مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع جهاز #Samsung #Galaxy # Note5. سنركز اليوم على استمرار Galaxy Note 5 في الحصول على مشكلة تحديث البرامج والمشاكل الأخرى ذات الصلة. في حين أنه من الجيد أن يحصل الهاتف على تحديثات البرامج ، تصبح هذه مشكلة إذا استمر في الحصول عليها باستمرار. سنلقي نظرة على هذه المشكلة بالذات بالإضافة إلى المشكلات الأخرى المتعلقة بالبرامج التي تم إرسالها إلينا من قبل القراء.

ملاحظة 5 يستمر في الحصول على تحديث البرنامج

مشكلة:منذ حوالي أسبوعين أجرى هاتفي تحديثًا للنظام. في الأسبوع التالي ، قامت بتحديث النظام كل يوم. الآن على مدار الأسبوع الماضي ، أجرى تحديثًا للنظام كل يوم. لماذا تفعل هذا وكيف يمكنني إيقافه؟ اشتريته كهاتف مجدد معتمد من أمازون. أخبرني أحدهم أنه ربما كان مجرد إجراء التحديثات من أجل "اللحاق بالركب". ولكن مع قيامه بتحديث النظام على أساس يومي ، أعتقد أن شيئًا ما قد يكون خطأ فيه. تقول أن تحديث النظام كان ناجحًا بعد كل تحديث. الهاتف لا يزال يعمل بعد كل واحد. أنا فقط لا أفهم لماذا تفعل هذا. شكرا جزيلا

المحلول: ما يجب عليك فعله عندما يتلقى هاتفك تحديثات برامج مستمرة هو التحقق من إصدار كل تحديث. إذا كان التحديث الجديد مختلفًا عن التحديث الموجود على جهازك ، فهذا تحديث شرعي يجب أن تحصل عليه. ومع ذلك ، إذا كان إصدار البرنامج هو نفسه تمامًا ، فقد يكون السبب في ذلك هو شكل من أشكال خلل البرنامج. أفضل طريقة لإصلاح هذه المشكلة هي الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 5 إعادة تشغيل وتجميد

مشكلة:قبل يومين ، بدأ الهاتف للتو في إعادة التشغيل وسيُعاد تشغيله بشكل طبيعي ولكن لمدة دقيقة تقريبًا. عشرة فإنه سيتجمد ويعيد التشغيل مرة أخرى. أعطتني Sprint موعدًا في اليوم التالي ، لذا بدلاً من الانتظار ، قررت إعادة ضبط الهاتف. قالت إعادة التعيين (التي تم إجراؤها من خلال زر Power + Volume Up + Home) أنها كانت ناجحة ، وعادت إلى قائمة "إعادة التشغيل الآن" ، وتجمدت ، ثم أعيد تشغيلها ، والآن بدأت تظهر شاشة تحديث التثبيت ثم حصلت على Sick Android guy ، وأعادني إلى قائمة إعادة الضبط (نفس القائمة التي قمت بإعادة ضبط المصنع منها). لا يزال يتجمد ويعيد التشغيل في غضون دقيقة حتى في تلك القائمة. إذا قمت بتشغيل معظم خيارات المذكرات (حذف ذاكرة التخزين المؤقت للتطبيق ، أو إعادة ضبط المصنع ، أو إعادة التشغيل ...) من تلك القائمة ، فإنه يتوقف عند التحقق من شجرة تجزئة DM-Verity ".

المحلول: إذا استمرت المشكلة حتى بعد إعادة ضبط المصنع ، فقد يكون برنامج الهاتف تالفًا.يجب أن تفكر في تحديث هاتفك بملف البرنامج الثابت المحدث. يمكنك تنزيل ملف البرنامج الثابت المحدث لهاتفك من موقع Sammobile على الويب. تتوفر أيضًا تعليمات حول كيفية وميض هاتفك في هذا الموقع الإلكتروني.

إذا فشل وميض برنامج الهاتف ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. ستحتاج إلى إحضار هاتفك إلى مركز خدمة والتحقق منه إذا كانت هذه هي الحالة.

