المحتوى

• كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 وإصلاحها بالخطأ "لقد توقفت الرسائل"

الخطأ "لسوء الحظ ، تم إيقاف الرسائل" هو في الأساس إشعار يخبرك بأن تطبيق المراسلة النصية الافتراضي قد تعطل أو يستمر في التعطل. نتيجة لذلك ، قد لا تتمكن من قراءة رسائلك النصية لأنه في معظم الأوقات ، يتعطل التطبيق بمجرد فتحه. قد تكون مشكلة مزعجة للغاية ولكنها ليست خطيرة حقًا حيث يمكن بسهولة إصلاح المشكلات المتعلقة بالتطبيقات دون أي مساعدة من أحد الفنيين.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على استكشاف أخطاء Samsung Galaxy Note 9 التي تعاني من خطأ "توقفت الرسائل". سننظر في كل الاحتمالات ونستبعدها واحدة تلو الأخرى حتى نتمكن من تحديد ماهية المشكلة وكيفية التعامل معها. لذلك ، إذا كنت أحد مالكي هذا الهاتف ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.

قبل المضي قدمًا ، إذا عثرت على هذه المشاركة لأنك كنت تحاول إيجاد حل لمشكلتك ، فحاول زيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل معظم المشكلات التي تم الإبلاغ عنها بشكل شائع مع الهاتف. لقد قدمنا ​​بالفعل حلولًا لبعض المشكلات التي أبلغ عنها القراء ، لذا حاول العثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك وإذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال.

كيفية استكشاف أخطاء Galaxy Note 9 وإصلاحها بالخطأ "لقد توقفت الرسائل"

لقد عالجنا بالفعل مشكلات مماثلة مثل هذا في الماضي ، لذا فنحن نعرف شيئًا أو اثنين يمكن إصلاحه. يمكن أن يكون لدينا ما يصل إلى عشرة إجراءات لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها ولكن في هذه المقالة سأعطيك فقط القليل من الإجراءات الفعالة.

أرسل رسالة نصية قصيرة بينما يكون Note 9 في الوضع الآمن

سيخبرك هذا على الفور إذا كان سبب المشكلة هو تطبيق تابع لجهة خارجية أم لا لأنه في الوضع الآمن ، سيتم تعطيل جميع التطبيقات التي تم تنزيلها وخدماتها مؤقتًا. إذا تسبب أحدهم في حدوث المشكلة ، فيجب أن تكون قادرًا على إرسال رسالة نصية دون الحصول على الخطأ. إليك كيفية إعادة تشغيل هاتفك في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح بعد شاشة اسم النموذج التي تظهر على الشاشة.
3. متي سامسونج يظهر على الشاشة ، حرر ملف قوة مفتاح.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على اخفض الصوت مفتاح.
5. استمر في الضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. متي الوضع الآمن يظهر في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر ملف اخفض الصوت مفتاح.

أثناء وجود الملاحظة 9 في الوضع الآمن ، قم بتكوين رسالة نصية قصيرة وإرسالها إلى رقمك الخاص. إذا لم تظهر لك رسالة الخطأ ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا تابعًا لجهة خارجية يتسبب في تعطل تطبيق الرسائل. في هذه المرحلة ، أعد تشغيل هاتفك في الوضع العادي واستمر في استخدامه. ضع في اعتبارك التطبيقات التي تستخدمها لتعرف أيها هو الجاني. عند معرفة سبب المشكلة ، لديك خياران ؛ يمكنك إما إعادة تعيينها عن طريق مسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات أو إلغاء تثبيتها للتخلص من المشكلة من جهازك.

من ناحية أخرى ، إذا استمر ظهور الخطأ "للأسف ، توقفت الرسائل" في الوضع الآمن عند فتح التطبيق ، فانتقل إلى الإجراء التالي لأنه قد يكون مشكلة في تطبيق الرسائل.

امسح ذاكرة التخزين المؤقت للرسائل والبيانات

سيؤدي هذا إلى إعادة تعيين التطبيق إلى إعداداته وتكوينه الافتراضيين. إذا كانت هذه مجرد مشكلة في التطبيق ، فإن هذا الإجراء أكثر من كافٍ لإصلاحها. إذا كانت هناك رسائل لا تريد أن تفقدها ، فتأكد من عمل نسخة احتياطية قبل القيام بذلك حيث قد يتم حذفها.

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح ملف تطبيقات صينية.
2. صنبور إعدادات > تطبيقات.
3. لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا ، انقر فوق قائمة طعام > عرض تطبيق النظامس.
4. ابحث واضغط على الرسائل.
5. صنبور تخزين > مسح ذاكرة التخزين المؤقت > امسح البيانات > حذف.

بعد ذلك ، افتح التطبيق وحاول إنشاء رسالة نصية لمعرفة ما إذا كان لا يزال يتعطل وما إذا كان لا يزال كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.

النسخ الاحتياطي للملفات الشخصية والقيام بإعادة الضبط الرئيسية

يمكن إصلاح أي مشكلة في التطبيق من خلال إعادة التعيين وبعد تنفيذ الإجراءين الأولين وتبقى المشكلة ، فلن يكون أمامك خيار آخر سوى القيام بذلك. ومع ذلك ، قم بعمل نسخة من ملفاتك وبياناتك المهمة خاصة تلك المخزنة في وحدة التخزين الداخلية للهاتف حيث سيتم حذفها. أنا واثق من أن هذا سيؤدي إلى حل المشكلة:

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
2. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
3. اضغط مع الاستمرار على رفع الصوت مفتاح و بيكسبي مفتاح ، ثم اضغط مع الاستمرار على قوة مفتاح.
4. عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
5. اضغط على اخفض الصوت مفتاح عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
6. صحافة قوة زر للتحديد.
7. اضغط على اخفض الصوت مفتاح حتى يتم تمييز "نعم - حذف كافة بيانات المستخدم".
8. صحافة قوة زر لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
9. عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
10. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

آمل أن يساعدك دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها هذا في حل المشكلة مع هاتفك. إذا كانت لديك مشكلات أخرى مع جهازك وتريد مشاركتها معنا ، فلا تتردد في الاتصال بنا في أي وقت أو ترك تعليق أدناه.

المشاركات ذات الصلة:

• Samsung Galaxy Note 9 Error: للأسف ، توقفت الكاميرا
• ماذا تفعل إذا بدأ Samsung Galaxy Note 9 الجديد في العمل ببطء شديد؟
• Samsung Galaxy Note 9 Error: للأسف ، توقف Youtube
• خطأ Samsung Galaxy Note 9: للأسف ، توقفت الإعدادات
• ماذا تفعل إذا كان جهاز Samsung Galaxy Note 9 الجديد بطيئًا جدًا؟
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 الذي يتعذر عليه قراءة بطاقة SD المركبة؟

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.