أظهرت دراسة حديثة أن 75٪ من إجمالي حركة المرور على الإنترنت ستأتي من الأجهزة المحمولة اعتبارًا من العام المقبل. هذا يعني أن الناس سيعتمدون بشكل كبير على الهواتف الذكية مثل #Samsung #Galaxy # Note4 للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم ، أو تحديث شبكاتهم الاجتماعية ، أو مجرد الاتصال بالإنترنت. للاتصال بالإنترنت ، يمكن للملاحظة 4 استخدام شبكة Wi-Fi أو شبكة بيانات الجوال الخاصة بشركة الاتصالات. أثناء الاتصال بالإنترنت باستخدام الهاتف سهل للغاية ، هناك حالات يمكن أن تحدث فيها بعض المشكلات التي سنتعامل معها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة مشكلة إسقاط إشارة شبكة Galaxy Note 4 والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

ملاحظة 4 قطرات إشارة الشبكة

مشكلة:ملاحظة غالاكسي 4 ، منذ التحديث إلى الخطمي ، تنخفض إشارتي من 4g إلى 3g بالكاد ثم لا شيء. هذه مشكلة مستمرة طوال اليوم. إيقاف التشغيل لاستعادة الإشارة ، ووضع الطائرة ، وإيقاف تشغيل بيانات الهاتف المحمول وتشغيلها ، وإزالة البطارية لفترات طويلة (المزيد لمنعني من رميها في الحائط). أقتل جميع التطبيقات. أتحقق مما يستخدم البيانات. لقد عطلت التطبيقات السلكية التي لا أستخدمها. لقد عطلت تشغيل أشياء في الخلفية. إنها معجزة أن تحصل على شريط واحد من 4G مع الآخرين الذين يحتفظون بالعديد. لا يمكنني مشاهدة مقطع فيديو قبل أن ينخفض ​​إلى حد كبير ... فشل الاتصال ... أنت غير متصل ...

المحلول: أول شيء يجب عليك فعله في هذا النوع من المشاكل هو ما إذا كان ذلك بسبب مشكلات التغطية. حاول الانتقال إلى موقع مختلف وتحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا لم تحدث المشكلة عندما تكون في موقع مختلف ، فقد يكون سبب المشكلة هو ضعف تغطية الشبكة.

هناك عامل آخر محتمل يمكن أن يتسبب في حدوث هذه المشكلة وهو نشاط الشبكة الذي يؤثر على الإشارة. حاول الاتصال بمزود الخدمة للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة.

بمجرد التخلص من العوامل المذكورة أعلاه واستمرار حدوث المشكلة ، فقد حان الوقت لتحري الخلل وإصلاحه في الهاتف. قم بإجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها المدرجة أدناه. انتقل إلى الخطوة التالية في حالة استمرار حدوث isuse بعد تنفيذ خطوة.

• تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عند بدء تشغيل هاتفك في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. تحقق مما إذا كنت تحصل على إشارة بيانات جوال مستقرة وقوية في هذا الوضع. إذا كنت كذلك ، فقد يكون سبب المشكلة هو تطبيق جهة خارجية مثبت في هاتفك. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد. يؤدي هذا إلى حذف بيانات النظام المؤقتة للهاتف والتي قد تسبب هذه المشكلة أحيانًا.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع. هذه خطوة موصى بها للغاية لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب القيام بها عند حدوث مشكلات بعد إعادة ضبط المصنع. ما يفعله هذا هو حذف بيانات البرنامج القديمة التي ربما لم تتم إزالتها بالكامل وتتسبب في حدوث تعارض مع إصدار البرنامج الجديد.

ملاحظة 4 غير مؤمن Verizon Internet لا يعمل على شبكة AT&T

مشكلة:لدي ما يفترض أنه ملاحظة 4 غير مقفلة كانت لدي في فيريزون (اشتريتها مستخدمة من ممثل فيريزون) والتي قمت بالتبديل إليها. يعمل الهاتف بشكل مثالي فيما يتعلق باستقبال وإرسال المكالمات والرسائل النصية ، ولكن إذا قمت بإجراء أي شيء يتعلق بالإنترنت ، فستخبرك أنك غير متصل بالإنترنت. لقد أخذته إلى متجر at وتأكدوا من أن كل شيء كان صحيحًا على الهاتف والحساب. أنا الآن في حيرة بشأن ما يجب فعله حيث لا يمكنني الحصول على الإنترنت إلا عند الاتصال بشبكة wifi. أيضًا عندما تقوم بسحب شريط الحالة لأسفل ، فستظهر أن بطاقة Sim ليست من Verizon. الرجاء المساعدة وشكرا

المحلول: لتتمكن من الاتصال باشتراك بيانات الجوال ، حاول التحقق مرة أخرى من إعدادات APN بهاتفك وتأكد من أنه يستخدم إعدادات AT&T وليس إعدادات Verizon. يجب عليك أيضًا الانتقال إلى إعدادات وضع الشبكة بهاتفك وتعيينه على Global. اضبط الشبكة يدويًا على AT&T أيضًا من إعدادات مشغل الشبكة. تحقق مما إذا كان هاتفك يمكنه الآن الاتصال بالإنترنت.

