المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy S10 Plus التي لا تحتوي على صوت وإصلاحها

أفاد بعض مالكي Samsung Galaxy S10 Plus أن أجهزتهم لا تحتوي على صوت. تحدث هذه المشكلة من وقت لآخر ولكنها ليست بالضرورة مشكلة خطيرة. كل ما عليك القيام به هو تنفيذ بعض الإجراءات الأساسية لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لاستعادة الصوت في جهازك.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء جهاز Galaxy S10 Plus الذي لا يحتوي على صوت أو به مشكلة في الصوت. سنحاول النظر في كل الاحتمالات واستبعادها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد المشكلة الحقيقية ونأمل أن نصلحها. استمر في القراءة لأن هذه المقالة قد تساعدك بطريقة أو بأخرى.

بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا قد عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا مع هذا الهاتف. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات التي تشبه مشكلتك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاتصل بنا في أي وقت من خلال استبيان مشكلات Android.

استكشاف أخطاء Galaxy S10 Plus التي لا تحتوي على صوت وإصلاحها

لقد واجهنا هذه المشكلة عدة مرات في الماضي وكانت في معظم الأحيان مجرد بعض المشكلات البسيطة. ومع ذلك ، إليك الأشياء التي تحتاج إلى القيام بها لإصلاح جهاز Galaxy S10 Plus الذي لا يحتوي على صوت.

الحل الأول: تأكد من أنها ليست مجرد مشكلة مؤقتة في البرامج الثابتة

تحدث مواطن الخلل من وقت لآخر وقد تكون هذه مجرد واحدة من تلك الحالات. وبالتالي ، فإن أول شيء عليك القيام به هو إجراء إعادة التشغيل القسري. إنها محاكاة لإزالة البطارية تعمل على تحديث ذاكرة هاتفك بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته.

1. اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
2. أثناء الضغط باستمرار على زر الصوت ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أيضًا.
3. احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 15 ثانية أو حتى يظهر شعار Galaxy S10 على الشاشة.

بمجرد إعادة تشغيل الهاتف بنجاح ، حاول تشغيل أي مسار وبث فيديو Youtube وتأكد من رفع مستوى الصوت بالكامل. إذا كان هاتفك لا يزال بلا صوت ، فانتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: يستمر Nova Launcher في التعطل على Samsung Galaxy S10 Plus

الحل الثاني: أعد تشغيل هاتفك في الوضع الآمن

هناك تطبيقات يمكنها معالجة صوت هاتفك. في هذه المرحلة ، لا نعرف ما إذا كانت هذه مشكلة تتعلق بالبرامج الثابتة أو ما إذا كان سببها أحد التطبيقات. نحتاج إلى استبعاد هذا الاحتمال أولاً قبل استكشاف البرامج الثابتة وإصلاحها.

عندما يكون S10 Plus في هذا الوضع ، يتم تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية مؤقتًا. لذلك إذا كانت هذه المشكلة ناتجة عن أحد التطبيقات التي ثبتها ، فيجب أن يكون لهاتفك صوت أثناء وجوده في هذا الوضع. اتبع هذه الخطوات لإعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل حتى تظهر الخيارات.
2. اضغط مع الاستمرار على خيار إيقاف التشغيل حتى يتغير إلى الوضع الآمن.
3. اضغط على أيقونة الوضع الآمن لإعادة تشغيل جهازك.
4. بمجرد نجاح إعادة التشغيل ، يجب أن ترى "الوضع الآمن" في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.

إذا كان هاتفك يشتمل على صوت أو يشغّل الصوت بشكل طبيعي أثناء وجوده في هذا الوضع ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يسبب المشكلة. اتبع هذه الخطوات لتحري الخلل وإصلاحه في هاتفك بشكل أكبر:

1. أعد تشغيل هاتفك بشكل عادي للتمهيد في الوضع القياسي.
2. تذكر التطبيقات التي قمت بتثبيتها حول الوقت الذي يبدأ فيه الهاتف في إعادة التشغيل من تلقاء نفسه.
3. بمجرد أن يكون لديك تطبيق بالفعل في الاعتبار ، اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
4. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
5. قم بالتمرير إلى ثم انقر فوق التطبيقات.
6. ابحث عن التطبيق المشتبه به وانقر فوقه.
7. انقر فوق التخزين.
8. المس مسح البيانات وانقر فوق موافق للتأكيد.
9. اضغط على مفتاح الرجوع مرة واحدة ثم المس إلغاء التثبيت.
10. قم بتأكيد رغبتك في إزالة التطبيق من هاتفك.

