المحتوى

• المشكلة 1: يعرض Galaxy S7 ضوء LED أزرق ولكن الهاتف لا يستجيب
• المشكلة الثانية: توقف Galaxy S7 عن العمل بشكل صحيح مع جهاز Garmin بعد التحديث
• المشكلة 3: مكبر الصوت النشط Galaxy S7 لا يعمل طوال الوقت لمقاطع الفيديو أو التنبيه
• المشكلة 4: Galaxy S7 لا يستجيب ، ولن يتوقف عن العمل ، عالق في عملية فك تشفير الشاشة
• المشكلة الخامسة: لن يسمح Galaxy S7 بالوصول إلى بريد Apple الإلكتروني
• المشكلة 6: يستمر Galaxy S7 في إظهار خطأ "البحث عن الخدمة" ولا يمكنه إرسال الرسائل القصيرة
• المشكلة 7: لن يتم تشغيل Galaxy S7 edge بعد إسقاطه عن طريق الخطأ
• المشكلة 8: يتم إيقاف تشغيل Galaxy S7 عند استخدام تطبيق Mobile Legends

مرحبًا عشاق Android! مرحبًا بك في دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها # GalaxyS7 آخر. يجلب لك هذا المنشور المزيد من مشكلات وحلول S7. إذا لم تجد أي نصيحة مفيدة لحل المشكلات هنا ، فتأكد أيضًا من زيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها الرئيسية لجهاز Galaxy S7.

إذا كنت تبحث عن حلول لمشكلة #Android الخاصة بك ، فيمكنك الاتصال بنا باستخدام الرابط المقدم في أسفل هذه الصفحة.

عند وصف مشكلتك ، يرجى تقديم أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من تحديد الحل المناسب بسهولة. إذا استطعت ، فيرجى تضمين رسائل الخطأ الدقيقة التي تحصل عليها لتعطينا فكرة من أين نبدأ. إذا كنت قد جربت بالفعل بعض خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قبل مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني ، فتأكد من ذكرها حتى نتمكن من تخطيها في إجاباتنا.

فيما يلي موضوعات محددة نقدمها لك اليوم:

المشكلة 1: يعرض Galaxy S7 ضوء LED أزرق ولكن الهاتف لا يستجيب

لقد كان يفعل ذلك منذ حوالي شهر الآن. عمرها أقل من عام. المرة الأولى عندما كانت البطارية منخفضة ، كنت قد شحنتها. ثم كان يعمل بنسبة 100 ٪ ، وقمت بتشغيله ، وذهبت إلى Whatsapp وعندما خرجت ، تجمدت ثم أطفأت.

حاولت استكشاف الأخطاء وإصلاحها. لا أريد أن أعمل. ثم تركتها حتى اليوم التالي وحاولت مرة أخرى ، ولم تنجح. ثم أضعها في تهمة. تم شحنه وتشغيله وإيقاف تشغيله حوالي 3 مرات وأخيراً يعمل بعد ذلك.

لقد مر حوالي أسبوعين عندما كنت هذا الصباح على هاتفي وتم إيقاف تشغيله مرة أخرى. والآن هناك ضوء أزرق ولكنه مضاء باستمرار ولا ينطفئ وهذا لم يحدث في المرة الأخيرة. الآن ، حاولت استكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن لم يحالفني الحظ ، لم يحالفني أي شيء في الواقع. في الماضي ، كان الأمر بطيئًا ولكنه كان يحدث عدة مرات ولكنه كان يتجمد. ماذا يجب أن أفعل؟ الرجاء المساعدة. - شارليت

المحلول: مرحبا شارليت. إذا لم يعد هاتفك يعمل بشكل طبيعي بعد الآن (يجب أن يظل قيد التشغيل لأنه يعرض مؤشر LED أزرق) وكانت الشاشة إما غير مستجيبة أو تظل سوداء ، فهناك شيء واحد فقط يمكننا اقتراحه - قم بتشغيله في أوضاع بديلة. سيساعدك القيام بذلك على معرفة ما إذا كان من الممكن إصلاح المشكلة من جانبك أم لا.

فيما يلي الخطوات التي يجب أن تجربها:

التمهيد في وضع الاسترداد:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. يمكنك إما مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أو إجراء إعادة ضبط المصنع عندما تكون في هذا الوضع.

