مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحري الخلل وإصلاحه المركزة التي تهدف إلى حل مشكلات #Samsung Galaxy # S5. في هذا المنشور الأخير ، سنتناول أن Galaxy S5 لا يسبب مشكلة في الاتصال والمشاكل الأخرى ذات الصلة. كما نعلم جميعًا ، فإن الوظيفة الرئيسية للهاتف هي إجراء مكالمة وإذا لم يتمكن الهاتف من إجراء ذلك ، فستصبح هذه مشكلة كبيرة لمالك الجهاز.
يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.
S5 لا يقوم بإجراء مكالمة
مشكلة:تلقيت إشعارًا لتحديث هاتفي منذ يومين. لقد كان تحديثًا كبيرًا استغرق حوالي 30-40 دقيقة ، فقد غيّر OS تمامًا. الآن لدي مشكلة في إجراء المكالمات. يمكنني إجراء مكالمة واحدة بعد تشغيل الهاتف وإيقاف تشغيله ، ثم في كل مرة أحاول فيها إجراء مكالمة ، تتغير الشاشة إلى شاشة الاتصال لمدة ثانية تقريبًا ، ثم تنزلق إلى أسفل الشاشة ولا تقوم بإجراء المكالمة. لقد حاولت بالفعل طلب الأرقام بدلاً من استخدام المعاطف المحفوظة وهو يفعل نفس الشيء ، بمجرد أن تضغط على إرسال الشرائح بعيدًا ولا أجري المكالمة. أقوم بإعادة ضبط الهاتف لإجراء مكالمة واحدة دون وجود عوائق ، ثم تبدأ المشكلة مرة أخرى. أيه أفكار؟
المحلول: عندما ذكرت أنك قمت بإعادة ضبط الهاتف ، هل كانت هذه إعادة ضبط بسيطة أو إعادة ضبط المصنع؟ نظرًا لأن هذا يبدو تحديثًا رئيسيًا للبرنامج ، يوصى بشدة بإعادة ضبط المصنع. ما يحدث هنا هو أن هاتفك ربما لا يزال يحتوي على بعض البيانات من إصدار البرنامج القديم المخزنة فيه. تتسبب هذه البيانات بعد ذلك في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد مما يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة.
أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك أولاً ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. بمجرد اكتمال إعادة ضبط المصنع ، حاول إجراء مكالمة.
لا يمكن لـ S5 إجراء مكالمات صادرة
مشكلة:لا يمكنني إجراء مكالمات صادرة. عندما أحاول الاتصال ثم بعد 5 ثوانٍ ، تظهر المكالمة انتهت. لكن يمكنني إرسال الرسائل القصيرة ، ويمكنني استخدام الإنترنت ويمكنني تلقي المكالمات الواردة أيضًا ولكن لا يمكنني إجراء مكالمات صادرة من الليلة الماضية. عندما أغير الهاتف ، يمكنني إجراء مكالمات لذا أعتقد أن المشكلة في هاتفي. من فضلك أعطني حلا
المحلول: في بعض الأحيان قد تتسبب مشكلة متعلقة بالشبكة في حدوث هذه المشكلة. تحقق مما إذا كان هذا يحدث في منطقة معينة فقط أو إذا حدث في مناطق أخرى أيضًا. قد تحتاج إلى الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك والاستعلام عن هذا الأمر.
إذا لم تواجه الشبكة أي مشكلة ، فحاول إعادة تشغيل هاتفك. عند إعادة تشغيل هاتفك ، يقوم بإعادة تعيين اتصاله بالشبكة وقد يحل هذه المشكلة.
هل قمت بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك قبل حدوث هذه المشكلة؟ إذا قمت بذلك ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يجب أن تبدأ هاتفك في الوضع الآمن. بمجرد أن يكون هاتفك في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا أثناء تعطيل التطبيقات التي قمت بتنزيلها. حاول إجراء مكالمة أثناء وجود هاتفك في هذا الوضع. إذا كان بإمكانك إجراء مكالمة ، فغالبًا ما يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأقترح عليك مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد.
خطوة واحدة أخيرة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها يمكنك القيام بها هي إعادة ضبط المصنع. فقط تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بذلك.
لن يتم طلب S5 بعد تحديث البرنامج
مشكلة:منذ أن قمت بتحديث البرنامج ، لا بد لي من إعادة تشغيل هاتفي قبل إجراء مكالمة وإلا فلن يتصل به. ستنتقل ببساطة إلى الشاشة قصد الاتصال ثم إنهاء المكالمة. أيضًا ، لا يمكنني استخدام الرموز على جهات الاتصال بعد الآن؟
المحلول: من المحتمل جدًا أن هاتفك لا يزال يحتوي على بعض البيانات من إصدار البرنامج السابق المخزنة فيه. تتسبب هذه البيانات القديمة في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد مما يؤدي إلى حدوث هذه المشكلة. أقترح عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع لحل هذه المشكلة.
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
