يعد التعلق في حلقة التمهيد أحد نتائج البرامج الثابتة الفاسدة ويحدث عادةً بعد تحديث البرنامج الثابت أو التثبيت اليدوي لذاكرة القراءة فقط المعدلة. لقد تلقينا الكثير من المشكلات مثل هذه من مالكي #Samsung Galaxy S5 (# GalaxyS5) مؤخرًا. لذلك ، في هذا المنشور ، تناولت بعض المشكلات المتعلقة بالبرامج الثابتة.

توقف Galaxy S5 في حلقة التمهيد بعد تثبيت تطبيقات معينة

مشكلة: في اليوم التالي لتثبيتها لتلك التطبيقات ، كنت على الهاتف ، وسمعت صوتًا عاليًا في أذني ، وتجمدت الشاشة. ثم بدأت حلقة إعادة التشغيل. أخرجت البطارية وتركت البطارية تبرد ، وبعد عدة محاولات فاشلة ، وتركتها وحيدة لبعض الوقت ، عملت. لقد تحطمت مرة في صباح اليوم التالي. لذلك ، تركتها وشأنها ، وعادت للحياة. لقد حذفت جميع التطبيقات التي لا أستخدمها ومسحت ذاكرات التخزين المؤقت لكل منها ، ويبدو أنها تعمل بشكل جيد. أمسكت ابنتي بهاتفي في وقت لاحق وكانت تجري اختبارًا عبر الإنترنت وتحطم مرة أخرى. لقد أجريت إعادة ضبط المصنع بشكل صارم ولا يزال عالقًا في حلقة إعادة التشغيل. لا أستطيع أن أجعلها تعمل. مساعدة.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يمكننا الذهاب طوال اليوم في محاولة للعثور على الجاني دون ضمان إصلاح المشكلة. نظرًا لأنك قمت بالفعل بإعادة ضبط المصنع ، أفترض أنك قمت بالفعل بكل متاعب النسخ الاحتياطي لبياناتك. لذا ، أقترح عليك إجراء إعادة الضبط الرئيسية. إنه يشبه ببساطة إعادة ضبط المصنع ولكنه أيضًا يعيد تهيئة قسم البيانات وذاكرة التخزين المؤقت:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. اضغط على زر التشغيل للتحديد.
7. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
8. اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

لا يمكن لـ AT&T Galaxy S5 استخدام خدمات Straight Talk

مشكلة: مرحبا! حسنًا ، مشكلتي هي أنني أمتلك هذا الهاتف لمدة عام الآن ، وفي ذلك العام لم أتمكن مطلقًا من تنزيل أي شيء على الإطلاق بدون شبكة wifi. كانت جميع هواتفي التي كنت أتحدث عنها بشكل مباشر ، وهذا هو هاتفي الرابع وهو الوحيد الذي سبب لي مشكلة. اشتريت AT & T Galaxy S5 وعندما وضعت بطاقة SD الخاصة بي وقمت بتغيير إعداد apn كما كان من المفترض. في الزاوية لا يزال هناك AT & T ولن يسمح لي بتنزيل التطبيقات (بدون wifi) أو تنزيل أي من البرامج الأحدث (مع wifi). آمل حقًا أن تتمكن من مساعدتي لأنني أحب هاتفي ولا أخطط للحصول على هاتف جديد في أي وقت قريبًا.

إجابة: لا يزال من المفترض أن يقول AT&T لأنك أدخلت بطاقة SD بدلاً من بطاقة SIM. ولكن بافتراض أنك أدخلت بطاقة SIM ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بـ Straight Talk حيث يبدو أنها مشكلة توفير.

