المحتوى

• توقفت المراسلة عن العمل
• Galaxy S3 يرفض العودة
• مشكلة متصفح Galaxy S3
• يستغرق المعرض وقتًا طويلاً للتحميل
• تعذر تثبيت البرنامج في التخزين
• تأخر استلام رسائل SMS
• يُعيد Galaxy S3 المزود بذاكرة قراءة فقط مخصصة بشكل عشوائي
• عالق في شعار Samsung بعد تحديث البرنامج الثابت
• تعتيم الشاشة أثناء المكالمات
• إلغاء تثبيت الخرائط على 4.3 البرامج الثابتة

توقفت المراسلة عن العمل

مشكلة: مرحبًا ويوم جيد. أواجه مشكلة حيث عندما أضغط على رمز المراسلة سيتوقف. ظهرت الرسالة على أنها "للأسف ، توقفت المراسلة". نقدر نصيحتك الخبير في هذا الشأن. شكر. — إحسان

المحلول: في حين أن هذه المشكلة مزعجة للغاية ، إلا أنها بسيطة ويمكن حلها عن طريق إجراء بسيط. قد تظهر الرسالة "للأسف ، تم إيقاف المراسلة" عند تشغيل تطبيق المراسلة أو في أي وقت أثناء كتابة رسالة. يمكنك التخلص منه باتباع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
2. اضغط على الإعدادات ثم علامة التبويب المزيد.
3. اضغط على مدير التطبيقات.
4. اسحب مرتين إلى اليسار لاختيار علامة التبويب الكل.
5. قم بالتمرير والنقر فوق المراسلة.
6. اضغط على زر فرض الإغلاق أولاً.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم أزرار مسح البيانات.
8. قم بتشغيل تطبيق المراسلة ولاحظ ما إذا كانت رسالة الخطأ لا تزال تنبثق.

في حالة استمرار المشكلة بعد القيام بالإجراء الأول ، يجب عليك مسح مجلد قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، ولكن عليك أن تصدم هاتفك أولاً. اتبع هذه الخطوات:

1. أثناء تشغيل الهاتف ، افتح اللوحة الخلفية وقم بإزالة البطارية لمدة دقيقة.
2. ضع البطارية في الخلف.
3. اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة.
4. عندما يهتز الهاتف ، حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على الاثنين الآخرين حتى تظهر شاشة Android System Recovery.
5. استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على زر التشغيل لتحديده.
6. بمجرد الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

Galaxy S3 يرفض العودة

سؤال / مشكلة: يوم جيد. انفجر جهاز Samsung Galaxy S3 فجأة ورفض العودة مرة أخرى. أزلت البطارية وأصلحتها مرة أخرى ، لكنها ما زالت لا تعمل. بخبرتك وخبرتك ، ما رأيك هو سبب المشكلة وما هو الحل. شكرًا لك على وقتك ، ونتطلع إلى الاستماع إليك قريبًا.

إجابة: لا يمكنني التأكد حقًا من سبب المشكلة ولكني أظن أنها البطارية أكثر من أي شيء آخر.

المحلول: قم بتوصيل الشاحن ، واتركه يشحن لمدة 5 دقائق وحاول معرفة ما إذا كان رمز الشحن يظهر. إذا لم يكن كذلك ، فقم بإزالة البطارية (مرة أخرى) واضغط مع الاستمرار على زر تشغيل الهاتف. سيؤدي القيام بذلك إلى تفريغ جميع الكهرباء المخزنة من المكونات الإلكترونية داخل الهاتف. ضع البطارية مرة أخرى وقم بتوصيل الشاحن مرة أخرى. إذا كنت لا تزال غير قادر على رؤية رمز الشحن ، فقد حان الوقت لشراء بطارية جديدة.

ولكن فقط لاستنفاد جميع الحلول الممكنة ، حاول توصيل الهاتف بالكمبيوتر ومعرفة ما إذا كان بإمكانك رؤية أيقونة الشحن. إذا لم يكن الأمر كذلك ، ففكر في استخدام كبل USB مختلف لأنه قد يكون السبب أيضًا. ولكن حتى إذا لم يتم عرض أيقونة الشحن ، فحاول تشغيل الهاتف بشكل طبيعي ومعرفة ما إذا كان يتفاعل. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فإن المشكلة أكثر تعقيدًا مما تبدو عليه. قد تحتاج إلى مساعدة من فني معتمد.

