أعد تشغيل Galaxy S3. إذا لم تقم بإعادة تشغيل هاتفك بعد منذ بدء المشكلة ، فأنت بحاجة إلى ذلك. هذه طريقة واحدة لعزل المشكلة. ستؤدي إعادة التشغيل أيضًا إلى إيقاف خدمات الجهات الخارجية ، حسناً ، معظمها. بعد القيام بذلك ، حاول معرفة ما إذا كان الهاتف ينهي العرض تلقائيًا. إذا لم يكن كذلك ، فتابع بقية الخطوات.
إعادة التشغيل في الوضع الآمن. إعادة تشغيل الهاتف في الوضع الآمن يعني أنه سيتم تشغيل التطبيقات والخدمات المثبتة في المصنع فقط أثناء بدء التشغيل ، وبالتالي تعطيل جميع التطبيقات غير الضرورية. يؤكد القيام بذلك الشك في أن المشكلة نتجت عن تطبيق أو خدمة احتيالية. إليك كيفية التمهيد في الوضع الآمن على Galaxy S3:
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز وانتظر بضع ثوان.
- قم بتشغيل الهاتف.
- عندما يظهر شعار Samsung ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
- حررها بمجرد دخولك إلى الوضع الآمن.
- سترى تسمية تقول "الوضع الآمن" في الزاوية السفلية اليسرى من الشاشة.
الآن ، تحقق مما إذا كانت مهلة الشاشة تعمل. إذا حدث ذلك ، فهذا يعني أن التطبيقات أو الخدمة هي سبب المشكلة. تحتاج إلى التمهيد بشكل طبيعي لمعرفة هذه الخدمات.
في هذه المرحلة ، إذا كنت تشعر أنه سيكون من المتاعب بالنسبة لك العثور على الخدمات التي تسبب المشكلة ، فنحن نقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لجميع بياناتك (كل جزء منها) وإجراء إعادة ضبط المصنع. هذه هي أسهل طريقة لحل هذه المشكلة. بخلاف ذلك ، تابع الخطوات أدناه.
حدد التطبيقات التي تسبب المشكلة. هذه خطوة معقدة للغاية لأننا لا نعرف حقًا الخدمة أو التطبيق الذي يسبب المشكلة. ومع ذلك ، إذا قمت بتثبيت برامج جديدة قبل حدوث هذه المشكلة ، فهذا هو المكان الذي يجب أن تبحث فيه أولاً.
الأمر الأكثر حكمة هو تعطيل التطبيقات المثبتة حديثًا.
- اذهب للاعدادات.
- مدير التطبيق.
- كل علامة التبويب.
- ابحث عن التطبيقات المثبتة حديثًا (واحدًا تلو الآخر) وقم بتعطيلها.
بعد ذلك ، حاول معرفة ما إذا كانت الشاشة تنتهي في الوقت المحدد أم أنها ستغلق نفسها تلقائيًا دون الحاجة إلى الضغط على زر القفل. إذا حدث ذلك ، يجب عليك تمكين التطبيقات التي قمت بتعطيلها واحدًا تلو الآخر.
هناك شيء أخير أريدك أن تجربه في حالة فشل الإجراء أعلاه في حل المشكلة: مسح البيانات وذاكرة التخزين المؤقت لـ Google Services Framework.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق مفتاح القائمة.
- اضغط على الإعدادات.
- قم بالتمرير والنقر فوق مدير التطبيقات.
- اسحب لليسار لاختيار كل علامة التبويب.
- قم بالتمرير والنقر فوق Google Services Framework.
- اضغط على زر مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
- اضغط على زر مسح البيانات.
- جهاز إعادة التشغيل.
تحقق الآن مما إذا كانت المشكلة قد تم حلها بعد ذلك.
إذا فشل كل شيء آخر ، يُنصح بإعادة ضبط المصنع.
هل تواجه مشاكل مع هاتفك؟
أخبرنا عنهم عن طريق مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] تأكد من تضمين أكبر قدر ممكن من التفاصيل حتى نتمكن من فهم المشكلة جيدًا وإيجاد أفضل الحلول لك. إذا كان بإمكانك مشاركة لقطة شاشة أو اثنتين ، فسيكون ذلك أفضل.
قد لا نتمكن من الرد على كل بريد إلكتروني نتلقاه ولكن كن مطمئنًا أننا نقرأها ... نعم ، جميعها حتى لو بدا بعضها وكأنها بريد عشوائي.