يعيد Galaxy S5 التشغيل من تلقاء نفسه دون سبب واضح

مشكلة: عمر الهاتف سنة واحدة فقط بحالة ممتازة. على مدار الأسابيع الستة الماضية ، سيتم إعادة التشغيل من تلقاء نفسه عند الاستخدام. سيستمر التكرار مرارًا وتكرارًا حتى أخرج البطارية. من الصعب جدًا إجراء العملية ثم ازداد الأمر سوءًا. أخذته إلى متجر Optus (بائع تجزئة). قالوا "احذف ذاكرة التخزين المؤقت" ، فعلت ذلك ، لا يوجد تحسن. استعدها. قالوا إعادة ضبط المصنع. لا يوجد تحسن. في الواقع ، تم تجميده. أعادها إلى Optus الذي أرسل إلى التكنولوجيا. لقد عادوا وقالوا إن الضمان باطل لأنني قمت بتنزيل بعض أنظمة التشغيل؟ WTF. ليس لدي فكرة عما يتحدثون عنه. ماذا بإمكاني أن أفعل؟ إنهم يرفضون الإصلاح أو إعطائي بديلاً بموجب الضمان.

إجابة: يجب أن يشرحوا لك بشكل صحيح سبب عدم تمكنهم من الوفاء بمطالبتك بالضمان. تقع على عاتق مزود الخدمة مسؤولية إمدادك بالمعلومات أو التفسير لماذا يمكنه استبدال هاتفك أو سبب رفض Samsung tech لإصلاحه.

عندما قيل إنك "قمت بتنزيل بعض أنظمة التشغيل" على هاتفك ، فهذا يعني أنه قد تم تثبيت برنامج ثابت يدويًا ، أو تم تجذيره وتم تثبيت ROM مخصص عليه. يمكن للفنيين بسهولة معرفة ما إذا تم تعديل البرامج الثابتة التي تعمل في الهاتف أم لا.

الآن بعد أن لم يرغب المزود و Samsung في إصلاحه ، ابحث عن فني يمكنه إعادة تثبيت البرامج الثابتة أو نظام التشغيل يدويًا. هذا هو الإصلاح الوحيد الذي يمكنني التفكير فيه بالنسبة لك.

أخطاء لوحة مفاتيح Galaxy S5 ، وميض الشاشة بشكل عشوائي

مشكلة: 1) يبدو أن لوحة المفاتيح تتعطل باستمرار وتضغط على الأزرار الخاصة بها ، أو تكتب شيئًا ما وتخرج بأرقام أو أحرف مختلفة.

2) ستصبح الشاشة رمادية فاتحة بشكل عشوائي ولكن لا يزال بإمكاني رؤية كل شيء مثلها معتمًا باستثناء الجزء العلوي حيث يمكنك سحب الشريط لأسفل ولكن لا يمكنني فعل أي شيء عندما لا يحدث شيء.

في كل مرة يحدث أي من هذه الأمور ، لا يمكنني حتى إيقاف تشغيل الهاتف لأن الشاشة لن ​​تعمل ، لذا يتعين علي إخراج البطارية في كل مرة. يجب أن أفعل هذا 20 مرة في اليوم. بدأ هذا للتو منذ بضعة أيام.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: بينما ذكرت مشكلتين في وصفك ، أعتقد أن السبب في كليهما هو مشكلة واحدة في الشاشة.

يبدو أن هناك مشكلة في الشاشة نفسها ؛ إما أنه مجرد اتصال فضفاض أو يحتاج إلى استبدال. بصفتك مستخدمًا نهائيًا عاديًا ، لا يمكنك فعل شيء حيال ذلك ، لذا اسمح لفني بفحصه نيابة عنك.

لن يكتمل تحديث البرامج الثابتة لجهاز Galaxy S5

مشكلة: كل يوم الحصول على إشعار لتحديث النظام. واي فاي جيد. 3 جيجابايت متوفرة. قل التثبيت الآن. يعيد التشغيل ويبدأ التثبيت. يحصل على حوالي 1/3 من خلال ويظهر سقوط android مع هتاف ، مع "خطأ" أعلاه. يتم إعادة تشغيله وكل شيء يعمل بشكل طبيعي. لا تعرف Verizon لماذا. إنهم يريدون إجراء إعادة ضبط المصنع والذي أرغب حقًا في تجنبه. نفس التسلسل كل يوم. أنا فقط أجلتها الآن. نأمل أن تتمكن من المساعدة. شكرا بريت.

إجابة: آمل أن يكون حجم 3 غيغابايت الذي ذكرته موجودًا في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك لأنه إذا كان في بطاقة SD ، فإن المشكلة تكمن في التخزين.