التمهيد في وضع التنزيل:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على المفتاحين Home and Volume DOWN ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على المفتاحين Home and Volume DOWN.
4. انتظر حتى تظهر شاشة التنزيل.
5. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في وضع التنزيل ولكن ليس في أوضاع أخرى ، فهذا يعني أن طريقك الوحيد للخروج هو تشغيل مخزون أو برنامج ثابت مخصص.
6. استخدم Google للبحث عن دليل حول كيفية القيام بذلك.

التمهيد في الوضع الآمن:

1. اشحن الهاتف لمدة 30 دقيقة على الأقل.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.
6. الاختلاف الوحيد في الوضع الآمن عن الوضع العادي هو أن الأول يمنع تشغيل تطبيقات الطرف الثالث. إذا كان بإمكانك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن ولكن ليس في الوضع العادي ، فقم بإلغاء تثبيت جميع التطبيقات حتى يتم التخلص من المشكلة (التي تمنعك من التشغيل بشكل طبيعي).

إذا ظل هاتفك غير مستجيب ولن تتمكن من إجراء مجموعات أزرار الأجهزة المختلفة هذه ، فلديك مشكلة في الجهاز في متناول اليد. يمكن أن يكون تجميع الشاشة سيئًا أو أي شيء آخر. قم بفحص الهاتف بواسطة Samsung أو مركز خدمة مستقل.

المشكلة الثانية: توقف Galaxy S7 عن العمل بشكل صحيح مع جهاز Garmin بعد التحديث

هاتفي هو Galaxy S7 مع AT&T. المشكلة التي أواجهها هي أنه بعد التحديثين الأخيرين من AT&T (اللذين كانا خلال الأسبوع أو الأسبوعين الماضيين) ، أحصل فقط على إشعار أولي على Garmin Vivosmart HR الخاص بي لرسالة نصية ، ولكني ما زلت أتلقى إخطارات عبر الهاتف المكالمات ورسائل البريد الصوتي والمكالمات الهاتفية الفائتة. بعد استلام الرسالة الأولى ، لا يهتز Garmin لإخطاري برسالة نصية ، لكن الهاتف يصدر صوتًا ويهتز حيث تم إجراء خيارات الإشعارات هذه في إعدادات الهاتف.

لقد دخلت في إعدادات Garmin واخترت أن يتم إخطاري وهو متصل بالهاتف. لقد أضفت أيضًا تطبيق الرسائل إلى Garmin ، والذي لم يغير أي شيء ولم يسبق له مثيل. لقد ذهبت للبحث عن تحديثات لـ Garmin الخاص بي ولم أجد أي تحديثات ، ولم أجد أي تحديثات في بعض الوقت.

لقد قمت بإيقاف تشغيل الهاتف وشحنه بالكامل ثم أعد تشغيله. حاولت إجراء إعادة تشغيل ، وقمت بإيقاف تشغيل Garmin الخاص بي ثم إعادة تشغيله ، وفصلهم عن بعضهم البعض ثم أعادوا توصيلهم ومزامنتهم مرة أخرى. لقد قمت بإزالة Garmin من الهاتف ثم أعدت توصيله أيضًا. لا أعتقد أنه فاتني أي شيء في وصفي للمشكلة أو محاولات لإصلاحها أيضًا. مساعدتك موضع تقدير كبير. بإخلاص. - برنت

المحلول: مرحبًا برنت. يؤدي تثبيت تحديث Android إلى تغيير ملفات النظام الأساسية بشكل أساسي. في بعض الأحيان ، يمكن أن تتطور الأخطاء لأن المطور يفشل في توقعها. إن معرفة السبب الحقيقي لمشكلة كهذه أمر مستحيل ، لذا يجب أن تحاول تضييق نطاق الاحتمالات بنفسك.

