المحتوى
رسالة الخطأ "للأسف ، توقف Chrome" والتي تستمر في الظهور على Samsung Galaxy S10 Plus تعني بشكل أساسي أن متصفح Chrome قد تعطل لسبب ما. يمكن أن تكون هذه المشكلة مع التطبيق فقط أو نتيجة لمشكلة أكثر خطورة في البرامج الثابتة ولكن بناءً على تجاربنا ، فمن المحتمل أن تكون مجرد مشكلة يمكنك إصلاحها بنفسك دون أي مساعدة من فني.
في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Samsung Galaxy S10 Plus الذي يستمر في إظهار أن Chrome قد توقف عن الخطأ. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن بسهولة من تحديد المشكلة وحلها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز وتواجه حاليًا مشكلة مماثلة ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.
إصلاح Galaxy S10 Plus مع Chrome توقف عن الخطأ
يعد Chrome أحد التطبيقات الإلزامية التي تطلبها Google من الشركات المصنعة أن تأتي مع كل جهاز يعمل بنظام Android ، وبالتالي فهو مدمج بعمق في النظام. على الرغم من وجود أوقات يتعطل فيها التطبيق من تلقاء نفسه ، فلا يزال هناك احتمال أن يكون ذلك مجرد نتيجة لمشكلة خطيرة في البرامج الثابتة. في هذا الدليل ، دعونا نحاول أن نكون دقيقين ومع ما يقال ، إليك ما عليك القيام به:
الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك أولاً
إذا توقف Chrome عن ظهور الخطأ مؤخرًا ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة بسيطة في التطبيق. يجب أن تبدأ إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها مع إعادة التشغيل القسري. سيقوم بتحديث ذاكرة هاتفك وكذلك إعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. بشرط أن تكون المشكلة بسيطة فقط ، سيتم إصلاحها بعد القيام بالخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر مستوى الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار + Galaxy S10 على الشاشة.
بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، افتح التطبيق لمعرفة ما إذا كان Chrome قد توقف عن ظهور الخطأ ، وإذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.
اقرأ أيضًا: ماذا تفعل مع Samsung Galaxy S10 Plus الذي يبدو أنه محموم
الحل: استخدم تطبيق الإنترنت بدلاً من ذلك
فقط في حالة رغبتك في استخدام Chrome لتصفح الويب ، فمن الأفضل فقط استخدام تطبيق الإنترنت في الوقت الحالي بينما لا تزال تحرّي الخلل وإصلاحه في التطبيق. أتفهم أنه قد تكون لديك أسباب وراء رغبتك في استخدام Chrome على الآخر. ولكن إذا كان هناك شيء مهم تريد القيام به ، فلا تقيدك بتعطل أحد التطبيقات. هناك متصفحات ويب أخرى تقدم نفس الخدمة مثل Chrome.
الحل الثاني: مسح ذاكرة التخزين المؤقت لتطبيق Chrome
أحد أسباب تعطل التطبيق هو تلف ذاكرة التخزين المؤقت الخاصة به. ذاكرة التخزين المؤقت عبارة عن مجموعة من الملفات الصغيرة التي أنشأها النظام لجعل التطبيق يعمل بشكل أكثر سلاسة بعد الاستخدام الأول. ولكن عند تلف ذاكرة التخزين المؤقت ، يبدأ هذا النوع من المشاكل في الظهور. لاستبعاد ذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- قم بالتمرير والنقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن Chrome ثم اضغط عليه.
- انقر فوق التخزين.
- المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت.
بعد هذا وتوقف Chrome ، لا يزال الخطأ يظهر ، ثم يتعين عليك تنفيذ الحل التالي.
اقرأ أيضًا: توقف Bixby Voice عن استمرار ظهور الخطأ على Samsung Galaxy S10 Plus
الحل الثالث: إعادة تعيين تطبيق Chrome
بعد الحلين الأول والثاني واستمرار تعطل تطبيق chrome ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى إعادة تعيين التطبيق نفسه. مما يعني أنه قد يتم حذف جميع إشاراتك المرجعية والبيانات الأخرى. ولكن في المقابل ، هناك احتمال أكبر بأن المشكلة سيتم إصلاحها. إليك كيف يتم ذلك:
- اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
- اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى من الشاشة.
- قم بالتمرير والنقر فوق التطبيقات.
- ابحث عن Chrome ثم اضغط عليه.
- انقر فوق التخزين.
- المس مسح البيانات واضغط على موافق.
إذا توقف Chrome عن ظهور الخطأ بعد ذلك وكنت بحاجة ماسة إلى استخدام التطبيق ، فقد حان وقت إعادة تعيين إعدادات المصنع.
الحل الرابع: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك
كما قلت سابقًا ، قد يكون هذا مجرد نتيجة لمشكلة في البرامج الثابتة ، لذا في الوقت الحالي ، من الأفضل إعادة ضبط هاتفك إذا كنت بحاجة فعلاً إلى استخدام Chrome. ومع ذلك ، قبل إعادة التعيين ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. قم أيضًا بإزالة حسابات Google و Samsung حتى لا يتم قفلها بعد إعادة التعيين.
قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار + Galaxy S10 ، حرر جميع الأزرار.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء "نعم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في إصلاح Samsung Galaxy S10 Plus الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، توقف Chrome". سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها.ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy S10 Plus بخطأ "توقف الرسائل"
- كيفية فتح شاشة جهاز Samsung Galaxy S10 Plus
- كيفية إعداد أمان الشاشة على Samsung Galaxy S10 Plus
- كيفية التنقل عبر شاشات متعددة على Samsung Galaxy S10 Plus
