مرحبًا بكم في قسم آخر من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه حيث نهدف إلى مساعدة القراء الذين يمتلكون #Samsung #Galaxy # Note4 على إصلاح المشكلات التي يواجهونها مع أجهزتهم. اليوم سوف نتعامل مع Galaxy Note 4 لا توجد مشكلة في الاتصال بالشبكة والمشاكل الأخرى ذات الصلة. ما يحدث في هذه الحالة هو أن الهاتف لن يكون لديه أي اتصال بالشبكة الخلوية. سوف نرى سبب حدوث ذلك ونقدم أفضل خطوة ممكنة لاستكشاف الأخطاء وإصلاحها لهذا النوع من المشاكل.

ملاحظة 4 لا يوجد اتصال شبكة

مشكلة: مرحبًا ، لدي ملاحظة 4. في اليوم الآخر فقدنا استقبال الخلايا لفترة من الوقت وظهرت الرسالة "لا يوجد اتصال بالشبكة متاح" عدة مرات. عندما حاولت الاتصال مرة أخرى ، تغيرت الرسالة إلى "هذا ما يحدث عندما يشاهد الكثير من الأشخاص مقاطع فيديو للقطط في نفس الوقت" .. كان الأمر غريبًا وجعلني أتساءل عما إذا كان هاتفي قد تعرض للاختراق. شكرا لمساعدتك

المحلول: من المحتمل أن يكون لديك بعض البرامج الإعلانية في هاتفك. لكي تكون آمنًا ، أقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع. في حين أن هذا سيؤدي على الأرجح إلى اختفاء رسالة القط ، إلا أنه سيناريو مختلف لـ "مشكلة عدم توفر اتصال بالشبكة". إذا كنت لا تزال تتلقى هذه الرسالة ، فجرّب خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه.

• حاول التحقق أولاً مما إذا كانت المشكلة متعلقة بالشبكة. إذا كان لديك وصول إلى جهاز محمول آخر يعمل على نفس الشبكة ، فحاول التحقق مما إذا كان يواجه أيضًا نفس المشكلة. إذا حدث ذلك ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة في الشبكة وفي هذه الحالة أقترح عليك الاتصال بمشغل شبكة الجوال.
• حاول إخراج بطاقة SIM الخاصة بهاتفك ثم أعد إدخالها مرة أخرى في الجهاز. سيؤدي هذا إلى تحديث اتصال هاتفك بالشبكة.

نظرًا لحدوث هذه المشكلة لفترة قصيرة من الوقت ، أقترح عليك متابعة مراقبة هاتفك أولاً.

ملاحظة 4 عدم تلقي أو إجراء مكالمات

مشكلة:مرحبًا ، لقد بدأ هاتفي من العدم في رفض الاتصال أو استقبال المكالمات. يستمر في البحث عن إشارة. بعد الدخول في وضع الخدمة ، يستمر RRC في الانتقال من الخمول إلى الاتصال .. ولكن لم يتم ضبطه على متصل. لقد استبدلت بطاقة sim مع مشغل شبكة الجوال ، ولم يساعد ذلك. ، أعدت ضبط هاتفي ولكن لا يزال الخطأ مستمرًا. آمل أن يكون لديك حل بالنسبة لي ... أنا عالق حقًا ... تأتي الإشارة وتذهب دون سابق إنذار .. لقد لاحظت شيئًا غريبًا أيضًا بعد أن أخرجت بطاقة sim ، فقد أبقت الإشارة أعلى ولكن لم يكن هناك بطاقة sim في الهاتف. هاتفي هو Samsung galaxy note 4 - متغير SM-N910G.

المحلول: لقد قمت بخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الصحيحة لهذه المشكلة بالذات. هل حاولت التحقق مما إذا كانت المشكلة معزولة عندما تكون في موقع معين؟ قد يحصل هذا الموقع على تغطية شبكة ضعيفة وهذا هو السبب في أنك غير قادر على إجراء أو استقبال المكالمات. إذا كنت قد قررت أن هذه ليست مشكلة متعلقة بالتغطية ، فأقترح أن يتم فحص الهاتف في أحد مراكز الخدمة لأن هذا على الأرجح مشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل.

ملاحظة 4 اختفى اتصال الشبكة

مشكلة:مرحبًا ، أواجه مشكلة مع ملاحظة Samsung galaxy 4. الخاصة بي. اختفى اتصال الشبكة منذ 4 أيام ولم يعد أبدًا. ذهبت إلى مزود الهاتف الخاص بي وقاموا بتغيير بطاقة SIM الخاصة بي وهي بالتأكيد ليست مشكلة في بطاقة SIM أو مزود الخدمة. لقد حاولت إعادة ضبط المصنع ، ومسح ذاكرة التخزين المؤقت وأي شيء آخر يجب القيام به بشكل شائع لإعادة تشغيل جهازي ولم يساعد ذلك. لدي شعور بأنها مشكلة برمجية أو أن هناك خطأ ، لكنني لست متأكدًا تمامًا. كنت أتساءل عما إذا كان بإمكانك مساعدتي في هذه المشكلة. في الواقع بدأت هذه المشكلة عندما قمت بتثبيت تطبيق Telegram على هاتفي. هل يمكنني التراجع عن آخر تحديث للبرنامج على أي حال لمعرفة ما إذا كان ذلك يساعد؟

المحلول: يمكنك محاولة إعادة إصدار البرنامج الثابت السابق إلى هاتفك. يمكن العثور على تعليمات حول كيفية القيام بذلك في العديد من منتديات android الشائعة عبر الإنترنت. ستحتاج في الأساس إلى برنامج كمبيوتر يسمى Odin بالإضافة إلى ملف البرنامج الثابت لهاتفك لوميض جهازك.