ملاحظة 5 لم يتم تشغيل Bluetooth بعد تحديث البرنامج

مشكلة: لقد حصلت مؤخرًا على تحديث للبرنامج. بعد الانتهاء من التحديث ، لم يعد Bluetooth الخاص بي يعمل. أستخدم جهاز fitbit وربط هاتفي بسيارتي ولم يعد بإمكاني استخدام هذه الأشياء حاليًا. محبط جدا!!!

مشكلة ذات صلة: في نهاية الأسبوع الماضي ، كان هاتفي يحتوي على تحديث للبرنامج. 6.01 ؛ بعد ذلك لا يمكنني توصيل أجهزة البلوتوث الخاصة بي على الإطلاق. عدة محاولات للبحث عن أجهزتي ولا يمكن العثور عليها. كيف يمكنني حل هذه المشكلة. شكرا جزيلا.

المحلول: إذا حدثت هذه المشكلة مباشرةً بعد تحديث البرنامج ، فقد يكون سببها بعض بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل من الهاتف. تتسبب هذه البيانات القديمة الآن في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد مما أدى إلى حدوث هذه المشكلة. ما يجب عليك فعله لإصلاح ذلك هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

إذا استمر عدم تشغيل Bluetooth بعد إعادة التعيين ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. سيتعين عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة وإجراء فحص له.

ملاحظة 5 حماية إعادة ضبط المصنع

مشكلة:مرحبًا ، لقد عثرت مؤخرًا على لعبة Sprint galaxy note 5 وحاولت إعادة تعيين بيانات المصنع بشدة ، ولكن عندما أفعل ذلك ، لن تظهر المكان الذي يجب أن تقول فيه حذف جميع البيانات وستكون عالقة في صفحة تقول أنني بحاجة إلى البريد الإلكتروني الذي تمت مزامنة هذا الجهاز أو إعداد مع.

المحلول: هذه هي ميزة حماية إعادة ضبط المصنع للهاتف. لاستخدام هذا الهاتف ، ستحتاج إلى إدخال حساب Google الذي تم استخدامه مسبقًا مع هذا الجهاز.

إذا كنت ترغب في تجاوز ميزة الحماية هذه ، فعليك البحث عن الطرق المختلفة المتوفرة في Google.

ملاحظة 5 عدم الحصول على تحديث البرنامج

مشكلة:مرحبًا ، لدي إصدار دولي (سنغافورة) مفتوح من Note 5 يعمل بنظام Android 5.1.1 وأعيش في الولايات المتحدة. أستخدم بطاقة SIM ATT. كيف يمكنني تحديث هاتفي إلى Marshmallow؟ يقول هاتفي باستمرار أنه تم تحديثه إلى أحدث البرامج (وهو ليس كذلك) وأن Smart Switch و Best Buy لا يعملان. هل لم تقم Samsung بتحديث سنغافورة بعد أم أن هناك شيئًا آخر يجب علي فعله للحصول على التحديث؟ شكرا على أي مساعدة يمكن أن تقدمها لي! بناء # N920IDVU1AOH2

المحلول: لكي يحصل هاتفك على تحديثات البرامج الرسمية ، يجب أن يستوفي شروطًا معينة أولاً والتي قمنا بإدراجها أدناه.

• يجب ألا يكون هاتفك متجذرًا.
• يجب ألا يعمل هاتفك على برنامج مخصص.
• إذا كان هذا هاتفًا غير مؤمن ، فيجب تشغيله على شبكته الأصلية حتى يتمكن من الوصول إلى خوادم التحديث.

نظرًا لأن هذا هاتف غير مؤمن ولا يقوم Smart Switch بتحديث هاتفك ، فإن خيارك الآخر هو تحديث ملف البرنامج الثابت المحدث يدويًا إلى جهازك. يمكنك تنزيل ملف البرنامج الثابت المحدث لهاتفك من موقع Sammobile على الويب. تتوفر أيضًا تعليمات حول كيفية وميض هاتفك في هذا الموقع الإلكتروني.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.