لقد لاحظنا أنك لم تذكر القيام بالخطوات المعتادة لتحرّي الخلل وإصلاحه في البرامج التي نوصي بها لمشكلات ما بعد التحديث في هاتف Galaxy. فيما يلي الأشياء التي يجب أن تجربها:

امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت

يمكن أن تؤدي التحديثات أحيانًا إلى إتلاف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام مما يؤدي إلى جميع أنواع المشكلات. من الجيد أن تمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت فورًا بعد التحديث حتى يضطر هاتفك إلى إنشاء ذاكرة تخزين مؤقت جديدة. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
4. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. حدد الآن الخيار "نعم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
8. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
9. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

تأكد من أن جميع التطبيقات محدثة ومتوافقة مع نظام التشغيل Android OS الجديد

إذا استمرت المشكلة بعد مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، فستكون خطوتك التالية هي تثبيت التحديثات لجميع تطبيقاتك. يمكن أن يكون أي واحد منهم هو سبب مشكلتك. إذا كنت قد حدّثت التطبيقات بالفعل قبل الاتصال بنا ، فحاول تشغيل الهاتف في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كان أي منها يسبب ذلك. إليك كيف يتم ذلك:

1. قم بإيقاف تشغيل جهاز Galaxy S7.
2. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل.
3. بمجرد ظهور شعار "Samsung Galaxy S7" ، حرر مفتاح التشغيل واضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت على الفور.
4. استمر في الضغط على الزر حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. بمجرد رؤية النص "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة ، حرر زر خفض مستوى الصوت.

قم بإعادة ضبط المصنع

يجب أن يكون مسح هاتفك نظيفًا مع إعادة تعيين إعدادات المصنع هو الخطوة الأخيرة التي يجب عليك تنفيذها على هاتفك. إنه يعيد جميع إعدادات البرامج إلى حالة العمل المعروفة ، لذا إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فهناك إما مشكلة توافق مع جهاز Garmin ، أو يحتاج هذا الجهاز إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها بنفسه.

فيما يلي خطوات كيفية إعادة تعيين إعدادات المصنع لجهاز Galaxy S7:

1. قم بإنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك المهمة مثل الصور ومقاطع الفيديو وجهات الاتصال وما إلى ذلك. يمكنك استخدام Smart Switch لهذه المهمة.
2. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S7.
3. اضغط مع الاستمرار على مفتاحي Home و Volume UP ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
4. عندما يظهر Samsung Galaxy S7 على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط على مفتاحي Home و Volume Up.
5. عندما يظهر شعار Android ، يمكنك تحرير كلا المفتاحين وترك الهاتف لمدة 30 إلى 60 ثانية تقريبًا.
6. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، تنقل عبر الخيارات وحدد "wipe data / factory reset".
7. بمجرد تمييزه ، يمكنك الضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
8. حدد الآن الخيار "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم" باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت واضغط على زر التشغيل لتحديده.
9. انتظر حتى ينتهي هاتفك من إجراء إعادة الضبط الرئيسية. بمجرد الانتهاء ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل.
10. سيتم إعادة تشغيل الهاتف الآن لفترة أطول من المعتاد.

قم باستكشاف أخطاء جهاز Garmin وإصلاحها

إذا كنت تعتقد أن المشكلة تكمن في جهاز Garmin ، فاتصل بالجهة المصنعة واطلب المساعدة.

المشكلة 3: مكبر الصوت النشط Galaxy S7 لا يعمل طوال الوقت لمقاطع الفيديو أو التنبيه

واجه جهاز Galaxy S7 active مؤخرًا خلال الأسابيع القليلة الماضية بعض المشكلات في استخدام مكبر الصوت لمقاطع الفيديو والتنبيه. أحيانًا يكون هناك صوت وأحيانًا لا يوجد. حتى الآن لم أواجه مشكلة مع الألعاب أو المتقطعة التي أجدها غريبة ولست متأكدًا من كيفية إصلاح ذلك. أي اقتراحات؟ - ملاك

المحلول: مرحبا يا ملاك. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت أولاً. يجب أن يعالج هذا مشكلة ذاكرة التخزين المؤقت للنظام المحتملة.

إذا لم يفلح ذلك ، فستكون الخطوة التالية الجيدة هي حذف ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي تواجه مشاكل معها. إليك الطريقة:

1. افتح قائمة الإعدادات إما من خلال مركز الإشعارات (القائمة المنسدلة) أو من خلال تطبيق الإعدادات في درج التطبيق.
2. انتقل لأسفل إلى "التطبيقات". قد تتم إعادة تسمية هذا إلى شيء مثل التطبيقات أو مدير التطبيقات في إصدارات OEM المصقولة من Android 6 أو 7.
3. بمجرد الوصول إلى هناك ، انقر فوق أحد التطبيقات.
4. سترى الآن قائمة بالأشياء التي تمنحك معلومات حول التطبيق ، بما في ذلك التخزين والأذونات واستخدام الذاكرة والمزيد. هذه كلها عناصر قابلة للنقر. سترغب في النقر فوق التخزين.
5. يجب أن ترى الآن بوضوح ملف امسح البيانات و مسح ذاكرة التخزين المؤقت أزرار للتطبيق.

