في الوقت الحاضر ، يعد البقاء على الإنترنت أمرًا مهمًا للأشخاص الذين يريدون أحدث المعلومات. بالنسبة لأولئك الذين يريدون البقاء على اتصال أثناء التنقل ، فإن #Samsung #Galaxy # Note5 هو الرفيق المثالي. لا يحتوي هذا الهاتف على بطارية كبيرة تبلغ 3000 مللي أمبير في الساعة تدوم لفترة طويلة فحسب ، بل يمكنها أيضًا توصيلك بالإنترنت من خلال شبكة Wi-Fi أو بيانات الهاتف المحمول. ومع ذلك ، توجد حالات يمكن أن تحدث فيها مشكلات متعلقة بالاتصال على هذا الهاتف. هذا هو ما سنتعامل معه اليوم حيث نتعامل مع Galaxy Note 5 بدون مشكلة في الاتصال بالإنترنت والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

ملاحظة 5 لا يوجد اتصال بالإنترنت

مشكلة:منذ آخر التحديثات في أبريل ، تم إسقاط جميع مكالمات Skype و Whatsapp بسبب "لا يوجد اتصال بالإنترنت" (رسالة). هذا غير ممكن لأنني جربت في كل من 4G وفي العديد من مناطق WIFI المختلفة في العمل والمنزل وخارجه في مواقع wifi لشبكات Bright House Networks. لقد أجريت عمليات إعادة ضبط بسيطة عدة مرات وأحيانًا يعمل النظام بشكل جيد لفترة من الوقت ، لكن بعد بضع ساعات يعطيني نفس المشكلة. My Note 5 هو هاتف 2 Sim مفتوح للاستخدام الدولي لأنني أسافر كثيرًا ولكنه كان يعمل بشكل مثالي حتى الشهر الماضي.

المحلول: أول شيء عليك القيام به في هذه الحالة هو تحديد ما إذا كانت المشكلة تحدث فقط في التطبيقات المحددة. لقد ذكرت أنه يتم إسقاط مكالمات Skype و Whatsapp. هل حاولت التحقق مما إذا كانت مشكلة عدم وجود الإنترنت تحدث في تطبيقات أخرى؟ حاول تشغيل بعض الموسيقى المتدفقة أو تحقق من YouTube ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة نفسها تحدث. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فيمكن عزل المشكلة في التطبيقات المعنية. لاستكشاف هذه المشكلة وإصلاحها ، تحتاج إلى مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات المتأثرة أولاً. يؤدي هذا إلى حذف البيانات المؤقتة للتطبيق والتي قد تكون تالفة وتسبب هذه المشكلة ، إذا كنت لا تزال تواجه نفس المشكلة ، فحاول إلغاء تثبيت التطبيقات المتأثرة ثم قم بتنزيل إصدار جديد من متجر Google Play.

إذا فشلت خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أعلاه ، فيجب أن نفترض أن التحديث يسبب هذه المشكلة. يحدث هذا عادةً عندما لا تتم إزالة بيانات البرامج القديمة بالكامل من الجهاز أثناء التحديث وتتسبب الآن في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد. إذا كانت هذه هي الحالة ، فحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد. إذا فشل هذا في حل المشكلة ، فأنت بحاجة إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 5 لا يمكن الاتصال بالإنترنت

مشكلة:مرحبا. لقد اشتريت Samsung note 5 من الولايات المتحدة. انا اعيش في المملكة المتحدة. عمل الهاتف بشكل جيد لمدة 6 أشهر ، ولكن في الأسبوعين الماضيين فقدت إشارة تعذر الاتصال بالإنترنت في بعض الأحيان لا يمكنني حتى إرسال رسالة. تظهر أيقونة 4G وتحاول الاتصال بالشبكة. حاولت وضع بطاقة sim على هاتف مختلف وهي تعمل بشكل جيد. لقد حاولت وضع بطاقة sim مختلفة من نفس مشكلة الشبكة المختلفة. هل يمكنك مساعدتي من فضلك. شكرا جزيلا

المحلول: يا إلهي أنك تمكنت من عزل المشكلة على أنها مشكلة في الهاتف. عادة في هذه الحالة يكون الجاني المعتاد هو شكل من أشكال البيانات المؤقتة الفاسدة في الجهاز. حاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت للهاتف أولاً من وضع الاسترداد ، ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. هناك عامل آخر يجب أن تفكر فيه وهو ما إذا كان هناك تطبيق معين قمت بتنزيله وتثبيته في هاتفك يسبب هذه المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ما عليك سوى تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. في هذا الوضع ، تحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال بالإنترنت. إذا كنت قادرًا على الاتصال دون أي مشاكل ، فقد يكون سبب المشكلة هو أحد التطبيقات. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه ، أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 5 غير متصل بشبكة Wi-Fi بعد تحديث Marshmallow

مشكلة: لدي Galaxy note 5. بعد التحديث إلى android MM 6.0.1 لعنة الله ، يتعذر على هاتفي الاتصال بشبكة wifi المنزلية وعندما أقوم بتحديده لا يمكنني الاتصال به فحسب ، بل لا يمكنه أيضًا إظهار حقل كلمة المرور ولا يظهر أي شيء حالة الأمان ، ويبدو أنه لا توجد مشكلة في الاتصال بشبكات wifi الأخرى. أنا في الواقع منزعج لأن هاتفي يمكن أن يعمل بشكل جيد قبل التحديث. إذا كان أي شخص يعرف أي حل الرجاء المساعدة.

