باعتباره هاتفًا يقترب من ثلاث سنوات منذ إطلاقه لأول مرة ، شهد #Samsung #Galaxy # Note4 بالفعل العديد من ترقيات البرامج. تم طرح الهاتف في السوق يعمل بنظام Android KitKat ثم حصل على تحديث Lollipop. يحتوي هذا الجهاز بالفعل على تحديث Marshmallow الرسمي المتاح حاليًا ولكننا لسنا متأكدين مما إذا كان سيحصل على تحديث Nougat. يسعد مالكو هذا الهاتف الذين لديهم آخر تحديث قيد التشغيل بأدائه. ومع ذلك ، هناك بعض الذين لديهم بعض مشكلات البرامج التي سنتناولها اليوم. في هذه الدفعة الأخيرة من سلسلة تحرّي الخلل وإصلاحه ، سنقوم بمعالجة استمرار Galaxy Note 4 في تشغيل نفس مشكلة التحديثات والمشاكل الأخرى ذات الصلة.

ملاحظة 4 يستمر في تشغيل نفس التحديثات

مشكلة:في Galaxy Note 4 ، يستمر Android في تشغيل نفس التحديثات بشكل متكرر - لا توجد رسائل خطأ فقط "التحديثات متاحة" ، ثم يتم تنزيلها ، و "تحديث Android" ، و "ينتهي" ولكن - التحقق من حالة التحديث لا يزال يعرض "التحديثات متاحة" و تبدأ الحلقة بأكملها من جديد (لقد فعلت هذا نصف دزينة من المرات بالفعل). يعمل الهاتف بإصدار Android 6.0.1 ، اسم الهاتف SAMSUNG-SM-N910V ، موديل SM-N910V ، مستوى تصحيح الأمان 1 يناير 2017 ، إصدار Kernel 3.10.40 ، Build # MMB9M.N910VVRS2CQA1 .. محبط للغاية.

المحلول: كانت هناك العديد من الأمثلة مثل هذا التي عانى منها العديد من مالكي هذا الطراز ولكن النماذج الأخرى. إذا استمر إصدار البرنامج نفسه في الظهور ، فستحتاج إلى إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء التحديث.

ملاحظة 4 يحتفظ بإعادة التشغيل بعد تحديث Marshmallow

مشكلة: مرحبًا ، أنا مستخدم Samsung note 4 ، تستمر ملاحظتي 4 في إعادة التشغيل بعد تحديث الخطمي لتجنب هذه المشكلة ، لقد بدأت في استخدام التطبيق "قفل التنبيه" ، تم حل مشكلة إعادة تشغيل التطبيق بهذه الطريقة بعد شهر واحد عندما أزيل بطاريتي لتغيير بطاقة SIM أو SD يذهب إلى وضع التنزيل. لقد غيرت البطارية أيضًا ولكن لا تزال نفس المشكلة. عندما أتصل بمركز الخدمة ، يخبرونني دائمًا بمشكلة اللوحة الأم ، بلز مساعدتي

المحلول: يعد استخدام تطبيق مثل Wake Lock لحل المشكلة بمثابة إجراء مؤقت لسد الفجوة. ما تريد القيام به هو استخدام السبب الجذري للمشكلة. إذا حدثت هذه المشكلة مباشرة بعد تحديث برنامج رئيسي ، فهناك احتمال أن يكون سببها بعض أشكال بيانات البرامج القديمة التي تُركت أثناء عملية الترقية. ما يجب عليك فعله أولاً في هذه الحالة هو إجراء إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل إجراء إعادة الضبط. بمجرد اكتمال إعادة التعيين ، لا تقم بتثبيت أي تطبيقات في هاتفك حتى الآن. حاول التحقق أولاً من استمرار حدوث المشكلة. إذا حدث ذلك ، فغالبًا ما يكون السبب في ذلك هو فشل الأجهزة. خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الإضافية التي يمكنك القيام بها هي كما يلي.

• استبدل البطارية بأخرى جديدة.
• إذا كان هاتفك يحتوي على بطاقة microSD مثبتة ، فحاول إزالتها.

إذا استمرت المشكلة ، فيجب عليك إحضار هاتفك إلى مركز خدمة والتحقق منه.

ملاحظة 4 تتحول الشاشة إلى اللون الوردي بعد تحديث Facebook

مشكلة: مرحبا. لقد كنت أحاول العثور على إجابة لسؤالي في google ولكني لم أجد شيئًا. لذلك ، منذ شهرين ، قمت بتحديث تطبيق facebook ومنذ ذلك الحين أصبحت الشاشة وردية وهناك أيقونات facebook كخلفية طوال الوقت. لقد قمت بتحديث facebook بالفعل مرتين ولكن لون الشاشة لا يتغير. هل يمكنك مساعدتي لحل هذه المشكلة .. شكرا لك مع أطيب التمنيات

المحلول: أول شيء يجب عليك فعله هو التحقق مما إذا كان تطبيق Facebook يسبب هذه المشكلة عن طريق إلغاء تثبيت تحديثاته. إذا استمرت المشكلة ، فقم بإجراء خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها التالية المدرجة أدناه. بعد إجراء خطوة ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. إذا حدث ذلك ، فانتقل إلى الخطوة التالية.

• ابدأ تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. عندما يعمل الهاتف في هذا الوضع ، يُسمح فقط بتشغيل التطبيقات المثبتة مسبقًا. إذا لم تحدث المشكلة في هذا الوضع ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك وقم بإعادة ضبط المصنع.

