المحتوى

• إصلاح هاتف Galaxy S10 Plus الذي يحافظ على التجمد

قد يواجه الهاتف الذكي القوي مثل Samsung Galaxy S10 Plus الذي يحتفظ بالتجميد بعض المشكلات الخطيرة مع البرامج الثابتة. منذ زمن Galaxy S5 ، تلقينا بالفعل عددًا كبيرًا من الشكاوى حول حالات التجمد والتباطؤ والركود وغيرها من المشكلات المتعلقة بالأداء. في معظم الأحيان ، لا تكمن المشكلة في الأجهزة. عند حدوث مشكلات من هذا القبيل ، غالبًا ما يتعين علينا التحقق من البرامج الثابتة أو التطبيقات لأنها قد تسبب المشكلة.

لذلك ، في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Galaxy S10 Plus التي تحافظ على التجميد لسبب ما. سوف أشاطركم بعض الحلول التي استخدمناها خلال السنوات القليلة الماضية لحل مشاكل مثل هذه. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ويتم التنصت عليك حاليًا بسبب مشكلة مماثلة ، فتابع القراءة حيث قد تتمكن هذه المشاركة من مساعدتك.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

إصلاح هاتف Galaxy S10 Plus الذي يحافظ على التجمد

على الرغم من أن مشكلات الأداء مزعجة للغاية ، إلا أنه من السهل نسبيًا إصلاحها. بعض إجراءات استكشاف الأخطاء وإصلاحها قد تجعل هاتفك يعمل بشكل طبيعي مرة أخرى. ولكن قبل ذلك ، فإن مشكلة التجميد التي سأتناولها في هذا المنشور تجعل هاتفك يتوقف عن الاستجابة في أي وقت ، بغض النظر عما تفعله وأفضل شيء يمكنك فعله حيال ذلك هو إعادة تشغيل هاتفك. لا تقلق بعد الآن حيث يمكنك إصلاحه بنفسك دون أي مساعدة من أي تقنية. إليك ما عليك القيام به:

الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك

إذا توقف الهاتف عن العمل ولم يستجب عند الضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل ، فيجب عليك إجراء إعادة التشغيل القسري لجعل الجهاز يستجيب مرة أخرى. اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت زر و قوة مفتاح في نفس الوقت ل 10 ثواني او اكثر. ستتم إعادة تشغيل جهاز Galaxy S10 Plus كما هو معتاد الآن ، يمكنك متابعة استكشاف الأخطاء وإصلاحها لمنع التجمد.

فقط في حالة عدم استجابة هاتفك لإجراء إعادة التشغيل القسري ، فجرّب بدلاً من ذلك:

1. اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت زر ولا تتركه.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت.
3. الآن ، احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.

هذا في الواقع هو نفس الإجراء الأول ولكننا نتأكد من أنك تقوم به بشكل صحيح.

اقرأ أيضًا: كيفية التخلص من عدوى الفيروسات المنبثقة على Samsung Galaxy S10 Plus

الحل الثاني: استخدم هاتفك في الوضع الآمن

هذا ليس حلاً للهاتف الذي يستمر في التجمد ولكنه إجراء مهم للغاية لمعرفة ما إذا كانت المشكلة ناتجة عن بعض تطبيقات الجهات الخارجية أم لا. أثناء وجود جهاز Galaxy S10 Plus في هذا الوضع ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية ولكن يمكنك الاستمرار في استخدامه لأن جميع التطبيقات المثبتة مسبقًا لا تزال تعمل. إليك كيفية إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

أثناء وجوده في هذا الوضع ويعمل الهاتف بشكل مثالي دون هذا التجمد ، فهذا يعني أن سبب المشكلة هو تطبيق تابع لجهة خارجية. انتقل إلى الحل التالي لإصلاح المشكلة.

الحل الثالث: قم بإلغاء تثبيت تطبيقات الطرف الثالث المشبوهة

بافتراض اختفاء حالات التجمد أثناء وجود هاتفك في الوضع الآمن ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو تحديد التطبيقات التي قد تعتبرها مشبوهة. قد يكون مجرد تطبيق أو مجموعة تطبيقات. بمجرد أن يكون لديك بالفعل مشتبه به ، حاول إلغاء تثبيته واحدًا تلو الآخر حتى يعمل الهاتف بشكل جيد. قبل القيام بذلك ، أعد تشغيل هاتفك في الوضع العادي ثم اتبع هذه الخطوات لإلغاء تثبيت تطبيق تابع لجهة خارجية.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. ابحث عن التطبيق المشبوه وانقر فوقه.
4. صنبور الغاء التثبيت > حسنا.

قد تضطر إلى إلغاء تثبيت أكثر من تطبيق لإصلاح جهاز Galaxy S10 Plus الذي يستمر في التجمد. من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف لا يزال يتجمد حتى في الوضع الآمن ، فانتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إدخال بطاقات SIM و microSD أو إزالتها في Samsung Galaxy S10 Plus

الحل الرابع: إعادة ضبط إعدادات هاتفك

نحاول الآن استكشاف أخطاء البرامج الثابتة بجهازك وإصلاحها ، ولكن أول شيء يتعين علينا القيام به قبل ذلك هو إعادته إلى إعدادات المصنع دون حذف تطبيقات وملفات الجهات الخارجية. دعنا فقط نعيد الإعدادات إلى القيم الافتراضية فقط لاستبعاد احتمال أن تكون المشكلة بسبب بعض الإعدادات غير الصحيحة. إليك كيفية إجراء ذلك على جهاز Galaxy S10 Plus:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > الادارة العامة > إعادة تعيين > اعادة الضبط.
3. صنبور اعادة الضبط.
4. إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
5. صنبور اعادة الضبط.
6. ستتم إعادة تشغيل الجهاز لإجراء إعادة تعيين الإعدادات.

بعد ذلك ولا يزال هاتفك يتجمد ، انتقل إلى الخطوة التالية.

الحل الخامس: حذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام

من المهم أن تفعل ذلك لأنك لا تحذف ذاكرة التخزين المؤقت للنظام فحسب ، بل تستبدلها أيضًا بآخر جديد. ذاكرة التخزين المؤقت للنظام عبارة عن مجموعة من الملفات المؤقتة التي يقوم النظام بإنشائها لجعل هاتفك يعمل بسلاسة ولكن هناك أوقات تتلف فيها. عندما يحدث ذلك ، قد تحدث الكثير من المشكلات المتعلقة بالأداء بما في ذلك الهاتف الذي يظل متجمدًا. لذا ، احذفها حتى يقوم النظام بإنشاء واحدة جديدة.

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار Android ، حرر جميع المفاتيح الثلاثة.
4. ستظهر رسالة "تثبيت تحديث النظام" لمدة 30-60 ثانية قبل ظهور خيارات قائمة استرداد نظام Android.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتسليط الضوء مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.
6. صحافة قوة مفتاح للاختيار.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح لتسليط الضوء نعم، ثم اضغط على قوة مفتاح للاختيار.
8. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، اعاده تشغيل النظام الان يتم تمييز.
9. اضغط على قوة مفتاح لإعادة تشغيل الجهاز.

سيستغرق تشغيل هاتفك وقتًا أطول قليلاً من المعتاد بعد ذلك حيث يعيد إنشاء ذاكرة التخزين المؤقت ، ولكن بمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا ، تابع ملاحظتك واستخدم الهاتف بشكل طبيعي لمعرفة ما إذا كان التجميد قد اختفى.

اقرأ أيضًا: مات Samsung Galaxy S10 Plus ولن يتم تشغيله مرة أخرى

الحل السادس: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك

إذا فشل كل شيء آخر ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى إعادة ضبط هاتفك. غالبًا ما يتم إصلاح الهاتف الذكي الذي يستمر في التجمد عن طريق تنفيذ أول 5 إجراءات أو حلول ولكن فقط في حالة استمرار المشكلة لسبب ما ، فعليك القيام بذلك. ولكن قبل ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حيث سيتم حذفها. بعد ذلك ، أزل حسابك في Google حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين.

اتبع هذه الخطوات لإصلاح جهاز Samsung Galaxy S10 Plus الذي يستمر في التجمد ...

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن نتمكن من مساعدتك في حل مشكلة التجميد في جهازك. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات ذات الصلة:

• يستمر Samsung Galaxy S10 Plus في إظهار خطأ "Facebook قد توقف"
• يعمل Samsung Galaxy S10 Plus ببطء. إليك ما عليك القيام به ...
• أفضل 5 شواحن لاسلكية لجهاز Galaxy S10 Plus