المحتوى

• تضيء شاشة الهاتف أثناء المكالمات
• يتم تشغيل مكبر صوت Galaxy Note 5 تلقائيًا في كل مكالمة
• ملاحظة 5 الصوت لا يعمل أثناء المكالمات
• لا يمكن إجراء / استقبال المكالمات في الوضع الأفقي
• واحد محدد لا يمكنه تلقي المكالمات من الملاحظة 5
• تم تنشيط كتم الصوت على Galaxy Note 5 أثناء المكالمات
• ملاحظة 5 تظهر رسالة الخطأ "غير مسجل على الشبكة"

واحدة من أكثر المشكلات شيوعًا التي أبلغ عنها مستخدمو Android هي الشاشة التي يتم تشغيلها أثناء المكالمات وهي المشكلة الأولى التي تناولتها في هذا المنشور حيث واجه العديد من مالكي Samsung Galaxy Note 5 (#Samsung # GalaxyNote5) هذا. إنها في الواقع مشكلة في المستشعر ؛ قد يكون البعض قد ضبط الهاتف لجعل الشاشة تضيء أثناء المكالمات بينما قد يكون البعض مشكلة في الجهاز.

• تضيء شاشة الهاتف أثناء المكالمات
• يتم تشغيل مكبر صوت Galaxy Note 5 تلقائيًا في كل مكالمة
• ملاحظة 5 الصوت لا يعمل أثناء المكالمات
• لا يمكن إجراء / استقبال المكالمات في الوضع الأفقي
• واحد محدد لا يمكنه تلقي المكالمات من الملاحظة 5
• تنشيط كتم الصوت على Galaxy Note 5 أثناء المكالمات
• ملاحظة 5 تظهر رسالة الخطأ "غير مسجل على الشبكة"

تضيء شاشة الهاتف أثناء المكالمات

مشكلة: عند إجراء مكالمة ، تضيء أضواء هاتفي على وجه هاتفي ولا يستطيع المتصل سماعي بعد الآن ويتم إنهاء المكالمة. سيكون الأمر أسوأ إذا استخدمت الهاتف على أذني اليمنى. يبدو أنه يجعل الهاتف في وضع كتم الصوت. قال متجر ATT إنه جهاز الاستشعار. ثانيًا ، لا يمكنني حذف رسائل البريد الإلكتروني ، فهي تظهر مرة أخرى.

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أولاً ، تأكد من ضبط الهاتف لإيقاف تشغيل الشاشة أثناء المكالمات ثم اطلب * # 0 * # واختبر المستشعر. إذا كان يبدو أنه يعمل بشكل جيد ، فقم بإجراء إعادة الضبط الرئيسية لإعادة الهاتف إلى الإعدادات الافتراضية أو الحالة التي كان كل شيء يعمل فيها بشكل جيد. يرجى ملاحظة أن الإجراء سيؤدي إلى حذف جميع ملفاتك وتطبيقاتك وبياناتك وصورك وما إلى ذلك. انسخها احتياطيًا قبل اتباع الخطوات التالية:

1. قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
3. عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
4. انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
5. باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
6. اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
7. بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فقم باستبدال الهاتف أو فحصه بواسطة فني المزود.

بالنسبة لرسائل البريد الإلكتروني التي تظهر مرة أخرى ، قم بتسجيل الدخول إلى حسابك في بريد الويب أو باستخدام المتصفح وحذف الرسائل التي تريد حذفها من هناك. سوف يعتني بالمشكلة لأنه سيتم حذف هذه الرسائل من الخادم أيضًا ، وبالتالي ، لا يمكن للهاتف جلبها مرة أخرى.

يتم تشغيل مكبر صوت Galaxy Note 5 تلقائيًا في كل مكالمة

مشكلة: فجأة ، مهما حدث ، تبدأ كل مكالمة على مكبر الصوت ، باستثناء أول مكالمة بعد إعادة تشغيل الهاتف. تم إيقاف تشغيل مكبر الصوت التلقائي ضمن إعدادات الصوت S. لقد اتبعت كل اقتراح في منتدى Android دون جدوى. يذهب باستمرار إلى مكبر الصوت التلقائي الذي يتجاهل تمامًا نقطة سماعات الرأس.