بالإضافة إلى ذلك ، حاول تشغيل الهاتف في وضع الاسترداد لمعرفة ما إذا كان يتفاعل مع ذلك: اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة. إذا تم التمهيد بنجاح ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت وحاول التمهيد بشكل طبيعي لمعرفة ما إذا كان ذلك ممكنًا.

مشكلة متصفح Galaxy S3

مشكلة: مرحبا! لدي Samsung galaxy s3. أدركت أنه عندما أكون على موقع ويب وأريد فتح رابط آخر على نفس صفحة الويب ، فإنه يخبرني باستمرار أنه يتعين علي إغلاق نافذة لفتح نافذة أخرى. كيف يمكنني إصلاح ذلك؟ لم أواجه هذه المشكلة من قبل حتى قبل يومين.

المحلول: لست متأكدًا من المتصفح الذي تستخدمه ولكن يبدو لي أنك فتحت الكثير من النوافذ أو علامات التبويب بالفعل بحيث لا يمكن للهاتف استيعاب متصفح آخر. لذلك ، في الأساس ، تحتاج إلى إغلاق أحدهما لفتح الآخر. ومع ذلك ، إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون مجرد خلل في المتصفح. لمحاولة حل المشكلة ، اتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
2. اضغط على الإعدادات ثم علامة التبويب المزيد.
3. اضغط على مدير التطبيقات.
4. اسحب مرتين إلى اليسار لاختيار علامة التبويب الكل.
5. قم بالتمرير والنقر على المتصفح الذي تستخدمه.
6. اضغط على زر فرض الإغلاق أولاً.
7. انقر فوق مسح ذاكرة التخزين المؤقت ثم أزرار مسح البيانات.
8. إذا استمرت المشكلة بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فقم بإلغاء تثبيتها ثم قم بتنزيل وتثبيت نسخة حديثة منها من متجر Play.

الحل: يمكنك استخدام متصفح مختلف في حالة استمرار المشكلة في التنصت عليك. هناك الكثير من المتصفحات الجيدة من متجر Play.

يستغرق المعرض وقتًا طويلاً للتحميل

مشكلة: يستغرق المعرض في Galaxy S3 (الإصدار الدولي jb 4.3) الكثير من الوقت لفتحه. لقد حاولت مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت من تطبيق المعرض. لقد قمت بإعادة ضبط الهاتف مرة واحدة.لكن لا يزال الأمر يستغرق بعض الوقت لفتح المعرض. في تطبيق الكاميرا ، بعد التقاط صورة ، يستغرق الأمر وقتًا طويلاً لعرض الصورة الملتقطة. الرجاء اقتراح حل لهذا.

إجابة: هناك مشكلتان عامتان فقط يمكن أن تحدثا في الهاتف الذكي ؛ إما أنها مشكلة في برنامج أو جهاز. أتفهم أنك فعلت كل ما في وسعك تقريبًا لحل هذه المشكلة ولكن حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت * ، وإذا كنت متجذرًا ، فقم بمسح ذاكرة التخزين المؤقت Dalvik * * أيضًا ، ثم قم بإجراء إعادة ضبط المصنع (مرة أخرى) و هذه المرة عبر وضع الاسترداد.

* مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت - قد لا يتم مسح هذا الدليل الموجود في وحدة التخزين الداخلية لهاتفك حتى إذا أجريت إعادة تعيين إعدادات المصنع. قد تظل الملفات المخزنة مؤقتًا التي تستخدمها التطبيقات في الدليل وبحلول الوقت الذي قمت فيه بتثبيت نفس التطبيقات ، ستكون هناك تعارضات حيث قد يستمر الهاتف في استخدام الملفات القديمة. قد يؤدي مسح هذا الدليل إلى إجبار الهاتف على تخزين مجموعات جديدة وحديثة من البيانات مؤقتًا.

* * مسح ذاكرة التخزين المؤقت Dalvik - عندما يتم تشغيل هاتفك ، يقوم Dalvik Virtual Machine بفحص جميع التطبيقات والأطر الخاصة بك ، وإنشاء شجرة من التبعيات التي يتم تخزينها في ذاكرة التخزين المؤقت dalvik. سيسمح هذا للتطبيقات بالعمل في حالة محسّنة. سيؤدي مسحها (إذا كان لديك برنامج ثابت متجذر) إلى إجبار الهاتف على إنشاء تبعيات وإطار عمل جديد للعمل بشكل أكثر اتساقًا.