المحلول: حاول حذف اتصال Wi-Fi من الهاتف. بمجرد الحذف ، أعد تشغيل هاتفك ثم حاول الاتصال به مرة أخرى. إذا استمرت المشكلة ، فأنت بحاجة إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. يُنصح بشدة بهذا الإجراء لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها للمشكلات التي تحدث بعد تحديث البرنامج مباشرةً.

ملاحظة 5 مشكلة الاتصال بعد تحديث Marshmallow

مشكلة: منذ تثبيت Marshmallow ، أواجه مشكلات في الاتصال. في كل مرة أقوم بتسجيل الدخول إلى عدد من المواقع ، يزعمون أنهم غير متصلون بشبكة (4G أو WiFi) أحتاج إلى الدخول / الخروج من وضع الطائرة لتشغيله. يفشل Google في تحميل عمليات البحث في كل مرة تقريبًا ؛ ثم انقر فوق إعادة المحاولة ويعمل بشكل جيد. يكافح Spotify للاتصال ويتوقف مؤقتًا في منتصف الأغاني (من حين لآخر) أو في نهاية الأغنية (في كل مرة تقريبًا) بمجرد فتح الهاتف ، تكون فرصة 50/50 لبدء التشغيل مرة أخرى أو أحتاج إلى الدخول و خارج وضع الطائرة.

المحلول: هل حاولت التحقق من توفر تحديث لأي من تطبيقاتك؟ قد تظل التطبيقات الموجودة في هاتفك محسّنة للعمل على Lollipop وقد يتوفر إصدار مصمم للعمل على Marshmallow. إذا تم تحديث تطبيقاتك بالفعل ، فأقترح أن تحاول مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد. يؤدي ذلك إلى حذف البيانات المؤقتة المخزنة في الهاتف والتي قد تسبب المشكلة. إذا استمرت المشكلة ، فتابع إجراء إعادة ضبط المصنع. لاحظ أنك بحاجة إلى الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة التعيين. إعادة الضبط هذه فعالة في حل المشكلات التي تحدث بعد تحديث البرنامج مباشرةً.

ملاحظة 5 بيانات الجوال لا تعمل

مشكلة:حصلت على الملاحظة 5 الجديدة تمامًا ، وقم بتثبيت بطاقة SIM الخاصة بي التي كنت أستخدمها مسبقًا على هاتف مختلف. كل شيء يعمل بشكل مثالي إلا أنني لا أستطيع استخدام بيانات الهاتف المحمول بهاتفي. بعد تشغيل بيانات الجوال ، لا يوجد مؤشر على إشارة التحميل / التنزيل على الرغم من تشغيل بيانات الجوال. تعمل بطاقة SIM نفسها بشكل جيد على جميع الهواتف الأخرى.

المحلول: من المحتمل جدًا أن الهاتف لا يحتوي على إعدادات APN الصحيحة حتى الآن. حاول التحقق مما إذا كانت هذه هي القضية. تأكد من أن إعدادات APN لهاتفك تطابق تلك التي تستخدمها بطاقة SIM.

ملاحظة 5 لا يوجد خطأ في الاتصال بعد تحديث Marshmallow

مشكلة: بعد التحديث الأخير. أتلقى باستمرار "لا توجد أخطاء في الاتصال" يحدث ذلك عبر wifi و 4g أيضًا. يجب أن أقوم بالتحديث أحيانًا أكثر من 15 مرة قبل تحميل الصفحة. صديقتي لديها هاتف متطابق ويتم تحديثها أيضًا بدون مشاكل.

المحلول: لحل هذه المشكلة ، تحتاج إلى مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك أولاً. يؤدي هذا إلى حذف البيانات المؤقتة للجهاز التي قد تكون سببًا في حدوث المشكلة. إذا فشل ذلك ، يوصى بشدة بإعادة ضبط المصنع. لاحظ أنه يجب عليك الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك أولاً قبل إجراء إعادة التعيين.

ملاحظة 5 مشكلة تفضيل البيانات

مشكلة: لدي هاتف ثنائي. منذ أن عدت إلى الولايات المتحدة ، قمت بتثبيت بطاقتي SIM من T-Mobile - واحدة خاصة والأخرى للعمل. مع تثبيت بطاقتي SIM ، يتم إيقاف تشغيل البيانات دائمًا. عندما أختار بطاقة SIM مفضلة للبيانات ، ثم أسحب شريط الحالة لأسفل ، فهذا يوضح أن بطاقة SIM متصلة بشبكة بيانات بطاقة SIM الأخرى. لقد أجريت 3 عمليات إعادة ضبط ثابتة والعديد من عمليات إعادة الضبط الناعمة ، ولكن دون جدوى. لا أعرف ماذا أحاول غير ذلك.

المحلول: يواجه العديد من مالكي هذا الجهاز نفس المشكلة أيضًا. حتى بعد إعادة ضبط المصنع ، استمرت نفس المشكلة. قد تكون هذه مشكلة ناجمة عن برنامج الهاتف نفسه ويمكن حلها أثناء التحديث التالي.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.