#Samsung Galaxy # Note4 هو جهاز معروف بأجهزته القوية. باستخدام معالج Snapdragon 805 مع 3 جيجابايت من ذاكرة الوصول العشوائي ، يمكن لهذا الهاتف تشغيل أي تطبيق أو لعبة بسلاسة دون أي مشاكل على الإطلاق. ومع ذلك ، هناك حالات لا يعمل فيها الهاتف بسلاسة. إما أن يتجمد أو يتعطل عند استخدامه. في معظم الأحيان ، تحدث هذه المشكلة بسبب التعارضات داخل البرنامج نفسه.

يمكنك أيضًا الوصول إلينا على حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بنا على Facebook و Google+.

ملاحظة 4 الأعطال

مشكلة:لقد تعطل هاتفي لمدة 3 أشهر. عندما بدأت ، لم أهتم بها كثيرًا لأنها لم تكن أكثر من سحب بطارية لاستعادتها وتشغيلها. عندما بدأت في الاضطرار إلى سحب البطارية عدة مرات في اليوم ، بدأت أشعر بالغضب. لقد اتصلت بـ Sprint منذ حوالي شهر ، وكان لدي مندوب لطيف وذكي على الهاتف. لقد مشيت عبر كل المشاكل المتعلقة بإطلاق النار ، لأنه ربما فاتني شيء ما. قمنا بإعادة ضبط هاتفي ، وقالت إنها ستعاود الاتصال في غضون أيام قليلة لترى كيف كان أداء الهاتف. في ذلك الوقت استمر هاتفي في الانهيار. بدلاً من الاتصال بهم مرة أخرى ، اتصلت بالإنترنت لمعرفة ما يمكنني فعله أيضًا. لكن أولاً ، دعني أخبرك عن نوع حوادث الاصطدام التي أواجهها. لقد استيقظت على هاتفي في وضع Odin. لقد أخرجت هاتفي من جيبي لاستخدامه ولن تظهر الشاشة. أخرجت هاتفي من جيبي الليلة الماضية وكان الجو حارًا ولم تظهر الشاشة. في هذه المناسبات ، إذا كان بإمكاني سحب البطارية وتشغيل الهاتف ، فسيتم تشغيله حتى المرة القادمة. أحيانًا أسحب البطارية ولا يتم تشغيلها. أحيانًا أسحب البطارية وتنتقل إلى وضع Odin. في بعض الأحيان ، ينتقل إلى "" وضع الاسترداد "". كل هذا يتوقف على شعورك في ذلك اليوم. لذلك وجدت صفحة مشابهة لهذه ، وتحدثوا عن Odin Mode. اضطررت للذهاب إلى موقع Samsung الإلكتروني والحصول على ملف apk لهاتفي ، ثم أقوم بكل موسيقى الجاز التي أعرف أنك على علم بها. لقد تجاوز هاتفي برنامج Odin ، ثم قمت بعدة إصدارات مختلفة من تسلسل إعادة التشغيل ، بما في ذلك سحب سريع للبطارية. لقد حذفت القسم ومسحت ذاكرة التخزين المؤقت في وضع الاسترداد. حصلت على هاتفي وتشغيله واستمر في التعطل. لدي ، حتى الآن ، إعادة تعيين هاتفي / مسح ذاكرة التخزين المؤقت / حذف القسم 7 مرات. مرتين ، تركت هاتفي عارياً تمامًا ، بدون تطبيقات ، ولا يزال يتعطل. عندما كان يعمل بشكل لائق إلى حد ما ، قمت بتثبيت تطبيق ، وإذا لم يتعطل ، فسأثبت تطبيقًا آخر. في الوقت الحالي ، الأشياء الوحيدة التي أملكها على هاتفي بخلاف ما تم تحميله مسبقًا ، هي XFINITY TV و Facebook (أعرف أن التطبيق به مشكلات ، لكنني قمت بتشغيله بدون التطبيق ونعم ، لقد تعطل على أي حال) ، تطبيق FB Messenger ، SwiftKey و Google Authenticator و Daily Horoscope و Twitter والتقويم وماسح الباركود. تجمد هاتفي (؟) الليلة الماضية بينما في جيبي. تلقيت إشعارًا بالرسالة يومض ولم أتمكن من تشغيل الشاشة ، لذا قمت بسحب البطارية. كان الهاتف ساخنًا. أعدت البطارية عدة مرات ولن يتم تشغيلها. انتظرت ، جربتها مرة أخرى وحدثت ، فقط لتسخن مرة أخرى وتحطمت مرة أخرى في جيبي. عندما تمكنت من تشغيل بطارية أخرى ، انتقلت إلى وضع Odin. لا يوجد لدى Sprint هاتف تعطيني إياه لأن Samsung توقفت عن استخدام الجهاز. وقالوا إن بإمكاني استئجار واحدة (حسنًا ، لديهم ما يلزم للتأجير ولكن ليس الشراء) ولكننا لا نريد تمديد عقدنا معهم. أختي تريد شراء ملاحظة 4 أخرى من أجلي ولكن إذا فعلنا ذلك وهذا الشيء يفعل الشيء نفسه ، وهو البرنامج كما كنا نشتبه ، فسنخرج المزيد من المال بدون سبب. أي نصيحة يمكن أن تقدمها ستكون ممتازة للغاية. شكرا جزيلا.