إذا لم يساعد مسح ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيقات والبيانات أيضًا ، فقم بإعادة ضبط المصنع.

المشكلة 4: Galaxy S7 لا يستجيب ، ولن يتوقف عن العمل ، عالق في عملية فك تشفير الشاشة

تم تعليق جهاز Galaxy S7 في جزء فك التشفير من عملية إعادة التشغيل (يظهر قفل غير مؤمن مع دائرتين تدور حوله). لقد قمت للتو بتنزيل برنامج bloatware disabler ويجب أن أكون قد عطلت أحد التطبيقات المطلوبة. قبل إعادة التشغيل ، كان الهاتف لا يستجيب لأي إجراءات خارجة عن زر الطاقة. أنا منفتح على إجراء إعادة ضبط المصنع ، لكنني غير قادر على القيام بذلك دون إخراج الهاتف من هذه العملية. هل هناك أي طريقة لفصل التيار الكهربائي دون انتظار نفاد البطارية؟ - بول

المحلول: مرحبا بول. يمكنك محاولة إعادة تعيين ضعيف. إليك الطريقة:

1. اضغط مع الاستمرار على زر التشغيل (الموجود على الحافة اليمنى) وزر خفض الصوت (الموجودان على الحافة اليسرى) لمدة 12 ثانية.
2. استخدم زر خفض مستوى الصوت للتمرير إلى خيار Power Down.
3. اضغط على مفتاح Home للتحديد.

إذا لم تتمكن من إعادة ضبط الجهاز بشكل بسيط ، فسيتعين عليك الانتظار حتى يتم إيقاف تشغيل الهاتف من تلقاء نفسه ، أو حتى نفاد البطارية.

المشكلة الخامسة: لن يسمح Galaxy S7 بالوصول إلى بريد Apple الإلكتروني

لدي بريدي الإلكتروني عبر Apple ، لكنني مستخدم S7 edge. لقد عمل تطبيق بريدي الإلكتروني في الماضي ، لكنني غيرت كلمة مرور Mac الخاصة بي ، والآن لا يمكنني الوصول إلى بريدي الإلكتروني على هاتفي ، ولكن يمكنني الوصول إلى البريد الإلكتروني على جهاز الكمبيوتر الخاص بي عبر الإنترنت والموارد الموجودة على الكمبيوتر المحمول. هل يمكن أن تخبرني كيف أصلح هذا. وكيف يمكنني معرفة ما إذا كانت المشكلة بسبب المصادقة المكونة من خطوتين أو حتى إذا قمت بتحديدها؟ - Utley2

المحلول: مرحبًا Utley2. لسنا على دراية بكيفية عمل بريد Apple الإلكتروني الخاص بك. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة في ذلك ، يجب عليك الاتصال بشركة Apple. يجب أن يكونوا قادرين على إخبارك ما إذا كان سبب المشكلة هو مصادقة من خطوتين أو عملية أمان مماثلة. مع رسائل البريد الإلكتروني الشائعة مثل Gmail و Microsoft Email (Hotmail و Outlook وما إلى ذلك) ، عادةً ما تحتاج عملية التحقق بخطوتين إلى التعطيل أولاً قبل أن تتمكن من تكوين حساب في عميل بريد إلكتروني آخر. لا نعرف ما إذا كان هذا ينطبق على بريد Apple الإلكتروني أم لا.

إذا لم تكن هناك مصادقة من خطوتين في حسابك ، فحاول مسح البيانات الموجودة في تطبيق البريد الإلكتروني وحاول إعادة تكوين بريدك الإلكتروني عليه.