إذا كنت لا تزال تواجه مشكلة في استخدام اتصال بيانات الجوال ، فحاول بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. تحقق مما إذا كان يمكنك الاتصال بالإنترنت في هذا الوضع. إذا استطعت ، فغالبًا ما يكون سبب المشكلة هو تطبيق تم تنزيله. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب مراعاتها لإصلاح هذه المشكلة هي إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

ملاحظة 4 بعض التطبيقات لا تتصل بالإنترنت

مشكلة:مرحبًا ، لقد وجدت موقع الويب الخاص بك وكنت آمل أن تتمكن من مساعدتي في حل مشكلة الاتصال بالإنترنت على LTE. في بعض الأحيان (في كثير من الأحيان) لا يتم تحميل بعض صفحات الويب على أي متصفح لسبب ما ، فلن يتم تحميل تطبيق Twitter ، ولكن يبدو أن أشياء غريبة مثل Google.com تعمل بشكل جيد للغاية ، وحتى تطبيق YouTube يعمل بشكل جيد. لكن بعض التطبيقات الأخرى لا تتصل ، وسهم تحميل وتنزيل أيقونة بيانات الهاتف المحمول على شريط الإشعارات يستمر في العمل وإيقافه ، واحدًا تلو الآخر أو كليهما معًا ، بينما أحاول إعادة تحميل صفحة الويب أو تحديث تويتر الخاص بي أو Instagram feed. أيضًا بعد إعادة تشغيل الهاتف ، كل شيء يعمل بشكل جيد حتى بعد حوالي 10 دقائق أو نحو ذلك ، ثم مرة أخرى لا تعمل الأشياء. شكرًا على القراءة وآمل أن ترد قريبًا قبل أن يدفعني هذا إلى الجنون ، لأن هذا أمر محبط للعقل. مع تحياتي.

المحلول: حاول مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات التطبيقات التي تواجه مشكلة في الاتصال بالإنترنت من مدير التطبيق. يؤدي هذا إلى حذف البيانات المؤقتة للتطبيق والتي قد تسبب المشكلة. يجب عليك أيضًا متابعة ذلك عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد.

إذا استمرت المشكلة ، فحاول التحقق مما إذا كان أحد التطبيقات التي ثبتها مؤخرًا يسبب المشكلة. للقيام بذلك ، عليك تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. يُسمح فقط للتطبيقات المثبتة مسبقًا بالتشغيل في هذا الوضع بينما يتم منع تشغيل التطبيقات التي قمت بتنزيلها. إذا لم تحدث المشكلات في هذا الوضع ، فمن المرجح أن يكون أحد التطبيقات التي نزّلتها هو السبب. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يجب مراعاتها في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه هي إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط.

ملاحظة 4 قطع اتصال Wi-Fi عشوائيًا

مشكلة:مشكلتي هي أنه عندما أكون في منتصف ممارسة لعبة ولا تتوفر خدمة wifi فجأة ، تتوقف فجأة وتقول هل تريد الاتصال بـ xfinity wifi أو بعض الخدمات الأخرى. من أجل القيام بذلك ، يريد كلمة مرور لا أملكها لأنني لا أمتلك هذه الخدمة.أريد فقط أن يتوقف عن سؤالي ومقاطعي عندما ألعب لعبة أو أقرأ شيئًا على Facebook. إنه أمر مزعج للغاية. آمل أن أكون قد شرحت هذا بشكل صحيح.

المحلول: ما عليك القيام به أولاً في هذه الحالة هو التحقق مما إذا كان جهاز التوجيه الذي تتصل به يسبب المشكلة. حاول التحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث عندما يكون هاتفك متصلاً بشبكة Wi-Fi مختلفة. بمجرد التخلص من جهاز التوجيه باعتباره السبب المحتمل لهذه المشكلة ، فقد حان الوقت لاستكشاف أخطاء الهاتف وإصلاحها باتباع الخطوات المذكورة أدناه. انتقل إلى الخطوة التالية إذا استمرت المشكلة.

• انسَ اتصال Wi-Fi من هاتفك ثم اتصل به مرة أخرى.
• ابدأ الهاتف في الوضع الآمن ثم تحقق مما إذا كانت المشكلة تحدث في هذا الوضع. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يكون أحد التطبيقات المثبتة في هاتفك هو سبب هذه المشكلة. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد. سيؤدي هذا إلى حذف بيانات النظام المؤقتة.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 يتجمد عند تشغيل Wi-Fi

مشكلة: يتجمد هاتفي عندما أحاول تشغيل Wi fi. تتصل كل وظيفة أخرى وتعمل ولكن عندما أتطرق إلى رابط Wi fi يتجمد الهاتف. كان يستخدم للاتصال تلقائيًا بالمودم في المنزل ، والآن لا يمكنني حتى تشغيله لمحاولة الاتصال. لقد حاولت إعادة التشغيل ، وما إلى ذلك ، ويعمل كل شيء على الهاتف باستثناء Wi fi.

المحلول: حاول القيام بإعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي شيء في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فقد يكون هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. إذا كانت هذه هي الحالة ، فيجب عليك فحص هاتفك في مركز الخدمة.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.