه منذ حوالي 4 أشهر من AT&T. بعد أسبوع واحد ، أسقطتها ولم تسبب أي ضرر بخلاف الشاشة المتشققة التي تم إصلاحها.

بعد أسبوع أو أسبوعين ، انزلقت من يدي ، في حقيبة واقية من الحياة تكلفتها 80 دولارًا كان من المفترض أن تحمي الهاتف من الانزلاق البسيط مثل هذا. لكن الشاشة قاتمة والتي تم استبعادها بسبب كسر شاشة LCD ، وهو ما كان يجب ألا يحدث مرة أخرى مع العلبة. لكنني مرة أخرى أصلحت ذلك.

لست متأكدًا من مدى صلة ذلك بمشكلتي الحالية ، لكنني أعتقد أنه ينبغي أن أقدم لك خلفية واضحة على أمل أن تتمكن من مساعدتي بشكل أفضل.

لأشهر ، كان الهاتف خادعًا حتى يوم أمس ، فقد تعطل بشكل طفيف ولكنه لا يزال سلوكًا جديدًا للهاتف.

لم أقم بتحديث أو إضافة أي شيء إلى هاتفي مؤخرًا ، لذا لست متأكدًا من سبب الخلل العشوائي. ولكن على أي حال ، كان الهاتف على ما يرام حتى حاولت الوصول إلى بيانات الجوال الخاصة بي وتم تعتيمها واستمرت في التعطل في حلقة إعادة التشغيل بعد أن أخرجت البطارية وأعدت تشغيلها وما لم يكن كذلك.

أخذته إلى شركة AT&T ، شركة النقل الخاصة بي ، وحاولوا نفس الشيء وأحالوني إلى ورشة إصلاح هواتف يوصون بها ، والتي لم تكن جزءًا من AT&T. أخذته إلى إصلاح الهاتف وأخبروني أيضًا أنه مكسور وأنهم حاولوا إعادة التشغيل لكنهم لم يستجيبوا.

الآن أذهب إلى المنزل وقم بتوصيله بالحائط. هاهو!! إنها تعمل!! فقط هذا ليس حقًا لأنه لكي يتم تشغيله على الإطلاق ، كان علي إزالة بطاقة SD وإذا قمت بفصلها من الحائط ، فسيعود إلى مشكلة إعادة التشغيل وإذا قمت بتوصيله بجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي ، فسيتم شحنه وجهاز الكمبيوتر المحمول الخاص بي سيجعل الضوضاء bop لكن الهاتف نفسه لا يمكن العثور عليه في أي مكان. يعمل فقط عند توصيله بالحائط. هل ستصلح إعادة ضبط المصنع هذا؟ أو وضع الاسترداد؟ لا أريد أن أحاول أكثر من اللازم وأن أجعل المشكلة أسوأ. بماذا توصي. - كارينا

حلول: مرحبا كارينا. يجب تجنب السقوط غير المقصود لجهاز إلكتروني في جميع الأوقات ، حتى لو كنت تستخدم حالة خاصة لحمايتها من التلف. يمكن لجميع الأجهزة الإلكترونية فقط تحمل أضرار السقوط كثيرًا. بينما يبدو أن معظمهم يعملون بشكل طبيعي دون أي علامة على حدوث ضرر بعد السقوط ، فقد يظهر البعض مؤشرات على وجود مشاكل على الفور. تُعزى هذه الظاهرة إلى عدد قليل من العوامل مثل جودة الأجهزة والبناء بالإضافة إلى حالة اللوحة الأم والمكونات. ومع ذلك ، ليس هناك ما يمكن أن يحدث للجهاز بعد السقوط الكبير. بينما لم يُظهر S5 الخاص بك على الفور مؤشرات المشكلة في البداية ، فقد يكون للسقوط الثاني الضربة القاتلة الحقيقية.

لا نعتقد أن إجراء أي برامج ثابتة أو استكشاف أخطاء البرامج وإصلاحها سيساعد. توضح الطريقة التي تصف بها الموقف والظروف التي أدت إلى حدوث المشكلة أن لديك مشكلة في الأجهزة قيد البحث.

أفضل رهان هنا هو إما الحصول على هاتف بديل ، أو أن يقوم شخص ما بإصلاح الجهاز لك.

لسوء الحظ ، لا نقدم استكشاف أخطاء الأجهزة والتشخيصات وإصلاحها في مدونتنا لمساعدتك في عزل نقطة فشل الأجهزة. إذا كنت تريد معرفة المزيد عن تشخيصات الأجهزة ، فالرجاء استخدام Google للبحث عن الموارد على الإنترنت.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في التدوينات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.