يعد #Samsung Galaxy Note 5 (# GalaxyNote5) أحد أذكى الهواتف في السوق اليوم ، وهو مزود بميزات لا يمكنك العثور عليها من الأجهزة الأخرى. ولكن هل واجهت مؤخرًا مشكلة حيث يقوم الهاتف بتشغيل صوت الإخطار وعندما تفتحه لم تكن هناك رسالة؟
من ناحية أخرى ، إذا اخترت الخيار الأخير ، فقم بزيارة صفحة استكشاف الأخطاء وإصلاحها 5 الخاصة بنا حيث نقوم بإدراج كل مشكلة نعالجها كل أسبوع. ابحث عن تلك التي تشبهك واستخدم الحلول التي قدمناها.
ملاحظة 5 لا يمكن تغيير صوت إشعار SMS
مشكلة: يأتي الإخطار الصوتي للرسائل النصية باسم "جرس المعبد" بغض النظر عن ما تم تعيينه عليه. لقد تغيرت الإخطار الافتراضي كذلك. لم يتم تثبيت أي تطبيقات إعلام تابعة لجهات خارجية. شكرا جزيلا.
مشكلة ذات صلة: لدي العديد من ملفات الإشعارات المخصصة التي أود استخدامها. يمكنني تغيير الإشعار مباشرة من الإعدادات ولكنه يعود إلى النغمات الافتراضية أو تلك التي تأتي مثبتة على الجهاز. لماذا يتصرف هاتفي بشكل غريب؟ هل هذه مشكلة في نظام التشغيل؟ هل يمكن إصلاحه؟
مشكلة ذات صلة: يتعذر الاتصال بالخادم "إشعار في كل مرة أحاول فيها تغيير نغمة رنين أو إشعار. لقد فعلت ذلك منذ أن حصلت على الهاتف قبل 3 أشهر قبل وبعد آخر تحديث. لذلك ، لا يزال لدي نغمة رنين إعدادات المصنع والإخطار.
المحلول: من المرجح أن الدليل الذي تم حفظ نغمات الرنين فيه قد تم حذفه أو استبداله أو إعادة تسميته أو أي شيء آخر. يبحث الهاتف عن نغمات رنين من هذا الدليل وإذا لم تكن موجودة ، فلا يوجد مكان للبحث منه.
يجب عليك إنشاء مثل هذا المجلد. افتح ملفاتي وانتقل إلى تخزين الجهاز. قم بإنشاء مجلد باسم Ringtones (كبير R). ثم أعد تشغيل هاتفك. بمجرد إعادة التشغيل ، حاول تغيير صوت الإعلام مرة أخرى. يجب أن تعمل هذه المرة.
ملاحظة 5 تستمر في الإخطار ولكن لا توجد رسالة
مشكلة: بدأ هاتفي مؤخرًا في مواجهة مشكلة حيث يصدر صوتًا أو صوتًا وكأنني تلقيت إشعارًا جديدًا ولكن ليس لدي أي شيء حتى أنني جربت وضع الطائرة ونفس الشيء الذي أنا على وشك مسحه في المصنع لا يمكنني الحصول على المساعدة أو إيجاد حل.
مشكلة ذات صلة: بعد الحصول على هاتفي لمدة شهر ، أتلقى إشعارًا غير معروف كل ساعة ، في الساعة 12: 38،1: 38،2: 38 ، إلخ.
حاولت إحدى تقنيات دعم Verizon استكشاف الأخطاء وإصلاحها دون جدوى. لقد فعل كل ما يعرفه ولكن المشكلة استمرت. الرجاء المساعدة! أنا مجنون بهذا الهاتف!
المحلول: هناك بالفعل ميزة ستستمر في تذكير المالك بالإشعارات غير المقروءة من تطبيقات معينة. سيكون الإخطار إما على شكل اهتزاز أو صوت. قم بتعطيل هذه الميزة وستكون قادرًا على إيقاف تشغيل هاتفك في أي وقت يريده. انتقل إلى الإعدادات> إعدادات إمكانية الوصول> تذكير الإشعارات.
ملاحظة 5 لن يتم كتم الصوت عند قلبه حتى إذا كانت الإعدادات قيد التشغيل
مشكلة: منذ أن بدأت في استخدام سمات Samsung ، فإن ميزة كتم الصوت المتمثلة في قلب الهاتف لإسكات الصوت لم تعد تعمل عندما أتلقى رسائل نصية (لدي أغانٍ جزئية مخصصة لجهات الاتصال المفضلة لدي). الميزة قيد التشغيل في إعداداتي.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: حاول تشغيل هاتفك في الوضع الآمن لمعرفة ما إذا كانت الميزة لا تزال لا تعمل وإذا كان الأمر كذلك ، فيجب أن تكون مشكلة في البرامج الثابتة وأن إعادة الضبط الرئيسية ضرورية.
