المحتوى

• استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 وإصلاحها مع تحذير من الإصابة بالفيروسات

• تعرف على كيفية التخلص من تحذير الإصابة بالفيروس الذي يستمر في الظهور على Samsung Galaxy Note 8.
• تعرف على كيفية تعقب التطبيقات أو الملفات التي قد تعمل كحامل للبرامج الضارة.

في حين أن Google صارمة للغاية عندما يتعلق الأمر بإرسال التطبيقات إلى متجر Play ، لا يزال بعض المطورين قادرين على إدخال بضعة أسطر من التعليمات البرمجية في تطبيقاتهم والتي غالبًا ما تُستخدم لجمع المعلومات أو خداع المستخدمين للقيام بشيء مثل إدخال معلومات بطاقة الائتمان الخاصة بهم بين اشياء اخرى. تعتبر التطبيقات التي تعمل بهذه الطريقة برامج ضارة. هذا هو سبب وجوب توخي الحذر الشديد عند تثبيت التطبيقات وتنزيل التطبيقات التي تم تطويرها بواسطة شركات أو مطورين معروفين.

لدينا قراء يمتلكون Samsung Galaxy S8 Plus والذين كانوا يشكون من نافذة منبثقة حول الإصابة بالفيروسات. وفقًا لهم ، ينبثق التحذير بين الحين والآخر ويقترح عليهم تثبيت برنامج مكافحة فيروسات لأن هواتفهم مصابة بالفعل. عندما تضغط بالفعل على زر التثبيت في التحذير ، فإنه سينقلك إلى رابط قد يبدأ تلقائيًا تنزيل ملف صغير وبعد التنزيل ، سيطالبك بتثبيت التطبيق وعندها تصبح الأمور فوضوية كما يفعل المستخدمون يتم الترحيب بالعديد من النوافذ المنبثقة كل بضع دقائق.

في هذا المنشور ، سوف أطلعك على تتبع التطبيق الذي قد يتسبب في كل هذه المشكلة وإلغاء تثبيته. نحتاج إلى التخلص من تحذير الإصابة بالفيروس لأنه طالما أنه يظهر ، فهذا يعني أن هناك تطبيقًا يقوم بتشغيله وأن هاتفك معرض للخطر بالفعل. بمجرد أن تبدأ هذه الأشياء في الظهور ، يكون من الصعب التخلص منها ولن يفيدك تثبيت برنامج مكافحة فيروسات حقيقي. لذا ، استمر في القراءة ومعرفة ما إذا كان هذا المنشور يمكن أن يساعدك.

قبل أن ننتقل إلى استكشاف الأخطاء وإصلاحها ، إذا كنت تبحث عن حل لمشكلة مختلفة في الملاحظة 8 ، فتفضل بزيارة صفحة تحرّي الخلل وإصلاحه لأننا عالجنا بالفعل بعض المشكلات الأكثر شيوعًا التي أبلغ عنها قرائنا. ابحث عن المشكلات المشابهة لك واستخدم الحلول التي اقترحناها. إذا لم يعملوا من أجلك أو إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة ، فاملأ استبيان مشكلات Android واضغط على إرسال للاتصال بنا.

استكشاف أخطاء Galaxy Note 8 وإصلاحها مع تحذير من الإصابة بالفيروسات

أولا! إذا عثرت على هذا المنشور لأنك كنت تحاول العثور على معلومات حول عدوى الفيروس التي تستمر في الظهور على شاشتك ، حسنًا ، لا تفعل أي شيء حيال ما يخبرك به هذا التحذير ؛ لا تقم بتثبيت أي برنامج مكافحة فيروسات ، ولا تتبع الرابط ، ولا تضغط على زر التثبيت هذا. هناك طريقة للتخلص من هذا التحذير وللحفاظ على أمان هاتفك مرة أخرى. أكمل قراءة الإجراءات أدناه ...