الحل: حاول استخدام تطبيق معرض مختلف من متجر Play ولاحظ ما إذا كان الهاتف سيستغرق وقتًا طويلاً لتحميل الصور التي تمت معاينتها. إذا كان الأمر كذلك ، ففكر في فحص الهاتف بواسطة فني حيث قد تكون هناك بعض المشكلات في مستشعر الكاميرا ، مما يؤثر على أداء هاتفك على ما يبدو.

تعذر تثبيت البرنامج في التخزين

مشكلة: مرحبا. لديّ Galaxy S3 مع بطاقة SD سعة 16 جيجابايت تأتي مع الهاتف نفسه. المشكلة التي أواجهها هي أنه أثناء تثبيت برامج معينة مثل Subway Surfer و Tom Cat وما إلى ذلك ، فإنه يظهر خطأ يفيد بأنه "لا يمكن تثبيت البرنامج في التخزين". يمكنك الرجاء المساعدة.

إجابة: هناك العديد من الاختلافات في رسالة الخطأ هذه. بناءً على مالكي المتغيرات ، قد يحصلون على "لا يمكن تثبيت التطبيق في موقع التثبيت الافتراضي" أو "لا توجد مساحة تخزين كافية" أو "يمكن تحديث التطبيق بسبب مساحة التخزين غير الكافية." كل هذا يعني شيئًا واحدًا فقط - أن مساحة هاتفك تنفد في وحدة التخزين الداخلية. تظهر رسائل الخطأ هذه عند تنزيل تطبيق أو تحديث التطبيقات المثبتة بالفعل في هاتفك.

المحلول: حاول وتنظيف المنزل بشكل جيد. قم بإلغاء تثبيت التطبيقات التي لم تعد تستخدمها ، وامسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات بعض التطبيقات التي لا تستخدمها كثيرًا. إذا لم يكن الأمر أكثر صعوبة من جانبك ، فحاول إجراء إعادة ضبط المصنع لمنح الهاتف بداية جديدة.

تأخر استلام رسائل SMS

مشكلة: مرحبًا يا شباب ، لقد حصلت للتو على هاتف جديد Galaxy S3 mini وأنا أقوم بتمزيق شعري من الإحباط. في هذه المرحلة ، تكمن المشكلة الأكبر في عدم القدرة على تلقي رسائل SMS في الوقت الفعلي أو على الإطلاق! تأتي الرسائل بعد ساعات ، بترتيب زمني أو رسائل مقطوعة أو مجزأة. أي اقتراحات؟ لقد لعبت مع الهاتف اليوم وبعد فترة من الوقت لم يتم تثبيت مشغل Nova لأنه كان يعبث بالأشياء ولكن لا تزال الرسائل النصية تمثل مشكلة كبيرة. لقد أخرجت بطاقة SIM الخاصة بي من الهاتف الجديد وأعدتها إلى هاتفي القديم ثم جاءت 15 رسالة واحدة تلو الأخرى في أوقات مختلفة على مدار اليوم ولم تصل أبدًا إلى الهاتف الجديد. مساعدة؟! شكرا جزيلا. — الملكية الأردنية

اقتراح: أود أن أقترح عليك الاتصال بمزود الخدمة الخاص بك وطلب المساعدة أو طلب إعدادات APN الصحيحة. يبدو أن هذه مشكلة توفير حقًا ويمكن لمزود الخدمة فقط مساعدتك في ذلك. من ناحية أخرى ، لدي أيضًا حدس مفاده أن له علاقة بوضع الشبكة الذي تم تعيينه بهاتفك حاليًا. لذلك ، قبل الاتصال الفعلي بمزودك ، اتبع هذه الخطوات أولاً:

1. من أي شاشة رئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
2. اضغط على الإعدادات ثم علامة التبويب الاتصالات.
3. انقر فوق المزيد من الشبكات متبوعًا بشبكات الجوال.
4. انقر فوق وضع الشبكة.
5. جرب كل واحد منهم وأرسل رسالة SMS بعد أن تحدد واحدة تلو الأخرى للتحقق مما إذا كان هناك تحسن.
6. إذا فشل كل شيء آخر ، اتصل بمزود الخدمة الخاص بك.