إذا استمرت المشكلة حتى بعد تنفيذ الخطوات المذكورة أعلاه ، فقد يكون السبب في ذلك هو وجود مشكلة في العرض. أوصي بأن تقوم بفحص هذا في مركز الخدمة.

ملاحظة 4 خطأ عند تثبيت تحديث الهاتف

مشكلة:تحتوي ملاحظتي 4 على تحديث جديد بتاريخ 3/9/2017 عندما أقوم بتنزيل ملف التحديث (508 ميجا بايت) المطلوب لإعادة تشغيل الهاتف ، وإعادة فتح شاشة android وعندما تصل إلى 32٪ تتوقف وتعطيني خطأ إعادة تشغيل الهاتف مرة أخرى دون أن يتم إجراء أي تحديث ، لقد قمت بذلك عدة مرات وفي كل مرة أعطي نفس الشيء .. ماذا أفعل؟ ؟… ..btw أنا لست من الولايات المتحدة ولكن لا يمكنني العثور على بلدي في الاختيار.

المحلول: في بعض الأحيان ، عندما تحدث أخطاء أثناء تثبيت تحديث البرنامج ، يكون هذا في الغالب بسبب عدم كفاية مساحة التخزين الداخلية. حاول التحقق مما إذا كان هاتفك به مساحة كافية. إذا كان لديك بعض البيانات الشخصية المخزنة في الهاتف مثل الموسيقى أو مقاطع الفيديو أو الصور ، فحاول نقلها إلى بطاقة microSD. يجب عليك أيضًا إلغاء تثبيت التطبيقات التي تشغل مساحة كبيرة بشكل مؤقت.

ملاحظة 4 للأسف تطبيقات توقف عن العمل خطأ

مشكلة: مرحبًا ، أواجه بعض المشكلات الخطيرة والمفاجئة مع ملاحظتي 4. لقد بدأت مشكلة البطارية لأول مرة ، واشتريت واحدة جديدة والآن أصبح الهاتف خارج نطاق السيطرة. أستمر في تلقي النوافذ المنبثقة من الرسائل للأسف لجميع التطبيقات. لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت والبيانات الخاصة بالتطبيقات ، وقمت بمسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت ، وقمت بإعادة ضبط المصنع حوالي 5 مرات الآن ، وحتى أنني أخذت الهاتف إلى مكان بالهاتف لإلقاء نظرة عليه وإعادة تثبيت البرنامج وإعادة ضبط المصنع وما زلت أواجه مشكلات مع الهاتف !!! ماذا أفعل؟؟ لقد جربت كل شيء ، حرفيًا من موقعك وعلى youtube ولا شيء يعمل. هل يمكن أن تكون هذه مشكلة في الأجهزة ؟؟ ساعد Plzzzz هذا الهاتف غير قابل للاستخدام حيث يتوقف كل شيء من تلقاء نفسه ويقرر إعادة التشغيل كل 5 دقائق والآن ليس لدي أي إشارة وأنا في المنزل حيث لدي دائمًا إشارة ... ماذا أفعل ؟؟؟ شكر!!

المحلول: إذا لم يؤد إجراء إعادة ضبط المصنع ووميض برنامج الهاتف إلى حل المشكلة ، فمن المحتمل أن تكون هذه مشكلة متعلقة بالأجهزة بالفعل. أوصي بأن تقوم بفحص هذا في مركز الخدمة.

ملاحظة 4 تطبيق صيدلية CVS لا يحفظ المعلومات

مشكلة:بمجرد تثبيت تطبيق CVS pharmacy ، افتح التطبيق وحاول إنشاء حساب بعد إدخال جميع المعلومات بشكل صحيح وانقر فوق إنشاء حساب يتنقل خلاله ولا يُعلمني أنه تم إنشاء حسابي ، فأنا ألغ تثبيت التطبيق وأعد تثبيت التطبيق يستمر في فعل نفس الشيء

المحلول: حاول التحقق مما إذا كانت المعلومات مخزنة عندما يكون هاتفك متصلاً بالإنترنت. في حالة حدوث نفس المشكلة وتأكدت من النقر فوق حفظ أو إنشاء حساب بعد إدخال التفاصيل الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى الاتصال بمطور التطبيق بخصوص هذه المشكلة.

ملاحظة 4 للأسف توقفت الإعدادات

مشكلة: مرحبًا ، أنا أملك Samsung Galaxy Note 4 ومنذ البداية لا يعمل "استخدام البيانات". أثناء النقر على "استخدام البيانات" لتقييد أو تقييد عملية الخلفية للتطبيقات واستخدام البيانات ، ينبثق النظام ويختفي قريبًا بالقول "للأسف ، توقفت الإعدادات". هل يمكن ان تساعدني من فضلك. شكرا مقدما. لمعلوماتك جربت جميع الأدوات التي نصحتها ولكن لم تنجح.

المحلول: لهذه المشكلة بالذات ، يجب عليك تنفيذ الخطوات التالية المدرجة أدناه. بعد إجراء كل خطوة ، تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث. انتقل إلى الخطوة التالية في حالة استمرار حدوث المشكلة.

• تحقق مما إذا كانت المشكلة لا تزال تحدث عند بدء تشغيل الهاتف في الوضع الآمن. إذا لم يحدث ذلك ، فقد يرجع ذلك إلى أحد التطبيقات التي نزّلتها. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.
• امسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت بهاتفك من وضع الاسترداد.
• قم بعمل نسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم قم بإعادة ضبط المصنع.
• إذا كان لديك بطاقة microsD مثبتة ، فحاول إزالتها.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. ولا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.