مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # Note5 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع هواتفهم. اليوم سنقوم بمعالجة الخفقان في شاشة Galaxy Note 5 بعد مشكلة السقوط والمشاكل الأخرى ذات الصلة. سنلقي نظرة على ما يمكن عمله لهذه المشكلة بالذات التي أرسلها لنا أحد قرائنا. سنقوم أيضًا بمعالجة المشكلات الأخرى المتعلقة بهذا الجهاز الذي تم إرساله إلينا.

إذا كنت تمتلك Samsung Galaxy Note 5 أو أي جهاز Android آخر لهذا الأمر ، فلا تتردد في الاتصال بنا باستخدام هذا النموذج. سنكون أكثر من سعداء لمساعدتك في أي مخاوف قد تكون لديك مع جهازك. هذه خدمة مجانية نقدمها بدون قيود. ومع ذلك ، نطلب منك عند الاتصال بنا أن تحاول أن تكون مفصلاً قدر الإمكان حتى يمكن إجراء تقييم دقيق وإعطاء الحل الصحيح.

إذا كنت ترغب في تصفح الأجزاء السابقة في هذه السلسلة ، فراجع هذا الرابط.

يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

ملاحظة 5 شاشة الخفقان بعد السقوط

مشكلة:أسقطت هاتفي هذا الصباح وارتطمت الحافة بالأرض أولاً. تومض الشاشة الآن بين الحين والآخر ولكنها لا تعرض أي شيء ويوجد ضوء أزرق وامض في الزاوية اليسرى العلوية من الهاتف. لقد جربت إعادة الضبط (اضغط باستمرار على المجلد وزر الطاقة في نفس الوقت) ولم أتمكن من فعل أي شيء لأن الشاشة فارغة. أعتقد أن شريط الموصل قد تم تجريفه في مكانه من اللوحة الأم. لا يحتوي Note 5 على ظهر قابل للإزالة ، لذلك لا يمكنني سحب البطارية أو التحقق من الاتصال. هل هناك أي شيء يمكنني القيام به لإصلاحه؟

المحلول: أفضل طريقة في الوقت الحالي لإصلاح المشكلة هي إحضار الهاتف إلى مركز خدمة والتحقق منه حيث سيكون لديهم الأدوات الصحيحة المطلوبة لفتح الهاتف. من المحتمل أن تكون المشكلة ناتجة عن موصل غير محكم ولكن هناك أيضًا احتمال تلف الشاشة بسبب الانخفاض.

ملاحظة 5 MMS لا تعمل

مشكلة:مرحبًا ، لقد تم إلغاء قفل galaxy note 5 من Verizon وأنا أستخدمه على AT&T. المشكلة التي أواجهها هي أنني لا أستطيع تشغيل رسائل الوسائط المتعددة. لقد اختبرت عددًا قليلاً من إعدادات Access Point المختلفة قليلاً وكل شيء آخر يعمل بشكل جيد ولكن MMS. إنه ليس شيئًا أستخدمه كثيرًا ولكن أعلم أنه لا يعمل يزعجني.

هذه بعض المعلومات الموجودة على جهازي:

الموديل: SM-N920V

إصدار النطاق الأساسي: N920VVRS3BQB1

نقطة دخول:

• الاسم: ATT

• APN: NXTGENPHONE

• MMSC: http://mmsc.mobile.att.net

• وكيل رسائل الوسائط المتعددة: proxy.mobile.att.net

• منفذ رسائل الوسائط المتعددة: 80

• مركز عملائي: 310

• الشركات متعددة الجنسيات: 410

• نوع المصادقة: لا شيء

• نوع APN: افتراضي ، mms ، supl ، hipri

• بروتوكول APN IPv4

المحلول: نظرًا لاختلافات الشبكة بين AT&T (GSM) و Verizon (CDMA) ، فهناك بعض المشكلات التي ستحدث عند استخدام هاتف مقفل على شبكة على الأخرى.

إليك ما عليك فعله لحل هذه المشكلة.

• اتصل بـ AT&T وقم بتحديث IMEI غير المؤمّن من Verizon على رقم AT & T اللاسلكي / بطاقة SIM
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
• قم بتحديث برامج هاتفك.
• أعد تشغيل هاتفك بعد التحديث.
• تأكد من صحة إعدادات APN.

ملاحظة 5 الأمان عند فقد الهاتف

مشكلة: بالإشارة إلى مقالتك عن "الحماية من السرقة" ، فقد فقدت مؤخرًا جهاز Galaxy Note 5 الخاص بي ، ولدي إعداد معرف google الخاص بي ، وشاشة القفل ببصمة الإصبع ، ومجموعات بدء التشغيل الآمن ، لذلك بناءً على شرحك ، سأفترض أنه تم تمكين مكافحة السرقة؟ انا على صواب؟ علاوة على ذلك ، أود أيضًا معرفة ما إذا كان الشخص لن يتمكن من استخدام الهاتف بعد إعادة التعيين الثابت؟ أعلم أن السرقة لن تتمكن من الوصول إلى الملفات ولكن ما زلت غير متأكد مما إذا كان بإمكانه استخدام الهاتف بعد إعادة التعيين الثابت.