يُعيد Galaxy S3 المزود بذاكرة قراءة فقط مخصصة بشكل عشوائي

مشكلة: تعطل GS3 الخاص بي بعد فتح أحد التطبيقات. لقد قمت بالتمهيد إلى الوضع الآمن ولم يتعطل ، لذا اخترت إعادة التشغيل في الوضع العادي ولن يتم تشغيله أبدًا. كان كل شيء يعمل بشكل جيد على هذا الهاتف حتى الأسبوع الماضي أدركت أنه استمر في إيقاف التشغيل في منتصف أحد التطبيقات على الرغم من أن الشحن أظهر حوالي 30 ٪ في بعض الأحيان. أنا أجري cm 10.2 وحاولت cm 11 أيضًا. لم يتم تثبيت أي تطبيقات جديدة منذ فترة. أشعر بالإحباط وسيكلفني خيار التأمين 100 دولار وهو ما لا أملكه الآن. أنا أدخر ولكني أرغب في تجربة أشياء أخرى قبل إنفاق ذلك.

المحلول: أنا من عشاق CyanogenMod ، في الواقع جميع هواتف Android الخاصة بي بها CM عليها. ولكن الأمر هو أنه عند استكشاف أخطاء الهاتف باستخدام ذاكرة القراءة فقط المخصصة وإصلاحها ، يصعب الوصول إلى نتيجة لأن مسألة استقرار البرنامج الثابت ستظهر دائمًا. أتفهم أنه من المؤلم إنفاق مائة دولارات للتأمين ، فلماذا لا تحاول وميض البرامج الثابتة للمخزون في هاتفك أولاً ومعرفة ما إذا كانت المشكلة تحدث حتى لو كانت تعمل بالفعل على تشغيل البرامج الثابتة الرسمية؟ أعتقد أن لديك عقلًا متفتحًا لتتفق معي على أنه إذا استمرت المشكلة حتى مع تثبيت البرامج الثابتة للأوراق المالية ، فهناك مشكلة أكثر تعقيدًا في الهاتف من مجرد مواطن الخلل في البرامج.

عالق في شعار Samsung بعد تحديث البرنامج الثابت

مشكلة: حقا بحاجة لمساعدتكم. لدي S3 وتلقيت أمس مطالبة لتحديث البرامج الثابتة الخاصة بي. أفعل ذلك وعندما أعيد تشغيل S3 الخاص بي ، بعد التحديث ، توقف عند شعار Samsung. إنه لا يتحرك من تلك النقطة. يبقى هناك لساعات. لقد أخرجت البطارية عدة مرات. حاولت أيضًا توصيل الجهاز بـ Kies لكنه لا يتصل. يتم شحنه جيدًا ولكن لن يتم تشغيله. أنا عالق حقًا. الرجاء المساعدة! — ناديه

المحلول: لست الوحيد الذي واجه هذه المشكلة. في الواقع ، يبدو أن هذه المشكلة أصبحت شائعة جدًا بعد تحديث Android 4.3 Jelly Bean ، على الرغم من أنها ليست شيئًا خطيرًا. هناك بعض الأشياء التي يمكنك القيام بها لحل هذه المشكلة. الأول هو مسح القسم الواضح والثاني هو إجراء إعادة ضبط المصنع. كلاهما يجب أن يتم في وضع الاسترداد.

1. أثناء تشغيل الهاتف ، افتح اللوحة الخلفية وقم بإزالة البطارية لمدة دقيقة.
2. ضع البطارية في الخلف.
3. اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة.
4. عندما يهتز الهاتف ، حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على الاثنين الآخرين حتى تظهر شاشة Android System Recovery.
5. استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت" واضغط على زر التشغيل لتحديده.
6. بمجرد الانتهاء من مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على زر التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا كان الهاتف لا يزال عالقًا عند شعار Samsung ، فقم بما يلي:

1. اضغط مع الاستمرار على أزرار رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة.
2. عندما يهتز الهاتف ، حرر زر الطاقة ولكن استمر في الضغط على الاثنين الآخرين حتى تظهر شاشة Android System Recovery.
3. استخدم زر خفض مستوى الصوت لتحديد "wipe data / factory reset" واضغط على زر التشغيل لتحديده.
4. استمر في استخدام زر خفض مستوى الصوت لتحديد "حذف جميع بيانات المستخدم" واضغط على زر التشغيل لتحديد الخيار.
5. بمجرد الانتهاء من إعادة الضبط الرئيسية ، حدد "إعادة تشغيل النظام الآن" واضغط على زر التشغيل مرة أخرى.