استمرت المشكلة مع تشغيل Bluetooth أو بدونه ، مع تشغيل يد واحدة أو بدونها ، مع أو بدون تحديد مكبر الصوت التلقائي في S voice ، سأكون ممتنًا إلى الأبد إذا تمكنت من العثور على إجابة تعمل ، على ما يبدو أن الكثيرين يواجهون هذه المشكلة

استكشاف الأخطاء وإصلاحها: يجب تشغيل مشكلات مثل هذه ، لذا سؤالي هل كان هناك تحديث قمت بتنزيله قبل هذه المشكلة؟ إذا كان الأمر كذلك ، فلا تضيع الوقت وقم بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت على الفور:

1. قم بإيقاف تشغيل الجهاز.
2. اضغط مع الاستمرار على الأزرار الثلاثة التالية في نفس الوقت: مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية ومفتاح التشغيل.
3. عندما يهتز الهاتف ، حرر مفتاح التشغيل ولكن استمر في الضغط مع الاستمرار على مفتاح رفع الصوت ومفتاح الصفحة الرئيسية.
4. عندما تظهر شاشة Android System Recovery ، حرر مفتاحي رفع الصوت والصفحة الرئيسية.
5. اضغط على مفتاح خفض مستوى الصوت لتحديد "مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت".
6. اضغط على مفتاح التشغيل للتحديد.
7. عند اكتمال قسم مسح ذاكرة التخزين المؤقت ، يتم تمييز "إعادة تشغيل النظام الآن".
8. اضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الجهاز.

إذا لم يكن هذا ناتجًا عن تحديث ، فيجب أن يكون هناك تطبيق قمت بتثبيته وتطبيق واحد أعلم أنه قد يتسبب في حدوث ذلك هو Auto Call Record. لديه خيار لتشغيل مكبر الصوت تلقائيًا لكل مكالمة. أخيرًا ، إذا فشل كل شيء آخر ، فأعد ضبط هاتفك.

ملاحظة 5 الصوت لا يعمل أثناء المكالمات

وصف: لقد تلقينا الكثير من الشكاوى من مالكي Note 5 الذين يواجهون مشاكل صوتية أثناء المكالمات الهاتفية. في كثير من الأحيان ، أبلغوا أن الشخص الموجود على الطرف الآخر لا يمكنه سماع ذلك على الرغم من حقيقة أن الهاتف يظهر أنه متصل أو أن المكالمة لا تزال جارية. اعتمادًا على الموقف ، اقترحنا عدة مرات إيقاف تشغيل VoLTE لأنه غالبًا ما يكون سبب المشكلة وفقط لتأكيد ذلك ، عاد أحد قرائنا إلينا لمشاركة كيفية حل مشكلته. هذا هو البريد الإلكتروني الفعلي ...

المحلول: مرحبًا ، شكرًا لمعالجة مشكلتي مع صوت الهاتف الذي لا يبدو أنه يعمل أثناء المكالمات أحيانًا على الرغم من اتصال المكالمة. أردت فقط أن أخبرك أنه يبدو أنني أصلحته عن طريق إيقاف تشغيل وظيفة VoLTE. من خلال ما قرأته ، لا تعمل المكالمات التي يتم إجراؤها عبر شبكة LTE بشكل جيد ، إن وجدت ، ما لم يكن كلا الهاتفين بهما قدرة LTE (؟) أو على نفس شبكة LTE. منذ أن أوقفت ذلك لم أواجه أي مشاكل أخرى. لقد واجهت مشكلة أخرى من المشكلات المذكورة مع الاضطرار إلى النقر فوق الأرقام أو تمريرها أكثر من مرة للحصول على اتصال ، شكرًا مرة أخرى على مساعدتك!