من ناحية أخرى ، إذا كان جهاز Galaxy S10 لا يزال بلا صوت حتى في هذا الوضع ، فانتقل إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: كيفية إصلاح مشكلة شاشة الموت السوداء في Samsung Galaxy S10 Plus

الحل الثالث: إعادة تعيين جميع الإعدادات

عندما يتعلق الأمر بالصوت ، فمن المحتمل دائمًا أن الأمر يتعلق فقط بإعدادات غير صحيحة. في هذه المرحلة ، لا نعرف أين نتطلع لمعرفة حقيقة المشكلة. وبالتالي ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو إعادة الهاتف إلى إعداداته وتكوينه الافتراضي. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية:

1. اسحب لأسفل من أعلى الشاشة لسحب لوحة الإشعارات لأسفل.
2. اضغط على أيقونة الإعدادات في الزاوية العلوية اليمنى.
3. قم بالتمرير والنقر فوق الإدارة العامة.
4. المس إعادة تعيين.
5. انقر فوق إعادة تعيين الإعدادات.
6. اضغط على زر إعادة تعيين الإعدادات.
7. أدخل رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور أو النمط ، إذا طُلب منك ذلك.
8. أخيرًا ، انقر فوق إعادة تعيين.

بعد إعادة تعيين جميع الإعدادات في جهاز Galaxy S10 ولا يزال بدون صوت ، يجب عليك الانتقال إلى الحل التالي.

اقرأ أيضًا: يُظهر Samsung Galaxy S10 Plus خطأ "توقف الهاتف"

الحل الرابع: قم بعمل نسخة احتياطية من ملفاتك وأعد ضبط هاتفك

في هذه المرحلة ، سيكون من الضروري إعادة تعيين رئيسي. إذا كنت قد أجريت جميع الإجراءات الثلاثة الأولى ولا يزال هاتفك بلا صوت أو يعاني من مشكلة في الصوت ، فلا يوجد شيء تفعله. ستعمل إعادة الضبط الرئيسية على إصلاح أي مشكلات متعلقة بالبرنامج وإذا لم يكن هناك صوت بسبب مشكلة في البرنامج الثابت ، فيجب إصلاحه بعد إعادة التعيين. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فمن الآمن افتراض أنها مشكلة في الجهاز.

قبل إعادة الضبط ، تأكد من إنشاء نسخة احتياطية من ملفاتك وبياناتك المهمة حتى لا تفقد أيًا منها. بعد النسخ الاحتياطي ، قم بإزالة حساباتك في google و samsung حتى لا يتم إغلاقك بعد إعادة التعيين. بمجرد الانتهاء من كل ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط جهاز Galaxy S10 الذي لا يحتوي على صوت:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
3. عندما يظهر شعار + Galaxy S10 ، حرر المفاتيح الثلاثة.
4. سيستمر جهاز Galaxy S10 Plus في التمهيد في وضع الاسترداد. بمجرد أن ترى شاشة سوداء بها نصوص زرقاء وصفراء ، انتقل إلى الخطوة التالية.
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

قم بإعداد هاتفك بعد إعادة الضبط وإذا كان لا يزال لا يوجد صوت ، فأعده إلى المتجر أو المتجر حتى يتمكن الفني من فحصه لك. آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها بطريقة أو بأخرى. الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة هذا المنشور مع أصدقائك أو الأشخاص الذين قد يواجهون أيضًا مشكلات مماثلة. شكرا للقراءة!

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook أو متابعتنا على Twitter. يمكنك أيضًا زيارة قناة Youtube الخاصة بنا حيث ننشر مقاطع فيديو مفيدة كل أسبوع.