يشتكي بعض مالكي Samsung Galaxy Note 9 من الخطأ 18 في متجر Google Play والذي يظهر عندما يحاولون تثبيت تطبيق. تظهر رسالة الخطأ على النحو التالي "لا يمكن تثبيت التطبيق على وحدة تخزين USB أو بطاقة SD. حاول مرة أخرى وإذا استمرت المشكلة ، فاطلب المساعدة في استكشاف الأخطاء وإصلاحها. (رمز الخطأ: -18) "وعلى ما يبدو ، سيظهر الخطأ نفسه إذا حاولت تنزيل التطبيق مرة أخرى.
في كثير من الأحيان ، هذه مجرد مشكلة بسيطة وكان هناك من أبلغوا عن اختفاء المشكلة حتى لو لم يفعلوا أي شيء حيالها. ومع ذلك ، كان هناك بعض الأشخاص الذين اضطروا إلى إجراء بعض استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسية لإصلاح المشكلة. لذلك ، في هذا المنشور ، سأوجهك حول كيفية حل هذه المشكلة. إذا كنت أحد المستخدمين الذين واجهوا الخطأ المذكور ، فاستمر في القراءة حيث قد تتمكن هذه المقالة من مساعدتك بطريقة أو بأخرى.
بالنسبة للمالكين الذين يبحثون عن حل لمشكلة مختلفة ، انتقل إلى صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشاكل الأكثر شيوعًا مع هذا الجهاز. تصفح من خلال الصفحة للعثور على المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فلا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء استبيان مشكلات Android.
إليك ما عليك القيام به إذا استمر Galaxy Note 9 في إظهار الخطأ 18 عند تثبيت التطبيقات ...
- أعد تشغيل هاتفك إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي يحدث فيها الخطأ.
- تأكد من أن بطاقة SD الخاصة بك تعمل بشكل صحيح.
- قم بإزالة حساب Google الخاص بك وإضافته مرة أخرى.
- أعد ضبط هاتفك.
قد تتمكن إعادة التشغيل من حل هذه المشكلة خاصةً إذا كانت هذه هي المرة الأولى التي تواجهها فيها. والسبب هو أن الخطأ قد يكون بسبب مشكلة ثانوية متعلقة بالبرامج الثابتة تؤثر على متجر Google Play. لذا ، أعد تشغيل هاتفك ومعرفة ما إذا كان قد تم إصلاحه. إذا لم يكن كذلك ، فانتقل إلى الإجراء التالي.
الاحتمال الآخر هو أن بطاقة SD التي تستخدمها قد تكون تالفة أو تالفة بالفعل وقد يكون هذا هو السبب في عدم قدرة الملاحظة 9 على الكتابة عليها. لذا ، حاول إلغاء تحميله ثم قم بتثبيته مرة أخرى لمعرفة ما إذا تم اكتشافه وقراءته. إذا لم يحدث ذلك ، فحاول إعادة تنسيقه ، على الرغم من أنك قد تفقد جميع ملفاتك إذا فعلت ذلك ، ولكن ليس لديك الكثير من الخيارات الآن. ومع ذلك ، إذا تم اكتشاف بطاقة SD بعد فك تركيبها ، فحاول تثبيت التطبيقات. والأفضل من ذلك ، حاول تثبيت التطبيق على وحدة التخزين الداخلية لهاتفك ، إن أمكن ، ونقله إلى بطاقة SD لاحقًا.
إذا استمرت المشكلة بعد الإجراءين الأولين ، فحاول إزالة حساب Google الخاص بك من هاتفك ثم إعادة تشغيله. نظرًا لأن هاتفك مرتبط بحسابك ، فهناك دائمًا احتمال أن تكون المشكلة متعلقة بالحساب. بعد إعادة التشغيل ، حاول إعداد حسابك مرة أخرى وحاول تثبيت التطبيق الذي تريده. إذا استمرت المشكلة أثناء عمل بطاقة SD بشكل صحيح وتحتاج بشدة إلى تثبيت التطبيق ، فلن يكون لديك خيار آخر في هذه المرحلة سوى إعادة ضبط هاتفك. خذ وقتًا في نسخ ملفاتك وبياناتك احتياطيًا حيث سيتم حذفها. بعد ذلك ، اتبع هذه الخطوات لإعادة ضبط هاتفك:
- نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Samsung على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Samsung الخاصة بك لإنهاء إعادة الضبط الرئيسية.
- قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح Bixby ، ثم اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر شعار Android الأخضر ، حرر جميع المفاتيح (سيظهر "تثبيت تحديث النظام" لحوالي 30-60 ثانية قبل إظهار خيارات قائمة استرداد نظام Android).
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت عدة مرات لتحديد "wipe data / factory reset".
- اضغط على زر التشغيل للتحديد.
- اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى يتم تمييز "نعم - احذف جميع بيانات المستخدم".
- اضغط على زر التشغيل لتحديد وبدء إعادة الضبط الرئيسية.
- عند اكتمال إعادة الضبط الرئيسية ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
- اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.
آمل أن يكون هذا المنشور الإرشادي قد ساعدك بطريقة أو بأخرى. الرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة هذا المنشور مع أصدقائك أو الأشخاص الذين قد يواجهون أيضًا مشكلات مماثلة. شكرا للقراءة!
المشاركات ذات الصلة:
- كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 9 تعطل أثناء تحديث البرنامج
- ماذا تفعل إذا تم إيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 9 ولم يتم تشغيله بعد التحديث
- كيفية إصلاح "خطأ في معالجة الشراء. [DF-BPA-30] "في Samsung Galaxy Note 9
- كيفية إصلاح خطأ Google Play Store 110 في Samsung Galaxy Note 9
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