تعتيم الشاشة أثناء المكالمات

سؤال / مشكلة: مرحبا. أواجه حاليًا مشكلات مع جهاز Galaxy S3. لدي فيريزون الآن وأدفع مقابل التأمين شهريًا. عندما أقوم بإجراء مكالمة أو تلقي مكالمات ، يتم تعتيم هاتفي ولا يمكنني فعل أي شيء. ومع ذلك ، عندما تنتهي المكالمة الهاتفية وينهي الشخص الآخر المكالمة لأنني لم أتمكن من الضغط على زر الإنهاء ، سينتقل هاتفي إلى الشاشة الرئيسية ولن يصبح أسود بعد الآن. قبل بضع ساعات ، كان هاتفي خافتًا تمامًا ، وتم حجبه بالكامل تقريبًا ولا يتغير أثناء إجراء المكالمات. تمامًا مثل ضوء LED في الشاشة كاد ينطفئ. لا يزال بإمكاني استخدام الهاتف فقط يجب أن أستخدم عيني حقًا. يمكنني استقبال رسائل نصية واستعمالها. لدي صدع على شاشتي منذ ذلك الحين كنت قد أسقطته قبل بضعة أشهر. لكن هذه المشاكل بدأت للتو في الآونة الأخيرة. ما رأيك وكيف يجب أن أبدأ في حل هذا إذا كان قابلاً للإصلاح؟

إجابة/ المحلول: إذا حدثت هذه المشكلة أثناء المكالمات فقط ، فلا توجد مشكلة في هاتفك على الإطلاق. هناك إعداد واحد فقط ربما تم إفساده لسبب ما. يحتوي Samsung Galaxy S3 على إعداد يقوم تلقائيًا بإيقاف تشغيل الشاشة أثناء المكالمات. تم تضمينه في الميزات لتوفير البطارية عند قيام المالك بإجراء مكالمة. يمكنك بالفعل إعادة تشغيل الشاشة أثناء المكالمة بالضغط على زر التشغيل. ولكن إذا كنت تريد التخلص من هذه المشكلة نهائيًا ، فاتبع الخطوات التالية:

1. من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
2. اضغط على تطبيق الهاتف.
3. اضغط على مفتاح القائمة ، وحدد إعدادات الاتصال.
4. المس أو ألغ تحديد "إيقاف تشغيل الشاشة تلقائيًا أثناء المكالمات".
5. ستظل شاشة هاتفك قيد التشغيل أثناء المكالمات من الآن فصاعدًا.

إلغاء تثبيت الخرائط على 4.3 البرامج الثابتة

مشكلة: قرأت منشورك حول كيفية إلغاء تثبيت الخرائط. عندما أسمح لهاتفي بالتحديث بحماقة ، يبدو الآن أن خرائطي مضمنة ، لذا ليس لدي سوى خيار فرض الإيقاف أو الإيقاف. ليس لدي خيار إلغاء التثبيت. أي فكرة عن كيف يمكنني القيام بذلك؟ هناك العديد من الأشياء التي لا تعجبني في الإصدار 4.3 ولكن أكبرها هو التنقل الجديد. أنا أغطي المنطقة الغربية والوسطى لذا فأنا أعتمد بشكل كبير على نظام الملاحة. أتمنى أن أعود إلى نظام التشغيل الأقدم ، هل تعرف ما إذا كان هذا ممكنًا؟ شكرا لمساعدتك.

إجابة: بعد تحديث Android 4.3 ، تم استبدال نظام الملاحة بخرائط Google ، المرفقة بالنظام الأساسي للبرنامج الثابت. الطريقة الوحيدة التي يمكنك من خلالها إلغاء تثبيت التطبيقات الافتراضية أو التخلص منها مثل الخرائط هي عمل روت لجهاز Samsung Galaxy S3. نعم ، من الممكن أيضًا التراجع إلى إصدار Android السابق ولكن لا يزال يتعين عليك عمل روت لهاتفك وفلاش Android 4.1 يدويًا.

تواصل معنا

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل نظام Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، فلن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل رسائلك الإلكترونية. راسلنا عبر البريد الإلكتروني في أي وقت. نقرأ كل بريد إلكتروني ولكن لا يمكننا ضمان الرد. أخيرًا ، إذا تمكنا من مساعدتك ، فيرجى مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو الاشتراك في نشرتنا الإخبارية. شكر.