تتمثل إحدى الوظائف الرئيسية للهاتف الذكي في إجراء المكالمات أو استقبالها. ومع ذلك ، هناك حالات تحدث فيها مشكلة في هذا المجال. خذ على سبيل المثال #Samsung Galaxy # S4 الذي يواجه بعض قرائنا مشكلة في إجراء مكالمة أو تلقيها. لقد قمنا بتجميع قائمة بهذا النوع من المشكلات التي تم إرسالها إلينا وقدمنا خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها اللازمة لحل المشكلة.
لن تُجري S4 مكالمات أو تستقبلها
مشكلة:الهاتف لن يقوم بإجراء أو استقبال المكالمات. توجد علامة x بيضاء فوق قضبان الطاقة. قال متجر Verizon أنه من المحتمل أن يكون هوائي داخلي مكسور. لديها علبة otterbox ولا ضرر مادي. تم إعادة تعيين كاملة ولا يزال لا شيء.
المحلول: إذا كان هاتفك لا يزال لا يحتوي على أي إشارة بعد إجراء إعادة ضبط المصنع ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة معتمد وفحصه.
اتصال S4 غير متصل
مشكلة:عندما أريد الاتصال ، تنقطع المكالمة. أو أطلب رقمًا معينًا ثم أضغط على زر الاتصال ولا يحدث شيء ... أحتاج إلى الاتصال بالرقم مرة أخرى. عادة أحتاج إلى الاتصال مرتين لبدء الاتصال ... هل لديك أي نصيحة؟ شكرا جزيلا
مشكلة ذات صلة:عند محاولة إجراء مكالمة من جهات الاتصال أو السجلات أو لوحة المفاتيح ، لا يتم الاتصال ، بمجرد الضغط على رمز الهاتف الأخضر ، يعود مباشرة إلى جهة الاتصال أو في حالة استخدام لوحة المفاتيح ، والعودة إلى شاشة الاتصال بدون رقم العرض. بعد عدد مرات متفاوتة من المحاولات (تصل إلى 6) ، سيتم إجراء المكالمة التي ستتصل بها المكالمة دون مشاكل
مشكلة ذات صلة:منذ حوالي 2-3 أسابيع ، واجه هاتفي مشكلة في إجراء مكالمة. يمكنني إما إدخال رقم # أو استخدام رقم من جهات الاتصال ، ويبدأ الهاتف في الاتصال ثم يتوقف ويعود إلى الشاشة السابقة. قبل ذلك ، كان هاتفي يتصل بالخارج في كل مرة أدخل فيها رقمًا. في بعض الأحيان ، سوف يتصل الهاتف بالخارج في المرة الأولى (مثل العادي) ، ولكن في معظم الأحيان يجب أن أقوم بإجراء مكالمة 2-3x. تم تحديث نظام s / w في 22 أغسطس إلى الإصدار 1545VRUG0F1. شكرا جزيلا على أي اقتراحات أو مساعدة.
المحلول: قد يكون سبب هذه المشكلة هو شكل من أشكال البيانات الفاسدة في هاتفك. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق الهاتف أولاً. يجب عليك متابعة ذلك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.
إذا استمرت المشكلة ، فتابع عن طريق التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك يسبب هذه المشكلة. للقيام بذلك ، تحتاج إلى بدء تشغيل جهازك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالعمل أثناء تعطيل التطبيقات التي قمت بتنزيلها ، مما يسهل تحديد سبب المشكلة. حاول إجراء مكالمة في هذا الوضع. إذا لم تحدث المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون سببها أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
إذا حدثت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فأعد تشغيل هاتفك. الشيء التالي الذي يجب التحقق منه هو شبكة هاتفك. قم بإجراء مكالمة في مناطق مختلفة ولاحظ المنطقة التي تحدث فيها مشكلة المكالمة. إذا حدثت المشكلة في منطقة معينة فقط ، فقد تكون هذه مشكلة متعلقة بالشبكة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فقد تحتاج إلى الاتصال بمشغل شبكة الجوال.
أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، فيجب أن تفكر في نسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وإجراء إعادة ضبط المصنع.
S4 لا يمكن سماع المكالمة
مشكلة:مرحبًا ، لقد كنت أعاني من مشكلة في الاتصال على هاتفي تزداد سوءًا على مدار عدة أشهر. عندما أقوم بإجراء مكالمة ، تبدو الشاشة كما لو كانت متصلة (تشير إلى الاتصال ، ثم يبدأ العد ، كما لو كانت المكالمة متصلة). ومع ذلك ، لا يمكنني سماع أي شيء على الإطلاق من نهايتي. يسمع الشخص الذي يتلقى المكالمة صوت طقطقة عالي النبرة. عندما أرد على مكالمة واردة ، لا أستطيع سماع أي شيء. لقد جربت هذا أيضًا على هاتف مكبر الصوت واستمرت المشكلة نفسها. اعتادت هذه المشكلة أن تحدث مرة واحدة كل فترة ، وسيتم حلها دائمًا تقريبًا بإعادة تشغيل بسيطة. تحدث هذه المشكلة الآن في حوالي 99٪ من الوقت ، ولا تؤدي إعادة التشغيل إلى حل المشكلة. لقد حاولت إعادة ضبط هاتفي في المصنع ، وتثبيت العديد من ROMs ، بما في ذلك Cyanogen mod و PacMan ROM. يعمل الهاتف حاليًا بنظام SlimKat rom (SLIM-4.4.4.build.9.0-OFFICIAL-8282). بدأت أعتقد أن هذه مشكلة في الأجهزة وليست مشكلة في البرامج. يرجى إعلامي إذا كان لديك أي معلومات بخصوص هذه المشكلة. شكرا جزيلا!
المحلول: نظرًا لأنك أجريت بالفعل إعادة ضبط المصنع وحتى تومض العديد من إصدارات ROM ، فقد تكون هذه مشكلة في الجهاز من المحتمل بالفعل بسبب الميكروفون أو السماعة. أقترح عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة معتمد وتفحصه.
S4 لا يتلقى مكالمة
مشكلة:اشترت زوجتي هذا الهاتف للتو من Walmart (حديث مباشر) ، لكن لا يمكنني الاتصال برقمها الجديد من جوالي أو خط أرضي .. يمكنها الاتصال ، لكن لا يمكنني الاتصال (لدي حديث مباشر أيضًا.
المحلول: نظرًا لأن هذا هاتف جديد ، فقد يكون هذا مشكلة توفير. حاول الاتصال بـ Straight Talk أولاً بخصوص هذه المشكلة واطلب منهم التحقق من الحساب.
بصرف النظر عن هذا الشيء الآخر الذي يجب عليك التحقق منه هو إعدادات المكالمات الهاتفية. معرفة ما إذا تم حظر أي مكالمة واردة.
ينتهي اتصال S4 فورًا
مشكلة:أحاول إجراء مكالمات صادرة وعندما أضع الهاتف على أذني أسمع نغمة إنهاء المكالمة.
المحلول: قد يكون سبب هذه المشكلة هو تلف البيانات المؤقتة في جهازك. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أولاً من تطبيق هاتفك. أوصي أيضًا بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك.
في بعض الأحيان تساهم الشبكة أيضًا في هذا النوع من المشكلات. حاول التحقق مما إذا كان هذا يحدث في منطقة معينة فقط أو في مناطق أخرى أيضًا. إذا حدثت المشكلة في منطقة واحدة فقط ، فقد تكون هناك مشكلة في برج الشبكة في تلك المنطقة.
لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.
