المحتوى
- لا يمكن قراءة الرسائل الجماعية على Galaxy Note 5
- تعطل تطبيق مدير المراسلة من جهة خارجية ، لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة
- بعض الأحرف لا تستجيب أثناء كتابة رسالة نصية أو بريد إلكتروني
- ملاحظة 5 يتأخر المعرض أثناء عرض الصور المصغرة
- ملاحظة 5 يمكن أن تتلقى MMS ولكن لا يمكن إرسالها
هناك مطلب واحد مهم للغاية حتى يتمكن هاتفك الذكي من إرسال رسائل وسائط متعددة (#MMS) أو الانضمام إلى محادثة جماعية - بيانات الجوال. يجب تمكينه حتى يتمكن هاتفك ، في هذه الحالة #Samsung Galaxy # Note5 ، من الاتصال بشبكة مزود الخدمة والحصول على الخدمة.
لا يمكن قراءة الرسائل الجماعية على Galaxy Note 5
مشكلة: عندما أرسل رسالة جماعية (جميع المستلمين على هواتف Android). عندما يرد أعضاء المجموعة ، أتلقى إشعارًا مع مقتطف من الرد الفعلي ، لكن عندما أنقر عليه للقراءة أو الرد ، فإن الرسالة غير موجودة. يرى الأعضاء الآخرون في المجموعة الرد. أقوم بالبحث في جميع الرسائل لمعرفة ما إذا كانت موجودة في مكان آخر ، ولكن يبدو أنها غير موجودة. أنا أنظر تحت مسارات الرسائل الفردية مع الطرف المجيب ، وهي ليست موجودة. أعدت تشغيل الجهاز دون حظ. الرجاء المساعدة. شكرا جزيلا.
اقتراح: تندرج ميزة المراسلة الجماعية ضمن MMS وعندما يتعلق الأمر بهذه الخدمة ، لا يوجد سوى شيء يمكنك القيام به - تأكد من تمكين بيانات الجوال. ومع ذلك ، هناك أوقات تحتاج فيها إعدادات APN إلى الضبط بشكل صحيح خاصة إذا كنت ضمن خطة BYOD (أحضر جهازك الخاص) مع مشغل شبكة الجوال. لذلك ، إذا تم تمكين بيانات الجوال في هاتفك وكنت تواجه مشكلات مع الرسائل الجماعية ، فمن الأفضل أن تتصل بمزود الخدمة على الفور. سيقوم الممثل بما يلي:
- استكشاف الأخطاء وإصلاحها الأساسيةg ، والتي قد تشمل إعادة تشغيل هاتفك. لذلك من الأفضل استخدام جهاز مختلف عند الاتصال.
- تحقق من إعدادات APN. قد يرسل الآخرون رسالة نصية قصيرة تحتوي على البيانات التي يجب ضبطها على هاتفك بينما سيرشدك البعض في إعدادها بشكل صحيح.
- تحقق من حالة حسابك من نهايتها لمعرفة ما إذا كان محظورًا أم شيء من هذا القبيل.
- ننصحك بإجراء إعادة تعيين رئيسي وأرسل الهاتف لمزيد من الفحص واستكشاف الأخطاء وإصلاحها.
تعطل تطبيق مدير المراسلة من جهة خارجية ، لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة
مشكلة: لطالما استخدمت هذا التطبيق (Super Duper Messaging Manager) حاليًا ، ولا يمكنني إرسال صور نصية من خلال هذا التطبيق. أيضًا ، قبل استخدامي لهذا التطبيق ، لم أتمكن من إرسال نصوص الصور باستخدام تطبيق المراسلة الأسهم Verizon. لن يتم إرفاق الصورة حتى ... لقد عبثت بها قبل بضعة أسابيع وبدأت في العمل لكني نسيت ما فعلته. لذلك ، لا يوجد تطبيق مراسلة ، حتى التطبيقين المرفقين بالهاتف ، لن يرسلوا رسائل MMS. تقول الرسالة "للأسف ، توقف Super Duper Messaging Manager". بالنسبة إلى تطبيق المراسلة من Verizon ، فإنه يظل ثابتًا عند "إرسال" ، ولا يقدمه مطلقًا.