إذا فشل وميض هاتفك في حل المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو مشكلة في الجهاز ربما تكون وحدة هوائي معيبة. أوصي بإحضار هاتفك إلى مركز خدمة والتحقق منه إذا كانت هذه هي الحالة.

ملاحظة 4 اختفى اتصال الشبكة

مشكلة:مرحبًا ، لدي samsung galaxy note 4 الذي كان يسبب لي مشكلة. استيقظت ذات يوم اختفت الشبكة. حاولت إعادة ضبط المصنع ولكن لا شيء. لقد لجأت إلى مثبتات الأجهزة وفشلوا أيضًا. يرجى مساعدتي في إعادة شبكتي على الهاتف. شكرا جزيلا.

المحلول: حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة ناتجة عن مشكلة في بطاقة SIM عن طريق إدخال بطاقة SIM مختلفة في هاتفك. يجب عليك أيضًا التحقق مما إذا كان هاتفك يحصل على رقم IMEI صالح. يمكنك التحقق من ذلك من الإعدادات - حول الهاتف - الحالة. إذا كان هاتفك يحتوي على IMEI غير صالح ، فأنت بحاجة إلى استعادته. ما عليك سوى الرجوع إلى منتديات Android الشهيرة عبر الإنترنت حول كيفية القيام بذلك.

إذا استمرت المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة في الجهاز قد تكون ناتجة بالفعل عن وحدة هوائي معيبة أو وحدة قارئ بطاقة SIM. أوصي بأن يتم فحص هاتفك في مركز خدمة قادر على إجراء إصلاحات على مستوى اللوحة.

ملاحظة 4 خطأ أثناء البحث عن الشبكة

مشكلة:لا توجد شبكة. لا يمكن إجراء مكالمات أو إرسال رسائل نصية أو الوصول إلى الإنترنت خارج شبكة wifi. بطاقة SIM جديدة. يعرف الهاتف عند عدم وجود بطاقة SIM. عملت لعدة أسابيع حتى غادرت الولايات المتحدة (T MOBILE. فتحت الهاتف) لا توجد إمكانية للوصول إلى الشبكة في المملكة المتحدة. عملت بطاقة SIM البريطانية لفترة قصيرة. ثم توقفت بطاقة SIM البريطانية عن العمل. حصلت على بطاقة SIM جديدة من TMobile عند العودة إلى الولايات المتحدة. لاتوجد خدمة. المثلث الذي يجب أن تكون فيه الأشرطة عادةً به علامة x أو يكون رماديًا. رسالة الخطأ: "خطأ أثناء البحث عن الشبكة"

المحلول: بالنسبة لهذه المشكلة بالذات ، أقترح عليك التخلص من أي خلل في البرامج قد يتسبب في حدوث هذه المشكلة أولاً عن طريق إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. إذا فشلت إعادة التعيين في حل المشكلة ، فعليك التحقق من رقم IMEI الخاص بهاتفك بعد ذلك. إذا كان هذا غير صالح ، فستحتاج إلى استعادته. ما عليك سوى الرجوع إلى منتديات Android الشهيرة عبر الإنترنت حول كيفية استعادة IMEI لهاتفك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فأقترح أن يتم فحص هاتفك في مركز خدمة لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن فشل في الأجهزة.

ملاحظة 4 إسقاط المكالمات

مشكلة:في الشهر الأول الذي حصلت فيه على الهاتف ، كان كل شيء على ما يرام ثم بدأ في إسقاط المكالمات واستمر الأمر في التدهور. لقد جربت كل إصلاح يمكنني العثور عليه ، وتواصلت مع شركة الاتصالات عدة مرات ويقولون إنه الجهاز. هل يمكنك تقديم أية اقتراحات؟ شكرا جزيلا

المحلول: إذا اعتقد مشغل شبكة الجوال أن سبب المشكلة هو الهاتف ، فمن المحتمل جدًا أن تكون تغطية الشبكة في منطقتك جيدة. سنتخطى فحص الشبكة ومتابعة استكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها. اتبع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المذكورة أدناه لإصلاح هذه المشكلة. انتقل إلى الخطوة التالية إذا ظلت المشكلة بدون حل.

• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
• حاول استبدال بطاقة SIM الخاصة بك.

إذا فشلت الخطوات المذكورة أعلاه في حل المشكلة ، فأقترح أن يتم التحقق من ذلك في أحد مراكز الخدمة لأن هذا قد يكون ناتجًا بالفعل عن مكون جهاز خاطئ.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.