المحلول: إذا قمت بإعداد أمان هاتفك ، فستكون بياناتك آمنة. حتى إذا كان الشخص الذي عثر على هاتفك سيجري إعادة تعيين إعدادات المصنع ، فلن يتمكن من الوصول إلى هاتفك ما لم يعرف تركيبة معرف Google وكلمة المرور التي يستخدمها الهاتف.

ملاحظة 5 عالق في حلقة التمهيد بعد البلل

مشكلة:تم تعليق Samsung Galaxy Note 5 في حلقة تمهيد Samsung بعد البلل. لن تستمر في تسلسل التمهيد فيريزون. بعد تجفيف الأرز ونفخ الهواء عليه ، عاد مرة أخرى ، لفترة كافية لي لتحميل كل شيء على حساب سحابي. حتى أنني اخترت إعادة ضبط المصنع. لا يزال يتم تكرار التمهيد من Samsung.

المحلول: إذا فشلت عملية إعادة ضبط المصنع في حل المشكلة ، فمن المحتمل جدًا أن الهاتف قد تعرض لأضرار بسبب المياه. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 5 يتجمد عندما تصل البطارية إلى 20٪

مشكلة:عندما تصل بطارية هاتفي إلى 20٪ يبدأ الهاتف في التجمد ويعمل ببطء شديد. في معظم الأوقات عندما تصل بطارية هاتفي إلى 30٪ أو منخفضة وأتوقف عن استخدامها ، تنخفض البطارية فجأة إلى 15٪ أو أقل من ذلك ، وعندما تصل البطارية إلى 15٪ أو أقل ، ينطفئ الهاتف قبل أن تصل حتى 2٪ من البطارية ، الرجاء مساعدتي ...

المحلول: ما يمكنك فعله في هذه الحالة بالذات هو التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن خلل في البرنامج باتباع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه.

• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون سبب المشكلة أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فمن المحتمل أن يكون هاتفك به بطارية معيبة. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

تصبح شاشة الملاحظة 5 سوداء عند فتح البريد الإلكتروني

مشكلة:شكرا لك على تقديم المساعدة. منذ حوالي 10 أيام ، طورت الملاحظة 5 الخاصة بي. عندما أقوم بفتح برنامج بريد إلكتروني باستخدام عنصر واجهة مستخدم ، سأرى لمحة موجزة عن رسائلي ، ثم تصبح الشاشة فارغة ، لقد حاولت إعادة الضبط البسيط ، لكن ذلك لم يساعد ، لدي ملاحظة 4 أستطيع التراجع إذا لزم الأمر ، لكنني حصلت على ذلك من AT & T والملاحظة 5 من Sprint.

المحلول: هناك احتمال أن يكون سبب ذلك خلل في البرنامج. حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق البريد الإلكتروني الذي تستخدمه من مدير التطبيق ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا كان الأمر كذلك ، فتابع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه.

• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 5 لا يوجد خطأ في الأمر

مشكلة: قائمة الأشياء الثمانية لإعادة الضبط الرئيسية ، بعد 5 تظل الشاشة زرقاء ولكن حرف android الصغير يقول "لا يوجد أمر" ثم ينتقل إلى شاشة استرداد android حيث يمكنني التمرير عبر نظام إعادة التشغيل الآن وصولاً إلى إيقاف التشغيل ، ولكن هذا كل ما يمكنني فعله هو التمرير. لا يمكن النقر فوق أي شيء ، إذا حملت إبهامي على أحد تلك المدرجة ، فإنه يبرز باللون الأخضر. هذا كل ما في الأمر ، هذه المشكلة تبدو غير قابلة للإصلاح وحتى أنها أذهلت أفضل عامل android في شركة Best buy.

المحلول: جرب النزول إلى قسم إيقاف التشغيل ، واضغط على زر الطاقة في هاتفك لتحديده. سيؤدي هذا إلى إيقاف تشغيل الهاتف. عند إيقاف تشغيل الهاتف ، اضغط مع الاستمرار على زر الطاقة وخفض الصوت لتشغيله ، ويجب إعادة تشغيل هاتفك بعد ذلك.

ملاحظة 5 لن تحمل أي تهمة

مشكلة:لن يحتفظ شحن الهاتف بشحن بعد إبقائه على الشاحن لمدة 10 دقائق تقريبًا ، ويتحول الضوء الأحمر إلى اللون الأزرق ولن يتم تشغيله ، وقد تم إعادة تعيين محمل الإقلاع إلى إعدادات المصنع. الوضع الآمن الذي لا يمكنني تشغيله في الوضع الآمن. ثم يصبح الجو حارا. في بعض الأحيان سوف تقطع نفسها على. شاشة Lte plus والبقاء هناك ثم يصبح الهاتف ساخنًا

المحلول: نظرًا لأنك أجريت بالفعل إعادة تعيين إعدادات المصنع والتي لا تؤدي إلى حل المشكلة ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. أفضل ما يمكنك فعله الآن هو إحضار الهاتف إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.