كيفية تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن
- قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 الخاص بك.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
- عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.
سيؤدي التشغيل في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات وخدمات الجهات الخارجية. في بعض الأحيان ، تتأثر حتى الميزات المضمنة إذا كانت هناك مشكلات مع جهات خارجية. إذا كانت الميزة تعمل في الوضع الآمن ، فكل ما عليك فعله هو العثور على التطبيق الذي يسبب المشكلة وإلغاء تثبيته. أو يمكنك المضي قدمًا وإجراء إعادة الضبط الرئيسية.
كيفية القيام بإعادة الضبط الرئيسية في الملاحظة 5
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy Note 5.
- اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
- عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
- انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
تعمل إعادة التعيين في معظم الأوقات.
ملاحظة 5 تطلق One Drive عند إضافة نغمة الرنين
مشكلة: أحاول تخصيص / تخصيص هاتفي وكنت أحاول استخدام الموسيقى الموجودة على الهاتف كنغمة رنين. ومع ذلك ، في كل مرة أذهب فيها إلى "إضافة نغمة رنين" ، ينتقل إلى محرك أقراص واحد وحتى لا يمكنني الخروج ما لم أغلق التطبيق أو أخرج منه. تسجيل الدخول إلى محرك أقراص واحد لا يؤدي إلى أي شيء ... لسبب ما ، لا يمكنني الوصول إلى ملفات الموسيقى الخاصة بي.
المحلول: لسبب ما ، تم تعيين تطبيق One Drive ليكون التطبيق الافتراضي الذي سيتم فتحه عند محاولة إضافة نغمة رنين. كل ما عليك فعله هو التراجع عن طريق الانتقال إلى التطبيقات> الإعدادات> التطبيقات الافتراضية> انقر فوق الزر مسح بجوار محرك أقراص واحد. هذا هو.
تم تشويه صوت SnapChat في Galaxy Note 5
مشكلة: لا يعمل الصوت في تطبيق SnapChat الخاص بي جيدًا. يبدو الأمر مشوشًا للغاية لدرجة أنني لا أستطيع نشر مقطع فيديو مع تشغيل الموسيقى في الخلفية.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تأكد فقط من أن الهاتف ليس هو الذي يتسبب في تشويه الصوت. يمكنك تسجيل مقطع فيديو وتشغيله مرة أخرى للتحقق. بمجرد استبعاد مشكلة الهاتف ، كل ما عليك فعله هو إما تحديث التطبيق أو إلغاء تثبيته وإعادة تثبيته. من المرجح أن تكون مشكلة في SnapChat.
ملاحظة 5 لا تصدر صوتًا عند توصيل سماعات الرأس
مشكلة: يبدو أنه يعمل بشكل جيد عندما أستخدم تطبيق الراديو الخاص بي. عندما أقوم بتوصيل هواتف الرأس الخاصة بي (عدة محاولات) لا يوجد صوت من الجهاز أو أكثر أهمية من سماعات الرأس.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: حاول توصيل سماعات رأس أو سماعات رأس مختلفة ومعرفة ما إذا كانت المشكلة قائمة. إذا كان الأمر كذلك ، فإن المشكلة تكمن في مقبس سماعة الرأس بهاتفك. حاول فحص ما إذا كان هناك حطام أو وبر. إذا لم يكن هناك شيء ، فتحقق من رفع مستوى الصوت بالكامل.
قد تكون مشكلة في الجهاز لذا فأنت بحاجة إلى فني لفحص الجهاز بشكل أكثر شمولاً.
ملاحظة 5 مكبر الصوت لا يعمل بشكل متقطع
مشكلة: مكبّر الصوت الخاص بي لا يعمل بشكل متقطع حاولت * # 0 * # ، لا يزال مكبر الصوت لا يعمل ولكن وفقًا للدعم الفني لشركة Samsung في iCare ، لا توجد مشكلة؟ كيف يعقل ذلك؟
إجابة: إذا كان هناك شيء لا يعمل مع الجهاز ، فهناك مشكلة ، على الرغم من أنني أفهم سبب تردد ممثلي Samsung في استكشاف أخطاء أجهزتهم وإصلاحها - تريد الشركة منهم إقناع العملاء بشراء منتجات جديدة إذا كان هناك خطأ ما في أجهزتهم . دعونا نواجه الأمر ، هناك أموال للمبيعات أكثر من الدعم الفني.