المشكلة 6: يستمر Galaxy S7 في إظهار خطأ "البحث عن الخدمة" ولا يمكنه إرسال الرسائل القصيرة

لقد قمت مؤخرًا بالتبديل من iPhone 5 إلى Samsung S7 ، لكنني احتفظت بنفس المزود ، Tracfone. بمجرد أن قمت بالتبديل ، بدأت أواجه مشكلات مع الرسائل النصية ، حيث سيكون هناك فترات زمنية كبيرة ، أحيانًا على مدار يوم واحد ، عندما لا يرسل هاتفي رسائل نصية. في بعض الأحيان تظهر عبارة "البحث عن خدمة" في أعلى اليسار. البيانات و wifi وكل شيء آخر يعمل بشكل جيد. لا يبدو أنه يعتمد على عدد أشرطة الإشارة أو الوقت من اليوم. لقد كنت على الهاتف مع خدمة عملاء Tracfone كل يوم ولم يقدموا سوى القليل من المساعدة ، يبدو عشوائيًا عندما يبدأ العمل مرة أخرى. المرة الوحيدة التي بدأ فيها العمل على الفور مرة أخرى كانت عندما قاموا بإلغاء تنشيط الهاتف وإعادة تنشيطه. ولكن بالفعل ، في صباح اليوم التالي ، تقول "البحث عن الخدمة" مرة أخرى لمدة 3 ساعات تقريبًا ، على الرغم من أنها بدأت في العمل مرة أخرى بشكل عشوائي. بدأت آمل ألا تكون مشكلة مع المزود ، لأنني أضيع ساعات كل يوم على الهاتف معهم. أي أفكار؟ - غابرييلا

المحلول: مرحبا غابرييلا. مثلك ، لا توجد طريقة لنا لمعرفة على وجه اليقين أين تكمن المشكلة. بناءً على وصف مشكلتك ، يبدو أنه من المحتمل أن يكون ذلك مع مشغل شبكة الجوال. يقتصر تحري الخلل وإصلاحه لهذه المشكلة على ما يمكنك القيام به على جهازك ، وهو في الواقع ضئيل للغاية. أكثر ما يمكنك القيام به هو إعادة ضبط المصنع. بخلاف ذلك ، يجب أن يأتي باقي الدعم من شركة الاتصالات الخاصة بك.

إذا كنت تستخدم بطاقة SIM ، فحاول إدخال بطاقة SIM في هاتف آخر وراقبها لبعض الوقت. إذا استمرت المشكلة ، فتحدث إلى Tracfone حتى يتمكنوا من إجراء المزيد من عمليات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المتقدمة ، أو استبدال الهاتف (إذا كان الهاتف هو المسؤول مرة أخرى).

المشكلة 7: لن يتم تشغيل Galaxy S7 edge بعد إسقاطه عن طريق الخطأ

مرحبا. أود أن أسأل عن نصيحة. تم إغلاق هاتفي Samsung S7 Edge تلقائيًا أثناء مشاهدة فيديو Youtube اليوم.لا يتم استخدامه بشكل مفرط ، في الواقع نادرًا ما أستخدمه ولكن الليلة الماضية أسقطته مرتين من السرير إلى الأرض (حوالي 20 بوصة قطرة) أثناء لعب لعبة على الإنترنت بسبب النعاس. لقد طلبت نصيحة إلى أحد الفنيين منذ فترة وقال إنه من الممكن أن تكون اللوحة الأم قد ماتت ، لأنه لا يمكن اكتشافها في الكمبيوتر باستخدام أي منفذ USB. لن يتم تشغيله حتى لو أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع (اضغط باستمرار على زر الصوت والطاقة) ، فلن يتمكن الكمبيوتر من اكتشاف الهاتف ولن يتم شحنه على الإطلاق. إذا كانت اللوحة الأم هي المشكلة ، كيف يمكنني حلها؟ هل يمكن للفني تحرّي الخلل وإصلاحه أم أنها فرصة بنسبة 50/50؟ أعتقد أنه تمت ترقيته إلى Nougat لكني لست متأكدًا. شكرا جزيلا. مع تحياتي. - انجيلي

المحلول: مرحبا انجيلي. في معظم الحالات ، يكون للإصلاح دائمًا فرصة 50-50. كلما زاد الضرر الذي يلحق بالأجهزة ، قلت فرص نجاح الإصلاح.