إجابة: قبل أن أنزل تطبيقًا ، أتحقق دائمًا من التعليقات وتقييمه. غالبًا ما تحصل التطبيقات المفيدة والمفيدة على تصنيف من 4 إلى 5 نجوم. يحتوي تطبيق Super Duper Messaging Manager الذي تستخدمه على 2.8 نجمة فقط وبناءً على المراجعات ، يوجد عدد أكبر من المستخدمين الذين واجهوا مشكلات به أكثر من أولئك الذين قالوا إنه يعمل بشكل جيد. ومع ذلك ، أعتقد أن المشكلة التي تواجهها حاليًا ، ورسالة الخطأ التي تظهر لك ، ناتجة عن التطبيق نفسه والشيء الوحيد الذي يمكنك فعله هو الاتصال بالمطور والإبلاغ عن سلوكه.
حول تطبيق المراسلة من Verizon الذي لا يمكنه إرسال رسائل الوسائط المتعددة ، فقط تأكد من تمكين بيانات الجوال في هاتفك. ومع ذلك ، إذا استمرت المشكلة ، فاتصل بـ Verizon واستفسر عن حالة حسابك ثم اتبع إجراء استكشاف الأخطاء وإصلاحها الذي سيسمح لك الممثل بالقيام به.
بعض الأحرف لا تستجيب أثناء كتابة رسالة نصية أو بريد إلكتروني
مشكلة: عند استخدام لوحة المفاتيح لكتابة نص أو رسالة بريد إلكتروني ، لن تستجيب بعض الأحرف الموجودة على الجانب الأيمن من لوحة المفاتيح. الحروف المعنية هي o ، k ، l ، p. لقد استبدلت هاتفي الأول لنفس المشكلة ، لذا يجب ألا يكون الهاتف.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: وحدتان من وحدات الملاحظة 5 لهما نفس المشكلة تمامًا. لا يزال من الممكن أن تقع في مصادفة. كما تعلم ، تم تصنيع هذه الهواتف على دفعات ، لذا فمن المحتمل أن تعاني بضع مئات من الوحدات من نفس المشكلة.
قد يكون الاضطرار إلى العودة إلى المتجر ، واطلب التحدث مع أحد الفنيين الذي سيحيلك إلى مندوب مبيعات ثم إلى مدير المتجر ، إهدارًا للطاقة إذا كان من الممكن حل المشكلة دون ترك راحة منزلك. إذن ، هذا ما أقترح عليك القيام به:
قم بتشغيل هاتفك في الوضع الآمن. سيؤدي هذا إلى تعطيل جميع تطبيقات الجهات الخارجية التي قمت بتنزيلها وتثبيتها مؤقتًا. لقد قلت إن المشكلة تحدث فقط عند محاولة الكتابة ، لذلك اعتقدت أنك ربما تستخدم تطبيق مراسلة تابع لجهة خارجية. في الوضع الآمن ، حاول الكتابة مرة أخرى لمعرفة ما إذا ظلت المشكلة قائمة. إليك كيفية تشغيل الملاحظة 5 في الوضع الآمن:
- قم بإيقاف تشغيل Galaxy S6 الخاص بك.
- اضغط مع الاستمرار على مفتاح التشغيل.
- عندما يظهر "Samsung Galaxy S6 Edge" ، حرر مفتاح التشغيل فورًا ثم اضغط مع الاستمرار على زر خفض مستوى الصوت.
- استمر في الضغط على زر خفض مستوى الصوت حتى ينتهي الهاتف من إعادة التشغيل.
- عندما ترى الوضع الآمن في الزاوية اليسرى السفلية من الشاشة ، حرر الزر.
إذا لم تحدث المشكلة في الوضع الآمن ، فإن أحد تطبيقات الطرف الثالث هو سبب المشكلة. ابحث عنه وقم بإلغاء تثبيته. لا يمكنني تحديد سبب ذلك بالضبط لأنني لا أعرف التطبيقات التي ثبتها ولكني أبدأ بتطبيقات المراسلة أو أي تطبيقات أخرى لها علاقة بالمراسلة أو البريد الإلكتروني.
ومع ذلك ، إذا ظلت المشكلة قائمة ، فلن يكون لديك خيار آخر سوى تجربة إعادة الضبط الرئيسية. إذا لم تتمكن من حل المشكلة أيضًا ، فقد حان الوقت لاستبدال هاتفك ... مرة أخرى. إليك كيفية إجراء إعادة الضبط الرئيسية:
- قم بإيقاف تشغيل Samsung Galaxy S6.
- اضغط مع الاستمرار على مفاتيح رفع الصوت والصفحة الرئيسية والطاقة معًا.
- عند تشغيل الجهاز وعرض "شعار التشغيل" ، حرر جميع المفاتيح وسيظهر رمز Android على الشاشة.
- انتظر حتى تظهر شاشة استرداد Android بعد حوالي 30 ثانية.