المحلول: من الطريقة التي أراها ، يبدو أن هذا بالفعل مشكلة متعلقة بالأجهزة. لقد أجريت بالفعل جميع خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها الممكنة التي يمكن إجراؤها لبرنامج الهاتف.

على جانب الجهاز ، يمكنك التحقق مما إذا كانت بطاقة microSD تسبب المشكلة عن طريق إخراجها (إذا كان لديك بطاقة مثبتة). يمكن أن تتسبب البطارية السيئة أيضًا في حدوث هذا النوع من المشكلات خاصةً إذا كانت توفر جهدًا منخفضًا للجهاز. حاول استبدال البطارية.

إذا استمرت المشكلة ، فقد يفشل أحد المكونات داخل الهاتف. أقترح عليك إحضار جهازك إلى مركز خدمة معتمد وتفحصه.

ملاحظة 4 يتجمد بشكل عشوائي

مشكلة:لقد كنت أستخدم ملاحظتي 4 (sw-N910w8) لمدة عام تقريبًا. كانت تعمل بشكل جيد حتى الأسبوعين الماضيين. في البداية ، تم تجميده بشكل عشوائي أثناء تشغيل مقاطع الفيديو على fb و twitter وما إلى ذلك ، ثم بدأ إعادة التشغيل من تلقاء نفسه. في بعض الأحيان كان يتم تعليقه في وضع الشعار أو التنزيل. حاولت تنظيف قسم ذاكرة التخزين المؤقت وإعادة وميض البرامج الثابتة للمخزون بعد حذف كل شيء ولكن بدون نتائج. حتى بعد عدم وجود تطبيقات وبدون بطاقة ذاكرة ، فإنه لا يزال يتجمد ويعيد التشغيل بشكل عشوائي.

المحلول: حاول التحقق مما إذا كان الهاتف يتجمد مع توصيل شاحن الحائط. إذا لم يكن الأمر كذلك ، فقد يكون سبب المشكلة هو عدم قيام البطارية بتزويد هاتفك بالجهد الكهربي الصحيح. حاول الحصول على بطارية جديدة ومعرفة ما إذا كان هذا سيؤدي إلى حل المشكلة.

إذا استمرت المشكلة ، فقد يكون السبب في ذلك هو فشل أحد المكونات داخل هاتفك. قم بفحص هاتفك في مركز خدمة معتمد.

ملاحظة 4 يتجمد

مشكلة:يتجمد هاتفي لذا لا بد لي من إخراج البطارية. أو أنه سيتم إغلاقه من تلقاء نفسه ، لقد قمت بمسح ذاكرة التخزين المؤقت للقسم مرتين وبدا كل شيء جيدًا ثم تم تجميده مرة أخرى. حصلت على بطاقة sd بسعة 128 ميجابايت وهي عامة من موقع ebay وأتساءل عما إذا كانت هذه هي المشكلة

المحلول: من المحتمل أن تتسبب بطاقة microSD المعيبة في حدوث هذا النوع من المشكلات. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، ما عليك سوى إزالة البطاقة ثم مراقبة الهاتف إذا كان لا يزال يتجمد.