لا يضمن إصلاح اللوحة الأم دائمًا الإصلاح لأنه قد تكون هناك مشاكل غير مكتشفة أثناء الفحص. يمكن للفني إصلاح المشكلة المكتشفة فقط. في حالة تلف المكونات الأخرى بعد أن أسقطت الهاتف عن طريق الخطأ ولكن هاتفك لم يظهر أي أعراض أثناء التشخيص ، فقد لا يكتشف الفني أحد المكونات التي بها مشكلات. لهذا السبب قد تستمر المشكلات حتى بعد "إصلاح الهاتف بالكامل". بعض مشاكل اللوحة الأم معقدة للغاية لدرجة أن بعض الفنيين قد لا يتمكنون من إصلاحها على الإطلاق. نوصي بشدة أن تحصل على هاتف جديد بدلاً من إصلاح اللوحة الأم. إنه ليس فقط عملًا صعبًا ولكن التكلفة يمكن أن تكون باهظة أيضًا. وليس هناك ما يضمن أنك ستحصل على هاتف يعمل بشكل كامل بعد ذلك!

بقدر ما يتعلق الأمر بإصلاح مشكلة اللوحة الأم بنفسك ، لا نعتقد حقًا أنها فكرة جيدة. يتطلب إصلاح الإلكترونيات بهذا الحجم الخبرة والأدوات. ما لم تكن معتادًا على أجهزة Samsung ولديك الأدوات المناسبة (ناهيك عن المكونات الصحيحة) ، فإننا لا نشجع بشدة على الإصلاح بنفسك.

يمكن أن يكلفك إصلاح اللوحة الأم أو استبدالها بضع مئات من الدولارات ، لذلك نريد منك أن تفكر مليًا إذا كنت تريد المرور بها ، أو ببساطة الحصول على هاتف جديد.

المشكلة 8: يتم إيقاف تشغيل Galaxy S7 عند استخدام تطبيق Mobile Legends

مرحبا. بادئ ذي بدء ، أود أن أشكر رفاقك على النشر المجاني حول نصائح ومشكلة android.

لذلك ، تم تحديث هاتفي للتو بعد أن قمت بإعادة ضبط المصنع. مشكلتي هي أن الهاتف يستمر في إعادة التشغيل بعد أن لعبت الألعاب ، Mobile Legends. هل لدي أي فرص لإصلاح هذه المشكلة حتى أتمكن من الاستمرار في اللعب؟

تمكنت من تثبيت لعبة Mobile Legends لأول مرة واستمرت في اللعب لمدة أسبوع قبل أن تبدأ مشكلة إعادة التشغيل في التنصت علي. في وقت لاحق ، أجريت إعادة ضبط إعدادات المصنع وتحديث جهاز android لأن إصدار android الخاص بي قديم ولكن المشكلة لم تحل. إذا لم أبدأ تشغيل التطبيق (Mobile Legends) ، فإن هاتفي يعمل بشكل جيد. والخبر السار هو أن الهاتف يمكن أن يعمل بشكل طبيعي بعد إجراء إعادة ضبط بسيطة ولكن للأسف ، إذا بدأت تطبيق Mobile Legend وبدأت اللعب لمدة 5 دقائق ، فستبدأ المشكلة مرة أخرى (سيتم إغلاق شاشة الهاتف وإعادة تشغيل الهاتف). مع تخصصك ، أحتاج إلى مساعدتك ونصائحك حول كيفية تصحيح / إصلاح هذه المشكلة. شكرا جزيلا. - م. فتحي

المحلول: مرحبا محمد فتحي. يبدو أن لديك مشكلة توافق هنا. يرجى الاتصال بمطور التطبيق وإخبارهم بالمشكلة حتى يتمكنوا من إصدار تصحيح ، أو جعله متوافقًا مع هاتف يعمل على نظام تشغيل معين مثل نظامك.

تواصل معنا

إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهتهم مشكلة في جهازك ، فأخبرنا بذلك. نحن نقدم حلولًا للمشكلات المتعلقة بنظام Android مجانًا ، لذا إذا كانت لديك مشكلة في جهاز Android ، فما عليك سوى ملء الاستبيان القصير في هذا الرابط وسنحاول نشر إجاباتنا في المنشورات التالية. لا يمكننا ضمان استجابة سريعة ، لذا إذا كانت مشكلتك حساسة للوقت ، فيرجى البحث عن طريقة أخرى لحل مشكلتك.

إذا وجدت هذا المنشور مفيدًا ، فيرجى مساعدتنا من خلال نشر الكلمة لأصدقائك. يتمتع TheDroidGuy بوجود شبكة اجتماعية أيضًا ، لذا قد ترغب في التفاعل مع مجتمعنا في صفحاتنا على Facebook و Google+.