الآن فيما يتعلق بمشكلتك ، يبدو أنك مقتنع بالفعل بوجود مشكلة حقيقية في الجهاز ولكنك تحتاج إلى إقناع الدعم الفني والشيء الوحيد الذي يريدون من العملاء فعله هو إعادة الضبط الرئيسية. لذا ، احتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك وافعل ذلك. إذا لم يتم إصلاح المشكلة ، فاتصل بالدعم الفني مرة أخرى واطلب هذه المرة التحدث مع أحد المديرين. قد يظل المدراء يكذبون ولكن يتحملون مسؤولية مباشرة تجاه الشركة لذلك سيبذلون قصارى جهدهم لمساعدتك.
يخرج صوت الملاحظة 5 على الجانب الأيسر فقط ولكن ليس على الجانب الأيمن
مشكلة: أواجه مشكلة مع سماعة الرأس الخاصة بي. لقد جربت عدة هواتف مختلفة من تلك التي توصلها بالهاتف إلى هواتف بلوتوث. لا يهم أي منها لا يأتي الصوت من الجانب الأيمن. أستخدم سماعات الرأس في العمل وكانت تعمل بشكل جيد وتوقفت للتو. لقد جعلت أصدقائي يجربون جميع سماعات الرأس التي استخدمتها على هواتفهم ولا حرج في سماعات الرأس. مكبر الصوت على الهاتف يعمل بشكل جيد. الرجاء المساعدة. شكرا جزيلا.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: أولاً ، قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن وتشغيل الموسيقى باستخدام سماعات الرأس المتصلة. لا أعرف التطبيقات التي قمت بتثبيتها على هاتفك ولكن هناك بعض التطبيقات التي يمكنها التعامل مع صوت الجهاز مثل تطبيقات الموازن. سيؤدي التشغيل في الوضع الآمن إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية ، وبالتالي إذا كانت المشكلة ناتجة عن أحدها ، فيجب أن يكون الهاتف قادرًا على تشغيل الصوت من خلال مكبرات الصوت اليمنى واليسرى (استريو). ومع ذلك ، إذا ظلت المشكلة حتى في الوضع الآمن ، فمن المحتمل أن تكون مشكلة في الجهاز وتحتاج إلى فني للتحقق من ذلك.
من ناحية أخرى ، إذا تم إصلاح المشكلة في الوضع الآمن ، فعليك البحث عن التطبيقات التي تسبب ذلك وبدء البحث باستخدام تطبيقات الموسيقى والمعادل. إذا لم تتمكن من العثور عليه ، فاحتفظ بنسخة احتياطية من بياناتك وأعد ضبط هاتفك.
ملاحظة 5 يتم كتم الصوت لمدة ثانية
مشكلة: تحدث المشكلة عند استخدام سماعات الرأس. يتم كتم الصوت لمدة ثانية. على سبيل المثال أثناء كتابة هذه الرسالة كنت أستخدم سماعات الرأس ، يتم كتم صوت كتابة لوحة المفاتيح لمدة ثانية في فترة دقيقة. يحدث نفس الشيء أثناء الاستماع إلى الموسيقى ، يتم كتم صوت الموسيقى لمدة ثانية بين 1-2 دقيقة. لقد حاولت استخدام سماعات مختلفة. تستمر المشكلة. حتى الوقت الذي أكملت فيه هذا الوصف ، حدث ذلك 5 مرات. انه حقا مزعج.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: نظرًا لأننا لا نعرف سبب ذلك ، فمن الضروري مراقبة الجهاز بشكل أكبر ويمكنك القيام بذلك بشكل أفضل عن طريق تشغيل الجهاز في الوضع الآمن لتعطيل جميع الجهات الخارجية مؤقتًا.
راقب عن كثب إذا تم كتم الصوت كل دقيقة أو دقيقتين. إذا كان الأمر كذلك ، فليس لديك خيار آخر سوى القيام بإعادة الضبط الرئيسية.
ومع ذلك ، إذا تم إصلاحه أثناء وجوده في الوضع الآمن ، فهذا يعني أن أحد تطبيقاتك أو بعضها هو سبب ذلك. عليك فقط العثور على هذا التطبيق وإلغاء تثبيته أو يمكنك أيضًا إجراء إعادة ضبط المصنع.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