إذا كان الهاتف لا يزال يتجمد ، فأقترح عليك إجراء نسخ احتياطي لبيانات هاتفك وإجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 يتجمد عند كتابة رسالة طويلة

مشكلة:هاتفي يتجمد عند كتابة رسالة طويلة سواء على الفيسبوك أو رسالة نصية. سيتم إغلاق الهاتف تلقائيًا بعد ذلك.

المحلول: هناك احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن شكل من أشكال البيانات الفاسدة في هاتفك. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يلزمك بدء تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد ثم مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت.

هناك أيضًا احتمال أن يتسبب أحد التطبيقات التي نزّلتها وتثبيتها في هاتفك في حدوث المشكلة. للتحقق مما إذا كانت هذه هي الحالة ، يلزمك بدء تشغيل هاتفك في الوضع الآمن. حاول كتابة رسالة طويلة في هذا الوضع.إذا اختفت مشكلة التجميد ، فمن المحتمل أن يكون سببها تطبيق تابع لجهة خارجية. اكتشف التطبيق هذا وقم بإلغاء تثبيته.

خطوة واحدة أخيرة لتحرّي الخلل وإصلاحه يمكنك القيام بها في حالة فشل الخطوات المذكورة أعلاه هي إعادة ضبط المصنع. تأكد من الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك قبل القيام بهذا الإجراء.

ملاحظة 4 يتجمد على البطارية الكاملة

مشكلة: يتجمد الهاتف على بطارية ممتلئة ، ثم يتم إيقاف تشغيله من تلقاء نفسه ببطارية 0 في المائة ، ويظل متوقفًا لمدة 20/30 دقيقة تقريبًا ، وأعيد تشغيله ببطاريته بنسبة 80 ٪.

المحلول: قد تكون هذه المشكلة ناتجة عن خلل في برنامج الهاتف أو بطارية معيبة. حاول التحقق مما إذا كان البرنامج يسبب هذه المشكلة عن طريق مسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت لهاتفك من وضع الاسترداد. إذا استمرت المشكلة ، فقم بنسخ بيانات هاتفك احتياطيًا وقم بإعادة ضبط المصنع.

إذا استمرت المشكلة بعد إعادة التعيين ، فأقترح أن تحصل على بطارية جديدة لأن البطارية التي لديك الآن قد تكون معيبة.

ملاحظة 4 يتجمد بعد تحديث البرنامج

مشكلة:تمت ترقيته مؤخرًا إلى 5.1.1 ولاحظت أن الجهاز بدأ في التجمد واليوم تجمد وكان في حالة إعادة تشغيل دائمة.

المحلول: هناك احتمال أن تكون هذه المشكلة ناتجة عن بيانات البرامج القديمة التي لم تتم إزالتها بالكامل أثناء عملية التحديث. تتسبب هذه البيانات القديمة الآن في حدوث تعارض مع البرنامج الجديد مما أدى إلى حدوث هذه المشكلة. أفضل طريقة للتعامل مع هذا هو الاحتفاظ بنسخة احتياطية من بيانات هاتفك ثم إجراء إعادة ضبط المصنع.

ملاحظة 4 Touchwiz تحافظ على الفشل

مشكلة:يستمر Touchwiz في الفشل. ما زلت أتلقى رسالة مفادها أنه قد تم إغلاقه بشكل غير متوقع وأن شاشتي تتجمد ويجب أن أواصل إعادة تشغيل الهاتف.  

المحلول: تتمثل إحدى أفضل الطرق لحل هذه المشكلة في مسح ذاكرة التخزين المؤقت وبيانات تطبيق Touchwiz. إذا استمرت المشكلة بعد ذلك ، فابدأ تشغيل هاتفك في وضع الاسترداد وامسح قسم ذاكرة التخزين المؤقت. أعد تشغيل هاتفك بشكل طبيعي بعد ذلك.

لا تتردد في إرسال أسئلتك واقتراحاتك ومشكلاتك التي واجهتها أثناء استخدام هاتف Android. نحن ندعم كل جهاز Android متوفر في السوق اليوم. لا تقلق ، لن نفرض عليك فلسًا واحدًا مقابل أسئلتك. اتصل بنا باستخدام هذا النموذج. نقرأ كل رسالة نتلقاها لا تضمن استجابة سريعة. إذا تمكنا من مساعدتك ، فالرجاء مساعدتنا في نشر الكلمة من خلال مشاركة منشوراتنا مع أصدقائك.