لا يمكن إجراء / استقبال المكالمات في الوضع الأفقي

مشكلة: لا يمكن إجراء / استقبال المكالمات في الوضع الأفقي. يا لها من سهو لا يصدق. بحاجة الى تحديث لتصحيح هذا الخطأ.

أيضا .. لماذا يتطلب الأمر عدة أوامر للقيام بالعديد من المهام الشائعة .. مثل حذف نص؟ هذا الهاتف ليس صديقًا للأعمال. في بعض النواحي كانت ملاحظتي القديمة 2 متفوقة.

إجابة: أنا موافق. أنا أيضًا لا أستطيع أن أفهم سبب عدم تمكنه من إجراء المكالمات في الوضع الأفقي ولا أعتقد أنه سيكون هناك أي تحديث لمعالجة هذا "الإشراف" قريبًا. علينا فقط التعامل مع هذا حتى تقرر Samsung إضافة هذه الميزة.

فيما يتعلق بعدد الأوامر للقيام بمهام مشتركة ، حسنًا ، لا يمكننا فعل الكثير حيال ذلك أيضًا. هذه هي الطريقة التي تم بها تصميم الهاتف ويمكن لشركة Samsung فقط تغييره.

واحد محدد لا يمكنه تلقي المكالمات من الملاحظة 5

مشكلة: اتصل فقط قم بإنهاء المكالمة مرة واحدة بعد اختيار الاتصال. الشخص الذي أتصل به لا يتلقى أي إشعارات اتصلت بها. شخص واحد فقط لا يستطيع أن يستقبل.

اقتراح: هذا يعني أنه تم إدراج رقم هاتفك في القائمة السوداء في هاتف الشخص الذي تتصل به. وغني عن القول ، أن المشكلة ليست في هاتفك ولكن بالطرف الآخر. ما عليك سوى أن تطلب منه إخراج رقمك من القائمة السوداء وسيتم إجراء جميع مكالماتك بعد ذلك.

تم تنشيط كتم الصوت على Galaxy Note 5 أثناء المكالمات

مشكلة: أثناء المكالمة ، يتم تنشيط زر كتم الصوت ولا يمكن للمتصل الخاص بي سماعي وإنهاء المكالمة. يحدث يوميا. لقد تلقيت هذا الهاتف لمدة أسبوعين. الهاتف الثاني في شهر. كلاهما لديه نفس المشكلة.

اقتراح: ماذا قال مقدم الخدمة الخاص بك عن المشكلة؟ هل يحدث هذا بعد تثبيت بعض التطبيقات؟ لقد واجهت مشكلات مثل هذه من قبل والتي نتجت عن تطبيقات الجهات الخارجية. دعنا نحاول عزل المشكلة عن طريق تشغيل الهاتف في الوضع الآمن:

1. قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 Edge.
2. اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
3. عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
4. استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
5. عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.

بمجرد الوصول إلى الوضع الآمن ، اتصل برقم هاتفك ومعرفة ما إذا ظلت المشكلة قائمة. إذا كان الأمر كذلك ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى استبداله مرارًا وتكرارًا حتى تحصل على وحدة تعمل. خلاف ذلك ، قد يتسبب التطبيق في حدوث المشكلة. حاول العثور عليه وإلغاء تثبيته. إذا لم يكن لديك دليل على التطبيق الذي يسبب المشكلة ، فقم بإعادة الضبط الرئيسية.

ملاحظة 5 تظهر رسالة الخطأ "غير مسجل على الشبكة"

مشكلة: لقد اشتريت هاتفًا غير مؤمن لعملي في المملكة العربية السعودية وكانت بطاقة SIM الخاصة به من خلال موبايلي. كلما أجريت مكالمة هاتفية ، أتلقى رسالة خطأ "غير مسجل على الشبكة". يمكنني تلقي البريد الإلكتروني.

اقتراح: إما أن تكون هناك مشكلة في بطاقة SIM أو أنها مشكلة في الشبكة ولكن في كلتا الحالتين ، من الأفضل الاتصال بمزودك. لا يوجد شيء يمكننا فعله حيال ذلك.

اتصل بنا

نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.