- باستخدام مفتاح خفض مستوى الصوت ، حدد الخيار ، "مسح البيانات / إعادة ضبط المصنع" واضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- اضغط على زر Vol Down مرة أخرى حتى يتم تمييز الخيار "نعم - حذف جميع بيانات المستخدم" ثم اضغط على مفتاح التشغيل لتحديده.
- بعد اكتمال إعادة التعيين ، حدد "Reboot system now" واضغط على مفتاح التشغيل لإعادة تشغيل الهاتف.
ملاحظة 5 يتأخر المعرض أثناء عرض الصور المصغرة
سؤال: عندما أكون في وضع النص وأضغط على خيار إرفاق لإرسال صورة واختيار لوح على الهاتف ، يتم التقاط الصور المصغرة للصور لبضع ثوان لتظهر حيث تكون ملاحظتي 3 فورية عندما أذهب لإرفاق صورة. لماذا تفعل هذا. أرى الصور المصغرة للصور تملأ ببطء ولكن يجب أن تكون فورية. الرجاء المساعدة. - جرف
إجابة: إذا تم حفظ هذه الصور في السحابة ، فسيستغرق الهاتف بضع ثوانٍ ليخزنها مؤقتًا ويقص الصور المصغرة. ومع ذلك ، إذا تم حفظها محليًا ، فكل ما عليك فعله هو مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق المعرض ، وهذا من شأنه أن يفعل ذلك.
- من الشاشة الرئيسية ، انقر فوق رمز التطبيقات.
- ابحث عن الإعدادات وانقر عليها.
- ضمن قسم "التطبيقات" ، ابحث عن مدير التطبيقات والمسه.
- اسحب إلى اليسار أو اليمين لعرض الشاشة المناسبة ولكن لعرض جميع التطبيقات ، اختر شاشة "الكل".
- ابحث عن وانقر فوق المعرض.
- المس مسح ذاكرة التخزين المؤقت لحذف الملفات المخزنة مؤقتًا.
- المس مسح البيانات ثم موافق لحذف البيانات التي تم تنزيلها ومعلومات تسجيل الدخول والإعدادات وما إلى ذلك.
من ناحية أخرى ، إذا كان الهاتف بطيئًا أيضًا في تحميل بعض الأشياء الأخرى ، فقد تكون مشكلة في الأداء بدلاً من مجرد مشكلة في المعرض. في هذه الحالة ، سيتعين عليك إجراء إعادة الضبط الرئيسية بعد إجراء نسخ احتياطي لبياناتك.
ملاحظة 5 يمكن أن تتلقى MMS ولكن لا يمكن إرسالها
مشكلة: يمكن لجهاز Samsung Note 5 الخاص بي تلقي الصور ولكن لا يمكن إرسالها. اتصال Wi-Fi الخاص بي متوقف. أحيانًا يمكنني إرسال صورة إذا كانت سلسلة رسائل جديدة ولكنها لا تعمل في بعض الأحيان. أي أفكار حول كيفية مساعدتي؟
استكشاف الأخطاء وإصلاحها: تحقق من بيانات الجوال في هاتفك إذا كان ممكّنًا لأنه مطلوب لتتمكن من إرسال واستقبال رسائل الوسائط المتعددة أو الرسائل المصورة. إذا كان الأمر كذلك ، فقد حان الوقت للاتصال بمزود الخدمة. هناك عدة أسباب لعدم تمكنك من إرسال رسائل وسائط متعددة وهي مرتبطة بحسابك أو الشبكة أو إعدادات APN في هاتفك. سيُطلب من المندوب استكشاف الأخطاء وإصلاحها معك حتى يكتشف / تكتشف المشكلة. لسوء الحظ ، لا يمكننا القيام بما يستطيعه هؤلاء الممثلون ، ليس لدينا الأدوات للقيام بذلك.
اتصل بنا
نحن دائمًا منفتحون على مشاكلك وأسئلتك واقتراحاتك ، لذلك لا تتردد في الاتصال بنا عن طريق ملء هذا النموذج. نحن ندعم كل جهاز Android متاح ونحن جادون فيما نقوم به. هذه خدمة مجانية نقدمها ولن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابلها. ولكن يرجى ملاحظة أننا نتلقى مئات الرسائل الإلكترونية كل يوم ومن المستحيل بالنسبة لنا الرد على كل واحد منهم. لكن كن مطمئنًا أننا نقرأ كل رسالة نتلقاها. بالنسبة لأولئك الذين ساعدناهم ، يرجى نشر الخبر من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك أو ببساطة عن طريق الإعجاب بصفحتنا على Facebook و Google+ أو متابعتنا على Twitter.