أول شيء أريدك أن تفعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات خدمة Download Manager وذلك لمسح كل آثار التثبيت الفاشل:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق التطبيقات.
2. اضغط على الإعدادات.
3. مرر إلى "التطبيقات" ، ثم انقر على مدير التطبيقات.
4. اسحب لليمين إلى الشاشة DOWNLOADED.
5. قم بالتمرير والنقر فوق Download Manager.
6. اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
7. اضغط على زر مسح البيانات ، ثم موافق.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول إخلاء بعض المساحة وتأكد من أن هاتفك يحتوي على 4 جيجابايت على الأقل في وحدة التخزين الداخلية.

أخيرًا ، إذا كنت تريد حقًا تحديث هاتفك ، فقم بإعادة الضبط.

لا يمكن تحديث Galaxy S5 ، يتخلف كثيرًا ، لا يمكنه إجراء مكالمات ، تفشل الرسائل النصية

مشاكل: لم يتم تحديث هاتفي منذ أن اشتريته ، وأقوم بحذف الكثير منه وتعطيل التطبيقات ويقول إنه لا توجد مساحة كافية للتنزيل عندما يكون هناك .. يتم ذلك دائمًا ولا يمكنني الآن تشغيله أشياء معينة على هاتفي لأنه لم يتم تحديثه. هاتفي يتأخر كثيرًا .. سيتحول إلى اللون الأسود على الشاشة ويتجمد ، تستمر رسائلي في إرسال رسالة ثم يتم إخطاري بأن رسائلي لم يتم إرسالها. سأقوم بإجراء مكالمات صادرة وسيتم قطع الاتصال قبل أن أحصل على نغمة اتصال. ثم من العدم ستنجح لكن الدورة تستمر. ثم عندما تقرر أنها تريد التحديث ، تقول إن لدي أحدث إصدار بالفعل في انتظار التحديثات الجديدة. هاتفي هو نفسه منذ أن حصلت عليه. كما أن كاميرتي لا تريد التركيز. اعتقدت أنني لم أكن أعرف كيفية استخدام الهاتف عندما حصلت عليه لأول مرة ، لكن لا. لن تركز معظم الوقت.

إجابة: إذا كان الأمر كذلك منذ اليوم الأول ، فكيف اشتكت الآن فقط؟ لماذا لم يتم استبداله؟

لديك الكثير من المشكلات ومعظمها مرتبط بالأداء العام لجهازك. لذا ، احتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك وقم بإعادة الضبط الرئيسية. اتبع التعليمات في المشكلة الأولى.

حدثت عدة مشكلات بعد أن أخرج المستخدم البطارية وبطاقة SD من S5

مشكلة: لقد بدأت في استخدام بطاقة SD في بداية شهر فبراير بدون مشاكل. لقد نقلت صوري إلى البطاقة على ما يرام. 14/2/16 اضطررت إلى إخراج بطاقة SD من هاتفي لوضعها في بطاقة SD الأكبر (بطاقة المهايئ؟) حتى أتمكن من التقاط الصور باستخدام كاميرا Canon. عندما أخرجت بطاقة SD من هاتفي ، أخرجت البطارية أولاً (لأنني اعتقدت أنه لا يمكنني إخراج بطاقة SD بدون إخراج البطارية أولاً؟) تركت البطارية خارج هاتفي أثناء التقاط الصورة . بعد إعادة بطاقة SD والبطارية مرة أخرى ، قمت بتشغيل هاتفي. وهذا هو الوقت الذي بدأت فيه القضايا. الوقت غير صحيح ، التاريخ قال 8/10/14 ، الموقع غير صحيح ، لا يوجد إنترنت - "حدث خطأ ما. تحقق من الاتصال وحاول مرة أخرى ". (على الرغم من أنه يمكنني الحصول على تطبيق Pinterest الذي يستخدم الإنترنت) ، فقد تلقيت عدة (19) رسالة تفيد بحدوث خطأ ما في متجر Google Play ، والأسوأ من ذلك كله عندما يمكنني إرسال رسالة نصية ويتم إرسالها ولكن يمكنني ذلك لا أرى ما أرسلته أيضًا ، أحصل على رسائل نصية ولكن لا يمكنني رؤيتها أيضًا إلا على شاشة القفل التي تعطي تنبيهًا وقليلًا من الرسالة!

