المحتوى

• إصلاح Galaxy S10e بخطأ "قد لا يتوفر الإنترنت"

يعد الخطأ "قد لا يتوفر الإنترنت" الذي يبدو أنه يزعج بعض مالكي Samsung Galaxy S10e مشكلة شائعة. هذا يعني أن هاتفك متصل بالفعل بالشبكة ولكن ليس لديه إمكانية الوصول إلى الإنترنت. قد تكون مشكلة في الشبكة أو مزود خدمة الإنترنت الخاص بك أو قد تكون مشكلة في هاتفك نفسه.

تحتاج إلى القيام ببعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لتحديد المشكلة خاصةً إذا كان هاتفك يعمل بشكل جيد قبل حدوث هذه المشكلة. هذا هو نوع المشكلة الذي يمكنك إصلاحه بنفسك إذا كنت على استعداد فقط للقيام ببعض الإجراءات. لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S10e الذي يستمر في إظهار الخطأ "قد لا يتوفر الإنترنت" حتى لو كان متصلاً بشبكة WiFi. استمر في القراءة لأن هذه المقالة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.

إصلاح Galaxy S10e بخطأ "قد لا يتوفر الإنترنت"

بناءً على التجربة ، فإن هذه المشكلة أو الخطأ ليس بهذه الخطورة حقًا. في الواقع ، تكمن المشكلة هنا في عدم وجود اتصال بالإنترنت حتى إذا حصل هاتفك على عنوان IP صالح من جهاز التوجيه أو المودم. ما عليك سوى القيام ببعض العمليات العملية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لإصلاح هذه المشكلة. إليك الأشياء التي عليك القيام بها:

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل جهاز Galaxy S10e

إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجه فيها هذه المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون ذلك بسبب مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة أو حتى خلل. يمكن إصلاح هذه المشكلات ببساطة عن طريق إجراء إعادة التشغيل القسري. سيؤدي ذلك إلى تحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. لكي تفعل هذا، اتبع هذه الخطوات:

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر Galaxy S10e على الشاشة.

بعد هذا الإجراء ، حاول التحقق مما إذا كان "الإنترنت قد لا يكون متاحًا" لا يزال معروضًا ضمن اتصال WiFi. إذا استمر الأمر كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية تعطيل Bixby على Samsung Galaxy S10e

الحل الثاني: قم بتشغيل المودم أو جهاز التوجيه الخاص بك

هناك حل فعال آخر عندما يتعلق الأمر بخطأ "قد لا يتوفر الإنترنت" وهو تحديث الاتصال عن طريق إعادة تشغيل أجهزة الشبكة الخاصة بك. يحدث في كثير من الأحيان أن جهاز التوجيه أو المودم قد يتوقف مؤقتًا عن بث الإشارة لسبب ما. عند حدوث ذلك ، قد يظل الاتصال بين جهاز التوجيه وهاتفك نشطًا ولكن الاتصال بالإنترنت مفقود بالفعل. لاستبعاد هذا الاحتمال ، إليك ما عليك القيام به:

1. افصل جهاز التوجيه أو المودم من مقبس الحائط.
2. اترك الجهاز بدون كهرباء لمدة دقيقة أو دقيقتين.
3. بعد ذلك ، أعد توصيله وانتظر حتى يبدأ في بث الإشارة.
4. أعد توصيل الهاتف بالشبكة لمعرفة ما إذا كان الخطأ "قد لا يكون الإنترنت متاحًا" لا يزال موجودًا.

بعد هذا الإجراء ولا يزال هاتفك يعاني من نفس المشكلة ، انتقل إلى الخطوة التالية.

الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة

إذا فشل الإجراءان الأوليان في حل المشكلة ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو تحديث الاتصال بين هاتفك وجهاز التوجيه. يمكنك تحقيق ذلك عن طريق إعادة ضبط إعدادات الشبكة لهاتفك. في معظم الأحيان ، سيتم إصلاح مشكلات الشبكة من خلال هذا الإجراء ، لذا فإن الأمر يستحق المحاولة. هذا هو كيف نفعل ذلك:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة
4. اضغط على إعادة تعيين.
5. المس إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
6. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
7. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
8. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات. بمجرد الانتهاء ، ستظهر نافذة تأكيد.

بعد ذلك ، قم بتشغيل WiFi مرة أخرى ودع هاتفك يعيد الاتصال بالشبكة. يمكنك أن ترى على الفور ما إذا كان الخطأ "قد لا يكون الإنترنت متاحًا" لا يزال موجودًا أم لا. إذا كان لا يزال موجودًا ، فانتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إعادة تعيين زر Bixby على Galaxy S10e

الحل الرابع: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك

بعد القيام بجميع الإجراءات المذكورة أعلاه ولا يزال هاتفك لا يحصل على اتصال بالإنترنت بسبب خطأ "قد لا يكون الإنترنت متاحًا" ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة ضبط هاتفك. هذا هو الحل النهائي لمشاكل مثل هذا ولكننا غالبًا ما نتردد في اقتراحه دون استنفاد جميع الحلول الممكنة حيث قد تفقد بعض الملفات. لكن في هذه المرحلة ، ليس لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط جهازك. لذلك ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية لجميع ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. تأكد أيضًا من إزالة حسابي Google و Samsung حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Galaxy S10e ، حرر جميع المفاتيح.
4. بمجرد وصول الهاتف إلى الشاشة السوداء بنصوص زرقاء وصفراء ، يكون بالفعل في وضع الاسترداد.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في إصلاح عروض Galaxy S10e "قد لا يتوفر الإنترنت" حتى لو كان متصلاً بشبكة WiFi. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح Samsung Galaxy S10e الذي لا يمكنه الاتصال بشبكة WiFi
• يستمر Samsung Galaxy S10e في إظهار الخطأ "فشل الكاميرا"
• يعرض Samsung Galaxy S10e الخطأ "للأسف ، توقف Facebook"