المحتوى
هناك أوقات يتوقف فيها الهاتف عن الاستجابة دون سبب أو سبب واضح ، ويحدث ذلك حتى للأجهزة المتميزة مثل Samsung Galaxy Note 9. وعندما يحدث ذلك ، قد تواجه مشكلة حيث تكون الشاشة سوداء وغير مستجيبة ولكن الهاتف لا يزال يرن عند النص. تلقي الرسائل أو المكالمات.
إذا كنت معتادًا على مشكلة شاشة الموت السوداء ، فهذا أحد أشكالها. يحدث ذلك عند تعطل البرنامج الثابت أو النظام. لكن لا داعي للقلق ، فهذا النوع من المشكلات هو في الواقع مشكلة بسيطة ويمكنك إصلاحها بنفسك دون الحاجة إلى إحضارها إلى فني. إذا كنت أحد مالكي هذا الجهاز ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
قبل أي شيء آخر ، إذا كانت لديك مشكلات أخرى بجهازك ، فحاول تصفح صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل العديد من المشكلات مع هذا الجهاز. الاحتمالات هي أننا نشرنا بالفعل مشاركة تتناول مشكلات مماثلة. حاول العثور على المشكلات التي لها أعراض مشابهة لما لديك حاليًا ولا تتردد في استخدام الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت لا تزال بحاجة إلى مساعدتنا ، فاملأ استبياننا وانقر على "إرسال" للاتصال بنا.
كيفية إصلاح Galaxy Note 9 بشاشة سوداء ولكن لا تزال قيد التشغيل
طالما أن هاتفك لا يحتوي على أي علامات تدل على حدوث تلف مادي أو سائل ، فهذه مجرد مشكلة بسيطة في البرامج الثابتة يمكن إصلاحها عن طريق القيام ببعض الإجراءات. إليك الأشياء التي عليك القيام بها ...
الحل 1: حاول تنفيذ إجراء إعادة التشغيل القسري
إعادة التشغيل القسري أو إعادة الضبط الناعم هي إجراء محاكى لإزالة البطارية وهي فعالة للغاية في التعامل مع تعطل البرنامج الثابت. هذا هو السبب في أن هذا هو أول شيء عليك القيام به لأنه قد يكون الشيء الوحيد الذي عليك فعله لجعل جهاز Galaxy Note 9 يستجيب أو يعمل مرة أخرى. للقيام بذلك ، اضغط على اخفض الصوت زر و مفتاح التشغيل في نفس الوقت واحتفظ بهما معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
سيؤدي ذلك إلى إعادة تشغيل هاتفك مما سيؤدي إلى تحديث ذاكرته بالإضافة إلى إعادة تحميل جميع تطبيقاته وخدماته. إذا تم إعادة التشغيل بالفعل ، فقد يكون ذلك نهاية المشكلة ، ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال يحتوي على شاشة سوداء بعد ذلك ، فجرّب ما يلي ...
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
- الآن ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
هذا في الواقع هو نفس الإجراء الأول فقط في هذه المرة ، نحن نتأكد من أنك تقوم بالجمع بشكل صحيح. ومع ذلك ، إذا استمر عدم الاستجابة أو التمهيد بعد هذا الإجراء ، فجرّب الإجراء التالي.
الحل 2: حاول شحن هاتفك وقم بإعادة التشغيل القسري مرة أخرى
بطبيعة الحال ، لا يمثل استنزاف البطارية مشكلة حقًا لأن الهاتف يستجيب بشكل طبيعي عندما يكون متصلاً بالشاحن المتصل بمصدر الطاقة. ومع ذلك ، هناك أوقات قد تؤدي فيها البطارية المستنفدة إلى تعطل البرنامج الثابت لأن بعض الخدمات والمكونات لا يتم إيقاف تشغيلها بشكل صحيح. إذا كانت هذه هي الحالة ، فأنت تتعامل مع مشكلتين صغيرتين ينتج عنهما عدم استجابة الهاتف. إليك ما يجب فعله عند حدوث هذه المشكلة ...
- قم بتوصيل الشاحن بمأخذ حائط يعمل.
- قم بتوصيل الهاتف بالشاحن الخاص به باستخدام كابل OEM المرفق بجهازك.
- بغض النظر عما إذا كان الهاتف يعرض علامات الشحن أم لا ، اتركه متصلاً بالشاحن لمدة 10 دقائق على الأقل.
- اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت ولا تحرره بعد.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل أثناء الضغط باستمرار على زر خفض الصوت.
- احتفظ بالمفتاحين معًا لمدة 10 ثوانٍ أو أكثر.
إذا كانت المشكلة ببساطة بسبب نفاد البطارية مما أدى إلى تعطل البرنامج الثابت ، فمن المفترض أن يكون هاتفك قد بدأ بالفعل الآن. ومع ذلك ، إذا كان الهاتف لا يزال قيد التشغيل أو ظلت الشاشة فارغة ، فقد حان الوقت لإحضار الجهاز إلى المتجر حتى يتمكن الفني من فحصه نيابة عنك.
آمل أن يكون هذا المنشور الإرشادي قد ساعدك بطريقة أو بأخرى. الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة هذا المنشور مع أصدقائك أو الأشخاص الذين قد يواجهون أيضًا مشكلات مماثلة. شكرا للقراءة!
المنشورات ذات الصلة:
- كيفية تعطيل Bixby على Galaxy Note 9
- كيفية Facetime على Samsung Galaxy Note 9: بدائل FaceTime لنظام Android
- كيفية إصلاح شاشة اللمس غير المستجيبة على Samsung Galaxy Note 9
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 باستخدام تطبيق Instagram الذي يستمر في التعطل
- كيفية إصلاح Nova Launcher الذي يستمر في التعطل في Samsung Galaxy Note 9؟
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