لقد قمت بإيقاف تشغيل الجهاز وتشغيله باستخدام بطاقة SD وبدونها ، وأخرجت البطارية وبدأت تشغيلها في الوضع الآمن. الرجاء المساعدة!

إجابة: في الواقع ، أنت تعرف بالفعل ما هي المشكلة - الوقت والتاريخ غير صحيحين. لذلك ، قم بإصلاح الوقت والتاريخ وسيتم إصلاح كل هذه المشكلات. يبدو أن هاتفك قد تم ضبطه افتراضيًا على الوقت والتاريخ عندما تمت برمجته لأول مرة بعد إزالة البطارية. ولكن يجب إصلاح ذلك من خلال تحديد الوقت والتاريخ الصحيحين.

Galaxy S5 يتأخر أحيانًا أو يتجمد

مشكلة: مرحبا! شكرا لك على مساعدتك! هذا هو الجهاز الثاني (Galaxy S5) الذي واجهت نفس المشكلة معه. تم شحن كلا الهاتفين لي كعلامة تجارية جديدة (ولكن أعتقد أنه تم تجديدهما) كترقية وأعدت الهاتف الأول بعد أن اعتقدنا أنه معيب. لقد حدث هذا في الأسبوعين الماضيين ولم يكن لدي سوى هاتفي الحالي لمدة 4 أيام. ومع ذلك ، لدي مشاكل فورية معهم تظهر عادة في اليوم التالي.

باستخدام أحدث جهازي الحالي ، لم أقم بإجراء نسخ احتياطي لأي شيء باستثناء ما تم نسخه احتياطيًا بحساباتي على Google. ليس لدي بطاقة SD في الهاتف. اقترح ممثل T-Mobile أنه كان تطبيقًا كنت أستخدمه على هاتفي.

لقد أجريت إعادة تعيين رئيسية وفتحت حسابات Google الخاصة بي وقمت بتنزيل التطبيقات الضرورية فقط بالنسبة لي. مساحة للتطبيقات ضرورية بالنسبة لي لإكمال عملي لأنني سائق Uber وأحتاج إلى كسب المال.

لا يزال الهاتف متأخرًا ويتجمد أحيانًا.لقد اضطررت بالفعل إلى إعادة تشغيله مما سيصحح التأخير مؤقتًا. يحدث التأخر فقط بشكل متقطع ومتقطع. أحتاج حقًا إلى هذه التطبيقات إما لكسب المال أو للتواصل اليومي. ماذا يحصل؟ هل يأتي حقًا من أحد هذه التطبيقات الخمسة؟ شريك Uber و Facebook و Messenger و Expensify وتطبيق الكتاب المقدس.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: نظرًا لأن لديك عددًا قليلاً فقط من التطبيقات ، فمن الأفضل معرفة ما إذا كان أحدها يسبب المشكلة أم أنها مشكلة في البرامج الثابتة. لذلك ، عزل المشكلة ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S5" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى الوضع الآمن.

في هذا الوضع ، سيتم تعطيل جميع التطبيقات التي قمت بتنزيلها من متجر Play مؤقتًا. لذلك ، إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحدهم ، فيجب أن يتأخر الهاتف أو يتجمد في هذه الحالة. ومع ذلك ، إذا ظلت المشكلة قائمة ، فهذه مشكلة البرامج الثابتة. حاول التحقق مما إذا كان هناك تحديث متوفر لجهازك ، إذا لم يكن هناك أي تحديث ، فقد حان الوقت للتحدث مع المزود مرة أخرى لاستبدال محتمل ... مرة أخرى.

ومع ذلك ، إذا تم إصلاح المشكلة في الوضع الآمن ، فإن أحد تطبيقاتك هو سبب ذلك. يمكنك محاولة إلغاء تثبيت واحد تلو الآخر فقط لمعرفة أيهما وتقديم تقرير إلى المطور من خلال متجر Play.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.