عزل المشكلة عن طريق معرفة ما إذا كانت البرامج الضارة متصلة بتطبيق مثبت مسبقًا أو تطبيق تابع لجهة خارجية

قد يكون الفيروس خدمة مستقلة أو مرفقًا بتطبيق ولكن هناك هذه الطريقة الفعالة جدًا في عزل المشكلات التي قد يكون لها علاقة بالتطبيقات. كل ما تحتاجه هو تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لتعطيل جميع تطبيقات الطرف الثالث مؤقتًا. اتبع هذه الخطوات وسأخبرك بما يجب عليك فعله بعد ذلك ولماذا:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل بعد الشاشة باسم الجهاز.
3. عندما يظهر "SAMSUNG" على الشاشة ، حرر مفتاح التشغيل.
4. مباشرة بعد تحرير مفتاح التشغيل ، اضغط مع الاستمرار على مفتاح خفض مستوى الصوت.
5. استمر في الضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الجهاز من إعادة التشغيل.
6. سيتم عرض الوضع الآمن في الركن الأيسر السفلي من الشاشة.
7. حرر مفتاح خفض مستوى الصوت عندما ترى "الوضع الآمن".

بمجرد أن يكون هاتفك في هذا الوضع ، استمر في استخدامه كما تفعل دائمًا لانتظار ظهور تحذير الإصابة بالفيروس. إذا استمر ظهوره ، فهناك تطبيق مثبت مسبقًا مصاب بالبرامج الضارة ولكن إذا لم يظهر ، فسيتم إرفاقه بأحد التطبيقات التي ثبتها.

المنشورات ذات الصلة:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note 8 الذي يستمر في التعطل والتجميد [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• Samsung Galaxy Note 8 يتأخر ويتجمد ويظهر خطأ "للأسف ، الإعدادات توقفت" [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• لماذا يتعطل تطبيق Facebook باستمرار على Samsung Galaxy Note 8 وكيفية إصلاحه؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار الخطأ "للأسف ، الرسائل توقفت" [Troubleshooting Guide]
• لماذا يتعذر على Samsung Galaxy Note 8 فتح مرفقات البريد الإلكتروني أو عرضها وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]

فقط لكي تعرف أن Google و Samsung ومزود الخدمة لديك حريصون جدًا على التأكد من عدم وجود برامج ضارة في هاتفك قبل إعطائه لك ، لذلك ربما تكون قد قمت بتثبيت تطبيق يحمل البرامج الضارة وأصاب أحد البرامج الضارة أو بعضها مسبقًا التطبيقات المثبتة. من الصعب معرفة التطبيق الفعلي لذلك فإن أفضل شيء يمكنك القيام به في هذه المرحلة هو إعادة ضبط المصنع. قم بنسخ جميع ملفاتك وبياناتك احتياطيًا ، بما في ذلك جهات الاتصال والرسائل والصور ومقاطع الفيديو والموسيقى وما إلى ذلك ، ثم أعد ضبط هاتفك.

1. نسخ البيانات احتياطيًا على الذاكرة الداخلية. إذا قمت بتسجيل الدخول إلى حساب Google على الجهاز ، فقد قمت بتنشيط Anti-theft وستحتاج إلى بيانات اعتماد Google الخاصة بك لإنهاء إعادة تعيين Master.
2. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
3. انقر فوق الإعدادات> السحابة والحسابات.
4. انقر فوق النسخ الاحتياطي والاستعادة.
5. إذا رغبت في ذلك ، انقر فوق نسخ بياناتي احتياطيًا لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
6. إذا كنت ترغب في ذلك ، فانقر فوق استعادة لتحريك شريط التمرير إلى تشغيل أو إيقاف.
7. اضغط على زر الرجوع إلى قائمة الإعدادات وانقر فوق الإدارة العامة> إعادة تعيين> إعادة تعيين بيانات المصنع.
8. اضغط على إعادة تعيين.
9. إذا كان قفل الشاشة قيد التشغيل ، فأدخل بيانات الاعتماد الخاصة بك.
10. اضغط على متابعة.
11. اضغط على حذف الكل.

بعد إعادة التعيين ، لا تقم باستعادة ملفاتك حتى الآن باستثناء الاستمرار في استخدام الهاتف وتثبيت تطبيقاتك المفضلة واحدًا تلو الآخر ومراقبًا بدرجة كافية لمعرفة ما إذا كان التحذير سيظهر مرة أخرى في مرحلة ما. بهذه الطريقة ، يمكنك تحديد التطبيق الذي يحمل البرامج الضارة على الفور.

