المحتوى
لا يعني مجرد اتصال هاتفك بالشبكة أنه يمكنه الاتصال بالإنترنت. هذا هو الحال مع بعض مالكي Samsung Galaxy S10 Plus الذين أبلغوا أن هواتفهم متصلة بشبكة WiFi ولكن لا يوجد اتصال بالإنترنت. قد تكون مشكلة كهذه مشكلة بسيطة في هاتفك أو قد تكون مشكلة في أجهزة الشبكة الخاصة بك. ولكن هذا لا يعني أن الأمر خطير خاصة إذا كان جهازك يعمل بشكل صحيح قبل حدوث هذه المشكلة وأنه لا توجد علامات على حدوث تلف مادي و / أو سائل.
في هذا المنشور ، سأوجهك حول كيفية استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S10 Plus المتصل بشبكة WiFi ولكنه لا يحصل على اتصال بالإنترنت. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدًا تلو الآخر حتى نتمكن من تحديد المشكلة ونأمل في إصلاحها. لذا ، استمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.
إصلاح Galaxy S10 Plus بدون اتصال بالإنترنت حتى في حالة الاتصال بالشبكة
عندما يتعلق الأمر بمشاكل مثل هذه ، هناك دائمًا شيء يمكنك القيام به حيالها. لقد واجهت هذه المشكلة في الماضي وأعلم أنها قد تكون مجرد مشكلة بسيطة أو مشكلة مؤقتة يمكنك إصلاحها بنفسك. بعد قولي هذا ، إليك ما عليك القيام به لحل هذه المشكلة ...
الحل الأول: فرض إعادة تشغيل هاتفك
إذا كنت تستخدم هاتفك دون أي مشاكل قبل دقيقتين فقط ثم فجأة لا يتوفر اتصال بالإنترنت حتى لو كان لا يزال متصلاً بالشبكة ، فقد يكون ذلك بسبب خلل في النظام. عادة ما يكون الأمر غير خطير إذا حدثت مشكلة كهذه بدون سبب واضح. لذلك ، فإن أول شيء يجب عليك فعله هو تحديث ذاكرة هاتفك وإعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. للقيام بذلك ، اتبع الخطوات التالية:
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض الصوت ولا تحرره.
- أثناء الضغط باستمرار على مفتاح مستوى الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار + S10.
بعد القيام بذلك وبمجرد أن يصبح الهاتف نشطًا ، اختبر اتصاله وتأكد من اتصاله بنفس شبكة WiFi. إذا لم يكن هناك اتصال بالإنترنت حتى الآن ، فانتقل أحدهما إلى الحل التالي.
اقرأ أيضًا: يستمر Instagram في الانهيار على Samsung Galaxy S10 Plus
الحل الثاني: دورة تشغيل المودم / الموجه
من الممكن أيضًا أن تكون هناك مشكلة مع مزود خدمة الإنترنت (ISP) ومعظم الوقت تكون بسبب الصيانة. عندما يحدث هذا ، قد تفقد اتصالك بالإنترنت لبضع دقائق إلى ساعة أثناء استمرار الصيانة. وهناك أيضًا أوقات تكون فيها المشكلة متعلقة بأجهزة الشبكة الخاصة بك حيث يجب تحديثها من وقت لآخر. لذلك ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو تشغيل أجهزة الشبكة الخاصة بك.
- افصل جهاز التوجيه أو المودم من مقبس الحائط.
- اترك الجهاز بدون كهرباء لمدة دقيقة أو دقيقتين.
- بعد ذلك ، أعد توصيله وانتظر حتى يبدأ في بث الإشارة.
أعد توصيل الهاتف بالشبكة لمعرفة ما إذا كان يمكنه الاتصال بالإنترنت. إذا ظلت المشكلة قائمة ، فحاول معرفة ما إذا كان بإمكان أجهزتك الأخرى الاتصال بالإنترنت باستخدام نفس الشبكة وإذا كانت كذلك ، فاستمر في استكشاف أخطاء هاتفك وإصلاحها. ومع ذلك ، إذا لم يكن لديهم أيضًا اتصال بالإنترنت ، فيجب عليك الاتصال بمزود خدمة الإنترنت لأن المشكلة لا تتعلق بهاتفك.
الحل الثالث: إعادة تعيين إعدادات الشبكة لهاتفك
بافتراض أن هاتفك يمكنه الاتصال بالشبكة ولكنه لا يزال لا يتوفر على الإنترنت بعد الإجراءين الأولين ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة تعيين إعدادات الشبكة لجهازك لتحديث الاتصال. يعد هذا أيضًا أحد أكثر الحلول فعالية عندما يتعلق الأمر بإصلاح مشكلات الشبكة.
- من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
- صنبور إعدادات > الادارة العامة > إعادة تعيين > إعادة تعيين إعدادات الشبكة.
- صنبور اعادة الضبط.
- إذا قمت بإعداد PIN ، فأدخله.
- صنبور اعادة الضبط. بمجرد الانتهاء ، ستظهر نافذة تأكيد.
بعد ذلك ، قم بتمكين WiFi والسماح لهاتفك بإعادة الاتصال بالشبكة ومعرفة ما إذا كان يحصل على اتصال بالإنترنت. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فانتقل أحدهما إلى الحل التالي.
اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح Samsung Galaxy S10 Plus مع الأداء البطيء
الحل الرابع: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك
من المحتمل أن يكون هاتفك به مشكلة في البرامج الثابتة خاصة إذا استمرت المشكلة حتى بعد القيام بكل هذه الأشياء. لذا ، فإن الشيء التالي الذي يجب عليك فعله هو إعادة ضبط هاتفك ولكن قبل ذلك ، تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من جميع ملفاتك المهمة حيث سيتم حذفها. أيضًا ، لا تنس إزالة حساباتك على google و samsung حتى لا يتم قفل جهازك بعد إعادة التعيين.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
- عندما يظهر شعار Galaxy S10e ، حرر جميع المفاتيح.
- سوف هاتفك
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- صحافة قوة زر للتحديد.
- اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
- صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن نتمكن من مساعدتك في إصلاح جهاز Galaxy S10 Plus الذي لا يحتوي على اتصال بالإنترنت حتى إذا كان متصلاً بشبكة WiFi. سنكون ممتنين إذا ساعدتنا في نشر الكلمة ، لذا يرجى مشاركة هذه المشاركة إذا وجدت أنها مفيدة. شكرا جزيلا لقراءتك!
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter.
المشاركات ذات الصلة:
- إصلاح Samsung Galaxy S10 Plus الذي تم إيقاف تشغيله ولن يستجيب
- ماذا تفعل إذا استمر تعطل Spotify على جهاز Samsung Galaxy S10 Plus
- كيفية إصلاح خطأ Galaxy S10 Plus "قد لا يتوفر الإنترنت" عند استخدام wifi