من ناحية أخرى ، إذا لم يظهر التحذير ، فإن أفضل ما يمكنك فعله هو معرفة التطبيق الذي يقوم بتشغيل التحذير. يجب أن تبدأ من أحدث عمليات التثبيت الخاصة بك. بمجرد وضع بعض المشتبه بهم بالفعل في الاعتبار ، قم بإلغاء تثبيتها واحدًا تلو الآخر حتى لا يظهر الخطأ مرة أخرى. هذه هي الطريقة التي تقوم بإلغاء تثبيت تطبيق من هاتفك:

1. من الشاشة الرئيسية ، اسحب لأعلى في مكان فارغ لفتح درج التطبيقات.
2. انقر فوق الإعدادات> التطبيقات.
3. انقر فوق التطبيق المطلوب في القائمة الافتراضية أو انقر فوق أيقونة النقاط الثلاث> إظهار تطبيقات النظام لعرض التطبيقات المثبتة مسبقًا.
4. اضغط على التطبيق المطلوب.
5. انقر فوق إلغاء التثبيت.
6. انقر فوق إلغاء التثبيت مرة أخرى للتأكيد.

تحقق من الملفات التي قمت بتنزيلها عبر الإنترنت لأنها قد تكون أيضًا الناقل

هناك أوقات تحتاج فيها إلى تنزيل بعض الملفات من الإنترنت وحفظها في هاتفك لاستخدامها من حين لآخر. إذا بدأ التحذير في الظهور بعد وقت قصير من القيام بذلك ، فهناك احتمال ألا يتم إرفاق البرنامج الضار بأحد التطبيقات ولكن بالملف الذي نزّلته. أسهل طريقة لمعرفة ذلك هي حذف الملف ومواصلة مراقبة هاتفك لمعرفة ما إذا كان التحذير سيستمر في الظهور.

إذا كنت قد أجريت بالفعل إعادة التعيين ، ولم تقم بتثبيت أي تطبيقات تابعة لجهات خارجية حتى الآن ، ولكن استعدت ملفاتك ثم بدأ التحذير في الظهور مرة أخرى ، فمن الواضح أن أحد ملفاتك أو بعضها مصاب. تحتاج إلى العثور على التطبيق ثم حذفه أو يمكنك عمل نسخة على جهاز الكمبيوتر الخاص بك إذا كنت لا تريد أن تفقد هذا الملف. قد لا تعمل البرامج الضارة والفيروسات التي تعمل بنظام Android مع نظام التشغيل Mac أو Windows.

عندما يتعلق الأمر بمعالجة تحذيرات الإصابة بالفيروسات وغيرها من المشكلات المتعلقة بالبرامج الضارة ، فمن الأفضل أن تتحقق من التطبيقات التي ثبتها مؤخرًا. إذا تم تطوير هذه التطبيقات بواسطة مطورين صغار قد يبدون مظللين ، فقم بإلغاء تثبيتها على الفور. لا تضع الشركات الكبرى التي تطور التطبيقات إعلانات مخادعة في تطبيقاتها ؛ غالبًا ما يتم وضع إعلاناتهم في منطقة تكون مرئية بوضوح للمستخدم ولكنها لن تغير طريقة عمل تطبيقاتهم.

آمل أن يساعدك هذا المنشور القصير في التخلص من تحذير الإصابة بالفيروس في Galaxy Note 8.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.

المشاركات التي قد ترغب في قراءتها أيضًا:

• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي يتعذر عليه الاتصال بشبكة Wi-Fi [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]
• تستمر بيانات جوال Galaxy Note 8 في قطع الاتصال ، وتنخفض شبكة wifi مرارًا وتكرارًا ، بالإضافة إلى مشكلات أخرى
• لماذا يتعذر على Samsung Galaxy Note 8 فتح مرفقات البريد الإلكتروني أو عرضها وكيفية إصلاحها؟ [دليل اصلاح الاخطاء]
• كيفية إصلاح جهاز Samsung Galaxy Note8 الذي لا يمكنه إرسال / استقبال رسائل نصية [Troubleshooting Guide]
• تنقسم رسائل Verizon Galaxy Note 8 الطويلة إلى رسائل أصغر ، والرسائل القصيرة معطلة ، ومشكلات أخرى في الرسائل النصية
• ماذا تفعل مع Samsung Galaxy Note8 الذي يستمر في إظهار خطأ "فشل الكاميرا" [Troubleshooting Guide]
• كيفية إصلاح Samsung Galaxy Note 8 بالخطأ "للأسف ، الكاميرا توقفت" (خطوات سهلة)
• خطأ "للأسف ، توقف الكاميرا" يستمر في الظهور على Samsung Galaxy Note 8 [دليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها]